（3）各部门培养一名企业文化培训讲师，使新员工能够很快被优秀的文化所同化，并成为企业文化的坚定信仰者和传播者。4.3.2 责任人第一责任人：行政计划中心经理、协同责任人、人力资源主管。5.文化传播5.1 文化培训和交流5.1.1 新员工的文化培训（1）主要对象：新员工。（2）主要内容：《企业员工手册》《文化故事集萃》。（3）主要方式：①讲授《企业员工手册》；②自学《文化故事集萃》。（4）主要讲授人：文化培训讲师。（5）组织者：行政计划中心。5.1.2 主题交流活动交流活动的主题分为问题性和经验性两大类。（1）活动主题的确定①问题性活动：主要探讨频繁出现的经营管理问题，分析问题的来龙去脉和性质，提出解决问题的目标和原则，根据问题的典型性和重要性筛选出研究主题。②经验性活动：根据经验典型性和类别，以及企业管理活动的主题和热点，确定活动主题。（2）主题活动内容①问题性活动：汇总对问题现象的描述、交流不同部门对问题背（3）各部门培养一名企业文化培训讲师，使新员工能够很快被优秀的文化所同化，并成为企业文化的坚定信仰者和传播者。4.3.2 责任人第一责任人：行政计划中心经理、协同责任人、人力资源主管。5.文化传播5.1 文化培训和交流5.1.1 新员工的文化培训（1）主要对象：新员工。（2）主要内容：《企业员工手册》《文化故事集萃》。（3）主要方式：①讲授《企业员工手册》；②自学《文化故事集萃》。（4）主要讲授人：文化培训讲师。（5）组织者：行政计划中心。5.1.2 主题交流活动交流活动的主题分为问题性和经验性两大类。（1）活动主题的确定①问题性活动：主要探讨频繁出现的经营管理问题，分析问题的来龙去脉和性质，提出解决问题的目标和原则，根据问题的典型性和重要性筛选出研究主题。②经验性活动：根据经验典型性和类别，以及企业管理活动的主题和热点，确定活动主题。（2）主题活动内容①问题性活动：汇总对问题现象的描述、交流不同部门对问题背景和原因的分析观点、研拟问题解决思路，逐步形成标准化地处理类似问题的解决方法。②经验性活动：界定标杆行为的内涵、成功经验，交流对其他部门或业务的借鉴意义，研拟推广经验的举措。（3）主要方式：讲授、研究、开现场会议主要讲授人：问题性活动为相关部门的负责人，经验性活动为优秀员工代表。（4）参加活动人员相关部门负责人、主管及核心员工。（5）关键点①开展主题活动前要征集意见，必要时组织调研，以确定对企业管理有典型意义的主题，并安排有关部门和人员做好交流准备。②主题交流由行政计划中心与负责人进行后续跟踪和反馈。5.1.3 成果固化由行政计划中心将培训和交流内容整理成规范、简明的书面材料，并交企业资料室统一管理存档。5.1.4 实施时间（1）新员工入职当天，由文化培训讲师介绍企业文化理念，新员工写学习心得。（2）主题交流，每季度进行一次。5.2 典型示范5.2.1 典型塑造的原则（1）典型应能体现企业精神和核心价值观。（2）典型在特定方面具有突出性。（3）典型的行为必须具有真实性。景和原因的分析观点、研拟问题解决思路，逐步形成标准化地处理类似问题的解决方法。②经验性活动：界定标杆行为的内涵、成功经验，交流对其他部门或业务的借鉴意义，研拟推广经验的举措。（3）主要方式：讲授、研究、开现场会议主要讲授人：问题性活动为相关部门的负责人，经验性活动为优秀员工代表。（4）参加活动人员相关部门负责人、主管及核心员工。（5）关键点①开展主题活动前要征集意见，必要时组织调研，以确定对企业管理有典型意义的主题，并安排有关部门和人员做好交流准备。②主题交流由行政计划中心与负责人进行后续跟踪和反馈。5.1.3 成果固化由行政计划中心将培训和交流内容整理成规范、简明的书面材料，并交企业资料室统一管理存档。5.1.4 实施时间（1）新员工入职当天，由文化培训讲师介绍企业文化理念，新员工写学习心得。（2）主题交流，每季度进行一次。5.2 典型示范5.2.1 典型塑造的原则（1）典型应能体现企业精神和核心价值观。（2）典型在特定方面具有突出性。（3）典型的行为必须具有真实性。（4）典型的行为必须具有感人性。（5）典型的行为必须具有可模拟性。5.2.2 典型的类型典型包括个人典型、团队典型。5.2.3 典型的主题企业根据管理需要，选择若干主题树立典型，例如：“××之星”“明星员工”等。5.2.4 典型的推广企业通过在网站、月刊、会议、文化墙公示等宣传典型个人和典型团队的事迹。对典型个人的宣传要深入挖掘成功内因，应重点宣传良好的精神和品德。对典型团队的宣传要淡化团队领导的影响，应通过对过程的分析，重点宣扬团队合作方法。5.2.5 典型的奖励每两月一次的“××之星”评比中获得荣誉的两名明星员工，将得到总经理奖励价值×元的明星礼品一份和奖状一张；“服不服冠军榜”每月月销售冠军将获得价值×元奖品一份及销量冠军奖状一张，以及培训机会。5.3 典礼仪式5.3.1 典礼和仪式的作用（1）营造喜庆气氛。（2）增强员工的归属感。（3）增强员工的自豪感。（4）向社会展示企业形象。5.3.2 典礼和仪式的主要形式（1）新员工欢迎仪式：体现企业以人为本的用人理念，使新员（4）典型的行为必须具有感人性。（5）典型的行为必须具有可模拟性。5.2.2 典型的类型典型包括个人典型、团队典型。5.2.3 典型的主题企业根据管理需要，选择若干主题树立典型，例如：“××之星”“明星员工”等。5.2.4 典型的推广企业通过在网站、月刊、会议、文化墙公示等宣传典型个人和典型团队的事迹。对典型个人的宣传要深入挖掘成功内因，应重点宣传良好的精神和品德。对典型团队的宣传要淡化团队领导的影响，应通过对过程的分析，重点宣扬团队合作方法。5.2.5 典型的奖励每两月一次的“××之星”评比中获得荣誉的两名明星员工，将得到总经理奖励价值×元的明星礼品一份和奖状一张；“服不服冠军榜”每月月销售冠军将获得价值×元奖品一份及销量冠军奖状一张，以及培训机会。5.3 典礼仪式5.3.1 典礼和仪式的作用（1）营造喜庆气氛。（2）增强员工的归属感。（3）增强员工的自豪感。（4）向社会展示企业形象。5.3.2 典礼和仪式的主要形式（1）新员工欢迎仪式：体现企业以人为本的用人理念，使新员工在进入企业时就感受到企业文化的魅力。（2）年会：突出喜庆气氛，使大家体会到大家庭的欢乐、人际关系的和谐。（3）开工、开盘仪式：使员工看到企业的不断发展，并使员工树立对企业未来前景的信心。5.4 文化故事编辑5.4.1 故事更新的周期：每年一次。5.4.2 故事编辑责任人：行政计划中心。5.4.3 故事编辑的主要工作：设计故事撰写规范及事例，下发文化故事征集通知，收集故事并整理。5.4.4 选择若干故事在月刊发表，更新企业的《文化故事集萃》。5.5 文体活动5.5.1 文体活动的原则（1）针对企业员工的特长和爱好。（2）严密组织，不要影响正常工作。（3）做到广泛参与、尽可能照顾到每一位员工。（4）给予物质奖励和荣誉。5.5.2 文体活动的类型（1）健身娱乐活动：爬山、郊游。（2）大型集体活动：年度晚会、集体旅游、拓展训练等。5.5.3 活动时间以不影响工作为原则，于每年×月和×月展开。5.6 员工沟通工在进入企业时就感受到企业文化的魅力。（2）年会：突出喜庆气氛，使大家体会到大家庭的欢乐、人际关系的和谐。（3）开工、开盘仪式：使员工看到企业的不断发展，并使员工树立对企业未来前景的信心。5.4 文化故事编辑5.4.1 故事更新的周期：每年一次。5.4.2 故事编辑责任人：行政计划中心。5.4.3 故事编辑的主要工作：设计故事撰写规范及事例，下发文化故事征集通知，收集故事并整理。5.4.4 选择若干故事在月刊发表，更新企业的《文化故事集萃》。5.5 文体活动5.5.1 文体活动的原则（1）针对企业员工的特长和爱好。（2）严密组织，不要影响正常工作。（3）做到广泛参与、尽可能照顾到每一位员工。（4）给予物质奖励和荣誉。5.5.2 文体活动的类型（1）健身娱乐活动：爬山、郊游。（2）大型集体活动：年度晚会、集体旅游、拓展训练等。5.5.3 活动时间以不影响工作为原则，于每年×月和×月展开。5.6 员工沟通5.6.1 总经理信箱（1）对象：总经理信箱面向企业的任何一位员工。（2）意义：鼓励大家勇于反映重大问题、积极提出重要建议，也便于总经理了解员工最真切的工作体会和感受。（3）信箱管理：信箱由行政计划中心指定人员管理。（4）信箱管理员的职责：①每天收取信件；②信件的分类整理，将信件按轻重缓急进行分类，建立目录，篇幅大的信件要做出摘要；③每周转交信件一次；④必须在一周内对信件内容做出反馈，由总经理直接反馈，或由行政中心经理反馈。反馈的方式以电子邮件为主，也可以通过面谈或电话反馈；⑤负责监督信件处理意见的执行。5.7 中层管理分享会5.7.1 由人力资源部组织，以交流经验、互通信息，形成企业内部学习、分享成功经验的机制为目的，每季度组织一次。5.7.2 活动流程活动流程：确定主题→会前准备→与会代表发言→分组讨论→小组代表总结发言→形成纪要→推广经验。6.保证措施略。5.6.1 总经理信箱（1）对象：总经理信箱面向企业的任何一位员工。（2）意义：鼓励大家勇于反映重大问题、积极提出重要建议，也便于总经理了解员工最真切的工作体会和感受。（3）信箱管理：信箱由行政计划中心指定人员管理。（4）信箱管理员的职责：①每天收取信件；②信件的分类整理，将信件按轻重缓急进行分类，建立目录，篇幅大的信件要做出摘要；③每周转交信件一次；④必须在一周内对信件内容做出反馈，由总经理直接反馈，或由行政中心经理反馈。反馈的方式以电子邮件为主，也可以通过面谈或电话反馈；⑤负责监督信件处理意见的执行。5.7 中层管理分享会5.7.1 由人力资源部组织，以交流经验、互通信息，形成企业内部学习、分享成功经验的机制为目的，每季度组织一次。5.7.2 活动流程活动流程：确定主题→会前准备→与会代表发言→分组讨论→小组代表总结发言→形成纪要→推广经验。6.保证措施略。