序

我的公司是一家专门从事与变化有关业务的企业。在当今这个快速变化的世界中，这绝对是一桩值得投身其中的好生意。我们的咨询团队能提供给领导者和管理人员一系列技能和指导思想，以促进企业改变和成功建立组织。比如，在过去几年中，我们帮助了洛杉矶的一家非营利组织建立了一套可持续发展系统，让洛杉矶市区超过30万的青少年受到教育；我们帮助了一个掌管90亿美元的国家部门，将行事缓慢的官僚机构转变为目标明确的高效组织，成了其他部门竞相效仿的对象；我们帮助一家位于加利福尼亚的医疗组织找到改善5万多名病人的看护状况的方法，这一方法挽救了诸多生命，同时还节省了数百万美元。

在工作的过程中，我们发现领导者们经常因缺乏良好的管理建议而苦恼不已：一家波士顿医院的CEO：“我是以一名医生的身份进入这个行业的。现在我要管理一个5000人的团队。事情变得太快了。我不知道自己思考的角度有没有问题，做的事情又是否正确。”一家技术型创业公司的COO：“如何才能建立成功的企业文化？身为一名领序

我的公司是一家专门从事与变化有关业务的企业。在当今这个快速变化的世界中，这绝对是一桩值得投身其中的好生意。我们的咨询团队能提供给领导者和管理人员一系列技能和指导思想，以促进企业改变和成功建立组织。比如，在过去几年中，我们帮助了洛杉矶的一家非营利组织建立了一套可持续发展系统，让洛杉矶市区超过30万的青少年受到教育；我们帮助了一个掌管90亿美元的国家部门，将行事缓慢的官僚机构转变为目标明确的高效组织，成了其他部门竞相效仿的对象；我们帮助一家位于加利福尼亚的医疗组织找到改善5万多名病人的看护状况的方法，这一方法挽救了诸多生命，同时还节省了数百万美元。

在工作的过程中，我们发现领导者们经常因缺乏良好的管理建议而苦恼不已：一家波士顿医院的CEO：“我是以一名医生的身份进入这个行业的。现在我要管理一个5000人的团队。事情变得太快了。我不知道自己思考的角度有没有问题，做的事情又是否正确。”一家技术型创业公司的COO：“如何才能建立成功的企业文化？身为一名领导，应该主要关注什么？是注重前线员工的培训还是客户服务？又或者是企业的发展规划？诸多任务中，怎样做才能彼此平衡，达到效益最大化？”一位非营利组织的负责人：“我现在每天做的就是回答各种问题，担当各种事件的救火队员。商学院教过我这种环境中的领导法则吗？虽然我们参加过为期三天的领导力研讨会，但都没什么用，我想要的答案始终没有得到。”

像上面的这些人一样，有着相同烦恼的领导者有成千上万。他们都需要切实可行的方法来指引自身行动。在过去的15年中，我们的公司一直密切关注那些能建立伟大组织的方法。而这本书就是我们的成果。正如你将要了解到的那样，这本书的方法利用的是我们人类的本能。这对于我们来说是既熟悉又充满惊喜的。这些方法能够帮助你关注那些能提升团队、部门，乃至整个组织的训练方法。它能够帮助你指导周围的人，激发你作为一个领导者所需要的全部潜能。

我相信本书能够向你证明它的价值。作为交换，我有一个请求，请把那些帮助你成为一名成功领导者的内容分享给其他人。你学到了哪些特别的技巧，面临哪些挑战？请登录我们的网站：www. leadigresources.com，点击Leadership Equatio这个图标，你就可以把你的想法直接分享给我。

最后，请允许我引用马克•吐温的一句话表达我的观点：“远离那些贬低你的雄心壮志的人，小人们总是那样做。真正伟大的人会使你感到你也可以变得伟大。”导，应该主要关注什么？是注重前线员工的培训还是客户服务？又或者是企业的发展规划？诸多任务中，怎样做才能彼此平衡，达到效益最大化？”一位非营利组织的负责人：“我现在每天做的就是回答各种问题，担当各种事件的救火队员。商学院教过我这种环境中的领导法则吗？虽然我们参加过为期三天的领导力研讨会，但都没什么用，我想要的答案始终没有得到。”

像上面的这些人一样，有着相同烦恼的领导者有成千上万。他们都需要切实可行的方法来指引自身行动。在过去的15年中，我们的公司一直密切关注那些能建立伟大组织的方法。而这本书就是我们的成果。正如你将要了解到的那样，这本书的方法利用的是我们人类的本能。这对于我们来说是既熟悉又充满惊喜的。这些方法能够帮助你关注那些能提升团队、部门，乃至整个组织的训练方法。它能够帮助你指导周围的人，激发你作为一个领导者所需要的全部潜能。

我相信本书能够向你证明它的价值。作为交换，我有一个请求，请把那些帮助你成为一名成功领导者的内容分享给其他人。你学到了哪些特别的技巧，面临哪些挑战？请登录我们的网站：www. leadigresources.com，点击Leadership Equatio这个图标，你就可以把你的想法直接分享给我。

最后，请允许我引用马克•吐温的一句话表达我的观点：“远离那些贬低你的雄心壮志的人，小人们总是那样做。真正伟大的人会使你感到你也可以变得伟大。”引言

在写这本书的时候，我做了一个梦。在梦中，我正在对着一大群领导者讲述建立高效组织的练习。有一群人围着我，向我提问。其中一个人问道：“关于领导力，难道没有一个简单的公式吗？”

在现实中，当时的我还没有提出领导力公式一类的理论。但在梦中，我走向一块白色写字板，写下了这个方程式：

T（TRUST，信任）+S（SPARK，创造力）=LC（LEADERSHIP CULTURE，领导力文化）

然后，我就醒了。我起身走到厨房将这个公式写了下来。自从做了这个梦，接下来的好几天里，我一直在考虑这个问题。我意识到所有促使伟大公司诞生的方法，虽然在形式上各种各样，但是都可以归纳到T + S = LC这个公式之中。这个方程式以一种简洁但深刻的方式，揭示了一个体系，这个体系能帮助人们理解成功领导者构建领导力文化的基础性内容。这一体系适用于每个人，就好像人们天生就拥有它一样。

人们致力于建立信任和推动创造力。引言

在写这本书的时候，我做了一个梦。在梦中，我正在对着一大群领导者讲述建立高效组织的练习。有一群人围着我，向我提问。其中一个人问道：“关于领导力，难道没有一个简单的公式吗？”

在现实中，当时的我还没有提出领导力公式一类的理论。但在梦中，我走向一块白色写字板，写下了这个方程式：

T（TRUST，信任）+S（SPARK，创造力）=LC（LEADERSHIP CULTURE，领导力文化）

然后，我就醒了。我起身走到厨房将这个公式写了下来。自从做了这个梦，接下来的好几天里，我一直在考虑这个问题。我意识到所有促使伟大公司诞生的方法，虽然在形式上各种各样，但是都可以归纳到T + S = LC这个公式之中。这个方程式以一种简洁但深刻的方式，揭示了一个体系，这个体系能帮助人们理解成功领导者构建领导力文化的基础性内容。这一体系适用于每个人，就好像人们天生就拥有它一样。

人们致力于建立信任和推动创造力。我最好的朋友约翰是一名建筑师。我们俩思考问题的角度总是很相似。当他设计一座建筑时，他会将建筑物和周围的事物放在一起考虑，比如一天中不同时段的光线问题。建筑的强度、耐用性和可持续性是他关注的要点。他还会考虑到建筑物内的人员居住、流动情况，不同房间、不同楼层间的交流状况。当然，不同设计产生的花费和带来的益处，也在他的考虑范围之内。

在我们公司，我们把自己看成是企业组织的建筑师。这些组织包括公司、非营利组织、公共机构、协会和其他各种形式的团体。它们都想获得同样的东西，即关于组织各方面的建议。这些方面包括：公司实力、可持续性发展、公司结构的一致性、人员交流与流动、公司面临挑战时的灵敏性，还有关于组织的收入、支出和利润等方面。

我们了解到有10大法则，是领导者们打造卓越组织所必需的。10大法则中，5种与方程式中的信任有关，另外5种与创新有关。领导力方程式提供了一种心智模式，一种体系。掌握这些方法可以让这些模式走入现实生活中，被领导者所应用。

为什么需要信任和创造力？

提到伟大的公司，许多人首先想到并不是信任或者创造力，他们想到的是产品（比如通用）或者服务（比如富达）；是品牌（比如苹果）；是有名的CEO和强力增长的业绩。但是许多人并没有机会透过这些组织的表面，看到真正让它们顺利发展的东西是什么，或者说，它们共有的必要特质是什么。我最好的朋友约翰是一名建筑师。我们俩思考问题的角度总是很相似。当他设计一座建筑时，他会将建筑物和周围的事物放在一起考虑，比如一天中不同时段的光线问题。建筑的强度、耐用性和可持续性是他关注的要点。他还会考虑到建筑物内的人员居住、流动情况，不同房间、不同楼层间的交流状况。当然，不同设计产生的花费和带来的益处，也在他的考虑范围之内。

在我们公司，我们把自己看成是企业组织的建筑师。这些组织包括公司、非营利组织、公共机构、协会和其他各种形式的团体。它们都想获得同样的东西，即关于组织各方面的建议。这些方面包括：公司实力、可持续性发展、公司结构的一致性、人员交流与流动、公司面临挑战时的灵敏性，还有关于组织的收入、支出和利润等方面。

我们了解到有10大法则，是领导者们打造卓越组织所必需的。10大法则中，5种与方程式中的信任有关，另外5种与创新有关。领导力方程式提供了一种心智模式，一种体系。掌握这些方法可以让这些模式走入现实生活中，被领导者所应用。

为什么需要信任和创造力？

提到伟大的公司，许多人首先想到并不是信任或者创造力，他们想到的是产品（比如通用）或者服务（比如富达）；是品牌（比如苹果）；是有名的CEO和强力增长的业绩。但是许多人并没有机会透过这些组织的表面，看到真正让它们顺利发展的东西是什么，或者说，它们共有的必要特质是什么。我们的公司很荣幸有这个机会，可以与许多伟大的（也有一些不是那么伟大的）公司合作。作为为全球的CEO和企业组织提供咨询的机构，我们能够近距离地观察到那些负责公司创建和运营的人在干什么。我们有机会去尝试不同的策略，去验证究竟哪一种真正有效。

那我们观察到了什么呢？首先，市场表现最好的公司是会投资公司的文化建设。这些公司的员工不会畏惧每天的工作中那些棘手的事情，他们真真正正地信任公司，信任公司的产品和服务，迫切地想要为这一切增添价值。在这些公司的文化中，员工们倡导管家精神，把公司的事当成自己的事。员工们可以发表不同意见，将这些意见拿出来讨论，然后一起解决问题。

第二，沟通是伟大公司创建过程中的黏合剂。沟通不是钱，但是它是一种真正的通货，因为沟通能够建立信任。正如IBM的前CEO路易斯•郭士纳（Louis Gerster）曾说的那样：“应该与人沟通。应该对团队中的每个人诚实。你不需要对他们半遮半掩，你不需要对他们有意隐瞒，你需要对他们平等相待。你需要沟通、沟通再沟通。”如果人们想要共事，高效合作，就必须信任彼此。他们需要经常共同探1讨难题 ，找出问题所在，琢磨每个选项，找到最佳办法，然后同心协力解决问题。如果没有信任，人们会变得自私自利，挑拨离间，最终给公司带来巨大的混乱。

第三，伟大的公司是由创新驱动的。创新之所以能发生是因为人们能够自由地对新产品、新服务和新方法展开想象；是因为人们相信他们的想法能被积极地对待。人们能够预见这样的未来：他们的创造性想法和行为对公司和他们自身能够产生一些更好的东西。我们的公司很荣幸有这个机会，可以与许多伟大的（也有一些不是那么伟大的）公司合作。作为为全球的CEO和企业组织提供咨询的机构，我们能够近距离地观察到那些负责公司创建和运营的人在干什么。我们有机会去尝试不同的策略，去验证究竟哪一种真正有效。

那我们观察到了什么呢？首先，市场表现最好的公司是会投资公司的文化建设。这些公司的员工不会畏惧每天的工作中那些棘手的事情，他们真真正正地信任公司，信任公司的产品和服务，迫切地想要为这一切增添价值。在这些公司的文化中，员工们倡导管家精神，把公司的事当成自己的事。员工们可以发表不同意见，将这些意见拿出来讨论，然后一起解决问题。

第二，沟通是伟大公司创建过程中的黏合剂。沟通不是钱，但是它是一种真正的通货，因为沟通能够建立信任。正如IBM的前CEO路易斯•郭士纳（Louis Gerster）曾说的那样：“应该与人沟通。应该对团队中的每个人诚实。你不需要对他们半遮半掩，你不需要对他们有意隐瞒，你需要对他们平等相待。你需要沟通、沟通再沟通。”如果人们想要共事，高效合作，就必须信任彼此。他们需要经常共同探1讨难题 ，找出问题所在，琢磨每个选项，找到最佳办法，然后同心协力解决问题。如果没有信任，人们会变得自私自利，挑拨离间，最终给公司带来巨大的混乱。

第三，伟大的公司是由创新驱动的。创新之所以能发生是因为人们能够自由地对新产品、新服务和新方法展开想象；是因为人们相信他们的想法能被积极地对待。人们能够预见这样的未来：他们的创造性想法和行为对公司和他们自身能够产生一些更好的东西。