地，讨论一下杰里米提出的那个想法（服务者）？我认为它有可行性，而且可能会挺有意思的。你们觉得呢（观点收集者、服务者）？

在这段简短的讨论里，你可以见到某些成员在回应他人时进入了各种角色。这里出现了任务型、维护型和干扰型的角色，而有些成员成功扮演了多个角色，有些却只担任了一种角色。小型团体里的角色扮演是一个动态的交换过程。

>>>自我测试5-1

角色扮演

根据你在自认为重要的任何团体（家庭、学习小组、项目小组等）中的角色填写下面的自测题。这应该反映你在该团体里最常扮演的角色。备选方案：在回答了问卷之后，如果你愿意的话，可以让团队成员就你的表现填写问卷。如果团队成员有所犹豫，鼓励他们匿名填写即可。理想状态下，每个成员都要保持匿名才能够确保所有人的身份不被发现。比较这些答案。

1.我在团体活动里的参与程度是：

低　高地，讨论一下杰里米提出的那个想法（服务者）？我认为它有可行性，而且可能会挺有意思的。你们觉得呢（观点收集者、服务者）？

在这段简短的讨论里，你可以见到某些成员在回应他人时进入了各种角色。这里出现了任务型、维护型和干扰型的角色，而有些成员成功扮演了多个角色，有些却只担任了一种角色。小型团体里的角色扮演是一个动态的交换过程。

>>>自我测试5-1

角色扮演

根据你在自认为重要的任何团体（家庭、学习小组、项目小组等）中的角色填写下面的自测题。这应该反映你在该团体里最常扮演的角色。备选方案：在回答了问卷之后，如果你愿意的话，可以让团队成员就你的表现填写问卷。如果团队成员有所犹豫，鼓励他们匿名填写即可。理想状态下，每个成员都要保持匿名才能够确保所有人的身份不被发现。比较这些答案。

1.我在团体活动里的参与程度是：

低　高1　2　3　4　5

2.你的任务取向（对达成集体目标的兴趣）程度如何？

低　高

1　2　3　4　5

3.你的社会取向（对团体里成员关系的关心）程度如何？

低　高

1　2　3　4　5

4.你对团体的决定有多大影响力？

低　高

1　2　3　4　5

还是用1~5分来给自己打分，衡量你自己在多大程度上扮演了以下这些角色，填写你认为适合的数字：

任务型

信息提供者____

信息收集者____1　2　3　4　5

2.你的任务取向（对达成集体目标的兴趣）程度如何？

低　高

1　2　3　4　5

3.你的社会取向（对团体里成员关系的关心）程度如何？

低　高

1　2　3　4　5

4.你对团体的决定有多大影响力？

低　高

1　2　3　4　5

还是用1~5分来给自己打分，衡量你自己在多大程度上扮演了以下这些角色，填写你认为适合的数字：

任务型

信息提供者____

信息收集者____启动者—贡献者____

协调者____

服务者____

澄清者-详细陈述者____

魔鬼代言人____

秘书—记录者____

观点收集者____

维护型

支持者—鼓励者____

守门人____

和谐维护者—压力释放者____

干扰型

表现狂____

战斗者—控制狂____

孤僻者____启动者—贡献者____

协调者____

服务者____

澄清者-详细陈述者____

魔鬼代言人____

秘书—记录者____

观点收集者____

维护型

支持者—鼓励者____

守门人____

和谐维护者—压力释放者____

干扰型

表现狂____

战斗者—控制狂____

孤僻者____挡路者____

小丑____

狂热分子____

犬儒主义者____

角色适应：保持宽松

角色扮演是一个变化的、动态的过程。系统里个体成员相互联系紧密，某个成员的行为会显著影响其他成员扮演的角色。例如，若有人就谁应该扮演某个具体的任务型角色产生了冲突，那个“输了”的成员就有可能变成干扰型的角色。

角色灵活度：适应环境

具备角色灵活度的成员是小型团体里最优秀的成员。角色灵活度即“了解团体目前的需求并能根据当下环境调整自己的角色和行动的能力”。例如，如果团体讨论陷入混乱，一个警醒的成员就会意识到这一点，主动扮演澄清者的角色。如果讨论偏离主题，一个合格的成员就会意识到团体里需要一个服务者把讨论拉回正轨。在方案的形成阶段有人主动扮演魔鬼代言人，激发大家的创造力，催生更多创新性方案。但如果你刚说完自己的想法，魔鬼代言人就提出质疑，你可能挡路者____

小丑____

狂热分子____

犬儒主义者____

角色适应：保持宽松

角色扮演是一个变化的、动态的过程。系统里个体成员相互联系紧密，某个成员的行为会显著影响其他成员扮演的角色。例如，若有人就谁应该扮演某个具体的任务型角色产生了冲突，那个“输了”的成员就有可能变成干扰型的角色。

角色灵活度：适应环境

具备角色灵活度的成员是小型团体里最优秀的成员。角色灵活度即“了解团体目前的需求并能根据当下环境调整自己的角色和行动的能力”。例如，如果团体讨论陷入混乱，一个警醒的成员就会意识到这一点，主动扮演澄清者的角色。如果讨论偏离主题，一个合格的成员就会意识到团体里需要一个服务者把讨论拉回正轨。在方案的形成阶段有人主动扮演魔鬼代言人，激发大家的创造力，催生更多创新性方案。但如果你刚说完自己的想法，魔鬼代言人就提出质疑，你可能会很受打击，下次头脑风暴的时候就不愿意表达意见了。因此每个角色的出现都有其特定的时间和地点。

角色固化：陷入一个角色无法自拔

有时候，小型团体里的成员会失去角色灵活度，深深陷入某个角色里，这就是角色固化——无视情况需要始终保持同一个角色。职业喜剧演员常常不知道何时应该严肃一点儿。因为他们总是处于“喜剧状态”。有些律师会把配偶跟孩子当成刑事审判席上的证人一样反复盘问，这种角色固化可能有一天会让他们站上离婚法庭。有效沟通要求沟通者有意愿、有能力去根据情况变化调整沟通行为。然而有些思维僵化的人总觉得自己必须扮演某个角色，别无选择。领导、信息提供者、感受表达者和压力释放者是最可能让人陷入固化模式的几个角色。

角色固化可能会发生在一个人从某个团体进入另一个团体时，也可能发生在同一个团体内。如果你在上一个团体里是稽查员，你可能会在新团体里坚持扮演同样的角色。但这个团体里可能有另一个人更擅长这个角色。如果你坚持要争取这个位置，而不是承担起其他功能来适应新团体，就有可能在团体里引发冲突和混乱。如果另一个成员的确比你更适合做稽查员，而你又坚持要扮演这个角色，那么团体里的资源就没法得到最大限度的利用。

集体性的角色固化会给团体带来弊端。例如，男性不希望女性在团体里担任地位较高的角色，这会导致女性的角色被固化，尽管这非她本意。女性本该有更多的选择机会，但只好担任协助型（例如支持会很受打击，下次头脑风暴的时候就不愿意表达意见了。因此每个角色的出现都有其特定的时间和地点。

角色固化：陷入一个角色无法自拔

有时候，小型团体里的成员会失去角色灵活度，深深陷入某个角色里，这就是角色固化——无视情况需要始终保持同一个角色。职业喜剧演员常常不知道何时应该严肃一点儿。因为他们总是处于“喜剧状态”。有些律师会把配偶跟孩子当成刑事审判席上的证人一样反复盘问，这种角色固化可能有一天会让他们站上离婚法庭。有效沟通要求沟通者有意愿、有能力去根据情况变化调整沟通行为。然而有些思维僵化的人总觉得自己必须扮演某个角色，别无选择。领导、信息提供者、感受表达者和压力释放者是最可能让人陷入固化模式的几个角色。

角色固化可能会发生在一个人从某个团体进入另一个团体时，也可能发生在同一个团体内。如果你在上一个团体里是稽查员，你可能会在新团体里坚持扮演同样的角色。但这个团体里可能有另一个人更擅长这个角色。如果你坚持要争取这个位置，而不是承担起其他功能来适应新团体，就有可能在团体里引发冲突和混乱。如果另一个成员的确比你更适合做稽查员，而你又坚持要扮演这个角色，那么团体里的资源就没法得到最大限度的利用。

集体性的角色固化会给团体带来弊端。例如，男性不希望女性在团体里担任地位较高的角色，这会导致女性的角色被固化，尽管这非她本意。女性本该有更多的选择机会，但只好担任协助型（例如支持