要有效地表现自己的权威性，请选择正确的时间和地点，吸引听众的注意，控制自己的语气，开诚布公地陈述自己的观点；语言表达要具体到位，提出问题以增进理解，寻求反馈，学会倾听并认可对方的意见。

当你和每一位领导打交道时：

● ■ 不要吝啬你的赞美，很多员工会忽略领导也是普通人这一事实，他们也同样需要别人的积极反馈；● ■ 收集论据，如果你要发表意见，请准备好支撑自己观点的论据。● ■ 不要对领导发脾气，当你遇到项目问题或家庭问题时，不要把情绪发泄到领导身上；● ■ 加快沟通速度，不要占用领导太多时间，你的项目可能只是他负责的众多项目之一；● ■ 对于自己参与的所有部门活动或项目，要承担个人责任；● ■ 尽可能简洁地陈述自己的处境或问题，同时保持有效的人际沟通，不要过于絮叨。

遇到工作狂领导怎么办

如果被要求承担太多工作，工作时间过长或者承担的责任超出自己的承受能力，你会怎么办？在这种情况下，维护自己的权利是很有意义的。

假设你的领导近乎是个工作狂，或者是个十足的工作狂，你将如要有效地表现自己的权威性，请选择正确的时间和地点，吸引听众的注意，控制自己的语气，开诚布公地陈述自己的观点；语言表达要具体到位，提出问题以增进理解，寻求反馈，学会倾听并认可对方的意见。

当你和每一位领导打交道时：

● ■ 不要吝啬你的赞美，很多员工会忽略领导也是普通人这一事实，他们也同样需要别人的积极反馈；● ■ 收集论据，如果你要发表意见，请准备好支撑自己观点的论据。● ■ 不要对领导发脾气，当你遇到项目问题或家庭问题时，不要把情绪发泄到领导身上；● ■ 加快沟通速度，不要占用领导太多时间，你的项目可能只是他负责的众多项目之一；● ■ 对于自己参与的所有部门活动或项目，要承担个人责任；● ■ 尽可能简洁地陈述自己的处境或问题，同时保持有效的人际沟通，不要过于絮叨。

遇到工作狂领导怎么办

如果被要求承担太多工作，工作时间过长或者承担的责任超出自己的承受能力，你会怎么办？在这种情况下，维护自己的权利是很有意义的。

假设你的领导近乎是个工作狂，或者是个十足的工作狂，你将如何维持自己的工作，始终保持良好的表现，维持稳定的上下级关系，并且仍能腾出自己的个人时间？你可以以一种让人舒服的方式，委婉地提出：

● ■ 这也是我想去做的事情，但是我认为这样做不符合我们的最佳利益，因为我已经在处理×××了。● ■ 我当然可以着手做这件事，但是因为×××的截止日期和×××事件，下个月中旬我才能开始。● ■ 如果我们能暂且把那件事情推迟一下，我确定能做好它。您知道的，我正在处理×××，我想先把它做好，然后再做其他事情。如果您想尽快找人着手做这件事，我强烈推荐吉赛尔。● ■ 请帮我一把，在我需要处理的事情当中，我不确定这件事的优先级排序……

敢于维护自身的权益

一些职业人士担心可能失去工作、医疗保险和其他福利，他们忍受着各种与工作相关的“虐待”，因为他们缺乏维护自己权益的能力。

根据具体情况，这里还有另外一些更为有力的措辞：

● ■ 项目A耗费了我太多的精力，如果我再接手这件事情，我怕不能将其做到最好。我现在手头的工作也会受到影响。● ■ 还有其他人可以接手这个项目吗？我需要更好地处理已经接手的工作。● ■ 如果你不介意的话，最好不要让我参与项目K。我已经努力持何维持自己的工作，始终保持良好的表现，维持稳定的上下级关系，并且仍能腾出自己的个人时间？你可以以一种让人舒服的方式，委婉地提出：

● ■ 这也是我想去做的事情，但是我认为这样做不符合我们的最佳利益，因为我已经在处理×××了。● ■ 我当然可以着手做这件事，但是因为×××的截止日期和×××事件，下个月中旬我才能开始。● ■ 如果我们能暂且把那件事情推迟一下，我确定能做好它。您知道的，我正在处理×××，我想先把它做好，然后再做其他事情。如果您想尽快找人着手做这件事，我强烈推荐吉赛尔。● ■ 请帮我一把，在我需要处理的事情当中，我不确定这件事的优先级排序……

敢于维护自身的权益

一些职业人士担心可能失去工作、医疗保险和其他福利，他们忍受着各种与工作相关的“虐待”，因为他们缺乏维护自己权益的能力。

根据具体情况，这里还有另外一些更为有力的措辞：

● ■ 项目A耗费了我太多的精力，如果我再接手这件事情，我怕不能将其做到最好。我现在手头的工作也会受到影响。● ■ 还有其他人可以接手这个项目吗？我需要更好地处理已经接手的工作。● ■ 如果你不介意的话，最好不要让我参与项目K。我已经努力持续工作好几个月了，如果不能恢复平衡一下个人生活，我觉得自己的身体健康和家庭生活都会受到影响。● ■ 我希望自己能做这件事，但是我正全力着手项目M，如果再让我做其他的，我会吃不消的。

在严峻形势下也要维护自身权益

假设尽管你提出了反对意见，但你的领导或多位领导仍会执意让你承担更多的工作和职责。无论你如何频繁且有力地维护自身权益，你还是经常被更多的任务和项目所包围。这一问题有以下两种基本的解决方式（不建议使用第二种）：

● ■ 寻求一种折中的方案，即你只承担一部分新工作任务。或者，承担所有的工作，但是提议必须补充额外的项目资源，比如更多的人员、预算和设备。● ■ 在没有额外资源的情况下，屈服并接受新增的任务。无论如何都要避免这种情况！但请记得计算处理新增任务需要多少工作时间、成本费用以及整体回报，然后再从容接受新项目。同样，如果你需要更多的总预算、新设备或其他项目资源，先计算清楚，然后再向领导提出相关要求！

■　　■　　■

通常来说，与一次管理一个项目或只向一位领导报告相比，同时管理多个项目或同时向多位领导报告更为棘手。但是，你仍然可以坚持下去，战胜一切困难。项目经理会在多个项目之间周旋，与多位领续工作好几个月了，如果不能恢复平衡一下个人生活，我觉得自己的身体健康和家庭生活都会受到影响。● ■ 我希望自己能做这件事，但是我正全力着手项目M，如果再让我做其他的，我会吃不消的。

在严峻形势下也要维护自身权益

假设尽管你提出了反对意见，但你的领导或多位领导仍会执意让你承担更多的工作和职责。无论你如何频繁且有力地维护自身权益，你还是经常被更多的任务和项目所包围。这一问题有以下两种基本的解决方式（不建议使用第二种）：

● ■ 寻求一种折中的方案，即你只承担一部分新工作任务。或者，承担所有的工作，但是提议必须补充额外的项目资源，比如更多的人员、预算和设备。● ■ 在没有额外资源的情况下，屈服并接受新增的任务。无论如何都要避免这种情况！但请记得计算处理新增任务需要多少工作时间、成本费用以及整体回报，然后再从容接受新项目。同样，如果你需要更多的总预算、新设备或其他项目资源，先计算清楚，然后再向领导提出相关要求！

■　　■　　■

通常来说，与一次管理一个项目或只向一位领导报告相比，同时管理多个项目或同时向多位领导报告更为棘手。但是，你仍然可以坚持下去，战胜一切困难。项目经理会在多个项目之间周旋，与多位领导打交道，并取得最后胜利。有了以上几点建议，相信你也可以娴熟地应对这种局面。导打交道，并取得最后胜利。有了以上几点建议，相信你也可以娴熟地应对这种局面。15　项目管理实战成果

在本章中，我们将探讨初始阶段的深入调研对项目的重要性、勉强完成任务和出色完成任务之间的区别，以及坦诚轻松的沟通对于项目成功的重要作用。

让现场管理者更高效

马库斯（Marcus）在一家大型城市建筑公司工作，每年要处理20至40个项目，项目范围包括新房建造、办公楼、停车场和各种公共工程项目。每个项目由一名项目主管负责，项目主管手下有几名助手和5至25名劳工。

和其他建筑行业的公司一样，这家公司在过去几年里也经历了起起落落。区域性天气变化、缩减的市政预算、市场上的新竞争以及许多其他因素都会触及高层管理人员的神经。一个好的计划如果交给一个见多识广的主管来执行，并给其配备充足的劳动力，这种理想的状态可以提高整个企业的盈利能力。这家企业的老板认为随着经验丰富、训练有素的领班队伍的建立，岗位的利润潜力应该会有所提升，哪怕15　项目管理实战成果

在本章中，我们将探讨初始阶段的深入调研对项目的重要性、勉强完成任务和出色完成任务之间的区别，以及坦诚轻松的沟通对于项目成功的重要作用。

让现场管理者更高效

马库斯（Marcus）在一家大型城市建筑公司工作，每年要处理20至40个项目，项目范围包括新房建造、办公楼、停车场和各种公共工程项目。每个项目由一名项目主管负责，项目主管手下有几名助手和5至25名劳工。

和其他建筑行业的公司一样，这家公司在过去几年里也经历了起起落落。区域性天气变化、缩减的市政预算、市场上的新竞争以及许多其他因素都会触及高层管理人员的神经。一个好的计划如果交给一个见多识广的主管来执行，并给其配备充足的劳动力，这种理想的状态可以提高整个企业的盈利能力。这家企业的老板认为随着经验丰富、训练有素的领班队伍的建立，岗位的利润潜力应该会有所提升，哪怕