饿了。’”
保洁工人听后,没多说什么,赶紧去打扫干净。
这里,刘鑫的故事奏效了,他通过讲伏尔泰的幽默故事,批评了保洁工人的懒惰,如果他厉声呵斥她、命令她,就不会有这么好的效果了。
那么,可能有些领导会产生疑问,到底我们该如何将幽默故事运用到批评中呢?具体来说:
1.批评前先调侃自己
批评时,如果很快进入正题,被批评者很可能会产生不自主的抵触情绪。即使他表面上接受,却未必表明你已经达到了目的。所以,先让他放松下来,然受再开始你的“慷慨陈词”。要做到这一点,你不妨先调侃一下自己,再幽默地批评他人。正如美国前总统柯立芝所说:“理发师给人刮胡子,他要先给人涂些肥皂水,这样就是为了使人刮起来不觉痛。”
一次,学校组织学生到报告厅看电影。看完电影进班后,学生们仍在谈论着电影中有趣的故事情节。
临近上课,年轻漂亮的黄老师走到教室门口,只听坐在前面的王勇兴奋地喊了一声:“黄大爷来了!”学生们一见真是老师来了,哄堂大笑起来。
黄老师故意打岔说:“今天王勇怎么这样客气,竟叫我‘黄大饿了。’”
保洁工人听后,没多说什么,赶紧去打扫干净。
这里,刘鑫的故事奏效了,他通过讲伏尔泰的幽默故事,批评了保洁工人的懒惰,如果他厉声呵斥她、命令她,就不会有这么好的效果了。
那么,可能有些领导会产生疑问,到底我们该如何将幽默故事运用到批评中呢?具体来说:
1.批评前先调侃自己
批评时,如果很快进入正题,被批评者很可能会产生不自主的抵触情绪。即使他表面上接受,却未必表明你已经达到了目的。所以,先让他放松下来,然受再开始你的“慷慨陈词”。要做到这一点,你不妨先调侃一下自己,再幽默地批评他人。正如美国前总统柯立芝所说:“理发师给人刮胡子,他要先给人涂些肥皂水,这样就是为了使人刮起来不觉痛。”
一次,学校组织学生到报告厅看电影。看完电影进班后,学生们仍在谈论着电影中有趣的故事情节。
临近上课,年轻漂亮的黄老师走到教室门口,只听坐在前面的王勇兴奋地喊了一声:“黄大爷来了!”学生们一见真是老师来了,哄堂大笑起来。
黄老师故意打岔说:“今天王勇怎么这样客气,竟叫我‘黄大爷’!”学生们笑得更响了。
接着,黄老师一本正经地说:“其实,我们在校园里不必这么客气,不管老师年纪大小,只要叫‘老师’就好了,不要叫‘大爷’‘大叔’的,但也千万不能没有礼貌,直呼老师的姓名。”
几句装糊涂打岔的话,说得王勇脸红了。
案例中的这位黄老师就是个很懂批评之术的人,面对学生的无礼,她并没有大发雷霆,也没有严厉地批评,而是先调侃一下自己,借用刚看到的电影中的主角的称呼,称自己为“黄大爷”,当学生们为此发笑时,她再以开玩笑的方式指出学生对老师直呼其名这一行为的不礼貌,让学生王勇认识到自己的错误,同时,也对其他同学起到教育作用。试想,如果这位老师在对犯错误的学生批评教育时,板起面孔训斥一通,严肃得不见一丝笑容,那么不是师生矛盾激化,就是呈现貌似平静实隐波澜的僵局,教育效果不佳,也会使学生背上思想包袱,心理负担颇重。
2.反弹琵琶的幽默批评法
反弹琵琶,是一种创新的批评方法,它不仅能在平凡中发现不平凡,有时甚至能化腐朽为神奇。
某单位几名青年经常通宵达旦地打麻将。
一天深夜,当他们在其中一个青年家玩性正酣时,青年妻子下夜班回来了,把他们吓了一跳,在场的“看客”也都以为这个女人会大发雷霆。爷’!”学生们笑得更响了。
接着,黄老师一本正经地说:“其实,我们在校园里不必这么客气,不管老师年纪大小,只要叫‘老师’就好了,不要叫‘大爷’‘大叔’的,但也千万不能没有礼貌,直呼老师的姓名。”
几句装糊涂打岔的话,说得王勇脸红了。
案例中的这位黄老师就是个很懂批评之术的人,面对学生的无礼,她并没有大发雷霆,也没有严厉地批评,而是先调侃一下自己,借用刚看到的电影中的主角的称呼,称自己为“黄大爷”,当学生们为此发笑时,她再以开玩笑的方式指出学生对老师直呼其名这一行为的不礼貌,让学生王勇认识到自己的错误,同时,也对其他同学起到教育作用。试想,如果这位老师在对犯错误的学生批评教育时,板起面孔训斥一通,严肃得不见一丝笑容,那么不是师生矛盾激化,就是呈现貌似平静实隐波澜的僵局,教育效果不佳,也会使学生背上思想包袱,心理负担颇重。
2.反弹琵琶的幽默批评法
反弹琵琶,是一种创新的批评方法,它不仅能在平凡中发现不平凡,有时甚至能化腐朽为神奇。
某单位几名青年经常通宵达旦地打麻将。
一天深夜,当他们在其中一个青年家玩性正酣时,青年妻子下夜班回来了,把他们吓了一跳,在场的“看客”也都以为这个女人会大发雷霆。谁知她却微笑着说:“都几点了,还在‘筑长城’啊,既然这样热爱‘长城’,今后有机会我们上北京八达岭长城去游个够。”
短短的几句话,乍一听,好像是褒扬,实际上提出了批评意见,很富于幽默色彩。她的话一说完,那几个青年便收起了麻将。
这种情况下,这位妻子说话如此委婉客气,这是她好修养、好气度的表现。假如她换一种盛气凌人的口吻呵斥:“怎么搞的?半夜还在打麻将,请你们离开!”只能让双方都陷入尴尬。
3.批评过激时可以用幽默挽救
现实生活中,一些领导者,说话心直口快,面对他人的错误,一阵疾风暴雨之后才发现,原来自己真的“言重”了,这种情况下,你可以采取幽默法补救。
陈太太去看病,她等了半天,也没有等到检查结果,于是,她很生气地对医生说:“你们的办事效率也太低了,要是我有疾病的话,估计现在都进天堂了。”
面对病人的抱怨,这位医生也很不高兴,就紧皱着眉头说:“你暂时还不会去天堂,但你的健康状况糟透了!你的腿里有水、肾里有石头、动脉里有石灰。”
陈太太一脸尴尬,挤出笑容说:“医生,如果你现在说我脑袋里有沙子,那么我明天就可以开始盖房子了。”两人相视而笑。
这则故事中的陈太太是个机智的人,当她发现自己的话可能导致谁知她却微笑着说:“都几点了,还在‘筑长城’啊,既然这样热爱‘长城’,今后有机会我们上北京八达岭长城去游个够。”
短短的几句话,乍一听,好像是褒扬,实际上提出了批评意见,很富于幽默色彩。她的话一说完,那几个青年便收起了麻将。
这种情况下,这位妻子说话如此委婉客气,这是她好修养、好气度的表现。假如她换一种盛气凌人的口吻呵斥:“怎么搞的?半夜还在打麻将,请你们离开!”只能让双方都陷入尴尬。
3.批评过激时可以用幽默挽救
现实生活中,一些领导者,说话心直口快,面对他人的错误,一阵疾风暴雨之后才发现,原来自己真的“言重”了,这种情况下,你可以采取幽默法补救。
陈太太去看病,她等了半天,也没有等到检查结果,于是,她很生气地对医生说:“你们的办事效率也太低了,要是我有疾病的话,估计现在都进天堂了。”
面对病人的抱怨,这位医生也很不高兴,就紧皱着眉头说:“你暂时还不会去天堂,但你的健康状况糟透了!你的腿里有水、肾里有石头、动脉里有石灰。”
陈太太一脸尴尬,挤出笑容说:“医生,如果你现在说我脑袋里有沙子,那么我明天就可以开始盖房子了。”两人相视而笑。
这则故事中的陈太太是个机智的人,当她发现自己的话可能导致医生产生了不愉悦的情绪时,她就借助医生的话,开了个玩笑,让彼此心中释然。
总之,作为领导,如果你需要批评他人,那么请在批评时记得给人一个台阶,尽量用幽默故事使你的批评妙趣横生,既精辟入理又轻松愉快,这样才能起到事半功倍的效果。
讲激励下属的故事,让其心生感激
对于每一个领导来说,批评是一种必要的强化手段,批评与表扬是相辅相成的。批评也要讲艺术性,批评本身是一种指责,如果运用不当,下属就只会记住你的批评而不是自己的错误。作为一个领导,你应该尽量减少批评带来的副作用,尽可能地减少下级对批评的抵触情绪,来达到比较理想的批评效果。但在某些领导看来,批评就是全盘否定,只看到别人的缺点,忽视其优点。其实,从“批评”所达到的目的来说,我们可以把“批评”当作是“提醒”“激励”,而不是去否定一个人。尤其是对于领导来说,要明白,批评不是根本目的,为了让下属认识到不足,进而加以改正,我们不妨用激励代替批评,为此,我们还可以采取讲故事的手段,对于下属来说,一则语重心长的激励故事比批评更暖人心。
李先生是一家小工厂的老板,一直以来工厂订单接的不多,生意也不好,工人们各个消极怠工,李先生也一直在努力,希望能为工厂找一条出路,不过,他认识到,要想改变工厂的现状,从根本上还是要对工厂的工人们进行一次心理革命。医生产生了不愉悦的情绪时,她就借助医生的话,开了个玩笑,让彼此心中释然。
总之,作为领导,如果你需要批评他人,那么请在批评时记得给人一个台阶,尽量用幽默故事使你的批评妙趣横生,既精辟入理又轻松愉快,这样才能起到事半功倍的效果。
讲激励下属的故事,让其心生感激
对于每一个领导来说,批评是一种必要的强化手段,批评与表扬是相辅相成的。批评也要讲艺术性,批评本身是一种指责,如果运用不当,下属就只会记住你的批评而不是自己的错误。作为一个领导,你应该尽量减少批评带来的副作用,尽可能地减少下级对批评的抵触情绪,来达到比较理想的批评效果。但在某些领导看来,批评就是全盘否定,只看到别人的缺点,忽视其优点。其实,从“批评”所达到的目的来说,我们可以把“批评”当作是“提醒”“激励”,而不是去否定一个人。尤其是对于领导来说,要明白,批评不是根本目的,为了让下属认识到不足,进而加以改正,我们不妨用激励代替批评,为此,我们还可以采取讲故事的手段,对于下属来说,一则语重心长的激励故事比批评更暖人心。
李先生是一家小工厂的老板,一直以来工厂订单接的不多,生意也不好,工人们各个消极怠工,李先生也一直在努力,希望能为工厂找一条出路,不过,他认识到,要想改变工厂的现状,从根本上还是要对工厂的工人们进行一次心理革命。这天,李先生将工人们都叫到了厂里的礼堂,在对工人们进行问候之后,他便直入主题:“我先给大家讲个故事吧。很久之前,一个农民,初中只读了两年,家里就没钱继续供他上学了。他辍学回家,帮父亲耕种三亩薄田。在他19岁时,父亲去世了,家庭的重担全部压在了他的肩上。他要照顾身体不好的母亲,还有一位瘫痪在床的祖母。
20世纪80年代,农田承包到户。他把一块水洼挖成池塘,想养鱼。但乡里的干部告诉他,水田不能养鱼,只能种庄稼,他只好又把水塘填平。这件事成了一个笑话,在别人的眼里,他是一个想发财但又非常愚蠢的人。
听说养鸡能赚钱,他向亲戚借了500元钱,养起了鸡。但是一场洪水后,鸡得了鸡瘟,几天内全部死光。500元对别人来说可能不算什么,但对一个只靠三亩薄田生活的家庭而言,不啻天文数字。他的母亲受不了这个刺激,竟然忧郁而死。
他后来酿过酒,捕过鱼,甚至还在石矿的悬崖上帮人打过炮眼……可都没有赚到钱。
35岁的时候,他还没有娶到媳妇。即使是离异有孩子的女人也看不上他。因为他只有一间土屋,随时有可能大雨后倒塌。娶不上老婆的男人,在农村是不被人看得起的。
但他还想搏一搏,就四处借钱买一辆手扶拖拉机。不料,上路不到半个月,这辆拖拉机就载着他冲入一条河里。他断了一条腿,成了瘸子。而那拖拉机,被人捞起来,已经支离破碎,他只能拆开它,当这天,李先生将工人们都叫到了厂里的礼堂,在对工人们进行问候之后,他便直入主题:“我先给大家讲个故事吧。很久之前,一个农民,初中只读了两年,家里就没钱继续供他上学了。他辍学回家,帮父亲耕种三亩薄田。在他19岁时,父亲去世了,家庭的重担全部压在了他的肩上。他要照顾身体不好的母亲,还有一位瘫痪在床的祖母。
20世纪80年代,农田承包到户。他把一块水洼挖成池塘,想养鱼。但乡里的干部告诉他,水田不能养鱼,只能种庄稼,他只好又把水塘填平。这件事成了一个笑话,在别人的眼里,他是一个想发财但又非常愚蠢的人。
听说养鸡能赚钱,他向亲戚借了500元钱,养起了鸡。但是一场洪水后,鸡得了鸡瘟,几天内全部死光。500元对别人来说可能不算什么,但对一个只靠三亩薄田生活的家庭而言,不啻天文数字。他的母亲受不了这个刺激,竟然忧郁而死。
他后来酿过酒,捕过鱼,甚至还在石矿的悬崖上帮人打过炮眼……可都没有赚到钱。
35岁的时候,他还没有娶到媳妇。即使是离异有孩子的女人也看不上他。因为他只有一间土屋,随时有可能大雨后倒塌。娶不上老婆的男人,在农村是不被人看得起的。
但他还想搏一搏,就四处借钱买一辆手扶拖拉机。不料,上路不到半个月,这辆拖拉机就载着他冲入一条河里。他断了一条腿,成了瘸子。而那拖拉机,被人捞起来,已经支离破碎,他只能拆开它,当
领导力 / 日期:2024-03-10
监管和技术两个层面的革命。代替过时的“公告与评论”程序——立法机构和监管机构对拟议规则的文本进行数月乃至数年的审议,听取既得利益者的意见,最终由政治权力中心首肯通过。各国政府必须转向其他方式,提醒所有受影响的公民实时关注拟议行动。许多国家的立法机构和政府部门已经开始在一些开源平台(如GitHub)上公布36法律草案和法典,让公众可以贡献意见,并监督修订过程。
领导力 / 日期:2024-03-10
理团队由有丰富管理经验的业务一把手和几个下一级部门的资深管理者构成,主要讨论的是人的问题,比如干部提名、使用,以及奖金分配。行政办公会议是对业务进行决策,比如业务发展方向、流程优化、变革等。行政管理团队、行政办公会议的运作确保了不是单一首长制,而是集体领导,因此对干部的提名也是集体评议的结果。人力资源部门在其中行使的是评议权。对于拟提拔的干部,绩效是不是好,
领导力 / 日期:2024-02-24
如何获取基于工作场景的典型任务的最佳案例经验呢?案例素材来源通常有两类:第一种是来自于组织内部。组织内部的优秀业务专家和管理者在过往的实际工作中已经积累了丰富的经验。我们通过对业务专家和管理者的访谈,把个人大脑中潜藏的经验和智慧挖掘出来,转化为组织显性的经验和智慧,被更多的员工学习和应用。这些经验和智慧就像散落在民间的“珍珠”,课程设计开发人员需要把这些“珍
领导力 / 日期:2024-02-24
快的世界中,你应该通过更多的交流来领导他人。解决问题的关键是让会议以一种快速直接的方式进行。我曾经设计过一个管理团队的每日例会。每天早上8:00开始,8:30结束。30分钟内足够处理很多的事情。会议日程可以确定关键话题以及需要进行的决策。相关信息要在会议前分发给相关人员,减少额外事项的出现。员工可以通过电子邮件对行动步骤进行总结。高效会议的三大法则高效会议的