第五节 企业文化这种软治理性价比最高

企业文化是企业在长期的发展过程中沉淀下来的，是企业彰显自身形象的有效载体。当今社会，企业在规范管理制度的同时，都在强调自身的文化建设。

——加里哈·默尔

小米公司的企业文化包括不赚快钱、立志做最好的产品、追求极致性价比。小米生态链上的多家公司都具有类似的气质，是一群有着小米基因的“小小米”。小米强调这些公司都是小米的兄弟公司，而不是子公司，他们抱团打仗、彼此信任、共创共赢。

再看这几年很活跃的字节跳动，在成立八周年之际，字节跳动更新了企业文化（其内部称为“字节范”），新增了“多元兼容”这一项内容，旨在打造多元化的全球团队。

“字节范”被认为是字节跳动员工的工作方式和行为共识，最早由字节跳动创始人兼CEO张一鸣在公司成立六周年的年会上提出，共包括五条内容，分别是追求极致、务实敢为、开放谦逊、坦诚清晰、始终创业。亚马逊、网飞、苹果等公司的成功管理经验都会被他们拿来借鉴，此外，管理大师的书籍对张一鸣的影响也很大。他从杰克·韦尔奇的《赢》中认识到“坦诚”在管理中的重要性。坦诚的好处是，可以让真实的信息流动起来。第五节 企业文化这种软治理性价比最高

企业文化是企业在长期的发展过程中沉淀下来的，是企业彰显自身形象的有效载体。当今社会，企业在规范管理制度的同时，都在强调自身的文化建设。

——加里哈·默尔

小米公司的企业文化包括不赚快钱、立志做最好的产品、追求极致性价比。小米生态链上的多家公司都具有类似的气质，是一群有着小米基因的“小小米”。小米强调这些公司都是小米的兄弟公司，而不是子公司，他们抱团打仗、彼此信任、共创共赢。

再看这几年很活跃的字节跳动，在成立八周年之际，字节跳动更新了企业文化（其内部称为“字节范”），新增了“多元兼容”这一项内容，旨在打造多元化的全球团队。

“字节范”被认为是字节跳动员工的工作方式和行为共识，最早由字节跳动创始人兼CEO张一鸣在公司成立六周年的年会上提出，共包括五条内容，分别是追求极致、务实敢为、开放谦逊、坦诚清晰、始终创业。亚马逊、网飞、苹果等公司的成功管理经验都会被他们拿来借鉴，此外，管理大师的书籍对张一鸣的影响也很大。他从杰克·韦尔奇的《赢》中认识到“坦诚”在管理中的重要性。坦诚的好处是，可以让真实的信息流动起来。2019年3月，在字节跳动公司成立七周年的年会上，张一鸣透露，2012年在创业起步的公寓里，字节跳动内部已经开始讨论全球化。字节跳动正式布局全球化始于2015年8月。数年间，字节跳动在海外陆续推出了多款有影响力的产品，包括TikTok、Lark、Helo等。2018年，在与清华大学经管学院院长钱颖一对话时，张一鸣曾定下“小目标”，希望字节跳动在三年内实现全球化，即超过一半的用户来自海外。

根据知名移动应用数据分析公司Sesor Tower估算，截至2019年12月，TikTok在App Store和Google Play上的累计下载量超过了15亿，已经连续两年位于全球热门移动应用（非游戏）全年下载量榜单前五名，是目前全球最受欢迎的应用之一。

公开资料显示，截至2020年，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿，业务覆盖150个国家和地区，在40多个国家和地区排在应用商店总榜前列。2019年3月，在字节跳动公司成立七周年的年会上，张一鸣透露，2012年在创业起步的公寓里，字节跳动内部已经开始讨论全球化。字节跳动正式布局全球化始于2015年8月。数年间，字节跳动在海外陆续推出了多款有影响力的产品，包括TikTok、Lark、Helo等。2018年，在与清华大学经管学院院长钱颖一对话时，张一鸣曾定下“小目标”，希望字节跳动在三年内实现全球化，即超过一半的用户来自海外。

根据知名移动应用数据分析公司Sesor Tower估算，截至2019年12月，TikTok在App Store和Google Play上的累计下载量超过了15亿，已经连续两年位于全球热门移动应用（非游戏）全年下载量榜单前五名，是目前全球最受欢迎的应用之一。

公开资料显示，截至2020年，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿，业务覆盖150个国家和地区，在40多个国家和地区排在应用商店总榜前列。第七章

机制的生命力

我认为，优秀的组织首先要制定良好的机制，这样才能提高工作的精准性和连贯性，节省大量的时间和金钱，提高业务的可拓展性，大大减少管理者的工作时间并提高其商业价值。虽然建立一个内部机制确实非常耗费时间和精力，但非常值得。

——杰克·韦尔奇

第一节 从腾讯的“赛马机制”说起

好机制需要具备两个基本条件：一是要有规范、稳定、配套的制度体系，二是要有推动制度体系正常运行的“动力源”。这个“动力源”指的是积极推动和监督制度运行的组织与个体。很多企业管理者都觉得人才不仅难找，而且难留、难养，究其原因，公司并不缺人才，而是缺少人才培训机制和模式。在中国的企业家中，精通机制之妙、擅用机制之魂的有三位“大家”，他们分别是任正非、柳传志和张瑞第七章

机制的生命力

我认为，优秀的组织首先要制定良好的机制，这样才能提高工作的精准性和连贯性，节省大量的时间和金钱，提高业务的可拓展性，大大减少管理者的工作时间并提高其商业价值。虽然建立一个内部机制确实非常耗费时间和精力，但非常值得。

——杰克·韦尔奇

第一节 从腾讯的“赛马机制”说起

好机制需要具备两个基本条件：一是要有规范、稳定、配套的制度体系，二是要有推动制度体系正常运行的“动力源”。这个“动力源”指的是积极推动和监督制度运行的组织与个体。很多企业管理者都觉得人才不仅难找，而且难留、难养，究其原因，公司并不缺人才，而是缺少人才培训机制和模式。在中国的企业家中，精通机制之妙、擅用机制之魂的有三位“大家”，他们分别是任正非、柳传志和张瑞敏。

一直以来，任正非十分重视“战略决策”，并在华为内部设置了保障公司战略形成的机构。柳传志的那句经典名言“领导就是做好三件事：搭班子、定战略、带队伍”透露出了机制的精妙。张瑞敏的“赛马机制”也曾被腾讯公司运用到管理中。

在腾讯公司，“赛马机制”看起来像是游戏，实际上是腾讯公司重要的发展方式。“王者荣耀”就是通过这种方式创作出来的。

所谓“赛马机制”，就是不管是哪个项目，都不完全是顶层规划的结果，而是来自基层业务单元的独立创新。几个团队做出产品后，公司会把所有产品都放到线上，由员工选出最好的产品，腾讯公司管理层再分配资源进行推广。在这个过程中，不同的项目团队都得到了发展和壮大，当然这种机制也有副作用。例如，淘汰机制会让团队之间的竞争过于激烈，为了获得高额回报，员工和团队有可能会抄袭别人成熟的模式。

机制可以说是“活的游戏规则”。有些企业喜欢整理出厚厚的机制汇编，越是如此，执行效果就越差。机制是活的，是上下级之间、平级之间、员工之间的“游戏规则”。

机制具有如下特点。

1.科学性

机制一般都会遵循企业文化，并力求符合企业的价值观。企业文化是全体员工共同认知和遵守的“纲领”，优秀的企业文化会成为机敏。

一直以来，任正非十分重视“战略决策”，并在华为内部设置了保障公司战略形成的机构。柳传志的那句经典名言“领导就是做好三件事：搭班子、定战略、带队伍”透露出了机制的精妙。张瑞敏的“赛马机制”也曾被腾讯公司运用到管理中。

在腾讯公司，“赛马机制”看起来像是游戏，实际上是腾讯公司重要的发展方式。“王者荣耀”就是通过这种方式创作出来的。

所谓“赛马机制”，就是不管是哪个项目，都不完全是顶层规划的结果，而是来自基层业务单元的独立创新。几个团队做出产品后，公司会把所有产品都放到线上，由员工选出最好的产品，腾讯公司管理层再分配资源进行推广。在这个过程中，不同的项目团队都得到了发展和壮大，当然这种机制也有副作用。例如，淘汰机制会让团队之间的竞争过于激烈，为了获得高额回报，员工和团队有可能会抄袭别人成熟的模式。

机制可以说是“活的游戏规则”。有些企业喜欢整理出厚厚的机制汇编，越是如此，执行效果就越差。机制是活的，是上下级之间、平级之间、员工之间的“游戏规则”。

机制具有如下特点。

1.科学性

机制一般都会遵循企业文化，并力求符合企业的价值观。企业文化是全体员工共同认知和遵守的“纲领”，优秀的企业文化会成为机制的指导思想。

不论是大企业还是小公司，重大机制的制定和颁布通常是集体智慧的结晶，只有高层领导者、中层管理者与普通员工三方共同协商、共同讨论，都站在对方的角度考虑问题、集思广益，才能制定出科学合理、符合更多人利益的机制。

2.普遍性

机制不是面向一类人或一部分人的，而是面向企业的所有人员，不仅普通员工要遵守，管理层更要严格遵守。好机制一定会做到无差别、无疏漏、不搞特殊化，如“多劳多得，少劳少得”，员工为了“多得”就必须“多劳”。

3.系统性

机制是组织内部严密、有条理的系统，规章制度、规划措施等必须在企业的使命、愿景、目标、精神、文化的指导下得到规范化、标准化地呈现。系统性要求以系统整体目标的优化为准绳，协调系统中各分系统的相互关系，使系统完整、平衡，如薪资机制，既要有奖励制度，也要有惩罚制度。机制只有涉及惩罚措施，才更有威慑力，但惩罚不能只是扣奖金等物质惩罚，也可以是教育警告等。因此，系统应该避繁就简、清晰明确，切忌模棱两可、繁杂无序，更不可在机制里套机制，搞“独立王国”。

4.长效性

机制不是一劳永逸、一成不变的，它必须随着时间、条件的变化制的指导思想。

不论是大企业还是小公司，重大机制的制定和颁布通常是集体智慧的结晶，只有高层领导者、中层管理者与普通员工三方共同协商、共同讨论，都站在对方的角度考虑问题、集思广益，才能制定出科学合理、符合更多人利益的机制。

2.普遍性

机制不是面向一类人或一部分人的，而是面向企业的所有人员，不仅普通员工要遵守，管理层更要严格遵守。好机制一定会做到无差别、无疏漏、不搞特殊化，如“多劳多得，少劳少得”，员工为了“多得”就必须“多劳”。

3.系统性

机制是组织内部严密、有条理的系统，规章制度、规划措施等必须在企业的使命、愿景、目标、精神、文化的指导下得到规范化、标准化地呈现。系统性要求以系统整体目标的优化为准绳，协调系统中各分系统的相互关系，使系统完整、平衡，如薪资机制，既要有奖励制度，也要有惩罚制度。机制只有涉及惩罚措施，才更有威慑力，但惩罚不能只是扣奖金等物质惩罚，也可以是教育警告等。因此，系统应该避繁就简、清晰明确，切忌模棱两可、繁杂无序，更不可在机制里套机制，搞“独立王国”。

4.长效性

机制不是一劳永逸、一成不变的，它必须随着时间、条件的变化