候，人们对“坏”的感受会被内心的恐惧唤起，于是心中想象

的可能比事实要坏两倍；而好的时候，人们也容易过度乐观，

就像炒股一样，涨的时候总觉得可以持续涨到多少点，往往事

实也在内心被乘以了二。

曾有美国机构研究过，在危机或萧条时期，如果减少1美

元的投入，危机之后大概需要付出1.6美元的代价才能弥补回

来。

危机，头部企业清扫战场的时机

历史经验无不证明，当经济复苏回暖，扩大营销力度并不

是糟糕的选择。

因为换一个角度来看，危机时期的营销成本也会同时降

低，竞争对手的干扰度也在降低。

在这种情况之下，企业应该做出的正确选择不一定是收缩

踩刹车，而可能是踩油门。那些头部的企业和具有差异化价值

的优秀企业，在危机时期，其实都憋着劲抢反弹、扩大份额

——第一集团军甩开第二集团军的机会，到了。候，人们对“坏”的感受会被内心的恐惧唤起，于是心中想象

的可能比事实要坏两倍；而好的时候，人们也容易过度乐观，

就像炒股一样，涨的时候总觉得可以持续涨到多少点，往往事

实也在内心被乘以了二。

曾有美国机构研究过，在危机或萧条时期，如果减少1美

元的投入，危机之后大概需要付出1.6美元的代价才能弥补回

来。

危机，头部企业清扫战场的时机

历史经验无不证明，当经济复苏回暖，扩大营销力度并不

是糟糕的选择。

因为换一个角度来看，危机时期的营销成本也会同时降

低，竞争对手的干扰度也在降低。

在这种情况之下，企业应该做出的正确选择不一定是收缩

踩刹车，而可能是踩油门。那些头部的企业和具有差异化价值

的优秀企业，在危机时期，其实都憋着劲抢反弹、扩大份额

——第一集团军甩开第二集团军的机会，到了。分众自己的思路也是一样，不仅不收缩，还多给一些预算。

这次疫情让我下定了决心，2020年分众把原本80%的屏幕数

字化率提升到了95%以上。而且我们还要加大楼宇的扩张，要

把市场份额从80%做到90%。现金流充足的头部企业，这时候

要做的就是清扫战场。

其实回归到常识，中国作为全世界最大的消费市场，消费

规模会因为疫情发生根本性的改变吗？显然不会。市场规模就

在那里，关键是，你在你的行业中是跑赢了大盘还是被淘汰出

局了，市场份额是扩张了还是下降了。

埃森哲发布的《新消费 新格局：成熟企业如何敏捷竞争

中国消费市场》报告显示，过去10年中，中国社会消费品零售

总额增长了3倍以上，2019年全年突破40万亿元大关，消费已

经成为中国GDP（国内生产总值）增长的主要推动力。

根据历史经验，总体来说，重大疫情对于宏观经济的影响

有限。这种影响表现在资本市场上，将呈现一个短期的下跌，

但只要疫情出现转机，很快会出现反弹。

/案例拆解/

竹叶青反其道而行分众自己的思路也是一样，不仅不收缩，还多给一些预算。

这次疫情让我下定了决心，2020年分众把原本80%的屏幕数

字化率提升到了95%以上。而且我们还要加大楼宇的扩张，要

把市场份额从80%做到90%。现金流充足的头部企业，这时候

要做的就是清扫战场。

其实回归到常识，中国作为全世界最大的消费市场，消费

规模会因为疫情发生根本性的改变吗？显然不会。市场规模就

在那里，关键是，你在你的行业中是跑赢了大盘还是被淘汰出

局了，市场份额是扩张了还是下降了。

埃森哲发布的《新消费 新格局：成熟企业如何敏捷竞争

中国消费市场》报告显示，过去10年中，中国社会消费品零售

总额增长了3倍以上，2019年全年突破40万亿元大关，消费已

经成为中国GDP（国内生产总值）增长的主要推动力。

根据历史经验，总体来说，重大疫情对于宏观经济的影响

有限。这种影响表现在资本市场上，将呈现一个短期的下跌，

但只要疫情出现转机，很快会出现反弹。

/案例拆解/

竹叶青反其道而行2020年春茶经销商会，因为疫情无法召开。面对疫情，

很多厂家都不收茶了，但中国高端绿茶品牌竹叶青不仅没有

退，反而担起社会责任，不压价按约定价格和数量收茶，保证

了茶农的生活。

2020年受疫情的影响，茶行业整体面临前所未有的压

力，而竹叶青在面对疫情时的品牌操作却可圈可点，在茶行业

内拔得了头筹。

一方面，在疫情暴发初期，竹叶青就率先发布公开信，做

出了三大承诺：一对茶农不压价、不欠款；二对员工不裁员、

不减薪；三对消费者保证春茶按时上市，另外还向社会回馈价

值2000万元的竹叶青峨眉高山绿茶。

这波发言不仅稳定了内部军心，也在一定层面上彰显了竹

叶青作为行业代表品牌的社会责任感。

另一方面，竹叶青立即推出主题宣传，告诉大家竹叶青茶

是精选峨眉600~1500米高山上的茶树，且只用明前茶芽制成

的。抓住每年明前茶的节点，通过分众进行大规模宣传，让大

家知道，现在是非常时期，多喝高山明前绿茶，不仅有抗氧化

的作用，还有杀菌消炎的功效。

伴随着春茶的上市预售，在线下广告渠道，竹叶青将“春2020年春茶经销商会，因为疫情无法召开。面对疫情，

很多厂家都不收茶了，但中国高端绿茶品牌竹叶青不仅没有

退，反而担起社会责任，不压价按约定价格和数量收茶，保证

了茶农的生活。

2020年受疫情的影响，茶行业整体面临前所未有的压

力，而竹叶青在面对疫情时的品牌操作却可圈可点，在茶行业

内拔得了头筹。

一方面，在疫情暴发初期，竹叶青就率先发布公开信，做

出了三大承诺：一对茶农不压价、不欠款；二对员工不裁员、

不减薪；三对消费者保证春茶按时上市，另外还向社会回馈价

值2000万元的竹叶青峨眉高山绿茶。

这波发言不仅稳定了内部军心，也在一定层面上彰显了竹

叶青作为行业代表品牌的社会责任感。

另一方面，竹叶青立即推出主题宣传，告诉大家竹叶青茶

是精选峨眉600~1500米高山上的茶树，且只用明前茶芽制成

的。抓住每年明前茶的节点，通过分众进行大规模宣传，让大

家知道，现在是非常时期，多喝高山明前绿茶，不仅有抗氧化

的作用，还有杀菌消炎的功效。

伴随着春茶的上市预售，在线下广告渠道，竹叶青将“春峰”（李宇春、李易峰）组合代言人的广告画面换成了“非常

时刻 多喝竹叶青”的广告语。竹叶青想传达给消费者的信息

就是，提升免疫力、抗病毒，就要多喝竹叶青。

这一波营销的结果是，竹叶青既保证了茶农的利益，销量

还上涨了153%，比上一年销量更好。虽然疫情使得整个茶叶

市场萎缩了，但同时供应商也萎缩了，大家都不敢出来干，只

有竹叶青在这个关键时刻站了出来，市场自然就被竹叶青占领

了。

脆弱的心灵会吸引灾难

日本著名实业家、哲学家稻盛和夫先生有一个心法讲得非

常有意思。他说，一颗脆弱的心灵会把灾难、疾病都吸引过来。

他讲述了一个他小时候的故事。他的爷爷得了肺结核，他

的爸爸、哥哥都在照顾爷爷，而他是最小的孩子，老是捏着鼻

子从爷爷的房间走过，生怕被传染到，最后全家唯一被传染的

就是稻盛和夫本人。所以他说，你越怕什么越来什么，一颗脆弱的心灵连疾病都能吸引过来。

面对危机，你要在不确定的环境之中，看到确定的机会；峰”（李宇春、李易峰）组合代言人的广告画面换成了“非常

时刻 多喝竹叶青”的广告语。竹叶青想传达给消费者的信息

就是，提升免疫力、抗病毒，就要多喝竹叶青。

这一波营销的结果是，竹叶青既保证了茶农的利益，销量

还上涨了153%，比上一年销量更好。虽然疫情使得整个茶叶

市场萎缩了，但同时供应商也萎缩了，大家都不敢出来干，只

有竹叶青在这个关键时刻站了出来，市场自然就被竹叶青占领

了。

脆弱的心灵会吸引灾难

日本著名实业家、哲学家稻盛和夫先生有一个心法讲得非

常有意思。他说，一颗脆弱的心灵会把灾难、疾病都吸引过来。

他讲述了一个他小时候的故事。他的爷爷得了肺结核，他

的爸爸、哥哥都在照顾爷爷，而他是最小的孩子，老是捏着鼻

子从爷爷的房间走过，生怕被传染到，最后全家唯一被传染的

就是稻盛和夫本人。所以他说，你越怕什么越来什么，一颗脆弱的心灵连疾病都能吸引过来。

面对危机，你要在不确定的环境之中，看到确定的机会；你要用长期战略的确定性，对付短期的不确定性。

非常时期要敢于出手，把危机转化成商机。疫情对各行业

的影响不同，竞争格局会迅速发生变化，战略节奏也会发生变

化。

疫情期间，我经常和很多优秀的企业家电话交流，最大的体会是，他们的观点很一致，认为有危机、有寒冬不可怕，因

为危机和寒冬到来的同时也会清扫市场。那些缺乏竞争力和差

异化价值的中小企业，会因为危机而加速离场。没有差异化价

值的中小企业，本来就会退出市场，疫情只是加速了行业优胜

劣汰的过程。

我们经常说要扶植中小企业，但真正值得我们扶植的必须

是那些有差异化价值的企业。只要你有足够的价值，资本一定

会发现你，并会支持你在弯道超车的时间点冲上去。

而头部企业是憋着劲要发力，有创新能力、有差异化价值、

有充足现金流的企业也在想如何弯道超车，这些优质企业都在

抢夺没有竞争力的竞品全面离场后所腾出的市场空间，这势必

会造成品牌集中度大幅上升。

其实，每一次危机都是品牌集中度上升的时候，在所有竞

争性的市场中，总有有雄心的公司抢先同行，提前一步抢市场、你要用长期战略的确定性，对付短期的不确定性。

非常时期要敢于出手，把危机转化成商机。疫情对各行业

的影响不同，竞争格局会迅速发生变化，战略节奏也会发生变

化。

疫情期间，我经常和很多优秀的企业家电话交流，最大的体会是，他们的观点很一致，认为有危机、有寒冬不可怕，因

为危机和寒冬到来的同时也会清扫市场。那些缺乏竞争力和差

异化价值的中小企业，会因为危机而加速离场。没有差异化价

值的中小企业，本来就会退出市场，疫情只是加速了行业优胜

劣汰的过程。

我们经常说要扶植中小企业，但真正值得我们扶植的必须

是那些有差异化价值的企业。只要你有足够的价值，资本一定

会发现你，并会支持你在弯道超车的时间点冲上去。

而头部企业是憋着劲要发力，有创新能力、有差异化价值、

有充足现金流的企业也在想如何弯道超车，这些优质企业都在

抢夺没有竞争力的竞品全面离场后所腾出的市场空间，这势必

会造成品牌集中度大幅上升。

其实，每一次危机都是品牌集中度上升的时候，在所有竞

争性的市场中，总有有雄心的公司抢先同行，提前一步抢市场、