要职责，平常也能降低企业差旅成本，提高工作效率。经过充分实践，线上会议可能不再只是线下会议的临时替代方案，而将成为企业的常态化选择，驱动企业重构新的工作方式、连接客户方式和合作方式。当然，从线下到线上，会议的组织方式、参与方式、互动方式发生了变化，然而会议的核心要素始终不能变：高质量的内容+建立连接的社交互动+会议的仪式感。

（3）线上招聘

线上招聘解决了企业与更大范围内的人才见不了面，对接难、招聘难、就业难的问题。建立有效对接，加强了企业与人才的有效对接，让企业和人才实现了供需精准对接、人岗精准匹配。

（4）线上培训

2020年，线上教育井喷式增长，同时也改变了人们学习的方式。对于企业来说，通过线上培训系统，企业培训可以摆脱时间和空间的限制。在线培训的时候，可以有作业、考试、比赛、打分、排名、奖惩等形式。

（5）线上获客

传统的获客方式有电话、广告、分销等，而疫情过后，很多企业才发现“线上获客”能力的重要性。无论什么类型的企业，都必须拥有线上获客的能力。线上获客的本质，是靠内容获客，深刻一点来讲要职责，平常也能降低企业差旅成本，提高工作效率。经过充分实践，线上会议可能不再只是线下会议的临时替代方案，而将成为企业的常态化选择，驱动企业重构新的工作方式、连接客户方式和合作方式。当然，从线下到线上，会议的组织方式、参与方式、互动方式发生了变化，然而会议的核心要素始终不能变：高质量的内容+建立连接的社交互动+会议的仪式感。

（3）线上招聘

线上招聘解决了企业与更大范围内的人才见不了面，对接难、招聘难、就业难的问题。建立有效对接，加强了企业与人才的有效对接，让企业和人才实现了供需精准对接、人岗精准匹配。

（4）线上培训

2020年，线上教育井喷式增长，同时也改变了人们学习的方式。对于企业来说，通过线上培训系统，企业培训可以摆脱时间和空间的限制。在线培训的时候，可以有作业、考试、比赛、打分、排名、奖惩等形式。

（5）线上获客

传统的获客方式有电话、广告、分销等，而疫情过后，很多企业才发现“线上获客”能力的重要性。无论什么类型的企业，都必须拥有线上获客的能力。线上获客的本质，是靠内容获客，深刻一点来讲是靠价值获客。未来各种线上平台会越来越开放，图文、短视频、音频等各种形式都有，企业必须创造出有价值的内容去吸引你的客户。

（6）线上交易

线上交易通过互联网技术，凭借虚拟货币，可以完成各种实体物品、信息服务、虚拟产品的购买。线上交易将成为发展企业产品销售的利器，它打破了时间、地域的限制，将成为目前乃至未来的新常态。

3．转化消费场景创建新商业价值

中国人口13亿之多，网民人数超8亿，而微信和WeChat的合并月活跃账户数超过10亿。可以说，企业正面临着一次重大的流量争夺战。

在流量争夺中，最重要的不是获得“流量”，而是获得“留量”。

困难时期，必然有一批企业倒下，也必然有一批企业崛起。就像2003年非典，有企业破产了，也有企业快速发展。像当年的京东、阿里、顺丰，包括新东方，都是在“非典”后崛起的企业。

俞敏洪在“2019年全球社会企业家生态论坛”上，被评委一致推选为“2019年度杰出社会企业家”。在2020年的新冠疫情中，他第一时间捐赠了1亿元人民币。是靠价值获客。未来各种线上平台会越来越开放，图文、短视频、音频等各种形式都有，企业必须创造出有价值的内容去吸引你的客户。

（6）线上交易

线上交易通过互联网技术，凭借虚拟货币，可以完成各种实体物品、信息服务、虚拟产品的购买。线上交易将成为发展企业产品销售的利器，它打破了时间、地域的限制，将成为目前乃至未来的新常态。

3．转化消费场景创建新商业价值

中国人口13亿之多，网民人数超8亿，而微信和WeChat的合并月活跃账户数超过10亿。可以说，企业正面临着一次重大的流量争夺战。

在流量争夺中，最重要的不是获得“流量”，而是获得“留量”。

困难时期，必然有一批企业倒下，也必然有一批企业崛起。就像2003年非典，有企业破产了，也有企业快速发展。像当年的京东、阿里、顺丰，包括新东方，都是在“非典”后崛起的企业。

俞敏洪在“2019年全球社会企业家生态论坛”上，被评委一致推选为“2019年度杰出社会企业家”。在2020年的新冠疫情中，他第一时间捐赠了1亿元人民币。2003年之前，新东方主要做线下培训。但是“非典”爆发后，政府要求人群不能聚集。这势必影响新东方当时的线下教学，很多课程不得不停课、退学费。然而，在这样的困境下，新东方的老师和员工的工资没有停。在这种情况下，整个新东方面临着2000多万资金的缺口，俞敏洪个人借款700多万，再加上其他筹集的资金，才勉强渡过难关。

“非典”期间，新东方亏损了上亿元人民币，但是那段时间他们坚持发工资，坚持持续的团队打造。所以当疫情过后，所有的团队成员快速回归企业，快速进行开课。在那段时间，甚至达到了一课难求的场景。2006年，新东方在美国上市，成为中国教育培训领域的领军企业。

任何事情都有它的两面性，一面是危机，一面是契机。就像前面我们提到的徐峥，在影业遭受前所未有的冲击下，他跟字节跳动的合作，依然找到了历史性的契机；恒大通过线上卖房的方式，几天的时间就卖了6万多套，金额达到580亿元之多。

所以，即使遇到困难，我们也不能停止思考：你在困难中看到的是危机，还是契机？如何通过自己的思考和行动的采取，把危机转变为发展的契机？

不管社会如何变化、时代如何竞争，只有倒闭的企业，没有倒闭的行业。

任何事物要辩证地去看，所有看似受损的行业未必都受损，所有受益的行业未必都受益。困难是阶段性的，客户的价值是持续性的，2003年之前，新东方主要做线下培训。但是“非典”爆发后，政府要求人群不能聚集。这势必影响新东方当时的线下教学，很多课程不得不停课、退学费。然而，在这样的困境下，新东方的老师和员工的工资没有停。在这种情况下，整个新东方面临着2000多万资金的缺口，俞敏洪个人借款700多万，再加上其他筹集的资金，才勉强渡过难关。

“非典”期间，新东方亏损了上亿元人民币，但是那段时间他们坚持发工资，坚持持续的团队打造。所以当疫情过后，所有的团队成员快速回归企业，快速进行开课。在那段时间，甚至达到了一课难求的场景。2006年，新东方在美国上市，成为中国教育培训领域的领军企业。

任何事情都有它的两面性，一面是危机，一面是契机。就像前面我们提到的徐峥，在影业遭受前所未有的冲击下，他跟字节跳动的合作，依然找到了历史性的契机；恒大通过线上卖房的方式，几天的时间就卖了6万多套，金额达到580亿元之多。

所以，即使遇到困难，我们也不能停止思考：你在困难中看到的是危机，还是契机？如何通过自己的思考和行动的采取，把危机转变为发展的契机？

不管社会如何变化、时代如何竞争，只有倒闭的企业，没有倒闭的行业。

任何事物要辩证地去看，所有看似受损的行业未必都受损，所有受益的行业未必都受益。困难是阶段性的，客户的价值是持续性的，只要我们牢牢抓住客户的价值体验，不断给客户持续地输出价值，利用“线上替代”的模式，做一个场景的转换，构建一个新的商业体系，有可能会带给我们过去没有想到的，或者过去我们想到却没有花力气去做的一些事情，可能会迎来一个线上线下的融合一体化，带来企业新的业绩增长点。

5G时代已经到来，短视频是一个非常重要的契机，透过消费场景的转化，透过线上的方式，再结合短视频营销这个历史性契机，我们一定可以创造新的增长点，并且会带来更好的变现方式。

作业实操

1．如何引发团队全员拥有线上替代的思维？

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2．企业有哪些方面可常态化使用线上替代？

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_____________________________________________________________________________只要我们牢牢抓住客户的价值体验，不断给客户持续地输出价值，利用“线上替代”的模式，做一个场景的转换，构建一个新的商业体系，有可能会带给我们过去没有想到的，或者过去我们想到却没有花力气去做的一些事情，可能会迎来一个线上线下的融合一体化，带来企业新的业绩增长点。

5G时代已经到来，短视频是一个非常重要的契机，透过消费场景的转化，透过线上的方式，再结合短视频营销这个历史性契机，我们一定可以创造新的增长点，并且会带来更好的变现方式。

作业实操

1．如何引发团队全员拥有线上替代的思维？

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2．企业有哪些方面可常态化使用线上替代？

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3．如何利用5G时代的流量红利进行留量？

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4．如何拥抱疫情之后的新契机？

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第二节　如何运用线上融合推动增长苏宁认为他最大的竞争对手是国美，曾宣布要用5年的时间去超越国美，大肆开店。后来随着互联网的发展，苏宁易购不断发展。但令张近东没有想到的是，他最大的竞争对手不是国美，而是京东。

马云创办的“淘宝”和“天猫”创造了电商史上的奇迹，可能他_____________________________________________________________________________

3．如何利用5G时代的流量红利进行留量？

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4．如何拥抱疫情之后的新契机？

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第二节　如何运用线上融合推动增长苏宁认为他最大的竞争对手是国美，曾宣布要用5年的时间去超越国美，大肆开店。后来随着互联网的发展，苏宁易购不断发展。但令张近东没有想到的是，他最大的竞争对手不是国美，而是京东。

马云创办的“淘宝”和“天猫”创造了电商史上的奇迹，可能他