负责任，有条理

■ 我很重视行动项目。我希望你知道自己有哪些行动项目，截止日期是什么时候，然后完成这些项目。我不喜欢催人，但我会注意到差错——跟我协调截止日期是可以的，但如果过了截止日期，我会很生气……

■ 我不喜欢有些事明明可以提前准备，非要拖到最后一分钟加班加点去做——对大工作量要有预期，大家赶在前面一起做。同理，在资源有限的情况下，我希望大家严格遵循优先级。我希望大家头脑清醒……我也一样。

数据驱动

■ 我喜欢数据和仪表盘，以便有一个（理想情况下）客观的进度与成果衡量方式，但我不喜欢陷在数据里以及拷问数字。我们要考察关于真正重要的事情的前后一致的信息，要用数据来获取洞见，而不是自欺欺人，以为自己知道局势发展，或者试图找到答案，这些答案可能不过是拍脑袋。

■ 我还喜欢在“工作方法”上取得共识，然后求同存异，集体规定例外情况，而不是每个人都有一套自己的流程和框架。

■ 在讨论过程中，如果你知道或能设想到有助于决策的数据，请提出来。（请看以下内容——我有时会进入直觉模式，其实应该先做分析的。）

直觉呢？！负责任，有条理

■ 我很重视行动项目。我希望你知道自己有哪些行动项目，截止日期是什么时候，然后完成这些项目。我不喜欢催人，但我会注意到差错——跟我协调截止日期是可以的，但如果过了截止日期，我会很生气……

■ 我不喜欢有些事明明可以提前准备，非要拖到最后一分钟加班加点去做——对大工作量要有预期，大家赶在前面一起做。同理，在资源有限的情况下，我希望大家严格遵循优先级。我希望大家头脑清醒……我也一样。

数据驱动

■ 我喜欢数据和仪表盘，以便有一个（理想情况下）客观的进度与成果衡量方式，但我不喜欢陷在数据里以及拷问数字。我们要考察关于真正重要的事情的前后一致的信息，要用数据来获取洞见，而不是自欺欺人，以为自己知道局势发展，或者试图找到答案，这些答案可能不过是拍脑袋。

■ 我还喜欢在“工作方法”上取得共识，然后求同存异，集体规定例外情况，而不是每个人都有一套自己的流程和框架。

■ 在讨论过程中，如果你知道或能设想到有助于决策的数据，请提出来。（请看以下内容——我有时会进入直觉模式，其实应该先做分析的。）

直觉呢？！■ 我对人，对产品，对决策也会有直觉，这意味着我在不掌握大量事实或数据时想要掌控局面。你会想，唉，她要直接跳到结论了，但我在工作中其实一直在努力不变成那样的人。归根结底，我认为我的直觉力是不错的，但我不会固执。你的职责是让我有察觉，跟我辩明白。我喜欢为更好的结果而大吵一架。

■ 我在人才管理方面经常运用直觉，有人说过，我很会“阅”人。再说一遍，我在努力不要妄加评判或仓促得出结论，但我会提出关于你的组员的假设，而你的职责是确保我真的了解他们。

■ 我一直乐于了解大家的个人近况，看人要看全。我相信我们都是“完整的自我”，不是单位有一个我，家里又有一个我。掌握背景有利于我更好地认识你和你的小组。如果你的组员有困难，我希望自己了解情况，也愿意支持你和你的组员。

战略思维

■ 我会努力思考终点和通往终点的最直路线，但我走在路上是很灵活的。遇到大麻烦时，我心里通常会想：“撬动局势的关键杠杆是什么？”“我们要解决的问题是什么？”“我们为什么需要解决它？”“我们何时需要解决它？”“我们需要什么信息，如何得到这些信息？”我希望你也这样做。我每天都在想我能做的最重要的事情是什么，然后就把它当成头等大事去做。但是，我有时会被邮件淹没，失败！

顺便说一句，我往往对自己的时间过于大方，答应的事情太多。如果你发现了，请提示我。尽管我喜欢与人见面，但我有时因为忙于■ 我对人，对产品，对决策也会有直觉，这意味着我在不掌握大量事实或数据时想要掌控局面。你会想，唉，她要直接跳到结论了，但我在工作中其实一直在努力不变成那样的人。归根结底，我认为我的直觉力是不错的，但我不会固执。你的职责是让我有察觉，跟我辩明白。我喜欢为更好的结果而大吵一架。

■ 我在人才管理方面经常运用直觉，有人说过，我很会“阅”人。再说一遍，我在努力不要妄加评判或仓促得出结论，但我会提出关于你的组员的假设，而你的职责是确保我真的了解他们。

■ 我一直乐于了解大家的个人近况，看人要看全。我相信我们都是“完整的自我”，不是单位有一个我，家里又有一个我。掌握背景有利于我更好地认识你和你的小组。如果你的组员有困难，我希望自己了解情况，也愿意支持你和你的组员。

战略思维

■ 我会努力思考终点和通往终点的最直路线，但我走在路上是很灵活的。遇到大麻烦时，我心里通常会想：“撬动局势的关键杠杆是什么？”“我们要解决的问题是什么？”“我们为什么需要解决它？”“我们何时需要解决它？”“我们需要什么信息，如何得到这些信息？”我希望你也这样做。我每天都在想我能做的最重要的事情是什么，然后就把它当成头等大事去做。但是，我有时会被邮件淹没，失败！

顺便说一句，我往往对自己的时间过于大方，答应的事情太多。如果你发现了，请提示我。尽管我喜欢与人见面，但我有时因为忙于别的事情，在战略问题上花的时间不够。一定要匡正我。

用户导向

■ 我把这一项放到最后，是因为我认为自己的强项是规模化，而不是处理具体客户事务，但我对销售情况、客户意见、客户故事、与用户会面一直很感兴趣，特别是出差的时候。

沟通方式

一对一沟通

■ 一对一沟通要用于适合口头讨论的事项，以及等到开周例会再讲也不迟的事项。电子邮件耗时极大，一定要慎用。

■ 如果你暂时不喜欢一对一沟通，发电子邮件或短信当然也可以。

电子邮件

■ 我读邮件很快，但我左手有轻微的腕管综合征，不喜欢写超长邮件。我觉得超长邮件效率也不高，但我偶尔也会破例！

■ 我会看每一封邮件，但我不会写相当于“已阅”的回信——除非你直接问我要东西，或者我有疑问，我才会回。因此，假设我在18个小时内读过了你的邮件，但你觉得我欠你一封回信，那么请再给我发一遍，或者给我发短信，我不会发火的。

■ 我很喜欢FYI邮件，它可以是你的见闻、客户趣事、一篇文章、一些数据或者组员成果。如果邮件标题里注明了“FYI”，或者邮别的事情，在战略问题上花的时间不够。一定要匡正我。

用户导向

■ 我把这一项放到最后，是因为我认为自己的强项是规模化，而不是处理具体客户事务，但我对销售情况、客户意见、客户故事、与用户会面一直很感兴趣，特别是出差的时候。

沟通方式

一对一沟通

■ 一对一沟通要用于适合口头讨论的事项，以及等到开周例会再讲也不迟的事项。电子邮件耗时极大，一定要慎用。

■ 如果你暂时不喜欢一对一沟通，发电子邮件或短信当然也可以。

电子邮件

■ 我读邮件很快，但我左手有轻微的腕管综合征，不喜欢写超长邮件。我觉得超长邮件效率也不高，但我偶尔也会破例！

■ 我会看每一封邮件，但我不会写相当于“已阅”的回信——除非你直接问我要东西，或者我有疑问，我才会回。因此，假设我在18个小时内读过了你的邮件，但你觉得我欠你一封回信，那么请再给我发一遍，或者给我发短信，我不会发火的。

■ 我很喜欢FYI邮件，它可以是你的见闻、客户趣事、一篇文章、一些数据或者组员成果。如果邮件标题里注明了“FYI”，或者邮件是转发的，我就知道这是供我参考，但不要求我回复或者马上阅读的内容。我对你也会这样做。FYI=无须回复。

■ 如果你给我发了一封组内庆祝邮件，而我不知道在庆祝什么，我就知道这是一个要我说一句“干得好！”的信号。你可以发，但不要滥发，因为按照我的经验，那会让人觉得没有实际意义。

聊天/短信

■ 如果是急事/大事/眼前的事，或者内容特别短，你随时可以给我发短信，哪怕我的状态是“离线”。

■ 简短的问题发短信是可以的，但回复的时间可能不确定，因为我经常在开会。

■ 不急的长问题或许可以等到一对一沟通时再说。

总体来说，我更喜欢交流多一点，而不是少一点。我希望了解你和你的小组的动态，这样有利于我为你们服务。我不认为这是微观管理，但如果你觉得我管得太宽了，请告诉我。最后，我相信我不是邮件狂魔，我会带头推荐大家线下碰个头，当面把问题解决，而不是没完没了地发邮件。更好的情况是，你带头，我跟进。

我也喜欢书面方案。幻灯片、文档、电子表格都行，但我希望必要的工作能做得扎实，如果有半成品或者计划了，我乐于早点加入，而且我经常在开发阶段就被拉进去了。但是，我一般只在最后审查阶段深度参与，即便我拿到了草稿。件是转发的，我就知道这是供我参考，但不要求我回复或者马上阅读的内容。我对你也会这样做。FYI=无须回复。

■ 如果你给我发了一封组内庆祝邮件，而我不知道在庆祝什么，我就知道这是一个要我说一句“干得好！”的信号。你可以发，但不要滥发，因为按照我的经验，那会让人觉得没有实际意义。

聊天/短信

■ 如果是急事/大事/眼前的事，或者内容特别短，你随时可以给我发短信，哪怕我的状态是“离线”。

■ 简短的问题发短信是可以的，但回复的时间可能不确定，因为我经常在开会。

■ 不急的长问题或许可以等到一对一沟通时再说。

总体来说，我更喜欢交流多一点，而不是少一点。我希望了解你和你的小组的动态，这样有利于我为你们服务。我不认为这是微观管理，但如果你觉得我管得太宽了，请告诉我。最后，我相信我不是邮件狂魔，我会带头推荐大家线下碰个头，当面把问题解决，而不是没完没了地发邮件。更好的情况是，你带头，我跟进。

我也喜欢书面方案。幻灯片、文档、电子表格都行，但我希望必要的工作能做得扎实，如果有半成品或者计划了，我乐于早点加入，而且我经常在开发阶段就被拉进去了。但是，我一般只在最后审查阶段深度参与，即便我拿到了草稿。我喜欢和同事们一起开怀大笑，共享快乐。

——克莱尔·休斯·约翰逊

反馈

我喜欢反馈。我喜欢给出反馈，也喜欢收到反馈，特别是建设性的反馈。我们来到这里是为了一起把事情做好。我们每个季度会开一次正式的反馈会议，但我看到或听到什么时，我会尽量及时反馈。请你也这样做。我也乐于知道你和你的团队有什么想法和感受，我会开跨级会议，开放办公时间，等等。要记住，不管我看到或听到了什么，我都是你的后盾，我有担忧时也会告诉你。但凡有人跟我打你的小报告，我都会让他直接跟你讲。

管理与人员

我很关心你、你的组员和你们的所有开发活动。要保持与组员的联络，坚持提高组员的素质和整个小组的能力，确保我知道组里的卓越人才和面临的挑战，这样才能同帮共助。

成绩

既要共创佳绩，也要共知佳绩。度量，度量，度量。

幽默

最后，我喜欢和同事们一起开怀大笑，共享快乐。我喜欢和同事们一起开怀大笑，共享快乐。

——克莱尔·休斯·约翰逊

反馈

我喜欢反馈。我喜欢给出反馈，也喜欢收到反馈，特别是建设性的反馈。我们来到这里是为了一起把事情做好。我们每个季度会开一次正式的反馈会议，但我看到或听到什么时，我会尽量及时反馈。请你也这样做。我也乐于知道你和你的团队有什么想法和感受，我会开跨级会议，开放办公时间，等等。要记住，不管我看到或听到了什么，我都是你的后盾，我有担忧时也会告诉你。但凡有人跟我打你的小报告，我都会让他直接跟你讲。

管理与人员

我很关心你、你的组员和你们的所有开发活动。要保持与组员的联络，坚持提高组员的素质和整个小组的能力，确保我知道组里的卓越人才和面临的挑战，这样才能同帮共助。

成绩

既要共创佳绩，也要共知佳绩。度量，度量，度量。

幽默

最后，我喜欢和同事们一起开怀大笑，共享快乐。