练达的心智

在《拆掉思维里的墙》一书中，有关于心智模式的较为透彻的分析。该书（56）引述《第五项修炼》作者彼得·圣吉的说法后（即“心智模式是深植于我们心灵之中，关于我们自己、别人、组织以及世界每个层面的形象、假设和故事。就好像一块玻璃微妙地扭曲了我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法”），这本书就[26]此说：

“有趣之人”的心智模式是这样的：

冒险→投入→成功→收获

冒险→投入→不成功→乐趣、智慧

而“无趣之人”的心智模式是这样的：

冒险→担忧、被迫→成功→更大担忧

冒险→担忧、被迫→失败→恐惧

该书并为此感慨：难怪有些人总是充满快乐和激情，全情投入。他们在成功的时候收获到成果，在失败的时候收获到智慧，而不管什么时候，他们都收获到过程中的快乐！他们为什么不投入呢？

中国古代的孔子说过这样的话：“君子其未得也，则乐其意；既练达的心智

在《拆掉思维里的墙》一书中，有关于心智模式的较为透彻的分析。该书（56）引述《第五项修炼》作者彼得·圣吉的说法后（即“心智模式是深植于我们心灵之中，关于我们自己、别人、组织以及世界每个层面的形象、假设和故事。就好像一块玻璃微妙地扭曲了我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法”），这本书就[26]此说：

“有趣之人”的心智模式是这样的：

冒险→投入→成功→收获

冒险→投入→不成功→乐趣、智慧

而“无趣之人”的心智模式是这样的：

冒险→担忧、被迫→成功→更大担忧

冒险→担忧、被迫→失败→恐惧

该书并为此感慨：难怪有些人总是充满快乐和激情，全情投入。他们在成功的时候收获到成果，在失败的时候收获到智慧，而不管什么时候，他们都收获到过程中的快乐！他们为什么不投入呢？

中国古代的孔子说过这样的话：“君子其未得也，则乐其意；既已得之，又乐其治。是以有终生之乐，无一日之忧。小人者其未得也，则忧不得；既已得之，又恐失之。是以有终身之忧，无一日之乐也。”（出自《子道》）翻译过来即是说：君子，在他还没有得到职位时，就会为自己修养自我感到高兴；已经得到了职位之后，又会为自己有所作为而感到高兴。因此，君子有一辈子的快乐，而没有一天的忧虑。小人，在当他还没有得到职位的时候，就担忧得不到；已经得到了职位之后，又怕失去它。因此，小人有一辈子的忧虑，而没有一天的快乐。

这段“君子”“小人”的对比之论，与上述“有趣之人”“无趣之人”对比起来品酌，其中有很多令人深思、启发你我的地方。一定程度上可以说，“有趣之人”的心智模式是一种表面现象，其内在是“君子之道”实践的支撑。

《红楼梦》中曾写到一幅对联的下联是：人情练达即文章。加拿大明茨伯格教授的《管理至简》书中也出现“练达”一词，明茨伯格指出：练达意味着进入其他人的世界里、其他的文化中、其他的组织中，甚至是在自己组织中的其他职能部门。管理者应该不停寻求，但同时又要考虑自己做事情的初衷，需要回到远点。这就是练达心态。[27]

部门管理者要进一步成长和自我突破，心智模式是第一位的。即积极、正向的认知引导你、指引你迈步成长的路上。这其中，练达的心智居重要位置。已得之，又乐其治。是以有终生之乐，无一日之忧。小人者其未得也，则忧不得；既已得之，又恐失之。是以有终身之忧，无一日之乐也。”（出自《子道》）翻译过来即是说：君子，在他还没有得到职位时，就会为自己修养自我感到高兴；已经得到了职位之后，又会为自己有所作为而感到高兴。因此，君子有一辈子的快乐，而没有一天的忧虑。小人，在当他还没有得到职位的时候，就担忧得不到；已经得到了职位之后，又怕失去它。因此，小人有一辈子的忧虑，而没有一天的快乐。

这段“君子”“小人”的对比之论，与上述“有趣之人”“无趣之人”对比起来品酌，其中有很多令人深思、启发你我的地方。一定程度上可以说，“有趣之人”的心智模式是一种表面现象，其内在是“君子之道”实践的支撑。

《红楼梦》中曾写到一幅对联的下联是：人情练达即文章。加拿大明茨伯格教授的《管理至简》书中也出现“练达”一词，明茨伯格指出：练达意味着进入其他人的世界里、其他的文化中、其他的组织中，甚至是在自己组织中的其他职能部门。管理者应该不停寻求，但同时又要考虑自己做事情的初衷，需要回到远点。这就是练达心态。[27]

部门管理者要进一步成长和自我突破，心智模式是第一位的。即积极、正向的认知引导你、指引你迈步成长的路上。这其中，练达的心智居重要位置。练达的心智，展现的是某种对人对事的达观。

良农不为水旱不耕，良贾不为折阅不市（语出《荀子·修身篇》），就是一种达观。

曾国藩写给他弟弟的一首诗，也表达出了这种达观。这段诗句内容是：左列钟铭右谤书，人间随处有乘除，低头一拜屠羊说，万事浮云过太虚。大致意思是：我办公室左边摆满朝廷的奖状，右边放了一大堆告发咒骂我的信札，人世间的事本来就是高高低低，既不因有了功就忘乎所以，也不能被人骂了就垂头丧气，只要效法“屠羊说”（有个宰羊的屠夫曾帮助楚昭王恢复失去的天下，楚昭王复国后请他做官被谢绝。他说，大王丢国土时我也丢了宰羊的工作，现在大王重登宝座，我又操起宰羊刀，恢复了过去的一切，这很好），那么荣誉也罢、诽谤也罢就像天上的浮云。

练达的心智，还展现的是某种对人对事的通透感。

举例来说，有的人在有人际纠纷以后如何把握陷入为难，这其中就有职场人际关系处理认识上的通透。

德鲁克说：在自己的工作上和人际关系上都比较重视贡献的管理者，他的工作也因此而富有成效，这也许是所谓“良好的人际关系”的真义所在。周国平老师在《每个人都是一个宇宙》中说（2016:19）：爱你的仇人----太矫情了吧。尊重你的仇人------这是可以做到的。孔子很懂这个道理，他反对以德报怨，主张以直报怨。练达的心智，展现的是某种对人对事的达观。

良农不为水旱不耕，良贾不为折阅不市（语出《荀子·修身篇》），就是一种达观。

曾国藩写给他弟弟的一首诗，也表达出了这种达观。这段诗句内容是：左列钟铭右谤书，人间随处有乘除，低头一拜屠羊说，万事浮云过太虚。大致意思是：我办公室左边摆满朝廷的奖状，右边放了一大堆告发咒骂我的信札，人世间的事本来就是高高低低，既不因有了功就忘乎所以，也不能被人骂了就垂头丧气，只要效法“屠羊说”（有个宰羊的屠夫曾帮助楚昭王恢复失去的天下，楚昭王复国后请他做官被谢绝。他说，大王丢国土时我也丢了宰羊的工作，现在大王重登宝座，我又操起宰羊刀，恢复了过去的一切，这很好），那么荣誉也罢、诽谤也罢就像天上的浮云。

练达的心智，还展现的是某种对人对事的通透感。

举例来说，有的人在有人际纠纷以后如何把握陷入为难，这其中就有职场人际关系处理认识上的通透。

德鲁克说：在自己的工作上和人际关系上都比较重视贡献的管理者，他的工作也因此而富有成效，这也许是所谓“良好的人际关系”的真义所在。周国平老师在《每个人都是一个宇宙》中说（2016:19）：爱你的仇人----太矫情了吧。尊重你的仇人------这是可以做到的。孔子很懂这个道理，他反对以德报怨，主张以直报怨。如果有了这样的通透，你在职场上就容易做好原则性的把握。

练达的心智，还展现的是某种“隐忍”的圆融。

[28]知名的张伯礼校长在一次接受采访时说：弱德之美。不是为自己，是为了自己的事业，为了自己的追求，为了自己的人生理想。有时隐忍它有更深更远的目的、更高的理想，要求去做更多的事，团结更多的人，包容更多的人，做成一件事必须要这样。

“风流不在谈锋胜，袖手无言味最长。”（宋代黄昇词句），职场上缓言、谨言，也可以说是这样一种“隐忍”的圆融。

在本节最后，说点题外话。“盖趋利而避害，此人心之常也”，由于趋利避害人性的普遍存在，有时候你我容易犯的错误，就是别人的某点举动则草木皆兵地立起自我保护的铠甲予以反击，导致不好的常让你后悔局面的产生。这里的根源就在于避害，很多均因这种心理基点引发。追求“练达”的心智，这是需要深刻认识并着意克服的。如果有了这样的通透，你在职场上就容易做好原则性的把握。

练达的心智，还展现的是某种“隐忍”的圆融。

[28]知名的张伯礼校长在一次接受采访时说：弱德之美。不是为自己，是为了自己的事业，为了自己的追求，为了自己的人生理想。有时隐忍它有更深更远的目的、更高的理想，要求去做更多的事，团结更多的人，包容更多的人，做成一件事必须要这样。

“风流不在谈锋胜，袖手无言味最长。”（宋代黄昇词句），职场上缓言、谨言，也可以说是这样一种“隐忍”的圆融。

在本节最后，说点题外话。“盖趋利而避害，此人心之常也”，由于趋利避害人性的普遍存在，有时候你我容易犯的错误，就是别人的某点举动则草木皆兵地立起自我保护的铠甲予以反击，导致不好的常让你后悔局面的产生。这里的根源就在于避害，很多均因这种心理基点引发。追求“练达”的心智，这是需要深刻认识并着意克服的。复杂性的应对

华为任正非说过这样的话：“每一个将来有可能承担重任的干部，一定要具有对开放、妥协和灰度的理解，这是将来要成为领袖最重要的心态和工作方法，需要慢慢理解”。“我们的各级干部要是真正领悟了妥协的艺术，学会了宽容，保持开放的心态，就会真正达到[29]灰度的境界，就能够在正确的道路上走得更远，走得更扎实。”

这在某种角度，可以说是对管理复杂性认识基础上的富有哲理的提示。

“管理者时常处于两难境地，他们必须有能力在客观存在的矛盾，[30]也就是没有明确解决方案的管理两难境地中生活下去。”部门管理者要磨炼应对复杂性能力以及提高处理复杂性水平，这里点出了其内在逻辑需要。

“管理者时常处于两难境地”，管理工作复杂，部门管理者就需要“复杂”起来，做好复杂性的应对。

此处就部门管理者“复杂”起来，初略交流几点。

一是宜注意紧急情况处理“套路”的日常积累。

比如，新媒体环境下的公共关系处理，最忌讳什么都不做，但也忌讳毫无技巧的应对失当。再比如，遇到紧急事件，一般套路是，第复杂性的应对

华为任正非说过这样的话：“每一个将来有可能承担重任的干部，一定要具有对开放、妥协和灰度的理解，这是将来要成为领袖最重要的心态和工作方法，需要慢慢理解”。“我们的各级干部要是真正领悟了妥协的艺术，学会了宽容，保持开放的心态，就会真正达到[29]灰度的境界，就能够在正确的道路上走得更远，走得更扎实。”

这在某种角度，可以说是对管理复杂性认识基础上的富有哲理的提示。

“管理者时常处于两难境地，他们必须有能力在客观存在的矛盾，[30]也就是没有明确解决方案的管理两难境地中生活下去。”部门管理者要磨炼应对复杂性能力以及提高处理复杂性水平，这里点出了其内在逻辑需要。

“管理者时常处于两难境地”，管理工作复杂，部门管理者就需要“复杂”起来，做好复杂性的应对。

此处就部门管理者“复杂”起来，初略交流几点。

一是宜注意紧急情况处理“套路”的日常积累。

比如，新媒体环境下的公共关系处理，最忌讳什么都不做，但也忌讳毫无技巧的应对失当。再比如，遇到紧急事件，一般套路是，第