可是好景不长，很快大家的士气就逐渐低落了下来，甚至有些人开始发出“吃的是草，挤的是血”、“看不到未来...”等消极言论，在这样的氛围下工作，项目质量和时间进度要遭遇到前所未有的挑战。

王涛作为项目班组的Leader，在职权上并没有决定员工的升职加薪的权利，也没有相应的物质资源来对表现好的员工给予奖励 （譬如奖金），所以他也觉得自己也是“巧妇难为无米之炊”，不知道该如何去激励大伙重新焕发出工作热情，以保证项目按时保质地完成。

如果你是王涛，你该怎么做呢？

案例分析的实施过程比较简单。如果是要求被试者根据案例问题提交的是书面报告，则首先对被试者在书面报告中所表现出来的行为进行分类；然后，根据评价标准对被试者在每个测试维度上的行为表现进行评价；最后，依据被试者书面报告的内容与形式做出评价结果。

（3）公文筐测验

公文筐测验要求被试者以管理者的身份，模拟真实工作情景中的想法和行为习惯，在一定的时间内和规定条件下（通常是较紧迫困难的条件，如信息有限、独立无援、初履新职等），对各类公文材料进行处理，形成公文处理报告。处理完毕后，一般还要求被试者填写行为理由问卷，说明处理的理由、原则或依据，对于不清楚的地方或想深入了解被试者时，主考官还可以与被试者进行深入面谈，以澄清模糊之处。公文筐测验属于典型的情景模拟类测评方法，也属于结果评定类测试手段，即考官关注的是被试者在规定条件下处理公文的结果以及分析被试者的处理理由说明，而不是被试者完成决策的过程，这可是好景不长，很快大家的士气就逐渐低落了下来，甚至有些人开始发出“吃的是草，挤的是血”、“看不到未来...”等消极言论，在这样的氛围下工作，项目质量和时间进度要遭遇到前所未有的挑战。

王涛作为项目班组的Leader，在职权上并没有决定员工的升职加薪的权利，也没有相应的物质资源来对表现好的员工给予奖励 （譬如奖金），所以他也觉得自己也是“巧妇难为无米之炊”，不知道该如何去激励大伙重新焕发出工作热情，以保证项目按时保质地完成。

如果你是王涛，你该怎么做呢？

案例分析的实施过程比较简单。如果是要求被试者根据案例问题提交的是书面报告，则首先对被试者在书面报告中所表现出来的行为进行分类；然后，根据评价标准对被试者在每个测试维度上的行为表现进行评价；最后，依据被试者书面报告的内容与形式做出评价结果。

（3）公文筐测验

公文筐测验要求被试者以管理者的身份，模拟真实工作情景中的想法和行为习惯，在一定的时间内和规定条件下（通常是较紧迫困难的条件，如信息有限、独立无援、初履新职等），对各类公文材料进行处理，形成公文处理报告。处理完毕后，一般还要求被试者填写行为理由问卷，说明处理的理由、原则或依据，对于不清楚的地方或想深入了解被试者时，主考官还可以与被试者进行深入面谈，以澄清模糊之处。公文筐测验属于典型的情景模拟类测评方法，也属于结果评定类测试手段，即考官关注的是被试者在规定条件下处理公文的结果以及分析被试者的处理理由说明，而不是被试者完成决策的过程，这一点与无领导小组讨论刚好相反。

公文筐的预测效度高，主要评估被试者计划、组织、授权、决策和问题解决能力等多方面的管理潜质，被认为是评价中心中应用最广且最为有效的一种测评形式。但同时题本开发和阅卷难度大，耗费时间长，成本较高。因此，主要适用于中高层管理人员的选拔与培养等测评活动中。

样例：

关于增加人员编制名额的请示

总经理：

经董事会批准，今后集团、分公司两级的干部培训工作由人力资源部统一负责。但是，在公司最初确定人力资源部门人员编制时没有培训工作这项任务。为了做好这项工作，需要给人力资源部门增加必要的编制名额，建议给人力资源部增加3人，每个分公司增加1人，合计8人。

以上请示妥否，请总经理批示。

人力资源部

xxxx年xx月xx日

公文筐测验通常按照如下流程开展：

①　选择合适场地，准备相应材料；一点与无领导小组讨论刚好相反。

公文筐的预测效度高，主要评估被试者计划、组织、授权、决策和问题解决能力等多方面的管理潜质，被认为是评价中心中应用最广且最为有效的一种测评形式。但同时题本开发和阅卷难度大，耗费时间长，成本较高。因此，主要适用于中高层管理人员的选拔与培养等测评活动中。

样例：

关于增加人员编制名额的请示

总经理：

经董事会批准，今后集团、分公司两级的干部培训工作由人力资源部统一负责。但是，在公司最初确定人力资源部门人员编制时没有培训工作这项任务。为了做好这项工作，需要给人力资源部门增加必要的编制名额，建议给人力资源部增加3人，每个分公司增加1人，合计8人。

以上请示妥否，请总经理批示。

人力资源部

xxxx年xx月xx日

公文筐测验通常按照如下流程开展：

①　选择合适场地，准备相应材料；②　安排被试者进入考场，对测试背景、时长、规定事项等进行介绍；

③　测试开始，监督被试的全过程；

④　测试结束，收回测试答案和全部资料；

⑤　根据评分标准由考官对被试者公文筐测验结果进行打分，如为主观题则先由管理层单独打分，然后再以会议形式对处理结果进行综合评分；

⑥　撰写公文筐测验报告，以解释被试者的得分。在报告中，既需要列举被试者在公文处理中的行为，也相应阐述考官对于该行为评价的具体结果。

3）心理测验

心理测验作为一种测量工具，常用来测量和评估被试者的某种行为，并将其作为判断个体心理差异的工具，可以考查深藏在冰山以下的深层次素质，是一种相对客观、标准化的测量方法。但任何心理测验都存在一定误差，因为个体在测试时的情绪状态、环境干扰、测验态度等主客观因素均会影响我们的测试得分，因此只能作为被测者的一个参考性意见，不能作为评判性的标准。同时，还必须结合平时的工作表现，并通过面谈和观察等方式对被测者的心理测验结果进行补充。

常见的心理测验从内容上主要分为智力测验、人格测验、动机测验、兴趣测验等四大类。②　安排被试者进入考场，对测试背景、时长、规定事项等进行介绍；

③　测试开始，监督被试的全过程；

④　测试结束，收回测试答案和全部资料；

⑤　根据评分标准由考官对被试者公文筐测验结果进行打分，如为主观题则先由管理层单独打分，然后再以会议形式对处理结果进行综合评分；

⑥　撰写公文筐测验报告，以解释被试者的得分。在报告中，既需要列举被试者在公文处理中的行为，也相应阐述考官对于该行为评价的具体结果。

3）心理测验

心理测验作为一种测量工具，常用来测量和评估被试者的某种行为，并将其作为判断个体心理差异的工具，可以考查深藏在冰山以下的深层次素质，是一种相对客观、标准化的测量方法。但任何心理测验都存在一定误差，因为个体在测试时的情绪状态、环境干扰、测验态度等主客观因素均会影响我们的测试得分，因此只能作为被测者的一个参考性意见，不能作为评判性的标准。同时，还必须结合平时的工作表现，并通过面谈和观察等方式对被测者的心理测验结果进行补充。

常见的心理测验从内容上主要分为智力测验、人格测验、动机测验、兴趣测验等四大类。（1）智力测验

心理学家们认为，智力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动效率的个性心理特征。根据英国心理学家斯皮尔曼提出的智力“二因素理论”，智力是由一般因素和特殊因素共同构成。一般因素代表普通能力，是指观察、记忆、思维、想象等，是人们完成任何活动所不可缺少的基础条件。特殊因素代表特殊能力，是指人们从事某种特殊职业或专业需要的，只与少数活动有关，是个人在某方面表现的异于别人的能力，例如音乐创作中所需要的旋律感、节奏感、想象力等音乐能力。

目前比较流行和权威的智力测验工具是韦克斯勒成人智力量表Wechsler Adult Itelligece Scale)和瑞文标准推理测验（Rave's Stadard Progressive Matrices）。

（2）人格测验

人格是指一个人比较稳定的心理活动特点的总和，它是一个人能否施展才能，有效完成工作的基础，包括性格、兴趣、爱好、气质、价值观等等。

人格测验最常用的方法有问卷法和投射法。

●问卷法主要指自陈式问卷，即对拟测量的人格特征编制若干问题，包括个人特质、思想、情感、行为的真假或多项选择条目，要求被试者根据自己的态度和经验选择一个答案，从其答案来衡量评价某项人格特征。在大多数的人才测评项目中多使用的是个性测验问卷。（1）智力测验

心理学家们认为，智力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动效率的个性心理特征。根据英国心理学家斯皮尔曼提出的智力“二因素理论”，智力是由一般因素和特殊因素共同构成。一般因素代表普通能力，是指观察、记忆、思维、想象等，是人们完成任何活动所不可缺少的基础条件。特殊因素代表特殊能力，是指人们从事某种特殊职业或专业需要的，只与少数活动有关，是个人在某方面表现的异于别人的能力，例如音乐创作中所需要的旋律感、节奏感、想象力等音乐能力。

目前比较流行和权威的智力测验工具是韦克斯勒成人智力量表Wechsler Adult Itelligece Scale)和瑞文标准推理测验（Rave's Stadard Progressive Matrices）。

（2）人格测验

人格是指一个人比较稳定的心理活动特点的总和，它是一个人能否施展才能，有效完成工作的基础，包括性格、兴趣、爱好、气质、价值观等等。

人格测验最常用的方法有问卷法和投射法。

●问卷法主要指自陈式问卷，即对拟测量的人格特征编制若干问题，包括个人特质、思想、情感、行为的真假或多项选择条目，要求被试者根据自己的态度和经验选择一个答案，从其答案来衡量评价某项人格特征。在大多数的人才测评项目中多使用的是个性测验问卷。但问卷法的人格测验往往存在一个难题，即被试者是否坦率而真实回答测题。在涉及被试者个人利益的测验时，“聪明人”往往偏向好的一面，即选择社会所期望的答案，或把自己表现得更好的倾向。比较有代表性的人格问卷有卡特尔16项人格因素问卷、明尼苏达多项人格问卷、艾森克个性问卷等。

●投射法（Projectio）在心理学上的解释，指个人把自己的思想、态度、愿望、情绪或特征等，不自觉地反应于外界的事物或他人的一种心理作用。假定面对着空泛而无限制的刺激情境（测验题材），个人可以自由想象或不自觉的对它作出种种反应，因而便会将一个人一些潜在深层动机和人格特性投射出来。由于每个人的经验不同，对刺激所感受到的内容不同，因此，所作的反应就不可能相同。所以分析反应的结果，可以透视一个人的人格形态和深层动机，这就是投射法的基本原理。

（3）动机测验

动机测验是对驱使人行为表现的内在原因进行测试和评价的量表工具。

需求产生动机，动机导致行为，需求是行为的基础。对被试者动机研究的目的，是要系统地研究被试者的动机与绩效之间的驱动关系。常见的动机测验包括动机测试量表、成就动机测验、生活特性测试等量表。但是动机测验不太适合于选拔，更多应用于培训发展，因为这种测验易于作弊，降低考查的信度。

（4）兴趣测验但问卷法的人格测验往往存在一个难题，即被试者是否坦率而真实回答测题。在涉及被试者个人利益的测验时，“聪明人”往往偏向好的一面，即选择社会所期望的答案，或把自己表现得更好的倾向。比较有代表性的人格问卷有卡特尔16项人格因素问卷、明尼苏达多项人格问卷、艾森克个性问卷等。

●投射法（Projectio）在心理学上的解释，指个人把自己的思想、态度、愿望、情绪或特征等，不自觉地反应于外界的事物或他人的一种心理作用。假定面对着空泛而无限制的刺激情境（测验题材），个人可以自由想象或不自觉的对它作出种种反应，因而便会将一个人一些潜在深层动机和人格特性投射出来。由于每个人的经验不同，对刺激所感受到的内容不同，因此，所作的反应就不可能相同。所以分析反应的结果，可以透视一个人的人格形态和深层动机，这就是投射法的基本原理。

（3）动机测验

动机测验是对驱使人行为表现的内在原因进行测试和评价的量表工具。

需求产生动机，动机导致行为，需求是行为的基础。对被试者动机研究的目的，是要系统地研究被试者的动机与绩效之间的驱动关系。常见的动机测验包括动机测试量表、成就动机测验、生活特性测试等量表。但是动机测验不太适合于选拔，更多应用于培训发展，因为这种测验易于作弊，降低考查的信度。

（4）兴趣测验