第十四章 

去丰田那儿听听石田社长的教诲

丰田汽车的石田退三无疑是一位出色的经营者。不懂得流水线技术的幸之助，看出了石田退三身上卓越的经营天赋，觉得可从中学到许多东西，于是马上就谦逊地向他请教。在回到自己的公司后，幸之助马上召集高层干部，命令他们：“你们去丰田那儿听听石田社长的教诲，有机会还要去参观他们的工厂。”从这一则插曲中，可以看到幸之助身上比石田退三更为伟大的品质。所谓“可怕的人”并非石田退三，而是幸之助自己。他这种毫不松懈的上进心和虚怀若谷的态度，正是他被人尊称为“经营之神”的秘密之所在。

松下幸之助是个“巨耳之人”。

他的耳朵不仅仅是大，还像雷达一样向前张开。甚至有人说，这样的形状是因为他十分注重倾听而造成的。事实上，他也的确是一位无与伦比的“善听者”。

对于别人的谈话，他从不漫不经心地对待，而是十分专注地倾听；而且不仅听，还要见机插上几句“您说的是”“对啊，就是这样”之类的话。这样才能让对方越说越起劲，连一些平时不大肯表露的内容  第十四章 

去丰田那儿听听石田社长的教诲

丰田汽车的石田退三无疑是一位出色的经营者。不懂得流水线技术的幸之助，看出了石田退三身上卓越的经营天赋，觉得可从中学到许多东西，于是马上就谦逊地向他请教。在回到自己的公司后，幸之助马上召集高层干部，命令他们：“你们去丰田那儿听听石田社长的教诲，有机会还要去参观他们的工厂。”从这一则插曲中，可以看到幸之助身上比石田退三更为伟大的品质。所谓“可怕的人”并非石田退三，而是幸之助自己。他这种毫不松懈的上进心和虚怀若谷的态度，正是他被人尊称为“经营之神”的秘密之所在。

松下幸之助是个“巨耳之人”。

他的耳朵不仅仅是大，还像雷达一样向前张开。甚至有人说，这样的形状是因为他十分注重倾听而造成的。事实上，他也的确是一位无与伦比的“善听者”。

对于别人的谈话，他从不漫不经心地对待，而是十分专注地倾听；而且不仅听，还要见机插上几句“您说的是”“对啊，就是这样”之类的话。这样才能让对方越说越起劲，连一些平时不大肯表露的内容也全部都和盘托出。要集思广益，就不能被动地坐等，正是他这些用汗水累积起来的信息，提升了他决策时的准确度。

虽说“三人行必有吾师”，可人们或许以为在生意场上大概不会出现让幸之助尊为师长的人了。其实不然，确实是有这么一位人物被他尊为“经营之师”，那就是人称“丰田汽车中兴之祖”的石田退三。

幸之助最早见到石田退三是在昭和二十六年（1951年）的时候。当时，住友银行的一位熟人对他说：“丰田公司有一位经营好手，名叫石田退三，有机会您一定要见见他。”幸之助听了，一点也没有“你这是在对谁说话”之类的想法。对于别人的建议，他向来都是诚恳接受的。

在此，请允许我先简单介绍一下石田退三的生平。

石田退三（旧姓泽田）于明治二十一年（1888年）十一月十六日，出生于爱知县知多郡小铃谷村。他比幸之助大了六岁。而巧合的是，索尼的盛田昭夫也出生在这个村子里。

石田退三的家是个世代务农的大家族，他是兄弟六人中最小的一个。在他十二岁时，他那当村长的父亲泽田德三郎去世了，享年五十三岁。之后，家道便中落了。无法升学的石田只得外出去当小学徒。所以说他的少年时代与幸之助惊人地相似。其实，在那时，全日本与他们境况相同的孩子是很多的。

后来在远房亲戚的资助下他重新回到了学校。学习成绩优秀的他在滋贺县立第一中学校毕业后，曾当过一阵子代用教员。之后，他去也全部都和盘托出。要集思广益，就不能被动地坐等，正是他这些用汗水累积起来的信息，提升了他决策时的准确度。

虽说“三人行必有吾师”，可人们或许以为在生意场上大概不会出现让幸之助尊为师长的人了。其实不然，确实是有这么一位人物被他尊为“经营之师”，那就是人称“丰田汽车中兴之祖”的石田退三。

幸之助最早见到石田退三是在昭和二十六年（1951年）的时候。当时，住友银行的一位熟人对他说：“丰田公司有一位经营好手，名叫石田退三，有机会您一定要见见他。”幸之助听了，一点也没有“你这是在对谁说话”之类的想法。对于别人的建议，他向来都是诚恳接受的。

在此，请允许我先简单介绍一下石田退三的生平。

石田退三（旧姓泽田）于明治二十一年（1888年）十一月十六日，出生于爱知县知多郡小铃谷村。他比幸之助大了六岁。而巧合的是，索尼的盛田昭夫也出生在这个村子里。

石田退三的家是个世代务农的大家族，他是兄弟六人中最小的一个。在他十二岁时，他那当村长的父亲泽田德三郎去世了，享年五十三岁。之后，家道便中落了。无法升学的石田只得外出去当小学徒。所以说他的少年时代与幸之助惊人地相似。其实，在那时，全日本与他们境况相同的孩子是很多的。

后来在远房亲戚的资助下他重新回到了学校。学习成绩优秀的他在滋贺县立第一中学校毕业后，曾当过一阵子代用教员。之后，他去了一家西洋家具店工作，并在那里学会了做生意。结婚后，他便从家具店里辞职出来了。他是个“上门女婿”，因此，结婚后便改姓石田了。婚后的他到东京的一家纺织面料批发店工作，但在那里也没干长，没多久就辞职了。后来，他进入“服部商店”（现为兴和纺织）工作，在此期间他曾被派驻上海。而在上海，他遇到了一个决定他命运的人，那就是丰田佑吉。

丰田佑吉是个彻头彻尾的技术型人才。他即使在边看艺妓跳舞边喝酒的时候，也会沉迷于对新机器的思考。

在丰田人格魅力的吸引下，石田进入了丰田纺织公司。在丰田纺织公司，他做过监察役、常务总管。之后便任丰田自动织机制作所（现为丰田自动织机）的常务，并于战后出任该公司社长。在当时解除劳动争议以及跟联军司令部的交涉中，石田发挥出了高超的社交才能。

昭和八年（1933年），丰田佑吉的儿子丰田喜一郎在丰田自动织机制作所中竖起了“汽车部”的招牌，投身于国产汽车的研发。事实上，石田退三当时对此项目是强烈反对的。因为汽车制造在当时是个连三井、三菱等大财团都不敢碰的大项目。石田认为，这对于丰田的经营来说，负担太过沉重了。后来，“汽车部”升级为“丰田汽车工业”，正式开始汽车生产，但正像石田退三所担心的那样，在战后立刻陷入了进退两难的境地。

银行方面对丰田汽车工业提出了“工厂销售分离”和“经营团队更新”的要求。于是，社长丰田喜一郎辞职，由石田退三接替。昭和了一家西洋家具店工作，并在那里学会了做生意。结婚后，他便从家具店里辞职出来了。他是个“上门女婿”，因此，结婚后便改姓石田了。婚后的他到东京的一家纺织面料批发店工作，但在那里也没干长，没多久就辞职了。后来，他进入“服部商店”（现为兴和纺织）工作，在此期间他曾被派驻上海。而在上海，他遇到了一个决定他命运的人，那就是丰田佑吉。

丰田佑吉是个彻头彻尾的技术型人才。他即使在边看艺妓跳舞边喝酒的时候，也会沉迷于对新机器的思考。

在丰田人格魅力的吸引下，石田进入了丰田纺织公司。在丰田纺织公司，他做过监察役、常务总管。之后便任丰田自动织机制作所（现为丰田自动织机）的常务，并于战后出任该公司社长。在当时解除劳动争议以及跟联军司令部的交涉中，石田发挥出了高超的社交才能。

昭和八年（1933年），丰田佑吉的儿子丰田喜一郎在丰田自动织机制作所中竖起了“汽车部”的招牌，投身于国产汽车的研发。事实上，石田退三当时对此项目是强烈反对的。因为汽车制造在当时是个连三井、三菱等大财团都不敢碰的大项目。石田认为，这对于丰田的经营来说，负担太过沉重了。后来，“汽车部”升级为“丰田汽车工业”，正式开始汽车生产，但正像石田退三所担心的那样，在战后立刻陷入了进退两难的境地。

银行方面对丰田汽车工业提出了“工厂销售分离”和“经营团队更新”的要求。于是，社长丰田喜一郎辞职，由石田退三接替。昭和二十五年（1950年），石田退三在担任丰田自动织机制作所社长的同时，兼任了丰田汽车工业的社长。

在此经营危机之际，丰田汽车工业的主要支付银行帝国银行（即后来的三井银行）和东海银行尽管提出了上述要求，但还是继续给予了全面支持，而住友银行却急于收回贷款。

与幸之助对住友银行心存感激的情况正好相反，石田退三则对住友银行十分反感。据说，在此之后，他决不允许与住友银行发生业务来往。由此可见，银行的业务，说到底还是要看由什么人来操作的。如今，住友银行已经与三井银行合并，成为三井住友银行了，但据说担任丰田公司业务的人员仍只限于原先三井银行的原班人马。石田基于被银行抛弃，经营濒于绝境的教训，向内部员工发出了“自己的城池自己把守”的号召；其象征性的口号便是“即便是干抹布也要再拧一把”。从而造就了彻底杜绝浪费的低成本高收益的企业素质。

石田退三本人是个淡泊名利的人物，连商界的活动也不参加，一辈子都奉献给了丰田汽车。故而，近来人们对他似乎已经淡忘了。但笔者认为，对于石田退三这样为丰田汽车打下了坚实基础的“经营大师”，社会应该更关注一点才是。

经住友银行的熟人提醒后，幸之助便跑到爱知县丰田市举母町的丰田汽车工厂去拜访了石田退三。

正所谓“英雄识英雄”，两人交谈了没几句，幸之助便感觉到石田退三确实不同凡响。令幸之助为之倾倒的，主要是石田退三那种似乎能看到事物的背面、把握事物本质的敏锐感觉，以及坚韧的精神力二十五年（1950年），石田退三在担任丰田自动织机制作所社长的同时，兼任了丰田汽车工业的社长。

在此经营危机之际，丰田汽车工业的主要支付银行帝国银行（即后来的三井银行）和东海银行尽管提出了上述要求，但还是继续给予了全面支持，而住友银行却急于收回贷款。

与幸之助对住友银行心存感激的情况正好相反，石田退三则对住友银行十分反感。据说，在此之后，他决不允许与住友银行发生业务来往。由此可见，银行的业务，说到底还是要看由什么人来操作的。如今，住友银行已经与三井银行合并，成为三井住友银行了，但据说担任丰田公司业务的人员仍只限于原先三井银行的原班人马。石田基于被银行抛弃，经营濒于绝境的教训，向内部员工发出了“自己的城池自己把守”的号召；其象征性的口号便是“即便是干抹布也要再拧一把”。从而造就了彻底杜绝浪费的低成本高收益的企业素质。

石田退三本人是个淡泊名利的人物，连商界的活动也不参加，一辈子都奉献给了丰田汽车。故而，近来人们对他似乎已经淡忘了。但笔者认为，对于石田退三这样为丰田汽车打下了坚实基础的“经营大师”，社会应该更关注一点才是。

经住友银行的熟人提醒后，幸之助便跑到爱知县丰田市举母町的丰田汽车工厂去拜访了石田退三。

正所谓“英雄识英雄”，两人交谈了没几句，幸之助便感觉到石田退三确实不同凡响。令幸之助为之倾倒的，主要是石田退三那种似乎能看到事物的背面、把握事物本质的敏锐感觉，以及坚韧的精神力量。在石田退三的气场面前，幸之助有生以来第一次感到了战栗。石田退三的气场来自他不做作、不摆架子、待人和蔼可亲的风范，而最重要的一点是没有私心。

“真是可怕的人。原来世上还有这样的人啊。看来我还得从头学起，不然赶不上他啊。”这就是幸之助对石田退三的第一印象。后来，幸之助也经常将他与石田退三的初次见面当作故事一般讲给周围的人听。

石田亲自带幸之助参观了自己的工厂。丰田的工厂让幸之助看得目瞪口呆：简洁明快的流水线作业，没有一点拖泥带水的地方。

“我是不懂技术的。”石田退三故意装糊涂，不愿再多透露什么。

但对于不懂得流水线技术的幸之助来说，依旧对丰田汽车的生产方式佩服得五体投地。于是幸之助在回到自己的公司后，马上召集高层干部，命令他们：“你们去丰田那儿听听石田社长的教诲，有机会还要去参观他们的工厂。”

对于这话，身为读者的诸位又会作何感想呢？

石田退三无疑是一位出色的经营者。幸之助本身也被大众认为是“当世第一”的经营者，可尽管如此，幸之助仍不忘谦虚好学。他看出了石田退三身上卓越的经营天赋，觉得可从中学到许多东西，于是马上就谦逊地向他请教。

笔者从这一则插曲中，看到了幸之助身上比石田退三更为伟大的量。在石田退三的气场面前，幸之助有生以来第一次感到了战栗。石田退三的气场来自他不做作、不摆架子、待人和蔼可亲的风范，而最重要的一点是没有私心。

“真是可怕的人。原来世上还有这样的人啊。看来我还得从头学起，不然赶不上他啊。”这就是幸之助对石田退三的第一印象。后来，幸之助也经常将他与石田退三的初次见面当作故事一般讲给周围的人听。

石田亲自带幸之助参观了自己的工厂。丰田的工厂让幸之助看得目瞪口呆：简洁明快的流水线作业，没有一点拖泥带水的地方。

“我是不懂技术的。”石田退三故意装糊涂，不愿再多透露什么。

但对于不懂得流水线技术的幸之助来说，依旧对丰田汽车的生产方式佩服得五体投地。于是幸之助在回到自己的公司后，马上召集高层干部，命令他们：“你们去丰田那儿听听石田社长的教诲，有机会还要去参观他们的工厂。”

对于这话，身为读者的诸位又会作何感想呢？

石田退三无疑是一位出色的经营者。幸之助本身也被大众认为是“当世第一”的经营者，可尽管如此，幸之助仍不忘谦虚好学。他看出了石田退三身上卓越的经营天赋，觉得可从中学到许多东西，于是马上就谦逊地向他请教。

笔者从这一则插曲中，看到了幸之助身上比石田退三更为伟大的