样的结果至少比2002年世界杯要好，当时同样云集了美职篮球星的美国队只得到了第6名。当你们不能团结合作，不管你们的个人能力如何，你们都不是一个真正的团队。样的结果至少比2002年世界杯要好，当时同样云集了美职篮球星的美国队只得到了第6名。当你们不能团结合作，不管你们的个人能力如何，你们都不是一个真正的团队。协作和互相依存是团队合作的本质。蓝天使特技飞行队的每个成员都必须跟其他成员严格保持一致，否则就可能发生灾难。

相反，2008年美国奥运男子篮球队非常注重团队合作，每个人都放下了球星的包袱。他们赢得了全部8场比赛，美国队每场比赛都比对手有更多助攻，大家都会把球传给需要的队友，一心为团队着想。在对西班牙的决赛里，首发的5名球员的得分都上双，大家都乐意让队友得分，而不是一心冲刺个人最好成绩。这支“赎罪”的队伍通过团队合作夺得了金牌。2012年，美国男子篮球队再一次靠团队合作赢得奥运金牌，他们8战8胜，平均每场胜出对手32分。

技能多样性：寻找互补性

相比一般的团体，团队成员往往在技能上更为多样化。通常，一般小型团体中的成员技能组合是随机产生的。大家可能各有所长，但掌握核心技能的人却寥寥无几。我课堂上的项目小组常常在选择项目时陷入无从下手的困境，因为没人具备其中任何一个项目所必需的核心技能。学生会的新成员往往不是因为比其他人优秀才被选中，而是因为其他人不想做那些工作。

团队成员们需要技能互补而不是完全一样。在IDO设计事务所，多元化的团队对成功必不可少。ABC的夜间新闻和特德·科佩尔（Ted Koppel）曾经给IDO出过一个难题，要求他们在5天内将人们习以为常的超市购物车彻底改头换面，IDO派出一支多元化团队在镜头前完成挑战。团队成员包括工程师、工业设计师，还有来自哲学、建筑、商业管理、语言学和生物各个不同领域的人，大家分工合作，进协作和互相依存是团队合作的本质。蓝天使特技飞行队的每个成员都必须跟其他成员严格保持一致，否则就可能发生灾难。

相反，2008年美国奥运男子篮球队非常注重团队合作，每个人都放下了球星的包袱。他们赢得了全部8场比赛，美国队每场比赛都比对手有更多助攻，大家都会把球传给需要的队友，一心为团队着想。在对西班牙的决赛里，首发的5名球员的得分都上双，大家都乐意让队友得分，而不是一心冲刺个人最好成绩。这支“赎罪”的队伍通过团队合作夺得了金牌。2012年，美国男子篮球队再一次靠团队合作赢得奥运金牌，他们8战8胜，平均每场胜出对手32分。

技能多样性：寻找互补性

相比一般的团体，团队成员往往在技能上更为多样化。通常，一般小型团体中的成员技能组合是随机产生的。大家可能各有所长，但掌握核心技能的人却寥寥无几。我课堂上的项目小组常常在选择项目时陷入无从下手的困境，因为没人具备其中任何一个项目所必需的核心技能。学生会的新成员往往不是因为比其他人优秀才被选中，而是因为其他人不想做那些工作。

团队成员们需要技能互补而不是完全一样。在IDO设计事务所，多元化的团队对成功必不可少。ABC的夜间新闻和特德·科佩尔（Ted Koppel）曾经给IDO出过一个难题，要求他们在5天内将人们习以为常的超市购物车彻底改头换面，IDO派出一支多元化团队在镜头前完成挑战。团队成员包括工程师、工业设计师，还有来自哲学、建筑、商业管理、语言学和生物各个不同领域的人，大家分工合作，进行头脑风暴。这支团队由彼得·斯基尔曼（Peter Skillma）带领，因为他“擅长协调、处乱不惊，是领导头脑风暴和增进团队合作的不二人选”。

司考茨（Scouts）在为太阳马戏团招募成员时并不限于舞蹈家、体操运动员和田径运动员。太阳马戏团的成员包括柔术演员、扒手、滑板运动员、小丑、“巨人”、口哨表演家、火焰杂耍者、功夫表演者，甚至还有一对70多岁的夫妻杂技表演组合和一名1.1米高的巴西杂技演员。

团体身份认知：像一个整体一样行动

团队通常比一般的团体有更为强烈的身份认同感。一般小型团体的身份体现往往很不明显。我在学校时，在教科书甄选委员会工作，我们的目标是想办法减少学生的课本开支。当我们开会时，没人能看出来是什么团体在聚会。成员当然不会穿统一服装、文统一的文身，也不会唱战歌、参与团队的啦啦队（“加油吧，电子书？”），我们没有展现任何可能会让路人了解这是一个什么组织的东西。成员不需要告诉外人这是一个什么团体，我们的目标是什么。一个小型组织甚至可能都没有正式的名字，但是团队通常有明显的身份特征。名字对一个团队来讲很重要，甚至会引来种种纷争。你们还记得2014年全国上下为了NFL（Natioal Football League，美国职业橄榄球大联盟）里的华盛顿红袜队的名字是不是种族歧视而进行的全民辩论吗？团队成员通常比一般的小型团体成员有更强烈的凝聚力和团队认同感。

时间和资源：对团队的承诺行头脑风暴。这支团队由彼得·斯基尔曼（Peter Skillma）带领，因为他“擅长协调、处乱不惊，是领导头脑风暴和增进团队合作的不二人选”。

司考茨（Scouts）在为太阳马戏团招募成员时并不限于舞蹈家、体操运动员和田径运动员。太阳马戏团的成员包括柔术演员、扒手、滑板运动员、小丑、“巨人”、口哨表演家、火焰杂耍者、功夫表演者，甚至还有一对70多岁的夫妻杂技表演组合和一名1.1米高的巴西杂技演员。

团体身份认知：像一个整体一样行动

团队通常比一般的团体有更为强烈的身份认同感。一般小型团体的身份体现往往很不明显。我在学校时，在教科书甄选委员会工作，我们的目标是想办法减少学生的课本开支。当我们开会时，没人能看出来是什么团体在聚会。成员当然不会穿统一服装、文统一的文身，也不会唱战歌、参与团队的啦啦队（“加油吧，电子书？”），我们没有展现任何可能会让路人了解这是一个什么组织的东西。成员不需要告诉外人这是一个什么团体，我们的目标是什么。一个小型组织甚至可能都没有正式的名字，但是团队通常有明显的身份特征。名字对一个团队来讲很重要，甚至会引来种种纷争。你们还记得2014年全国上下为了NFL（Natioal Football League，美国职业橄榄球大联盟）里的华盛顿红袜队的名字是不是种族歧视而进行的全民辩论吗？团队成员通常比一般的小型团体成员有更强烈的凝聚力和团队认同感。

时间和资源：对团队的承诺我们加入的大多数小型团体所需的时间承诺和资源都非常有限。招聘委员会通常需要开一系列会议。可一旦做出决定，委员会就自行解散，也几乎不需要用金钱来维持生命力。但是团队经常需要大量的资源和长期的时间承诺。运动队打完一个赛季后，次年重回赛场时部分成员可能会变动，但团队还是完整无缺的。为了帮助团队取得成功，成员可能会投入大量时间来完善个人技能。组织里的团队可能需要大量的经济支持，即便这个团队是为了某个特定项目而建立的，例如美国宇航局的火星车团队。

以团队和团体这4个区别为前提，我将团队定义为一小部分技能互补的人作为一个互相依存的整体而行动，这些人对一个共同的使命做出同等承诺，通过协作完成这个使命，并对团队的表现负责。

根据这个定义，显然并非所有的小型团体都能称得上是团队。董事会、学生会、课堂讨论小组、专案组和常务委员会通常都不是团队，因为其成员可能只是简单地代表不同派别。这些团体往往缺乏凝聚力和协作，成员被选中的原因通常也不是因为能够为团体提供互补的技能。这些团体的成员需要定期参加会议、例行讨论，有时可能还需要投票，但并不需要为了团体的主要目标通力合作。

同样，也不是每个被称为团队的团体都实至名归。有些小型团体能勉强达到我定义里的几个标准，但它们不过是伪团队。伪团队只是表面看起来像个团队，但没有人真心参与团队合作。我的意思并不是说每个没能实现目标的团队都是伪团队。如果一个小型团队严格做到了我定义里的几个标准，即便失败了，它仍然是个团队，只不过是相对效率较低下，或是有其他原因。有时候可能只是目标过于艰巨。我们加入的大多数小型团体所需的时间承诺和资源都非常有限。招聘委员会通常需要开一系列会议。可一旦做出决定，委员会就自行解散，也几乎不需要用金钱来维持生命力。但是团队经常需要大量的资源和长期的时间承诺。运动队打完一个赛季后，次年重回赛场时部分成员可能会变动，但团队还是完整无缺的。为了帮助团队取得成功，成员可能会投入大量时间来完善个人技能。组织里的团队可能需要大量的经济支持，即便这个团队是为了某个特定项目而建立的，例如美国宇航局的火星车团队。

以团队和团体这4个区别为前提，我将团队定义为一小部分技能互补的人作为一个互相依存的整体而行动，这些人对一个共同的使命做出同等承诺，通过协作完成这个使命，并对团队的表现负责。

根据这个定义，显然并非所有的小型团体都能称得上是团队。董事会、学生会、课堂讨论小组、专案组和常务委员会通常都不是团队，因为其成员可能只是简单地代表不同派别。这些团体往往缺乏凝聚力和协作，成员被选中的原因通常也不是因为能够为团体提供互补的技能。这些团体的成员需要定期参加会议、例行讨论，有时可能还需要投票，但并不需要为了团体的主要目标通力合作。

同样，也不是每个被称为团队的团体都实至名归。有些小型团体能勉强达到我定义里的几个标准，但它们不过是伪团队。伪团队只是表面看起来像个团队，但没有人真心参与团队合作。我的意思并不是说每个没能实现目标的团队都是伪团队。如果一个小型团队严格做到了我定义里的几个标准，即便失败了，它仍然是个团队，只不过是相对效率较低下，或是有其他原因。有时候可能只是目标过于艰巨。团队体现了本文的主旨——合作有无可比拟的优越性，且值得每个团体去追求。尽管本书其他章节的理论都适用于团队，但那些分析和建议大多是概括性的，而团队要想在实际操作里取得成功可能需要更具体的建议。本章就是专门针对团队和小型团体之间的区别提出专属于团队的分析和意见。

最后，并非所有的团体都是团队，但是所有的小型团体都能从团队式的工作方式中受益。本章探讨的重点就是建立团队和增进团队合作的途径。

团队成员

成员是任何团队成功的基本条件。团队的起点是配置最佳的成员组合。团队有效性的首要条件是成员的素质：他们的技巧和能力、展现的态度以及具体行动。要注意，这里并没有强调人的个性特质，因为并没有可靠证据表明有任何个性特质，例如认真、外向、亲切等，可能会对团队成功格外有帮助。

团队杀手：成员的恶劣态度和行为

团队要想有效率，态度跟能力一样重要，甚至更重要。一个成员的能力和潜力无法弥补其恶劣的态度。“良好的态度……不能确保团队成功，但是恶劣的态度必然会使团队失败。”恶劣的态度还很可能伴随着恶劣的行为，这对团队的打击简直是雪上加霜。

自我中心主义：自以为无所不能　自我中心的人会在沟通里流露团队体现了本文的主旨——合作有无可比拟的优越性，且值得每个团体去追求。尽管本书其他章节的理论都适用于团队，但那些分析和建议大多是概括性的，而团队要想在实际操作里取得成功可能需要更具体的建议。本章就是专门针对团队和小型团体之间的区别提出专属于团队的分析和意见。

最后，并非所有的团体都是团队，但是所有的小型团体都能从团队式的工作方式中受益。本章探讨的重点就是建立团队和增进团队合作的途径。

团队成员

成员是任何团队成功的基本条件。团队的起点是配置最佳的成员组合。团队有效性的首要条件是成员的素质：他们的技巧和能力、展现的态度以及具体行动。要注意，这里并没有强调人的个性特质，因为并没有可靠证据表明有任何个性特质，例如认真、外向、亲切等，可能会对团队成功格外有帮助。

团队杀手：成员的恶劣态度和行为

团队要想有效率，态度跟能力一样重要，甚至更重要。一个成员的能力和潜力无法弥补其恶劣的态度。“良好的态度……不能确保团队成功，但是恶劣的态度必然会使团队失败。”恶劣的态度还很可能伴随着恶劣的行为，这对团队的打击简直是雪上加霜。

自我中心主义：自以为无所不能　自我中心的人会在沟通里流露