营销部和运营部最开始的时候不开一次联合办......《常识工作法》摘录

管理类 日期 2022-06-07
营销部和运营部最开始的时候不开一次联合办公会呢?

让我们来看一个例子。

这次线上会议并不像其他一些会议那么糟糕,比如5天前的那次。

在Microsoft Teams会议室,大概有100个人,这就像是一场狂欢聚会。想一想100人的线下会议是什么样的,你会疯掉的。难道就没有一个可限制在线活动人数的数字警示吗?为什么没有呢?

这次Microsoft Teams会议的一个重要内容是皮特的PPT演示。“大家能看到我的屏幕吗?”他一直在问。不,皮特,没有人看你的屏幕!不要再问能不能看到你的屏幕,赶快开始吧!

你早就知道皮特是一个常用缩略词的人。5分钟后,他就讲到了QCR、UTS和MMS。两名新员工一边点头,一边记笔记,至少从肢体语言上看是在记笔记。或许缩略词就像COVID一样是有传染性的,因为索菲问:“皮特,你的团队考虑过QTP带来的压力吗?我觉得这会越来越糟。”

“并非如此。”皮特说,“我们甚至感觉更好了。这是符合NKO的。对了,大家都收到我的PPT了吧?”98个人点头,两个人表情凝固,然后赶紧翻阅电子邮件,看看未读邮件中是否有这份PPT。与会者中,有两个人问皮特能否重发一下邮件,还有两个人分别表示“从未收到过”和“我不认为我在通信列表中”。

当皮特开始讲解PPT时,会议室里的每个人都安静了下来,一段单调乏味的旅程就此开启。有个同事闭着嘴打了个哈欠——他曾告营销部和运营部最开始的时候不开一次联合办公会呢?

让我们来看一个例子。

这次线上会议并不像其他一些会议那么糟糕,比如5天前的那次。

在Microsoft Teams会议室,大概有100个人,这就像是一场狂欢聚会。想一想100人的线下会议是什么样的,你会疯掉的。难道就没有一个可限制在线活动人数的数字警示吗?为什么没有呢?

这次Microsoft Teams会议的一个重要内容是皮特的PPT演示。“大家能看到我的屏幕吗?”他一直在问。不,皮特,没有人看你的屏幕!不要再问能不能看到你的屏幕,赶快开始吧!

你早就知道皮特是一个常用缩略词的人。5分钟后,他就讲到了QCR、UTS和MMS。两名新员工一边点头,一边记笔记,至少从肢体语言上看是在记笔记。或许缩略词就像COVID一样是有传染性的,因为索菲问:“皮特,你的团队考虑过QTP带来的压力吗?我觉得这会越来越糟。”

“并非如此。”皮特说,“我们甚至感觉更好了。这是符合NKO的。对了,大家都收到我的PPT了吧?”98个人点头,两个人表情凝固,然后赶紧翻阅电子邮件,看看未读邮件中是否有这份PPT。与会者中,有两个人问皮特能否重发一下邮件,还有两个人分别表示“从未收到过”和“我不认为我在通信列表中”。

当皮特开始讲解PPT时,会议室里的每个人都安静了下来,一段单调乏味的旅程就此开启。有个同事闭着嘴打了个哈欠——他曾告诉你,这是他在商学院掌握的一项技巧,而且多年来一直不断改进。一切都如预期一样有条不紊地进行着,直到拉里出现在会议室。拉里是皮特的老板,对于他的出现,皮特显得有些慌张,并开始把PPT退回到了开始的几页。他不再听会议室内其他人的反馈,而是转过头来向拉里展示自己的多重视角——这些内容实际上是他从同事那里窃取来并据为己有的。现在,每个人都知道皮特不过就是一个马屁精。

他还是一个石化了的马屁精。“皮特,你那边画面卡住了。”有人说。没错,皮特那张一动不动的脸简直就是痛苦的写照,像极了古斯塔夫·多尔所绘的但丁之《地狱》(Ifero)中的插画。很快,皮特回过神来。“大家对此有什么看法?”他问。几秒过去了。“可不可以请你重复一遍?”终于有人说,“你那边画面刚才卡住了。”

在线上会议中,这并不是你所经历的唯一网络故障,而且比起其他一些事情,这还算不上糟糕。比如,有同事就曾打开“屏幕共享”按钮,让每个人都清楚地看到了一个名为“离婚”的桌面文件夹。还有一次,雪莉被一个小男孩打断了。“我的‘小鸡鸡’呢?”他一直问个不停。“对不起,各位。”雪莉说。但就在她转身看儿子时,膝盖顶到了桌子,桌子上的笔记本电脑飞了出去,还打碎了一盏灯。当然,还有贝基,你看到她男朋友在地板上爬行的身影,他正试图躲开笔记本电脑的摄像头。

几分钟后,会议结束了,但议程上还有9个要点。事实上,有人还得安排另外一场会议。与此同时,你的同事开始说再见,并挥手,就像冯特拉普家族的歌手一样。离开会场时挥手这种习惯,是从什么时候开始的?最搞笑的是,在5分钟之后召开的另一场线上会议中,诉你,这是他在商学院掌握的一项技巧,而且多年来一直不断改进。一切都如预期一样有条不紊地进行着,直到拉里出现在会议室。拉里是皮特的老板,对于他的出现,皮特显得有些慌张,并开始把PPT退回到了开始的几页。他不再听会议室内其他人的反馈,而是转过头来向拉里展示自己的多重视角——这些内容实际上是他从同事那里窃取来并据为己有的。现在,每个人都知道皮特不过就是一个马屁精。

他还是一个石化了的马屁精。“皮特,你那边画面卡住了。”有人说。没错,皮特那张一动不动的脸简直就是痛苦的写照,像极了古斯塔夫·多尔所绘的但丁之《地狱》(Ifero)中的插画。很快,皮特回过神来。“大家对此有什么看法?”他问。几秒过去了。“可不可以请你重复一遍?”终于有人说,“你那边画面刚才卡住了。”

在线上会议中,这并不是你所经历的唯一网络故障,而且比起其他一些事情,这还算不上糟糕。比如,有同事就曾打开“屏幕共享”按钮,让每个人都清楚地看到了一个名为“离婚”的桌面文件夹。还有一次,雪莉被一个小男孩打断了。“我的‘小鸡鸡’呢?”他一直问个不停。“对不起,各位。”雪莉说。但就在她转身看儿子时,膝盖顶到了桌子,桌子上的笔记本电脑飞了出去,还打碎了一盏灯。当然,还有贝基,你看到她男朋友在地板上爬行的身影,他正试图躲开笔记本电脑的摄像头。

几分钟后,会议结束了,但议程上还有9个要点。事实上,有人还得安排另外一场会议。与此同时,你的同事开始说再见,并挥手,就像冯特拉普家族的歌手一样。离开会场时挥手这种习惯,是从什么时候开始的?最搞笑的是,在5分钟之后召开的另一场线上会议中,他们又会见面,这次是在WebEx(网络会议提供商)平台还是在谷歌Hagouts(环聊,谷歌开发的视频聊天服务)平台举行呢?你希望能有一个优雅的告别,就像电影片尾一样,浪漫的音乐响起,演职员表开始滚动,但事实上,你看到的只是一个“离开会议”图标。你很不情愿地点击了一下。“你确定要离开会议吗?”弹出的提示框问。“不,当然不!”你想大声吼。“你看透了我的心思,你这个浑蛋!我想死在这儿!”“我们取得了很大成就,我期待着下一次。”你听到有人说。但会议室已经空空荡荡,它就像是一个废弃的舞池。

本周,你和其他人有14次见面机会;不,是15次,因为周五晚上还有一场Zoom鸡尾酒派对(由于担心疫情期间企业文化会受到冲击,你的老板给每个人都发了一份邀请,同时表示欢迎携带子女或宠物参加)。你宁愿和你的宠物猫一起喝到烂醉,也不愿意参加这样的派对,但你别无选择。居家办公的问题就在于,你常用的借口再也不管用了。

这看起来是不是很熟悉?与你自己参加的线上或线下会议的经历是不是很相似?是不是也让你感到不快?如果答案是肯定的,为什么你不再质疑,而是随波逐流?下面我们来看几条有助于举办成功的、合乎常识的会议的规则。

不打电话,不上网冲浪,不发电子邮件,不发短信息

我曾在加利福尼亚州山景城的谷歌总部做过一次演讲。台下有大约200名听众,在30分钟的演讲中,我只与4个人有过目光接触,其他人都在看笔记本电脑或手机。当然,也有一些员工在做记录,通过他们又会见面,这次是在WebEx(网络会议提供商)平台还是在谷歌Hagouts(环聊,谷歌开发的视频聊天服务)平台举行呢?你希望能有一个优雅的告别,就像电影片尾一样,浪漫的音乐响起,演职员表开始滚动,但事实上,你看到的只是一个“离开会议”图标。你很不情愿地点击了一下。“你确定要离开会议吗?”弹出的提示框问。“不,当然不!”你想大声吼。“你看透了我的心思,你这个浑蛋!我想死在这儿!”“我们取得了很大成就,我期待着下一次。”你听到有人说。但会议室已经空空荡荡,它就像是一个废弃的舞池。

本周,你和其他人有14次见面机会;不,是15次,因为周五晚上还有一场Zoom鸡尾酒派对(由于担心疫情期间企业文化会受到冲击,你的老板给每个人都发了一份邀请,同时表示欢迎携带子女或宠物参加)。你宁愿和你的宠物猫一起喝到烂醉,也不愿意参加这样的派对,但你别无选择。居家办公的问题就在于,你常用的借口再也不管用了。

这看起来是不是很熟悉?与你自己参加的线上或线下会议的经历是不是很相似?是不是也让你感到不快?如果答案是肯定的,为什么你不再质疑,而是随波逐流?下面我们来看几条有助于举办成功的、合乎常识的会议的规则。

不打电话,不上网冲浪,不发电子邮件,不发短信息

我曾在加利福尼亚州山景城的谷歌总部做过一次演讲。台下有大约200名听众,在30分钟的演讲中,我只与4个人有过目光接触,其他人都在看笔记本电脑或手机。当然,也有一些员工在做记录,通过手机或笔记本电脑的摄像头与我进行虚拟的目光接触,但结果是一样的:相比于听我演讲,他们还有更重要的事情要做。

如果举行的是线下会议,可以考虑买一个篮子或其他容器。与会者可以在自己的手机上贴一个便利贴,然后放进篮子,等会议结束后再取走。(说实话,如果某个人或某件事非常重要,可以直接面谈;如果不是那么紧急,则可以缓一缓。)

设定议题

无论召集的是线上还是线下会议,你都要问一问自己:我想在这次会议上达成什么目标?然后再为会议做准备。如果这是当天的首次会议,让每一名与会者都列出他们的议程,比如他们想要取得的成果等。在会议结束时,团队负责人可以考虑给与会者发一条短信息,重申一下重要决定和方向,提醒(和推动)每个人都保持专注。

简而言之,就是敲定会议的内容。千万不要说你们要“评审”什么,这样的主题太宽泛了。如果是就某事寻求批准或做出澄清,那就实话实说,越具体越好。

设定时间限制

正如我们刚才看到的,在大多数时长为一个小时的会议中,有5~7分钟的时间会被小的技术问题占据。这是一个需要解决的问题。职场中的确存在一个不成文的规定,那就是会议必须要开满60分钟;如果不到60分钟,一定是在某个方面出了问题。其实,会议时间不应超过30分钟。手机或笔记本电脑的摄像头与我进行虚拟的目光接触,但结果是一样的:相比于听我演讲,他们还有更重要的事情要做。

如果举行的是线下会议,可以考虑买一个篮子或其他容器。与会者可以在自己的手机上贴一个便利贴,然后放进篮子,等会议结束后再取走。(说实话,如果某个人或某件事非常重要,可以直接面谈;如果不是那么紧急,则可以缓一缓。)

设定议题

无论召集的是线上还是线下会议,你都要问一问自己:我想在这次会议上达成什么目标?然后再为会议做准备。如果这是当天的首次会议,让每一名与会者都列出他们的议程,比如他们想要取得的成果等。在会议结束时,团队负责人可以考虑给与会者发一条短信息,重申一下重要决定和方向,提醒(和推动)每个人都保持专注。

简而言之,就是敲定会议的内容。千万不要说你们要“评审”什么,这样的主题太宽泛了。如果是就某事寻求批准或做出澄清,那就实话实说,越具体越好。

设定时间限制

正如我们刚才看到的,在大多数时长为一个小时的会议中,有5~7分钟的时间会被小的技术问题占据。这是一个需要解决的问题。职场中的确存在一个不成文的规定,那就是会议必须要开满60分钟;如果不到60分钟,一定是在某个方面出了问题。其实,会议时间不应超过30分钟。在线下举办面对面会议时,为确保不超时,我会携带一个计时器,并告诉与会者,这个计时器代表着在座各位的累积工资。我估算了一下,最低时薪可能是120美元,最高时薪大概为1000美元。“现在大家都到齐了。”我说,“这次会议还没开始,但我们的成本已经出来了,约为15000美元。而且我也参会,这个成本就更高了。所以,我们要计算时间。”会议进行到15~20分钟的时候,我指出在处理IT故障上我们已经浪费了4000美元,并表示接下来我们要解决这一问题。无论是线下还是线上会议,计时器都有助于与会者集中注意力,把重点放到他们正在做的事情上,或者更准确地说,放到他们将要做的事情上。令人遗憾的是,很多时候,我都不得不带着同一个计时器从一场会议转到另一场会议。

那么,这个计时器到底可以做什么呢?除了作为一个运行的时间编年史,它还提醒与会者注意,30分钟的会议必须富有成效。如果他们能够在20分钟的时间里解决议程上的所有问题,那么剩余的10分钟也就没有必要了。当然,作为基本的计时工具,计时器也是非常棒的。你是有效利用了还是浪费了会议时间,一看便知。另外,计时器还会减少会议期间的各种闲谈。通过绘制时间分配图,员工往往会惊讶地发现,“上班的时间不够用”这个常见的说辞原来是因为上网过多、茶歇太多、闲聊太多等。

埃隆·马斯克说:“如果你明显没有在创造价值,就请立即退出会议或挂断电话。这种离开并不是一种粗鲁行为,让别人留下来浪费时[1]间,那才是粗鲁的。”我是他这条生产率规则的忠实信徒。简而言之,在会议期间,如果与会者认为他们没有可贡献之处,那么可以随在线下举办面对面会议时,为确保不超时,我会携带一个计时器,并告诉与会者,这个计时器代表着在座各位的累积工资。我估算了一下,最低时薪可能是120美元,最高时薪大概为1000美元。“现在大家都到齐了。”我说,“这次会议还没开始,但我们的成本已经出来了,约为15000美元。而且我也参会,这个成本就更高了。所以,我们要计算时间。”会议进行到15~20分钟的时候,我指出在处理IT故障上我们已经浪费了4000美元,并表示接下来我们要解决这一问题。无论是线下还是线上会议,计时器都有助于与会者集中注意力,把重点放到他们正在做的事情上,或者更准确地说,放到他们将要做的事情上。令人遗憾的是,很多时候,我都不得不带着同一个计时器从一场会议转到另一场会议。

那么,这个计时器到底可以做什么呢?除了作为一个运行的时间编年史,它还提醒与会者注意,30分钟的会议必须富有成效。如果他们能够在20分钟的时间里解决议程上的所有问题,那么剩余的10分钟也就没有必要了。当然,作为基本的计时工具,计时器也是非常棒的。你是有效利用了还是浪费了会议时间,一看便知。另外,计时器还会减少会议期间的各种闲谈。通过绘制时间分配图,员工往往会惊讶地发现,“上班的时间不够用”这个常见的说辞原来是因为上网过多、茶歇太多、闲聊太多等。

埃隆·马斯克说:“如果你明显没有在创造价值,就请立即退出会议或挂断电话。这种离开并不是一种粗鲁行为,让别人留下来浪费时[1]间,那才是粗鲁的。”我是他这条生产率规则的忠实信徒。简而言之,在会议期间,如果与会者认为他们没有可贡献之处,那么可以随

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