式，而非竞争型的沟通模式时，更有可能营造正面的团体气氛。为了达到这个目的，我们主要会讨论以下两个话题：

1.讨论竞争型沟通模式与合作型沟通模式对团体气氛和团体效率的影响；

2.探索在小型团体里形成合作的途径。

竞争与合作

接下来先比较小型团体里的竞争与合作。我会一一列举竞争与合作如何影响小型团体的气氛与目标达成。

定义：概念清晰

这样说可能太直接，但是实际上很多人根本搞不清楚竞争、合作和自我实现这几个词的概念。为了避免引起困惑，我会给这三个词下定义，并引入过度竞争心理的概念。本章我会带你们探究这几个概念在小型组织沟通里的关系。

竞争：胜者为王　考恩（Koh）将竞争定义为两个或两个以上的主体为达成同一目标而进行的较量。当团体里充满了内部竞争，某个成员的成功就需要以其他成员的牺牲为代价。从定义上讲，竞争必然意味着极少数人的成功和大多数人的失败。当旧金山要招聘50个新消防员时，有超过1万人报名。这就意味着只有50人是赢家，其余9,950人都是失败者。在任何竞赛里，失败者的比例都远远大于成功者。式，而非竞争型的沟通模式时，更有可能营造正面的团体气氛。为了达到这个目的，我们主要会讨论以下两个话题：

1.讨论竞争型沟通模式与合作型沟通模式对团体气氛和团体效率的影响；

2.探索在小型团体里形成合作的途径。

竞争与合作

接下来先比较小型团体里的竞争与合作。我会一一列举竞争与合作如何影响小型团体的气氛与目标达成。

定义：概念清晰

这样说可能太直接，但是实际上很多人根本搞不清楚竞争、合作和自我实现这几个词的概念。为了避免引起困惑，我会给这三个词下定义，并引入过度竞争心理的概念。本章我会带你们探究这几个概念在小型组织沟通里的关系。

竞争：胜者为王　考恩（Koh）将竞争定义为两个或两个以上的主体为达成同一目标而进行的较量。当团体里充满了内部竞争，某个成员的成功就需要以其他成员的牺牲为代价。从定义上讲，竞争必然意味着极少数人的成功和大多数人的失败。当旧金山要招聘50个新消防员时，有超过1万人报名。这就意味着只有50人是赢家，其余9,950人都是失败者。在任何竞赛里，失败者的比例都远远大于成功者。合作：实现共赢　合作跟竞争截然不同，它是两个或两个以上的主体为达成共同目标而努力的过程。任何个人的成功都与团体里其他成员的成功直接相关。当团体成员目标一致时，大家会共同努力而非互相打压。1997年探测了火星表面的旅居者号（Sojourer），是随火星探路者共同登陆了火星的机器探测车。这个探测车在登陆后实现了跟母舰同样伟大的成功。旅居者号项目是在多娜·雪莉（Doa Shirley）带领下的团队合作的结果。旅居者号的任务是在火星上拍照，探测火星上岩石的化学成分，以及测试火星车在火星土壤上运行的难度。旅居者号看起来像一个有4个轮子的微波炉。它造价2,500万美元， 只花了一个行星际旅行项目的零头。旅居者号必须重量低于22磅，能够在零下150度的环境里工作，运行的峰值功率为16瓦特。旅居者号只需在火星上工作一个星期，且不能离开它的母舰超过10米。但实际上旅居者号持续了三个月，在火星表面探测了100米远的范围。在这个团队里，每个人都只有同一个目标——用他们一点一滴拼起来的火星车去成功探测火星（由于预算太低，有时候大家为了省钱只能从当地的硬件商店购买零件）。这个团队的成员成功实现了自己的目标。从头到尾，所有人都在互相帮助，否则，这个项目可能就不会如此成功。

旅居者号的成功来自团队成员的合作精神。但另一方面，即便成员合作无间，也未必能够达成目标。因为合作只是一个过程，而非结果。合作是到达终点的方式之一，而非终点本身。合作是实现重要团体目标的一条有效途径，即便两个团体秉持着合作原则进行协商，最终也有可能无法达成一致。合作：实现共赢　合作跟竞争截然不同，它是两个或两个以上的主体为达成共同目标而努力的过程。任何个人的成功都与团体里其他成员的成功直接相关。当团体成员目标一致时，大家会共同努力而非互相打压。1997年探测了火星表面的旅居者号（Sojourer），是随火星探路者共同登陆了火星的机器探测车。这个探测车在登陆后实现了跟母舰同样伟大的成功。旅居者号项目是在多娜·雪莉（Doa Shirley）带领下的团队合作的结果。旅居者号的任务是在火星上拍照，探测火星上岩石的化学成分，以及测试火星车在火星土壤上运行的难度。旅居者号看起来像一个有4个轮子的微波炉。它造价2,500万美元， 只花了一个行星际旅行项目的零头。旅居者号必须重量低于22磅，能够在零下150度的环境里工作，运行的峰值功率为16瓦特。旅居者号只需在火星上工作一个星期，且不能离开它的母舰超过10米。但实际上旅居者号持续了三个月，在火星表面探测了100米远的范围。在这个团队里，每个人都只有同一个目标——用他们一点一滴拼起来的火星车去成功探测火星（由于预算太低，有时候大家为了省钱只能从当地的硬件商店购买零件）。这个团队的成员成功实现了自己的目标。从头到尾，所有人都在互相帮助，否则，这个项目可能就不会如此成功。

旅居者号的成功来自团队成员的合作精神。但另一方面，即便成员合作无间，也未必能够达成目标。因为合作只是一个过程，而非结果。合作是到达终点的方式之一，而非终点本身。合作是实现重要团体目标的一条有效途径，即便两个团体秉持着合作原则进行协商，最终也有可能无法达成一致。自我实现：实现自己的目标　独立完成你过去未曾实现的目标——例如展现你最好的舞姿或是在考试里拿到你有史以来的最高分——既不是竞争也不是合作。这是自我实现，即在不需要打败别人的情况下实现个人目标。然而，它经常被误会为“战胜自我”。玛利亚·尼尔森（Mariah Nelso）曾经在调查里问过1,030名年纪从11～49岁的女性，她们最常与之竞争的人是谁，75%的人回答是“我自己，我自己的标准和目标”。为了明确概念，我们在此必须分清竞争与自我实现的差别。如果你“跟自己竞争”，你会既是赢家又是输家，这在概念层面是自相矛盾的。正如考恩所说，竞争不是一份孤独的事业。跟自己竞争就像自己拥抱自己一样不可能，因为拥抱和竞争都必须是至少有两方参与的互动性现象。自我实现：实现自己的目标　独立完成你过去未曾实现的目标——例如展现你最好的舞姿或是在考试里拿到你有史以来的最高分——既不是竞争也不是合作。这是自我实现，即在不需要打败别人的情况下实现个人目标。然而，它经常被误会为“战胜自我”。玛利亚·尼尔森（Mariah Nelso）曾经在调查里问过1,030名年纪从11～49岁的女性，她们最常与之竞争的人是谁，75%的人回答是“我自己，我自己的标准和目标”。为了明确概念，我们在此必须分清竞争与自我实现的差别。如果你“跟自己竞争”，你会既是赢家又是输家，这在概念层面是自相矛盾的。正如考恩所说，竞争不是一份孤独的事业。跟自己竞争就像自己拥抱自己一样不可能，因为拥抱和竞争都必须是至少有两方参与的互动性现象。旅居者号火星探测器，团队合作成功的典范。

过度竞争心理：胜利就是一切　在一项针对198名世界顶尖运动员的调查里，超过半数的受访者表示他们希望能有一颗灵丹妙药让他们在5年里赢得所有比赛。最精彩的部分是，这些运动员还说他们即使知道这颗药会让他们5年之后毙命，也愿意吞下它。对打败他人以实现个人目标这种近乎疯狂的追求被称为过度竞争心理。心理学家艾略特·阿隆森（Elliot Aroso）认为：“我们的文化对胜利有一种惊人的占有欲。”

竞争在美国无处不在。每个高中运动员只有1/300的机会得到大学的全额运动奖学金。但父母们还是不断地给青春期的孩子请昂贵的私人教练。他们还会让孩子参加各种俱乐部项目跟“少年棒球联盟”之类的巡回赛，为孩子补充传统比赛经验。所有这些都助长了家长对孩子成为明星运动员的错误信念。大家都“极力推崇儿童和青少年运动，鼓励过度竞争心理，而且越小开始比赛越好”。每年有大约350万名15岁以下的青少年运动员因为运动而受伤，而这些伤病有一半都是他们未完全发育的身体不堪重荷的结果。为了日后获得大学奖学金，孩子们不得不用自己的身体去冒险，还得去承受那些存在过度竞争心理的教练对其情感和心理上的折磨。正如加利福尼亚州高中体育中央沿岸区会长南希·雷思比·布拉瑟（Nacy Lazeby Blaser）说的：“逼孩子去拿运动奖学金简直像为了经济利益逼孩子去卖淫一样。棒球和足球有这么重要吗？值得你这样对你的孩子吗？”

我们的教育、经济、法制和政治系统同样都建立在激烈的竞争基础上。美国的大学都“极度个人主义和高度竞争化。学生通过打分系旅居者号火星探测器，团队合作成功的典范。

过度竞争心理：胜利就是一切　在一项针对198名世界顶尖运动员的调查里，超过半数的受访者表示他们希望能有一颗灵丹妙药让他们在5年里赢得所有比赛。最精彩的部分是，这些运动员还说他们即使知道这颗药会让他们5年之后毙命，也愿意吞下它。对打败他人以实现个人目标这种近乎疯狂的追求被称为过度竞争心理。心理学家艾略特·阿隆森（Elliot Aroso）认为：“我们的文化对胜利有一种惊人的占有欲。”

竞争在美国无处不在。每个高中运动员只有1/300的机会得到大学的全额运动奖学金。但父母们还是不断地给青春期的孩子请昂贵的私人教练。他们还会让孩子参加各种俱乐部项目跟“少年棒球联盟”之类的巡回赛，为孩子补充传统比赛经验。所有这些都助长了家长对孩子成为明星运动员的错误信念。大家都“极力推崇儿童和青少年运动，鼓励过度竞争心理，而且越小开始比赛越好”。每年有大约350万名15岁以下的青少年运动员因为运动而受伤，而这些伤病有一半都是他们未完全发育的身体不堪重荷的结果。为了日后获得大学奖学金，孩子们不得不用自己的身体去冒险，还得去承受那些存在过度竞争心理的教练对其情感和心理上的折磨。正如加利福尼亚州高中体育中央沿岸区会长南希·雷思比·布拉瑟（Nacy Lazeby Blaser）说的：“逼孩子去拿运动奖学金简直像为了经济利益逼孩子去卖淫一样。棒球和足球有这么重要吗？值得你这样对你的孩子吗？”

我们的教育、经济、法制和政治系统同样都建立在激烈的竞争基础上。美国的大学都“极度个人主义和高度竞争化。学生通过打分系统互相厮杀，员工为了升职和其他学术利益彼此打压”。在我们国家最有名的几所大学里，对奖学金的争夺简直可以用血淋淋来形容。

有益竞争：降低对胜利的渴望

过度竞争心理——而非竞争心理——会严重阻碍团体里形成充满信任、开放、坦率、支持和奋斗精神的正面气氛。认为所有的竞争都是坏事，以消除竞争、让合作无处不在为目标是不现实也没有意义的。团体会遇到无数次无论付出多少努力来合作，最后还是让竞争占了上风的情况。有些情况里合作根本不可能存在。比方说，若某职位只招一个人，招聘部门如何把应聘者间激烈的竞争转化为合作呢？还有些情况下，有效沟通者必须灵活变通，去适应充满对抗和竞争的环境。在第11章里我们还会讲到，竞争式沟通有时对解决冲突非常必要。统互相厮杀，员工为了升职和其他学术利益彼此打压”。在我们国家最有名的几所大学里，对奖学金的争夺简直可以用血淋淋来形容。

有益竞争：降低对胜利的渴望

过度竞争心理——而非竞争心理——会严重阻碍团体里形成充满信任、开放、坦率、支持和奋斗精神的正面气氛。认为所有的竞争都是坏事，以消除竞争、让合作无处不在为目标是不现实也没有意义的。团体会遇到无数次无论付出多少努力来合作，最后还是让竞争占了上风的情况。有些情况里合作根本不可能存在。比方说，若某职位只招一个人，招聘部门如何把应聘者间激烈的竞争转化为合作呢？还有些情况下，有效沟通者必须灵活变通，去适应充满对抗和竞争的环境。在第11章里我们还会讲到，竞争式沟通有时对解决冲突非常必要。