和安德鲁卡内基都是电报员出身爱迪生的发明......《如何成为创意组织》摘录

管理类 日期 2022-07-25
和安德鲁·卡内基都是电报员出身。爱迪生的发明电灯是互补发明的另一个经典案例。电灯是一个绝妙的创意,但它一开始没能取代汽油灯,直到发明了螺旋槽、保险丝、发电和配电方法。每项创意都代表着不同人或团队的共同努力。爱迪生团队的最终成功,归功于他们首先把所有的创意整合成为成功的系统。创新不是孤立的现象,只有在合作网的推动下才会成功。

在即兴创作时,如果演员试图猜测台词以及如何回应,将会不时出错,在演出时不得不推翻自己的猜测。这样的错误称为“打腹稿”。同样,经理们常犯的错误就是程序化地预测合作网如何扩展,并事先规划好自己的角色。盒式磁带录像机的发明者认为这款机器主要用于播放电视节目,而实际上消费者主要用于播放租用的电影录像带。

如今无所不在的蓝牙通信标准背后的技术,是美国海军在第二次世界大战中为无线电控制的鱼雷发明的。该创新的核心要素是“跳频技术”(FHSS):跳频使敌人更难干扰信号并转移鱼雷。FHSS的发明者是一位钢琴家,在他1942年的专利中,信号在88个不同的频率之间跳动,就像钢琴上的键数一样。

20世纪90年代,瑞典电子公司爱立信正在寻找一种方法来摆脱“串行线缆”,即每个人都可以用它在电脑和打印机、传真机等办公设备之间传输数据,而且决定将FHSS作为其无线标准。新无线标准的发明者吉姆·卡尔达克(Jim Kardach)是维京故事的粉丝。他以10世纪丹麦国王哈拉尔蓝牙王(Harald Blatad)的名字命名,蓝牙的标志结合了古日耳曼字母H和B。因为爱立信向所有人公开了蓝牙的标准,所以20世纪90年代像耳机、键盘、音箱、任天堂Wii和索尼Playstatio 3控制器,以及健身追踪腕带的使用超乎想象。合作网络和安德鲁·卡内基都是电报员出身。爱迪生的发明电灯是互补发明的另一个经典案例。电灯是一个绝妙的创意,但它一开始没能取代汽油灯,直到发明了螺旋槽、保险丝、发电和配电方法。每项创意都代表着不同人或团队的共同努力。爱迪生团队的最终成功,归功于他们首先把所有的创意整合成为成功的系统。创新不是孤立的现象,只有在合作网的推动下才会成功。

在即兴创作时,如果演员试图猜测台词以及如何回应,将会不时出错,在演出时不得不推翻自己的猜测。这样的错误称为“打腹稿”。同样,经理们常犯的错误就是程序化地预测合作网如何扩展,并事先规划好自己的角色。盒式磁带录像机的发明者认为这款机器主要用于播放电视节目,而实际上消费者主要用于播放租用的电影录像带。

如今无所不在的蓝牙通信标准背后的技术,是美国海军在第二次世界大战中为无线电控制的鱼雷发明的。该创新的核心要素是“跳频技术”(FHSS):跳频使敌人更难干扰信号并转移鱼雷。FHSS的发明者是一位钢琴家,在他1942年的专利中,信号在88个不同的频率之间跳动,就像钢琴上的键数一样。

20世纪90年代,瑞典电子公司爱立信正在寻找一种方法来摆脱“串行线缆”,即每个人都可以用它在电脑和打印机、传真机等办公设备之间传输数据,而且决定将FHSS作为其无线标准。新无线标准的发明者吉姆·卡尔达克(Jim Kardach)是维京故事的粉丝。他以10世纪丹麦国王哈拉尔蓝牙王(Harald Blatad)的名字命名,蓝牙的标志结合了古日耳曼字母H和B。因为爱立信向所有人公开了蓝牙的标准,所以20世纪90年代像耳机、键盘、音箱、任天堂Wii和索尼Playstatio 3控制器,以及健身追踪腕带的使用超乎想象。合作网络是不能规划的,其结果也是不可预测的,成功或失败取决于紧密联系的人与组织的行动。

强大的Q值:亲密度与创新

合作网的理想结构是什么?这是一门新科学,是社会网络的学者们孜孜以求的问题。西北大学的布莱恩·乌齐(Bria Uzzi)和斯坦福大学的贾勒特·斯皮罗(Jarrett Spiro)在2005年的一项研究中回答了这个问题。他们集中精力研究了名扬四海的创新工业区:20世纪的百老汇音乐剧行业。每部作品由6位艺术家组成的团队进行创作,包括曲作者、词作者、负责情节和对白的剧本作者、舞蹈编排者、导演和制片人,每个项目都对应于一个新团队。乌齐和斯皮罗收集了自1945到1989年期间全部音乐剧中有关友谊、合作、团队成员方面的完整数据,这段时间是创作的黄金时期,在此期间,艺术家科尔·波特(Cole Porter)、安德鲁·劳埃德·韦伯(Adrew Lloyd Webber)以及鲍勃·福斯(Bob Fosse)的杰出作品相继问世。他们收集的资料库里囊括2 092位艺术家和474部音乐剧,平均起来,每年有500位艺术家积极参与创作。

因为大多数艺术家不止负责一部音乐剧,所以团队间存在密切的非正式联系。每位艺术家的平均联系人数(也就是每位艺术家在过去的7年中,与多少位负责其他音乐剧的艺术家联系过)是29。这导致一个网络研究者所说的“小世界网络”(Small World Network)的产生,也就是内部联系紧密的小型团体,相互之间保持着较为松散的联系,乌齐和斯皮罗演绎出字母“Q”,用来量化整个音乐剧行业互联是不能规划的,其结果也是不可预测的,成功或失败取决于紧密联系的人与组织的行动。

强大的Q值:亲密度与创新

合作网的理想结构是什么?这是一门新科学,是社会网络的学者们孜孜以求的问题。西北大学的布莱恩·乌齐(Bria Uzzi)和斯坦福大学的贾勒特·斯皮罗(Jarrett Spiro)在2005年的一项研究中回答了这个问题。他们集中精力研究了名扬四海的创新工业区:20世纪的百老汇音乐剧行业。每部作品由6位艺术家组成的团队进行创作,包括曲作者、词作者、负责情节和对白的剧本作者、舞蹈编排者、导演和制片人,每个项目都对应于一个新团队。乌齐和斯皮罗收集了自1945到1989年期间全部音乐剧中有关友谊、合作、团队成员方面的完整数据,这段时间是创作的黄金时期,在此期间,艺术家科尔·波特(Cole Porter)、安德鲁·劳埃德·韦伯(Adrew Lloyd Webber)以及鲍勃·福斯(Bob Fosse)的杰出作品相继问世。他们收集的资料库里囊括2 092位艺术家和474部音乐剧,平均起来,每年有500位艺术家积极参与创作。

因为大多数艺术家不止负责一部音乐剧,所以团队间存在密切的非正式联系。每位艺术家的平均联系人数(也就是每位艺术家在过去的7年中,与多少位负责其他音乐剧的艺术家联系过)是29。这导致一个网络研究者所说的“小世界网络”(Small World Network)的产生,也就是内部联系紧密的小型团体,相互之间保持着较为松散的联系,乌齐和斯皮罗演绎出字母“Q”,用来量化整个音乐剧行业互联关系的密切程度。当Q值较低时,团队之间的联系较少,也不牢靠。当Q值较高时,越来越多的团队成员与外部团队发生密切的联系。如果Q值非常高,相当多的团队成员发生了外部联系,每个人都会频繁地与他人合作。

乌齐和斯皮罗起初打算解决的问题是:当Q值处于什么水平时,音乐剧产生的创新最多?因为掌握了40多年的数据资料,他们能够根据声誉和盈利这两个指标,评估出音乐剧创新较多的年份与较少的年份,并进行比较。

研究结果引人注目:结果表明,联系当然是越多越好,但有一个上限。一旦超过那个上限,过多的联系就会妨碍创新的出现。Q值处于低水平时,团队之间互相隔离,艺术家之间不存在互助合作,该产业的创新就不如高Q值时多。理想的Q值是2.6,此时,音乐剧获得成功的概率相当于Q值为最低值1.4时的2.5倍,表演获得好评的概率相当于Q值低时的3倍。高于这个理想值,成功的可能性会降低,因为太多的联系会阻碍创新。这也总比没有任何联系好,当Q取中间值,合作网的创新数量会达到极大值,此时团队之间存在互相联系,但联系不应过于密切。风险在于团队可能会陷入超负荷协作的困境。弗吉尼亚大学教授罗布·克罗斯(Rob Cross)发现,敬业度和职业满意度最低的管理者或者员工,80%以上的时间都花在了合作活动上。虽然成功的百老汇团队与其他29位音乐家有联系,但他们的团队只有6名成员。克罗斯的研究发现,与超过25人的任何事物有密切联系会降低效率。他们发现,有些员工竟然与100人有密切联系!

联系使团队不断接受新的创新信息。但如果网络是完全互联的,创意缺乏多样性,合作网将有趋向墨守成规的风险。先前的调查表明,关系的密切程度。当Q值较低时,团队之间的联系较少,也不牢靠。当Q值较高时,越来越多的团队成员与外部团队发生密切的联系。如果Q值非常高,相当多的团队成员发生了外部联系,每个人都会频繁地与他人合作。

乌齐和斯皮罗起初打算解决的问题是:当Q值处于什么水平时,音乐剧产生的创新最多?因为掌握了40多年的数据资料,他们能够根据声誉和盈利这两个指标,评估出音乐剧创新较多的年份与较少的年份,并进行比较。

研究结果引人注目:结果表明,联系当然是越多越好,但有一个上限。一旦超过那个上限,过多的联系就会妨碍创新的出现。Q值处于低水平时,团队之间互相隔离,艺术家之间不存在互助合作,该产业的创新就不如高Q值时多。理想的Q值是2.6,此时,音乐剧获得成功的概率相当于Q值为最低值1.4时的2.5倍,表演获得好评的概率相当于Q值低时的3倍。高于这个理想值,成功的可能性会降低,因为太多的联系会阻碍创新。这也总比没有任何联系好,当Q取中间值,合作网的创新数量会达到极大值,此时团队之间存在互相联系,但联系不应过于密切。风险在于团队可能会陷入超负荷协作的困境。弗吉尼亚大学教授罗布·克罗斯(Rob Cross)发现,敬业度和职业满意度最低的管理者或者员工,80%以上的时间都花在了合作活动上。虽然成功的百老汇团队与其他29位音乐家有联系,但他们的团队只有6名成员。克罗斯的研究发现,与超过25人的任何事物有密切联系会降低效率。他们发现,有些员工竟然与100人有密切联系!

联系使团队不断接受新的创新信息。但如果网络是完全互联的,创意缺乏多样性,合作网将有趋向墨守成规的风险。先前的调查表明,头脑风暴法往往导致群体思维,创新力反而低于独自工作。最具有创新力的公司是,团队之间既存在密切联系,同时各个团队又保持独立性和自主权。

Liux:开放式创新

1983年4月27日,麻省理工学院的一个以“rms”为登录名的计算机黑客在网上四处散播标题为“免费Uix”的邮件。邮件的开头是这样的:“从感恩节开始,我将开发一个叫GNU(Gu’s Not Uix的首字母缩写)的,与Uix完全兼容的软件系统(因为GNU不同于Uix),无偿地赠送给任何想使用的人。”理查德·斯托尔曼(Richard Stallma)向他见到的每一个人宣传自己的创意。甚至有一次,在麻省理工学院的人工智能实验室里,他拦住了我,他是个信奉自由软件的理想主义程序员,花了多年时间开发GNU。1991年,芬兰的一个程序员林纳斯·托瓦兹(Lius Torvalds)最终完成了最困难的任务,编写了Uix内核程序。由于历史的偶然,GNU现在更为人知的名字是Liux。

Liux产生于合作网,这个网络包含诸多相对独立地协同工作团队,不存在中央控制和指导计划。听上去,这种漫无目标的组织不可能产生有效创新。然而,实际上,Liux是专家们公认的到目前为止最可靠的操作系统。可靠性也是Liux敢于挑战微软的Widows操作系统的原因之一,美国宇航局超级计算机和世界上过半的网络服务器的运行环境都是Liux操作系统。Liux的某些版本甚至应用于摩托罗拉手机和三菱集团的机器人。2006年,IBM公司有600名程序员开发头脑风暴法往往导致群体思维,创新力反而低于独自工作。最具有创新力的公司是,团队之间既存在密切联系,同时各个团队又保持独立性和自主权。

Liux:开放式创新

1983年4月27日,麻省理工学院的一个以“rms”为登录名的计算机黑客在网上四处散播标题为“免费Uix”的邮件。邮件的开头是这样的:“从感恩节开始,我将开发一个叫GNU(Gu’s Not Uix的首字母缩写)的,与Uix完全兼容的软件系统(因为GNU不同于Uix),无偿地赠送给任何想使用的人。”理查德·斯托尔曼(Richard Stallma)向他见到的每一个人宣传自己的创意。甚至有一次,在麻省理工学院的人工智能实验室里,他拦住了我,他是个信奉自由软件的理想主义程序员,花了多年时间开发GNU。1991年,芬兰的一个程序员林纳斯·托瓦兹(Lius Torvalds)最终完成了最困难的任务,编写了Uix内核程序。由于历史的偶然,GNU现在更为人知的名字是Liux。

Liux产生于合作网,这个网络包含诸多相对独立地协同工作团队,不存在中央控制和指导计划。听上去,这种漫无目标的组织不可能产生有效创新。然而,实际上,Liux是专家们公认的到目前为止最可靠的操作系统。可靠性也是Liux敢于挑战微软的Widows操作系统的原因之一,美国宇航局超级计算机和世界上过半的网络服务器的运行环境都是Liux操作系统。Liux的某些版本甚至应用于摩托罗拉手机和三菱集团的机器人。2006年,IBM公司有600名程序员开发liux操作系统,其竞争对手惠普、戴尔和联想也有庞大的团队致力于Liux的开发。

为什么IBM甘愿为他们不拥有也不出售的操作系统支付600份年薪呢?因为如果IBM出售预先安装了Liux操作系统的网络服务器,他们不必再向其他公司付软件许可费(例如微软)。其他公司,例如红帽公司和Novell公司靠出售用户手册和客户服务器赚钱,并收取年度会员费保证用户获得程序员社区提供的日常更新。软件公司出售运行在Liux操作系统下的文字处理软件和会计程序包,如果程序员了解操作系统的内核,他们可以把应用程序做得更好。在合作网中,公司通过寻找可盈利市场的方式赚钱,而不是独占整个系统。

商业媒体对Liux非常着迷。林纳斯·托瓦兹曾出现在《商业周刊》、《连线》杂志和《科技博客》等极客杂志的封面上。麻省理工学院的教授埃里克·冯·希普尔(Eric Vo Hippel)在其著作《民主化创新》(Democratizig Iovatio)中也倡导这种模式,也就是著名的“开放源代码”,它是创新的推动力量。其他广为使用的开放源代码产品包括免费的网络浏览器Mozilla、免费的个人电子邮件客户端软件雷鸟(Thuderbird)、在线百科全书维基百科,以及办公室软件套装OpeOffice,其中包括字处理程序、表格处理程序、图像处理程序、数据库以及绘图程序。

开放源代码模式的应用领域已经远远超出了计算机软件。丰田公司被公认为汽车行业最具有创新力的公司,它开发了一套内部系统,被称为“丰田生产系统”(Toyota Productio System),该系统也是一种自组织的网络。当一场凌晨大火将丰田最主要的供应商之一爱信精机公司(Aisi Seiki)位于爱知县的一号工厂烧毁时,丰田面临汽liux操作系统,其竞争对手惠普、戴尔和联想也有庞大的团队致力于Liux的开发。

为什么IBM甘愿为他们不拥有也不出售的操作系统支付600份年薪呢?因为如果IBM出售预先安装了Liux操作系统的网络服务器,他们不必再向其他公司付软件许可费(例如微软)。其他公司,例如红帽公司和Novell公司靠出售用户手册和客户服务器赚钱,并收取年度会员费保证用户获得程序员社区提供的日常更新。软件公司出售运行在Liux操作系统下的文字处理软件和会计程序包,如果程序员了解操作系统的内核,他们可以把应用程序做得更好。在合作网中,公司通过寻找可盈利市场的方式赚钱,而不是独占整个系统。

商业媒体对Liux非常着迷。林纳斯·托瓦兹曾出现在《商业周刊》、《连线》杂志和《科技博客》等极客杂志的封面上。麻省理工学院的教授埃里克·冯·希普尔(Eric Vo Hippel)在其著作《民主化创新》(Democratizig Iovatio)中也倡导这种模式,也就是著名的“开放源代码”,它是创新的推动力量。其他广为使用的开放源代码产品包括免费的网络浏览器Mozilla、免费的个人电子邮件客户端软件雷鸟(Thuderbird)、在线百科全书维基百科,以及办公室软件套装OpeOffice,其中包括字处理程序、表格处理程序、图像处理程序、数据库以及绘图程序。

开放源代码模式的应用领域已经远远超出了计算机软件。丰田公司被公认为汽车行业最具有创新力的公司,它开发了一套内部系统,被称为“丰田生产系统”(Toyota Productio System),该系统也是一种自组织的网络。当一场凌晨大火将丰田最主要的供应商之一爱信精机公司(Aisi Seiki)位于爱知县的一号工厂烧毁时,丰田面临汽

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