就咽着唾沫等幸之助致开幕词了。幸之助平时上台讲话是不带演讲稿的，这天当然也是如此。他紧盯着台下那些代理店社长，毫不隐晦地陈述了松下电器的现状和存在的问题，最后他说：“今天的会议是一个完全保密的会议。因此，请大家畅所欲言，根本不要有什么顾忌。”这等于是在诱导大家“发泄”，说明他原本就决心在此次会议上将脓疮挤掉。

马上就有几个人举手要求发言，当手持式话筒传过去后，他们开始急切地诉说起自己的窘况来了。

有一个公司的社长发牢骚说，自己被人骗走了一亿日元的货。这事与此次会议的宗旨毫不相干，但幸之助还是很耐心地听他说完，并没有中途打断他。听完之后，幸之助半开玩笑地说道：“被骗金额那么大，说明那个骗子不一般，上当的人也非同一般啊。”

全场哄堂大笑。

然而，这种轻松的气氛也仅仅出现在会议开头那么一会儿。在这种宽松氛围的引导下，大家渐渐地开始畅所欲言，甚至是肆无忌惮起来，话语中也开始夹杂些严厉的批评了。

“松下的员工傲慢无礼，根本不愿听我们反映的情况。”

“销售返点只降不升！”

“松下的产品根本不讲究款式。”

一时间，不满情绪像决了堤的洪水一样，汹涌咆哮。就咽着唾沫等幸之助致开幕词了。幸之助平时上台讲话是不带演讲稿的，这天当然也是如此。他紧盯着台下那些代理店社长，毫不隐晦地陈述了松下电器的现状和存在的问题，最后他说：“今天的会议是一个完全保密的会议。因此，请大家畅所欲言，根本不要有什么顾忌。”这等于是在诱导大家“发泄”，说明他原本就决心在此次会议上将脓疮挤掉。

马上就有几个人举手要求发言，当手持式话筒传过去后，他们开始急切地诉说起自己的窘况来了。

有一个公司的社长发牢骚说，自己被人骗走了一亿日元的货。这事与此次会议的宗旨毫不相干，但幸之助还是很耐心地听他说完，并没有中途打断他。听完之后，幸之助半开玩笑地说道：“被骗金额那么大，说明那个骗子不一般，上当的人也非同一般啊。”

全场哄堂大笑。

然而，这种轻松的气氛也仅仅出现在会议开头那么一会儿。在这种宽松氛围的引导下，大家渐渐地开始畅所欲言，甚至是肆无忌惮起来，话语中也开始夹杂些严厉的批评了。

“松下的员工傲慢无礼，根本不愿听我们反映的情况。”

“销售返点只降不升！”

“松下的产品根本不讲究款式。”

一时间，不满情绪像决了堤的洪水一样，汹涌咆哮。然而，幸之助并不打算将此次恳谈会开成松下公司单方面的反省会。因为他明白，销售公司、代理店方面如果不反省的话，销售能力也是绝不会提高的。于是，他展开了反击。

“那么，赚钱的公司请举一下手。”

零零星星地有人举手了。参加会议的共有一百七十家公司，事实上也并非所有的公司都是亏损的，大概有二十家公司是赚钱的。看到这种情形，幸之助马上抛出了下一个问题：“既然有公司赚钱，那么，亏钱的公司在经营上是否也有些问题呢？”

紧接着，他指着坐在会场前排的一个大代理店的社长说道：“你胸前戴着的徽章，不是扶轮会的徽章吗？扶轮会每星期都有一次聚会吧。你自己的公司搞得够呛，还有心思去帮助别人？”说得那位社长脸红耳赤。

不过，代理店方面也并不买账。“我们店三十多年来就代理松下一家的产品，我们按照松下的方针做，结果还是亏损，难道不是松下的责任吗？”

那位社长越说越上火。幸之助也激动起来了，不知不觉地就将口头禅带了出来。

“你到现在为止有几次是小便带血的？你要说对松下不满意，你先说说你有过几次小便带血吧。”

那人听了“啊——”的一声惊呼。他不知道，这是幸之助在当小学徒，被人叫作“幸吉”时就听得耳朵里生茧的说法。这句话的意然而，幸之助并不打算将此次恳谈会开成松下公司单方面的反省会。因为他明白，销售公司、代理店方面如果不反省的话，销售能力也是绝不会提高的。于是，他展开了反击。

“那么，赚钱的公司请举一下手。”

零零星星地有人举手了。参加会议的共有一百七十家公司，事实上也并非所有的公司都是亏损的，大概有二十家公司是赚钱的。看到这种情形，幸之助马上抛出了下一个问题：“既然有公司赚钱，那么，亏钱的公司在经营上是否也有些问题呢？”

紧接着，他指着坐在会场前排的一个大代理店的社长说道：“你胸前戴着的徽章，不是扶轮会的徽章吗？扶轮会每星期都有一次聚会吧。你自己的公司搞得够呛，还有心思去帮助别人？”说得那位社长脸红耳赤。

不过，代理店方面也并不买账。“我们店三十多年来就代理松下一家的产品，我们按照松下的方针做，结果还是亏损，难道不是松下的责任吗？”

那位社长越说越上火。幸之助也激动起来了，不知不觉地就将口头禅带了出来。

“你到现在为止有几次是小便带血的？你要说对松下不满意，你先说说你有过几次小便带血吧。”

那人听了“啊——”的一声惊呼。他不知道，这是幸之助在当小学徒，被人叫作“幸吉”时就听得耳朵里生茧的说法。这句话的意思是，我是折了自己的寿命来做买卖的。

双方说的都是真心话，这样的碰撞不断地持续着。转眼一天就过去了，很快就来到了七月十一日的早晨。会议什么时候能够结束，还一点苗头也没有。幸之助还是坚守在讲台上，一步也不肯后退。

据当时在场的小长谷兵卫（山际公司的顾问）说：“一说起两天的时间，似乎长得受不了，可在会场里一点也没觉得时间长。估计是因为大家都动了真刀真枪的缘故吧。”他还说，幸之助在那时所呈现的气势真可谓咄咄逼人。

第二天的全体会议也跟第一天没什么两样，基本上是双方各说各的，像两条永不相交的平行线。这时幸之助站在讲台上的总时间，已经超过了十个小时。此时此刻，他已经清清楚楚地感觉到，光靠大喝一声“别在这儿撒娇了！”是没法服众的。于是，在快到中午的时候，转机出现了。

“听了各位的诉说，并结合我们的想法、感受，我想说一下自己的意见。”幸之助一改之前的强硬口气，开始诚恳地说道，“我们原来以为，‘只要代理店的各位再加把劲就行了’，现在我们知道这是个严重的错误。我们现在认识到，问题还在于我们自己。”

他的声音中渐渐地开始带有哭腔了，离得老远也能清晰地看到他的眼圈发红了。随即，一颗、两颗，大颗大颗的眼泪开始从他的眼镜后面掉了下来。

“松下公司能有今天，完全是托了大家的福。考虑到这一点，我思是，我是折了自己的寿命来做买卖的。

双方说的都是真心话，这样的碰撞不断地持续着。转眼一天就过去了，很快就来到了七月十一日的早晨。会议什么时候能够结束，还一点苗头也没有。幸之助还是坚守在讲台上，一步也不肯后退。

据当时在场的小长谷兵卫（山际公司的顾问）说：“一说起两天的时间，似乎长得受不了，可在会场里一点也没觉得时间长。估计是因为大家都动了真刀真枪的缘故吧。”他还说，幸之助在那时所呈现的气势真可谓咄咄逼人。

第二天的全体会议也跟第一天没什么两样，基本上是双方各说各的，像两条永不相交的平行线。这时幸之助站在讲台上的总时间，已经超过了十个小时。此时此刻，他已经清清楚楚地感觉到，光靠大喝一声“别在这儿撒娇了！”是没法服众的。于是，在快到中午的时候，转机出现了。

“听了各位的诉说，并结合我们的想法、感受，我想说一下自己的意见。”幸之助一改之前的强硬口气，开始诚恳地说道，“我们原来以为，‘只要代理店的各位再加把劲就行了’，现在我们知道这是个严重的错误。我们现在认识到，问题还在于我们自己。”

他的声音中渐渐地开始带有哭腔了，离得老远也能清晰地看到他的眼圈发红了。随即，一颗、两颗，大颗大颗的眼泪开始从他的眼镜后面掉了下来。

“松下公司能有今天，完全是托了大家的福。考虑到这一点，我没有半点抱怨的理由。我向大家保证，今后，我将洗心革面，要从根本上来考虑如何才能让大家放心地经营下去。”

说也奇怪，刚才还是骂声不断，嘈杂不堪的会场，一下子就安静了下来。不一会儿，这儿那儿地开始传出抽泣之声。幸之助的真情如同湖面上的阵阵微波一样，静静地传到了与会者的内心，刚才那种剑拔弩张的对立情绪消失了，台上台下的心意融汇在了一起。叫人感到不可思议的是，现在，大家对于将他们带到这里，平静地治愈心灵创伤的“旷世经营者”——松下幸之助，心中只有感激之情了。会议结束后，幸之助给出席会议的每一位代表都赠送了一张写着“共存共荣”字样的彩纸。

最终的结果是，幸之助引导着会议的进程，并将其准确地带到了预先所设定好的目标点上。至于，“老泪纵横”和“低头认错”是否也写在事先准备好的“剧本”中，就不得而知了。或许人们会觉得“不会算得那么精细吧”，但考虑到那是“经营之神”幸之助，即便真有此事也没什么可奇怪的。也许他在心里，连结束会议后给大家赠送彩纸的模样都早已勾画好了。

“热海会谈”平息了代理店的不满情绪，成功地完成了“减压阀”的功能。这一事件，可以说是松下幸之助事业的高潮之一。但是，通过减压阀放气，说到底仅仅是一种应急措施，并不能真正地解决问题。而他在会议之后紧接着开始的改革，才是这位神话般经营者的真功夫。

“热海会谈”一结束，幸之助就宣布自己代理营业本部长的职没有半点抱怨的理由。我向大家保证，今后，我将洗心革面，要从根本上来考虑如何才能让大家放心地经营下去。”

说也奇怪，刚才还是骂声不断，嘈杂不堪的会场，一下子就安静了下来。不一会儿，这儿那儿地开始传出抽泣之声。幸之助的真情如同湖面上的阵阵微波一样，静静地传到了与会者的内心，刚才那种剑拔弩张的对立情绪消失了，台上台下的心意融汇在了一起。叫人感到不可思议的是，现在，大家对于将他们带到这里，平静地治愈心灵创伤的“旷世经营者”——松下幸之助，心中只有感激之情了。会议结束后，幸之助给出席会议的每一位代表都赠送了一张写着“共存共荣”字样的彩纸。

最终的结果是，幸之助引导着会议的进程，并将其准确地带到了预先所设定好的目标点上。至于，“老泪纵横”和“低头认错”是否也写在事先准备好的“剧本”中，就不得而知了。或许人们会觉得“不会算得那么精细吧”，但考虑到那是“经营之神”幸之助，即便真有此事也没什么可奇怪的。也许他在心里，连结束会议后给大家赠送彩纸的模样都早已勾画好了。

“热海会谈”平息了代理店的不满情绪，成功地完成了“减压阀”的功能。这一事件，可以说是松下幸之助事业的高潮之一。但是，通过减压阀放气，说到底仅仅是一种应急措施，并不能真正地解决问题。而他在会议之后紧接着开始的改革，才是这位神话般经营者的真功夫。

“热海会谈”一结束，幸之助就宣布自己代理营业本部长的职务。他每天早上九点钟就到总部二楼的营业本部去上班，直接督促、指挥二百名营业部成员工作。

这并非什么标新立异的举动。面临危机之时，领导者站到最前线，这样的举动无论是在战争之中还是在经营活动之中，都是最为基本的举动。道理并不难懂，但真正将此付诸实际行动的人却又何其少矣。

幸之助在大会上所说的“我将洗心革面，要从根本上来考虑如何才能让大家放心地经营下去”，并非说说而已，确实已经落实在他自身的行动上了。而代理店的店主们看到了他的这一实际行动后，十分感动，纷纷表示：“不能光让松下受累，我们也得加把劲儿啊！”于是，干劲就这样被调动起来了。

幸之助代理营业本部长职务的时间，从一开始就定为是六个月。考虑到减压阀放气的有效期是十分短暂的，容不得拖拖拉拉的工作作风。于是，作为打开新局面的一张王牌，幸之助决定采用“新销售制度”。

这一制度有四大支柱：

① 采用一个地区一家销售公司的制度；

② 事业部与销售公司直接沟通，销售环节精简化；

③ 通过新的月结制度来防止乱开汇票，并逐步向现金结算过渡；

④ 重新制定奖励制度。务。他每天早上九点钟就到总部二楼的营业本部去上班，直接督促、指挥二百名营业部成员工作。

这并非什么标新立异的举动。面临危机之时，领导者站到最前线，这样的举动无论是在战争之中还是在经营活动之中，都是最为基本的举动。道理并不难懂，但真正将此付诸实际行动的人却又何其少矣。

幸之助在大会上所说的“我将洗心革面，要从根本上来考虑如何才能让大家放心地经营下去”，并非说说而已，确实已经落实在他自身的行动上了。而代理店的店主们看到了他的这一实际行动后，十分感动，纷纷表示：“不能光让松下受累，我们也得加把劲儿啊！”于是，干劲就这样被调动起来了。

幸之助代理营业本部长职务的时间，从一开始就定为是六个月。考虑到减压阀放气的有效期是十分短暂的，容不得拖拖拉拉的工作作风。于是，作为打开新局面的一张王牌，幸之助决定采用“新销售制度”。

这一制度有四大支柱：

① 采用一个地区一家销售公司的制度；

② 事业部与销售公司直接沟通，销售环节精简化；

③ 通过新的月结制度来防止乱开汇票，并逐步向现金结算过渡；

④ 重新制定奖励制度。