人们还可能通过变得冷漠、拒绝参与和规避责任来逃避。22. 找准时机并花时间进行教育。出现分歧的时候也就是绝佳的教育时机。但是，有些时候适宜施教，有些时候则不适宜。适宜的时机有：① 人们感觉不受威胁时（在人们感觉受威胁的时候，试图教育他们将徒增他们的怨恨，因此要等待或创造新的环境，让对方更有安全感、更听得进教诲）；② 你并不感到愤怒或沮丧，心中充满爱、尊重和安全感时；③ 对方需要帮助和支持之时（如果在某人情绪低落、精神疲惫或承受巨大压力时忙着教给他成功的法则，就好比试图教一个行将溺死之人游泳）。记住：我们时时刻刻都在对人施教，因为我们不停地在展示自己是什么样的人。23. 就限制、规则、期望及后果达成共识。这些都必须规定得清清楚楚，达成共识，确保人人理解并贯彻执行。个人安全感很大程度上源于公正的感觉——知道该做什么，限制、规则和后果又是什么。不确定的期望、变来换去的限制或随心所欲的规则——今天这样，明天那样——都会打破生活的平衡。无怪乎很多人长大后学会了单靠其操纵他人和生活的能力为生。当生命成为一场被玩弄于股掌之间的游戏时，唯一需要避免的就是被抓住。24. 不放弃，也不让步。庇护他人、使其免于为自己的行为承担后果并不是件好事。这么做只是在告诉他们：他们软弱无能。当我们对不负责任的行为让步，为它找借口开脱或是表示同情时，我们宽容和助长了一意孤行的恶习。而如果我们放弃——忽视他人或对他们大肆攻击——我们就破坏了他们尝试改变的动力。融入了爱的“不放弃，也不妥协”原则来自负责任、守信义的生活方式。否则我们只需拣阻力最小的路走——如果关心就让步，如果不关心就放弃。25. 抉择关头陪在身边。我们都不希望自己最关心的人在感情用人们还可能通过变得冷漠、拒绝参与和规避责任来逃避。22. 找准时机并花时间进行教育。出现分歧的时候也就是绝佳的教育时机。但是，有些时候适宜施教，有些时候则不适宜。适宜的时机有：① 人们感觉不受威胁时（在人们感觉受威胁的时候，试图教育他们将徒增他们的怨恨，因此要等待或创造新的环境，让对方更有安全感、更听得进教诲）；② 你并不感到愤怒或沮丧，心中充满爱、尊重和安全感时；③ 对方需要帮助和支持之时（如果在某人情绪低落、精神疲惫或承受巨大压力时忙着教给他成功的法则，就好比试图教一个行将溺死之人游泳）。记住：我们时时刻刻都在对人施教，因为我们不停地在展示自己是什么样的人。23. 就限制、规则、期望及后果达成共识。这些都必须规定得清清楚楚，达成共识，确保人人理解并贯彻执行。个人安全感很大程度上源于公正的感觉——知道该做什么，限制、规则和后果又是什么。不确定的期望、变来换去的限制或随心所欲的规则——今天这样，明天那样——都会打破生活的平衡。无怪乎很多人长大后学会了单靠其操纵他人和生活的能力为生。当生命成为一场被玩弄于股掌之间的游戏时，唯一需要避免的就是被抓住。24. 不放弃，也不让步。庇护他人、使其免于为自己的行为承担后果并不是件好事。这么做只是在告诉他们：他们软弱无能。当我们对不负责任的行为让步，为它找借口开脱或是表示同情时，我们宽容和助长了一意孤行的恶习。而如果我们放弃——忽视他人或对他们大肆攻击——我们就破坏了他们尝试改变的动力。融入了爱的“不放弃，也不妥协”原则来自负责任、守信义的生活方式。否则我们只需拣阻力最小的路走——如果关心就让步，如果不关心就放弃。25. 抉择关头陪在身边。我们都不希望自己最关心的人在感情用事、不安全感或自我怀疑时而做出有重大、长远影响的决定。我们怎样才能影响他们呢？首先，在你做出反应之前要考虑清楚。不要被一时的感情冲动所控制，做出有损于你现在的人际关系和影响力的事。其次，要明白人们常常按照他们的感觉而不是他们所知道的事实行事。行动与其说是头脑的作用，不如说是心灵的反应。当我们发觉我们的道理和逻辑无法与他们的感想和感情相沟通的时候，我们应该试着理解他们的语言，就好像去理解一门外语一样，而不要责备或排斥他们。这么做表达了尊重和认可之意，可减轻他们的戒备情绪，减少对抗的必要，恢复他们想做正确的事情的愿望。26. 既晓之以理，又动之以情。逻辑语言和感情语言就像英语和法语一样截然不同。当我们认识到我们没有一种共同语言时，我们可能需要从另外四种方法中择一进行交流：① 给对方一点时间，因为如果我们愉快地给人以时间，我们就把时间的价值转移到对方身上。② 要有耐心，因为耐心也传达了价值，它表达这样的含意，“我会按你的进度走；我很高兴为你等候；你值得我这样做”。③ 试着去理解，因为诚恳地试图理解他人会使对抗和戒备成为不必要。④ 坦率地表达我们的感情并让它与我们的肢体语言一致。27. 有效地授权。有效授权需要情感上的勇气，因为这意味着我们要或多或少地允许他人拿我们的时间、金钱及名誉犯错误。这种勇气由耐心、自制力、对他人潜力的信任以及对个体差异的尊重汇集而成。有效的授权一定是双向的：赋予责任和接受责任。它包括三个阶段：① 双方达成最初共识的阶段。人们对应该做什么，可用的资源、授予的权力、职权范围及指导方针又是什么有清楚的认识。② 支持代理人阶段。管理者成为帮助的来源，是支持者而不是可怕的对手。他供给资源、扫除障碍、支持行动和决策、预期未来、提供培训事、不安全感或自我怀疑时而做出有重大、长远影响的决定。我们怎样才能影响他们呢？首先，在你做出反应之前要考虑清楚。不要被一时的感情冲动所控制，做出有损于你现在的人际关系和影响力的事。其次，要明白人们常常按照他们的感觉而不是他们所知道的事实行事。行动与其说是头脑的作用，不如说是心灵的反应。当我们发觉我们的道理和逻辑无法与他们的感想和感情相沟通的时候，我们应该试着理解他们的语言，就好像去理解一门外语一样，而不要责备或排斥他们。这么做表达了尊重和认可之意，可减轻他们的戒备情绪，减少对抗的必要，恢复他们想做正确的事情的愿望。26. 既晓之以理，又动之以情。逻辑语言和感情语言就像英语和法语一样截然不同。当我们认识到我们没有一种共同语言时，我们可能需要从另外四种方法中择一进行交流：① 给对方一点时间，因为如果我们愉快地给人以时间，我们就把时间的价值转移到对方身上。② 要有耐心，因为耐心也传达了价值，它表达这样的含意，“我会按你的进度走；我很高兴为你等候；你值得我这样做”。③ 试着去理解，因为诚恳地试图理解他人会使对抗和戒备成为不必要。④ 坦率地表达我们的感情并让它与我们的肢体语言一致。27. 有效地授权。有效授权需要情感上的勇气，因为这意味着我们要或多或少地允许他人拿我们的时间、金钱及名誉犯错误。这种勇气由耐心、自制力、对他人潜力的信任以及对个体差异的尊重汇集而成。有效的授权一定是双向的：赋予责任和接受责任。它包括三个阶段：① 双方达成最初共识的阶段。人们对应该做什么，可用的资源、授予的权力、职权范围及指导方针又是什么有清楚的认识。② 支持代理人阶段。管理者成为帮助的来源，是支持者而不是可怕的对手。他供给资源、扫除障碍、支持行动和决策、预期未来、提供培训并共享反馈。③ 述职阶段。这在很大程度上是一个自我评估的阶段，因为监督代理人的是最终结果和实际的业绩。28. 让人们参加有意义的项目。有意义的项目对人的心灵有治疗作用。不过，对经理人有意义的项目可能对下属毫无意义。只有在人们参与到策划和思考过程中去时，项目才获得了意义。我们都需要从事某项好的事业。没有这样的事业，生命就失去了意义；事实上，对于寻求无压力生活状态的遁世者来说，生命分外短暂。支撑生命的正是在我们的现状和我们的梦想——某个值得我们去奋斗的目标——之间所存在的张力。29. 教他们掌握收获法则。我们教导的是耕地、播种、育苗、浇水、除草、最后收获这一“自然法则”。我们强调自然进程。调整体制，尤其是薪酬体制，以体现和强化“种瓜得瓜种豆得豆”的精神。30. 让自然的后果教会人们负责任。我们能做的最用心良苦的事情之一就是让人们的行为的自然或逻辑后果教会他们负责任。他们可能不喜欢这样，也不喜欢我们，但是否受人欢迎是一个变化无常的标准，不足以衡量个性的发展。坚持公正需要更多的真爱而不是相反。正因为我们关心他们的成长和安全，才愿意承受他们的不满。

克服三大错误我们在试图影响他人时常犯三种错误，无一不是和忽视上述三种影响或企图绕过它们走捷径有关。错误1：还没理解就妄提建议。在我们试图告诉他人做什么之前，必须与对方建立起相互理解的关系。要想影响我，关键在于理解我。除非你理解了我以及我独特的处境和感受，否则你不会知道怎样建议并共享反馈。③ 述职阶段。这在很大程度上是一个自我评估的阶段，因为监督代理人的是最终结果和实际的业绩。28. 让人们参加有意义的项目。有意义的项目对人的心灵有治疗作用。不过，对经理人有意义的项目可能对下属毫无意义。只有在人们参与到策划和思考过程中去时，项目才获得了意义。我们都需要从事某项好的事业。没有这样的事业，生命就失去了意义；事实上，对于寻求无压力生活状态的遁世者来说，生命分外短暂。支撑生命的正是在我们的现状和我们的梦想——某个值得我们去奋斗的目标——之间所存在的张力。29. 教他们掌握收获法则。我们教导的是耕地、播种、育苗、浇水、除草、最后收获这一“自然法则”。我们强调自然进程。调整体制，尤其是薪酬体制，以体现和强化“种瓜得瓜种豆得豆”的精神。30. 让自然的后果教会人们负责任。我们能做的最用心良苦的事情之一就是让人们的行为的自然或逻辑后果教会他们负责任。他们可能不喜欢这样，也不喜欢我们，但是否受人欢迎是一个变化无常的标准，不足以衡量个性的发展。坚持公正需要更多的真爱而不是相反。正因为我们关心他们的成长和安全，才愿意承受他们的不满。

克服三大错误我们在试图影响他人时常犯三种错误，无一不是和忽视上述三种影响或企图绕过它们走捷径有关。错误1：还没理解就妄提建议。在我们试图告诉他人做什么之前，必须与对方建立起相互理解的关系。要想影响我，关键在于理解我。除非你理解了我以及我独特的处境和感受，否则你不会知道怎样建议或劝告我。除非你为我的独特所影响，否则我不会为你的建议所左右。改正方法：设身处地——试着先去理解他人，然后再被人理解。错误2：试图在不改变行为或态度的情况下，建立（重建）人际关系。我们企图在不对自己的行为或态度做根本改变的情况下建立或重建人际关系。如果我们的表现自相矛盾而且虚情假意，有多少“赢得友谊”的技巧也不管用。爱默生说得好，“你的人品响彻我的耳边，让我听不见你说什么。”改正方法：言行一致，诚恳待人。错误3：认为良好的榜样和人际关系就足够了。我们以为有好的榜样和好的人际关系就足够了，以为无需直白地去教导别人。然而，就像没有爱的远见不含动力一样，没有远见的爱也不含目标，不含原则、标准和鼓舞人心的力量。改正方法：传授并探讨远见、使命、任务、目标、原则和标准。归根结底，我们是什么样的人，远比我们说了什么甚至做了什么更为雄辩，更有说服力。或劝告我。除非你为我的独特所影响，否则我不会为你的建议所左右。改正方法：设身处地——试着先去理解他人，然后再被人理解。错误2：试图在不改变行为或态度的情况下，建立（重建）人际关系。我们企图在不对自己的行为或态度做根本改变的情况下建立或重建人际关系。如果我们的表现自相矛盾而且虚情假意，有多少“赢得友谊”的技巧也不管用。爱默生说得好，“你的人品响彻我的耳边，让我听不见你说什么。”改正方法：言行一致，诚恳待人。错误3：认为良好的榜样和人际关系就足够了。我们以为有好的榜样和好的人际关系就足够了，以为无需直白地去教导别人。然而，就像没有爱的远见不含动力一样，没有远见的爱也不含目标，不含原则、标准和鼓舞人心的力量。改正方法：传授并探讨远见、使命、任务、目标、原则和标准。归根结底，我们是什么样的人，远比我们说了什么甚至做了什么更为雄辩，更有说服力。第十二章　幸福生活的8个准则 事业上的成功无法弥补婚姻和家庭关系的失败，生活的账簿将反映这种不平衡（如果你不能说它是欠账的话）。与配偶和孩子的关系同与其他人的关系一样，都容易减弱——容易混乱和消退。生活中最不道德和最浪费的过程，就是对孩子——不管是出世的，还是堕掉的——造成可怕后果的婚姻和离婚的过程，以及短暂艳遇和风流韵事的过程。长期保持健康的婚姻和家庭关系不是一件小事。记住以原则为核心的夫妻关系的确有用。应用以下八个以原则为基础的方法，将丰富你的家庭关系并使之获得新生。1.保持长远眼光。婚姻和家庭缺乏长远眼光，我们就不能忍耐或度过难免的严酷、斗争和挑战。有了长远眼光，只要有想法，就有办法。鼠目寸光与只考虑现在的思考方式会让我们陷入泥潭，只能拽着拔靴带让自己站起来。对于眼光短浅的人来说，婚姻和家庭中的问题是快速自我实现道路上的又一个痛苦的障碍。你在婚姻和家庭中拥有短浅，还是长远的眼光呢？要回答这个问题，你需要做下面这个实验。拿出一张纸，在左上方写下“短期目标”，在右上方写下“长期目标”。在中间列下你们在婚姻和家庭中遇到的问题。比如说，你可能会列出类似丈夫/父亲和妻子/母亲的职责、财务管理事宜、管教孩子、姻亲关系、节育、道德与宗教行为、生活方式、问题决策，等等问题。细究每一个问题，每一件事，从短期目标出发，再转移到长期第十二章　幸福生活的8个准则 事业上的成功无法弥补婚姻和家庭关系的失败，生活的账簿将反映这种不平衡（如果你不能说它是欠账的话）。与配偶和孩子的关系同与其他人的关系一样，都容易减弱——容易混乱和消退。生活中最不道德和最浪费的过程，就是对孩子——不管是出世的，还是堕掉的——造成可怕后果的婚姻和离婚的过程，以及短暂艳遇和风流韵事的过程。长期保持健康的婚姻和家庭关系不是一件小事。记住以原则为核心的夫妻关系的确有用。应用以下八个以原则为基础的方法，将丰富你的家庭关系并使之获得新生。1.保持长远眼光。婚姻和家庭缺乏长远眼光，我们就不能忍耐或度过难免的严酷、斗争和挑战。有了长远眼光，只要有想法，就有办法。鼠目寸光与只考虑现在的思考方式会让我们陷入泥潭，只能拽着拔靴带让自己站起来。对于眼光短浅的人来说，婚姻和家庭中的问题是快速自我实现道路上的又一个痛苦的障碍。你在婚姻和家庭中拥有短浅，还是长远的眼光呢？要回答这个问题，你需要做下面这个实验。拿出一张纸，在左上方写下“短期目标”，在右上方写下“长期目标”。在中间列下你们在婚姻和家庭中遇到的问题。比如说，你可能会列出类似丈夫/父亲和妻子/母亲的职责、财务管理事宜、管教孩子、姻亲关系、节育、道德与宗教行为、生活方式、问题决策，等等问题。细究每一个问题，每一件事，从短期目标出发，再转移到长期