似性，协助其建立具有内部公平性的职位结构。所以，职位分析在薪酬管理工作中发挥着重要的作用。

1．职位分析需要用到一些关键术语

职位分析是一项根据信息进行决策的过程，在实施职位分析前，我们先来认识与职位分析相关的一些关键术语。

（1）职位族：具有相似工作性质及相似任职素质要求的一类职位的集合。

（2）职位：相似的岗位（有着同样任务与职责）组合在一起就形成了职位。在分析职位时，主要分析某个员工所承担的任务组合，这是该员工全部的工作内容。

（3）任务：职位分析的最小单元，是对每一位员工所从事活动的具体表述。相似的任务可以分类组合成任务维度。

2．职位分析的一般程序

职位分析是一个循序渐进的过程，主要包括以下步骤。

（1）开发预备性的职位信息。

·根据已有文件了解职位的主要任务、职责、功能、工作流程模式等。

·准备初步的职责清单，将其作为访谈的框架。似性，协助其建立具有内部公平性的职位结构。所以，职位分析在薪酬管理工作中发挥着重要的作用。

1．职位分析需要用到一些关键术语

职位分析是一项根据信息进行决策的过程，在实施职位分析前，我们先来认识与职位分析相关的一些关键术语。

（1）职位族：具有相似工作性质及相似任职素质要求的一类职位的集合。

（2）职位：相似的岗位（有着同样任务与职责）组合在一起就形成了职位。在分析职位时，主要分析某个员工所承担的任务组合，这是该员工全部的工作内容。

（3）任务：职位分析的最小单元，是对每一位员工所从事活动的具体表述。相似的任务可以分类组合成任务维度。

2．职位分析的一般程序

职位分析是一个循序渐进的过程，主要包括以下步骤。

（1）开发预备性的职位信息。

·根据已有文件了解职位的主要任务、职责、功能、工作流程模式等。

·准备初步的职责清单，将其作为访谈的框架。·记录模糊不清和需要在数据收集过程中进行澄清的问题。

（2）对工作现场的初次考察。

·熟悉工作布局、所使用的工具与设备、工作场所的总体条件，以及工作职责的绩效考聘机制。

·多关注使用复杂技术与设备的职位。

·指派受访者的一级主管担任考察现场的向导，以实现职位分析的连续性。

（3）实施访谈。

·以职位对应的一级主管为首要访谈对象，以便更好地对职位及其主要职责之间的协调情况进行总体描述。

·每天的访谈次数不超过两次，每次的访谈时间不超过3小时。

选择受访者的注意事项：把受访者当作“学科事务专家”，因为他们在执行具体的工作和负责完成相应的任务；选择典型的员工代表进行访谈，因为他们是全面了解被分析职位的；在选择受访者时，注意不同民族、不同性别员工的搭配。

（4）对工作现场的第二次考察。

·澄清、确认、提炼访谈中获得的信息。

·继续由受访者的一级主管担任访谈现场的向导。·记录模糊不清和需要在数据收集过程中进行澄清的问题。

（2）对工作现场的初次考察。

·熟悉工作布局、所使用的工具与设备、工作场所的总体条件，以及工作职责的绩效考聘机制。

·多关注使用复杂技术与设备的职位。

·指派受访者的一级主管担任考察现场的向导，以实现职位分析的连续性。

（3）实施访谈。

·以职位对应的一级主管为首要访谈对象，以便更好地对职位及其主要职责之间的协调情况进行总体描述。

·每天的访谈次数不超过两次，每次的访谈时间不超过3小时。

选择受访者的注意事项：把受访者当作“学科事务专家”，因为他们在执行具体的工作和负责完成相应的任务；选择典型的员工代表进行访谈，因为他们是全面了解被分析职位的；在选择受访者时，注意不同民族、不同性别员工的搭配。

（4）对工作现场的第二次考察。

·澄清、确认、提炼访谈中获得的信息。

·继续由受访者的一级主管担任访谈现场的向导。（5）整合职位信息。

·把对主管人员与任职者的访谈、工作现场考察、关于职位研究的书面材料三个渠道中的数据整合成一个连贯而全面的职位说明。

·为数据整合留出足够的时间，因为每一次访谈，都要进行相应的时间整合。

·“学科事务专家”可以作为该阶段的参谋。

·核对初步的职责和问题清单，确保所有的职责和问题都得到了确认和回答。

（6）核实职位说明。

·将所有的受访者召集起来，准确、完整地核实所整合的职位说明。

·核实过程以分组讨论的形式展开。

·职位分析者要逐字逐句地审核整个职位说明，做好遗漏、模糊、需要澄清点的记录。

·由职位分析者在职位说明核实会结束后将全部资料收集起来。

4.1.2收集职位分析的相关信息

进行职位分析时，一般会充分收集与职位相关的各项信息，只有以充分的信息为基础，才能充分有效地识别、界定和描述每一个职位。（5）整合职位信息。

·把对主管人员与任职者的访谈、工作现场考察、关于职位研究的书面材料三个渠道中的数据整合成一个连贯而全面的职位说明。

·为数据整合留出足够的时间，因为每一次访谈，都要进行相应的时间整合。

·“学科事务专家”可以作为该阶段的参谋。

·核对初步的职责和问题清单，确保所有的职责和问题都得到了确认和回答。

（6）核实职位说明。

·将所有的受访者召集起来，准确、完整地核实所整合的职位说明。

·核实过程以分组讨论的形式展开。

·职位分析者要逐字逐句地审核整个职位说明，做好遗漏、模糊、需要澄清点的记录。

·由职位分析者在职位说明核实会结束后将全部资料收集起来。

4.1.2收集职位分析的相关信息

进行职位分析时，一般会充分收集与职位相关的各项信息，只有以充分的信息为基础，才能充分有效地识别、界定和描述每一个职位。一般会收集以下各项职位信息，见表4-1。

这些职位信息对识别职位、了解职位的工作内容及考察雇员行为具有重要的作用。一般地，我们会使用以下方法来收集职位信息。

1．传统的职位信息收集方法

传统的职位信息收集就是让承担该职位的相关人员填写调查问卷，并由职位分析者对其进行访谈，以确保被访者对问卷内容能够准确理解。此外，职位分析者还可以从雇员入手，通过对雇员工作的观察来记录相关信息。

传统的职位信息收集方法，能让雇员有效地参与到职位信息的收一般会收集以下各项职位信息，见表4-1。

这些职位信息对识别职位、了解职位的工作内容及考察雇员行为具有重要的作用。一般地，我们会使用以下方法来收集职位信息。

1．传统的职位信息收集方法

传统的职位信息收集就是让承担该职位的相关人员填写调查问卷，并由职位分析者对其进行访谈，以确保被访者对问卷内容能够准确理解。此外，职位分析者还可以从雇员入手，通过对雇员工作的观察来记录相关信息。

传统的职位信息收集方法，能让雇员有效地参与到职位信息的收集活动中，能让雇员对职位分析过程更加了解。不过，这种职位信息方式收集到的信息可能带有一定的主观性，或者是表达不够全面，会使职位的一些重要方面被忽视，进而使职位分析受到一些偏好或偏见的影响。

2．定量的职位信息收集方法

定量的职位信息收集方法，就是将雇员引导到网络平台，通过在线的方式填写调查问卷，然后通过统计工具对调查结果进行统计分析。

定量的职位信息收集速度越快，越有利于调查结果的统计分析。还可以对职位不同任职者的调查结果进行比较或平均来得出有效的职位说明。

4.1.3总结分析数据，得出职位说明

把已收集和整理的职位信息当作决策依据编写职位说明。职位说明是对职位对应工作的语言描述，包含任务、人、事，以及是否完成基本职责的具体标准。针对一般性的职位、管理类/专业类的职位，它们的职位说明一般都可以使用表4-2这样的职位说明书模板。集活动中，能让雇员对职位分析过程更加了解。不过，这种职位信息方式收集到的信息可能带有一定的主观性，或者是表达不够全面，会使职位的一些重要方面被忽视，进而使职位分析受到一些偏好或偏见的影响。

2．定量的职位信息收集方法

定量的职位信息收集方法，就是将雇员引导到网络平台，通过在线的方式填写调查问卷，然后通过统计工具对调查结果进行统计分析。

定量的职位信息收集速度越快，越有利于调查结果的统计分析。还可以对职位不同任职者的调查结果进行比较或平均来得出有效的职位说明。

4.1.3总结分析数据，得出职位说明

把已收集和整理的职位信息当作决策依据编写职位说明。职位说明是对职位对应工作的语言描述，包含任务、人、事，以及是否完成基本职责的具体标准。针对一般性的职位、管理类/专业类的职位，它们的职位说明一般都可以使用表4-2这样的职位说明书模板。