店铺是最好的广告，顾客是流动的口碑

宁愿承担高昂的租金开支，将店铺开在寸金寸土的城市中心，也不花一分钱去做品牌广告；宁愿投入上亿元人民币，向每一位顾客免费发放购物袋，也不肯请任何明星做代言。

“不走寻常路”的名创优品采取与传统做法迥异的经营策略，居然别开生面，不断在全球市场取得闪亮成绩，着实令很多人看不懂了。我们不禁要问，这些“违背常理”的做法有何道理？

每进入一个城市，名创优品都要抢占“商业制高点”：人流密集的步行街、大型社区汇集的商业圈、生意最好的大型购物中心、黄金地段的商场店铺、交通枢纽交汇的商业物业。

人流是名创优品在店铺选址时优先考虑的要素，其次才是店铺租金。为了占据黄金位置，它不惜承担高昂的租金，上海南京东路旗舰店月租金30万元，上海七宝店月租金高达26万元。名创优品的经济账是：黄金位置有助于提升店铺的可见度，将进店率转化为成交率，效果比广告更加直接有效。

当然，黄金位置开店，对运营的要求也更高。名创优品运营副总经理Wilso经常向团队灌输这样的道理：“像北京前门店，全国人民店铺是最好的广告，顾客是流动的口碑

宁愿承担高昂的租金开支，将店铺开在寸金寸土的城市中心，也不花一分钱去做品牌广告；宁愿投入上亿元人民币，向每一位顾客免费发放购物袋，也不肯请任何明星做代言。

“不走寻常路”的名创优品采取与传统做法迥异的经营策略，居然别开生面，不断在全球市场取得闪亮成绩，着实令很多人看不懂了。我们不禁要问，这些“违背常理”的做法有何道理？

每进入一个城市，名创优品都要抢占“商业制高点”：人流密集的步行街、大型社区汇集的商业圈、生意最好的大型购物中心、黄金地段的商场店铺、交通枢纽交汇的商业物业。

人流是名创优品在店铺选址时优先考虑的要素，其次才是店铺租金。为了占据黄金位置，它不惜承担高昂的租金，上海南京东路旗舰店月租金30万元，上海七宝店月租金高达26万元。名创优品的经济账是：黄金位置有助于提升店铺的可见度，将进店率转化为成交率，效果比广告更加直接有效。

当然，黄金位置开店，对运营的要求也更高。名创优品运营副总经理Wilso经常向团队灌输这样的道理：“像北京前门店，全国人民都看得到，甚至世界各地的游客都来光顾。如果你经营得好，就是一个很好的广告，你经营得不好，就会是负面的广告。”

叶国富的经营心得是：“踏踏实实把产品做好，把店铺经营好，把样板做好，每个店一开业，顾客就排队埋单，所以每个人都想开一个这样的店。每次到星巴克都是满满的人，你不用担心这个模式不好。”名创优品北京前门店就属于叶国富所说的“样板”。样板门店的示范作用引起巨大的连锁效应，“2015年，名创优品每个月开80～100家，投资开店要排到三个月后”。

2015年，名创优品推出一项“关注微信公众号赠送购物袋”的活动。这项活动持续将近一年的时间，累计大约送出了1亿个购物袋。截至2015年底，名创优品运营的微信公众号“MINISO”粉丝数量突破1000万。

数字之外的收获在于：免费赠送购物袋极大方便了顾客，很多顾客提着购物袋行走在步行街、商业中心，一时间，名创优品购物袋风行一时，成为流动的广告，达到始料未及的传播效果。在上海南京东路，一名中东男子手提“MINISO”白色购物袋拍照的形象给我留下了深刻印象。后来发现，在很多城市的街头、地铁车厢，“MINISO”购物袋成为一件高曝光度的物品。

店铺是最好的广告，顾客是流动的口碑。这就是名创优品不做广告、不请代言的原因。都看得到，甚至世界各地的游客都来光顾。如果你经营得好，就是一个很好的广告，你经营得不好，就会是负面的广告。”

叶国富的经营心得是：“踏踏实实把产品做好，把店铺经营好，把样板做好，每个店一开业，顾客就排队埋单，所以每个人都想开一个这样的店。每次到星巴克都是满满的人，你不用担心这个模式不好。”名创优品北京前门店就属于叶国富所说的“样板”。样板门店的示范作用引起巨大的连锁效应，“2015年，名创优品每个月开80～100家，投资开店要排到三个月后”。

2015年，名创优品推出一项“关注微信公众号赠送购物袋”的活动。这项活动持续将近一年的时间，累计大约送出了1亿个购物袋。截至2015年底，名创优品运营的微信公众号“MINISO”粉丝数量突破1000万。

数字之外的收获在于：免费赠送购物袋极大方便了顾客，很多顾客提着购物袋行走在步行街、商业中心，一时间，名创优品购物袋风行一时，成为流动的广告，达到始料未及的传播效果。在上海南京东路，一名中东男子手提“MINISO”白色购物袋拍照的形象给我留下了深刻印象。后来发现，在很多城市的街头、地铁车厢，“MINISO”购物袋成为一件高曝光度的物品。

店铺是最好的广告，顾客是流动的口碑。这就是名创优品不做广告、不请代言的原因。 

第二章

扩张的版图：全球合作者争先恐后的生意

就企业存在的目的而言，只有一个有说服力的定义，那就是造就顾客……顾客是企业的基础，并使其得以生存。正是为了向顾客提供商品，社会才将创造财富的资源委托给企业。

——彼得·德鲁克

创立至今，名创优品已在全球范围开了1400多家店铺，除中国大陆和日本外，还进入中国香港、新加坡、尼泊尔、土耳其、马来西亚、澳大利亚、美国、俄罗斯等市场……业务版图快速拓展的同时，收到越来越多的合作申请，甚至排到三个月之后。这家企业有什么魔力，能吸引全球合作者纷至沓来？ 

第二章

扩张的版图：全球合作者争先恐后的生意

就企业存在的目的而言，只有一个有说服力的定义，那就是造就顾客……顾客是企业的基础，并使其得以生存。正是为了向顾客提供商品，社会才将创造财富的资源委托给企业。

——彼得·德鲁克

创立至今，名创优品已在全球范围开了1400多家店铺，除中国大陆和日本外，还进入中国香港、新加坡、尼泊尔、土耳其、马来西亚、澳大利亚、美国、俄罗斯等市场……业务版图快速拓展的同时，收到越来越多的合作申请，甚至排到三个月之后。这家企业有什么魔力，能吸引全球合作者纷至沓来？三年1400多家店铺是怎么做到的

与时间赛跑是开创者的宿命，你无法用静态的眼光审视它们。它们为未来而生，具有过往经验无法解释的活力。它们从旧的枷锁中挣脱，风驰电掣、一日千里地奔向未来。

名创优品正是这样。它的成长如此迅速，以至于准确地统计店铺数量变得非常困难。成立两年时，其全球店铺数量突破1100家。然而这个数字很快便过时了，最新的数据是1400家。

在未来面前，数字也变得无关紧要，重要的是，这家企业何以迸发出如同细胞裂变般的生命力？

负责市场拓展的副总经理Lee说：“只是想做好这件事情，但是没有想到发展得这么好。”

零售的本质是基于标准化的大规模复制。成立之初，名创优品全力打造直营店，树立标杆店铺，探索运营标准，结果市场反响热烈，要求加盟者络绎不绝。“效果出来后，我们设置了三种模式：直营、合作与加盟。”其中，直营店占比10%，合作店约有15%，剩下的全部属于加盟店。三年1400多家店铺是怎么做到的

与时间赛跑是开创者的宿命，你无法用静态的眼光审视它们。它们为未来而生，具有过往经验无法解释的活力。它们从旧的枷锁中挣脱，风驰电掣、一日千里地奔向未来。

名创优品正是这样。它的成长如此迅速，以至于准确地统计店铺数量变得非常困难。成立两年时，其全球店铺数量突破1100家。然而这个数字很快便过时了，最新的数据是1400家。

在未来面前，数字也变得无关紧要，重要的是，这家企业何以迸发出如同细胞裂变般的生命力？

负责市场拓展的副总经理Lee说：“只是想做好这件事情，但是没有想到发展得这么好。”

零售的本质是基于标准化的大规模复制。成立之初，名创优品全力打造直营店，树立标杆店铺，探索运营标准，结果市场反响热烈，要求加盟者络绎不绝。“效果出来后，我们设置了三种模式：直营、合作与加盟。”其中，直营店占比10%，合作店约有15%，剩下的全部属于加盟店。开设名创优品店铺，有两种模式可以选择。第一种是合作店。双方按照1:1比例出资成立合资公司，共同开拓某个市场，共担风险、共享收益，按照出资比例分红。第二种是加盟店。名创优品的加盟政策是“品牌使用费+货品保证金制度+次日分账”模式。品牌使用费实际上相当于一项权益金，货品保证金则是ZARA、优衣库等国际品牌通行的合作模式。与传统的货品买断制不同，货品保证金是首批配货和后续每次入货的抵押金，保证合作期内源源不断的货品供应，免去加盟商的订货烦恼和库存压力。

名创优品加盟商的合作期限为三年，加盟商缴纳品牌使用费和货品保证金（单一店铺合作，品牌使用费15万元，货品保证金75万元；三家店铺以上的合作，每家店铺品牌使用费10万元，货品保证金70万元）。“我们公司负责安排全部产品，三年之内不断提供货品，不用客户再拿钱进货。”

三年内，加盟商承担店铺转让、装修、租赁、水电、员工工资、工商税务等费用开支，每日分享前日营业额的38%（食品、饮料33%）作为收益。合作期满，货品保证金如数退回。

“很多老板做生意，只想做投资者，不想做管理者。”了解到这一点，名创优品全面托管店铺，实行统一管理，加盟商只负责投资和分享收益，因此又被称作投资人。“我们的客户是很轻松的，不用操心货品积压，基本上什么都不用管，每天都在家分钱。”

一般而言，以加盟的方式开一家名创优品门店，投资额在200万元至1000万元之间。其中，店铺租金是最大的一项投入，店铺装修开设名创优品店铺，有两种模式可以选择。第一种是合作店。双方按照1:1比例出资成立合资公司，共同开拓某个市场，共担风险、共享收益，按照出资比例分红。第二种是加盟店。名创优品的加盟政策是“品牌使用费+货品保证金制度+次日分账”模式。品牌使用费实际上相当于一项权益金，货品保证金则是ZARA、优衣库等国际品牌通行的合作模式。与传统的货品买断制不同，货品保证金是首批配货和后续每次入货的抵押金，保证合作期内源源不断的货品供应，免去加盟商的订货烦恼和库存压力。

名创优品加盟商的合作期限为三年，加盟商缴纳品牌使用费和货品保证金（单一店铺合作，品牌使用费15万元，货品保证金75万元；三家店铺以上的合作，每家店铺品牌使用费10万元，货品保证金70万元）。“我们公司负责安排全部产品，三年之内不断提供货品，不用客户再拿钱进货。”

三年内，加盟商承担店铺转让、装修、租赁、水电、员工工资、工商税务等费用开支，每日分享前日营业额的38%（食品、饮料33%）作为收益。合作期满，货品保证金如数退回。

“很多老板做生意，只想做投资者，不想做管理者。”了解到这一点，名创优品全面托管店铺，实行统一管理，加盟商只负责投资和分享收益，因此又被称作投资人。“我们的客户是很轻松的，不用操心货品积压，基本上什么都不用管，每天都在家分钱。”

一般而言，以加盟的方式开一家名创优品门店，投资额在200万元至1000万元之间。其中，店铺租金是最大的一项投入，店铺装修