第二章 

转型动因

企业官僚化和惧怕风险是员工职业生涯的杀手，因为它们阻碍了学习。

——约翰·科特（Joh Kotter）

社会是企业的土壤，也是企业的舞台。企业的天地就是企业所处的社会环境。只有认识清楚了社会环境的变化，进而顺应变化，企业才可能持续发展，企业的数字化转型就是企业顺应变化的主动变革，而这些变化可视为企业数字化转型的背景和动因。

企业数字化转型的背景和动因，既有外部因素，比如，外部社会及市场环境的变化；又有内部因素，比如，内部的组织惯性和运行机制的僵化。大部分情况下，上述两类因素兼而有之。了解内、外部的转型背景和动因，有助于企业明确转型方向，并制订出适合本企业的转型策略和路径。

通常来讲，对外部社会及市场环境的了解，可以借助PEST（Political，Ecoomy，Society，Techology）和波特竞争五力  第二章 

转型动因

企业官僚化和惧怕风险是员工职业生涯的杀手，因为它们阻碍了学习。

——约翰·科特（Joh Kotter）

社会是企业的土壤，也是企业的舞台。企业的天地就是企业所处的社会环境。只有认识清楚了社会环境的变化，进而顺应变化，企业才可能持续发展，企业的数字化转型就是企业顺应变化的主动变革，而这些变化可视为企业数字化转型的背景和动因。

企业数字化转型的背景和动因，既有外部因素，比如，外部社会及市场环境的变化；又有内部因素，比如，内部的组织惯性和运行机制的僵化。大部分情况下，上述两类因素兼而有之。了解内、外部的转型背景和动因，有助于企业明确转型方向，并制订出适合本企业的转型策略和路径。

通常来讲，对外部社会及市场环境的了解，可以借助PEST（Political，Ecoomy，Society，Techology）和波特竞争五力模型（迈克尔·波特提出的），分别从宏观和中观来进行；对于企业内部组织、文化和机制的了解，则可以聚焦于企业的微观，通过VRIO（Value，Rarity，Iimitability，Orgaizatio）模型来进行。当然，在数字化时代，内、外环境分析的侧重点和方法出现了新的变化，人们可以在传统的PEST等模型基础分析上，做必要的补充、深化和扩展。模型（迈克尔·波特提出的），分别从宏观和中观来进行；对于企业内部组织、文化和机制的了解，则可以聚焦于企业的微观，通过VRIO（Value，Rarity，Iimitability，Orgaizatio）模型来进行。当然，在数字化时代，内、外环境分析的侧重点和方法出现了新的变化，人们可以在传统的PEST等模型基础分析上，做必要的补充、深化和扩展。第一节

环境分析的一般方法

在传统的企业管理实践中，社会环境的认识和分析可以从三个视角去看，即宏观、中观和微观。宏观看社会环境，中观看行业形势，微观看企业内部。为了确保上述分析具有系统性和可操作性，可分别采用PEST模型、波特竞争五力模型、VRIO模型来进行，如图2.1所示。

一、宏观视角

宏观视角是从社会层面去了解企业运行的外部环境。宏观环境的分析可以采用PEST模型来进行。PEST模型分别从政治（Political）、经济（Ecoomy）、社会（Society）和技术（Techology）等角度来展开。

1.政治环境

政治环境分析包括企业所在国家或区域的政治制度、方针政策、法律法规等内容。近几年，随着中国、印度等发展中国家的崛起，尤其要注意地缘政治的变化给企业带来的影响。第一节

环境分析的一般方法

在传统的企业管理实践中，社会环境的认识和分析可以从三个视角去看，即宏观、中观和微观。宏观看社会环境，中观看行业形势，微观看企业内部。为了确保上述分析具有系统性和可操作性，可分别采用PEST模型、波特竞争五力模型、VRIO模型来进行，如图2.1所示。

一、宏观视角

宏观视角是从社会层面去了解企业运行的外部环境。宏观环境的分析可以采用PEST模型来进行。PEST模型分别从政治（Political）、经济（Ecoomy）、社会（Society）和技术（Techology）等角度来展开。

1.政治环境

政治环境分析包括企业所在国家或区域的政治制度、方针政策、法律法规等内容。近几年，随着中国、印度等发展中国家的崛起，尤其要注意地缘政治的变化给企业带来的影响。2.经济环境

经济环境分析包括经济结构、发展水平、经济形势、金融政策等方面。对于中国的广大制造业企业而言，发展动能的转型升级迫在眉睫。尤其是广大中小制造业，要将企业的发展动能从建立在能源、原材料、土地、劳动力等生产要素低成本获取上，尽快转型为建立在生产关系的优化和生产方式的改进以提高资源转化效率的先进制造上来。

图2.1　环境分析的一般方法

3.社会环境

社会环境分析包括人口因素、生活方式、文化传统、消费心理等2.经济环境

经济环境分析包括经济结构、发展水平、经济形势、金融政策等方面。对于中国的广大制造业企业而言，发展动能的转型升级迫在眉睫。尤其是广大中小制造业，要将企业的发展动能从建立在能源、原材料、土地、劳动力等生产要素低成本获取上，尽快转型为建立在生产关系的优化和生产方式的改进以提高资源转化效率的先进制造上来。

图2.1　环境分析的一般方法

3.社会环境

社会环境分析包括人口因素、生活方式、文化传统、消费心理等内容。在人口因素方面，中国社会中的重大变化是人口老龄化。一方面，人口红利逐渐消失，人们的物质性需求减少；另一方面，就业人口中青壮年人群减少，劳动力成本逐年上升，这不仅影响到制造成本的增加，服务业的服务成本也会上升，人们对耐用消费品的质量要求会更高。

实际上，产品质量好，不是它们的企业更有道德操守，而是市场竞争的结果。大家可以想想，如果一台冰箱售价3000元，但用了两年就需要经常维修，而每次维修的人工费和材料费加在一起就要上千元，那这种冰箱还有人要吗？对于耐用品而言，随着人口的老龄化和人工服务成本的增加，产品的高质量、耐用和长生命周期是产品升级的必然趋势。

4.技术环境

技术环境分析包括技术水平、科技策略、技术发展、技术应用等方面。数字化时代下，在技术发展方面极具影响力的是物联网、人工智能等技术的日益成熟和广泛应用。如果说以机械化、电气化为特征的工业1.0、工业2.0解放的是人类的手和脚，以信息化和数字化为特征的工业3.0、工业4.0解放的则是人类的大脑，将人们从高强度、重复性、日常性、繁杂性事务中解放出来，让大家有更多的时间进行非常规性、创新性活动。

数字化时代的技术发展还有一个特点是去信息中介，记录员、统计员、中间管理层、渠道商等信息中介式组织或岗位的大部分工作将被人工智能等数字化技术取代，社会和企业将日益网络化和扁平化。内容。在人口因素方面，中国社会中的重大变化是人口老龄化。一方面，人口红利逐渐消失，人们的物质性需求减少；另一方面，就业人口中青壮年人群减少，劳动力成本逐年上升，这不仅影响到制造成本的增加，服务业的服务成本也会上升，人们对耐用消费品的质量要求会更高。

实际上，产品质量好，不是它们的企业更有道德操守，而是市场竞争的结果。大家可以想想，如果一台冰箱售价3000元，但用了两年就需要经常维修，而每次维修的人工费和材料费加在一起就要上千元，那这种冰箱还有人要吗？对于耐用品而言，随着人口的老龄化和人工服务成本的增加，产品的高质量、耐用和长生命周期是产品升级的必然趋势。

4.技术环境

技术环境分析包括技术水平、科技策略、技术发展、技术应用等方面。数字化时代下，在技术发展方面极具影响力的是物联网、人工智能等技术的日益成熟和广泛应用。如果说以机械化、电气化为特征的工业1.0、工业2.0解放的是人类的手和脚，以信息化和数字化为特征的工业3.0、工业4.0解放的则是人类的大脑，将人们从高强度、重复性、日常性、繁杂性事务中解放出来，让大家有更多的时间进行非常规性、创新性活动。

数字化时代的技术发展还有一个特点是去信息中介，记录员、统计员、中间管理层、渠道商等信息中介式组织或岗位的大部分工作将被人工智能等数字化技术取代，社会和企业将日益网络化和扁平化。