间里，托马斯就看到生产率上升了，缺勤率降低了，同事之间正在形成更紧密的人际纽带。与此同时，与他一起工作的员工有了更大的主动性，他自己的工作也变得简单起来。互相合作的工作氛围带来了更好的沟通，这样一来，下属之间的冲突减少了。

当然，快速说出下属的业绩是对下属给予的一种赞誉和褒扬，这也是一种相处艺术，领导者快速说出下属的业绩是对下属的一种尊重，这样有利于下属扬长避短，也能有效地调动下属工作的积极性和创造性。

英国女演员和诗人乔吉特·勒布朗说：“人类所有的仁慈、善良、魅力和尽善尽美只属于那些懂得鉴赏它们的人。”任何一个下属都希望得到别人的肯定，尤其是上级的认可。美国著名的企业管理顾问史密斯指出：“一个员工再不显眼的好表现，若能得到领导的认可，都能对他产生激励的作用。”不过，在现实工作中，许多员工竭尽全力地把工作做得很出色，但却从未得到过哪怕是一声“谢谢”，这是因为绝大多数领导者想当然地认为将事情做得出色是下属应该完成的工作的一个组成部分。事实证明，领导者如此的“忽视”会让下属感觉很受伤，作为领导者，在下属工作出色的时候，应该学会将下属的出色业绩当成故事来详细阐述，令下属感受到你的关注。

在这次工作任务中，小王出色地完成了任务，他兴高采烈地对主管说：“我有一个好消息，我跟了两个月的那个客户今天终于同意购买了，而且订单金额会比我们预期的多25%，这将是我们这个季度价值最大的订单。”但是，这位主管却对小王的优秀业绩反应很冷淡，他毫不在意地说：“是吗？你今天上班怎么迟到了？”小王说：“路上间里，托马斯就看到生产率上升了，缺勤率降低了，同事之间正在形成更紧密的人际纽带。与此同时，与他一起工作的员工有了更大的主动性，他自己的工作也变得简单起来。互相合作的工作氛围带来了更好的沟通，这样一来，下属之间的冲突减少了。

当然，快速说出下属的业绩是对下属给予的一种赞誉和褒扬，这也是一种相处艺术，领导者快速说出下属的业绩是对下属的一种尊重，这样有利于下属扬长避短，也能有效地调动下属工作的积极性和创造性。

英国女演员和诗人乔吉特·勒布朗说：“人类所有的仁慈、善良、魅力和尽善尽美只属于那些懂得鉴赏它们的人。”任何一个下属都希望得到别人的肯定，尤其是上级的认可。美国著名的企业管理顾问史密斯指出：“一个员工再不显眼的好表现，若能得到领导的认可，都能对他产生激励的作用。”不过，在现实工作中，许多员工竭尽全力地把工作做得很出色，但却从未得到过哪怕是一声“谢谢”，这是因为绝大多数领导者想当然地认为将事情做得出色是下属应该完成的工作的一个组成部分。事实证明，领导者如此的“忽视”会让下属感觉很受伤，作为领导者，在下属工作出色的时候，应该学会将下属的出色业绩当成故事来详细阐述，令下属感受到你的关注。

在这次工作任务中，小王出色地完成了任务，他兴高采烈地对主管说：“我有一个好消息，我跟了两个月的那个客户今天终于同意购买了，而且订单金额会比我们预期的多25%，这将是我们这个季度价值最大的订单。”但是，这位主管却对小王的优秀业绩反应很冷淡，他毫不在意地说：“是吗？你今天上班怎么迟到了？”小王说：“路上塞车。”这时，主管严厉地说：“迟到还找理由，都像你这样，公司的业务还怎么做！”小王垂头丧气地回答：“那我今后注意。”于是，原本高兴的小王一脸沮丧地离开了主管的办公室。

我们可以从这个案例中看出，当小王寻求主管激励的时候，不仅没有得到主管的任何表扬，他反而只因小王偶尔迟到之事就主观、武断地严加训斥本该受到表扬的职工。当然，最后的结果是使小王的积极情绪受到了很大的挫折，没有满足其渴望获得肯定和认可的心理需求。其实，在现实工作中，领导对下属的激励并非是一件难事，对下属进行话语的认可，或者通过表情的传递都可以满足下属被重视、被认可的需求，从而达到激励的效果。

杰克·韦奇说：“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。”当下属完成了某项工作的时候，他们最需要的是来自领导对自己工作的肯定，可以这样说，领导的认可就是对其工作成绩的最大肯定。

领导对下属工作业绩的认可是一个秘密武器，但认可的时效性最为关键，如果用得太多，价值将会减少，如果只是在某些特别场合和稍有成就时使用，价值就会增加。为此，领导者可以在开会或者其他公共场合进行阐述，以此表达对他的赏识。

企业顾问史密斯指出，每位下属再微小的好表现，如果能得到领导的认可，就有可能对下属产生激励的作用。对领导者来说，认可下属的业绩，这是非常简单的事情，当然，如果像讲故事一样阐述，就要注重细节，讲述下属在执行任务中是如何一步步达成目标的，重点塞车。”这时，主管严厉地说：“迟到还找理由，都像你这样，公司的业务还怎么做！”小王垂头丧气地回答：“那我今后注意。”于是，原本高兴的小王一脸沮丧地离开了主管的办公室。

我们可以从这个案例中看出，当小王寻求主管激励的时候，不仅没有得到主管的任何表扬，他反而只因小王偶尔迟到之事就主观、武断地严加训斥本该受到表扬的职工。当然，最后的结果是使小王的积极情绪受到了很大的挫折，没有满足其渴望获得肯定和认可的心理需求。其实，在现实工作中，领导对下属的激励并非是一件难事，对下属进行话语的认可，或者通过表情的传递都可以满足下属被重视、被认可的需求，从而达到激励的效果。

杰克·韦奇说：“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。”当下属完成了某项工作的时候，他们最需要的是来自领导对自己工作的肯定，可以这样说，领导的认可就是对其工作成绩的最大肯定。

领导对下属工作业绩的认可是一个秘密武器，但认可的时效性最为关键，如果用得太多，价值将会减少，如果只是在某些特别场合和稍有成就时使用，价值就会增加。为此，领导者可以在开会或者其他公共场合进行阐述，以此表达对他的赏识。

企业顾问史密斯指出，每位下属再微小的好表现，如果能得到领导的认可，就有可能对下属产生激励的作用。对领导者来说，认可下属的业绩，这是非常简单的事情，当然，如果像讲故事一样阐述，就要注重细节，讲述下属在执行任务中是如何一步步达成目标的，重点突出其可贵精神。

实事求是地赞扬你的下属，表扬声中获得激励

中国人历来不习惯赞扬别人，他们经常会把对别人的赞扬埋在心底，而总是通过批评别人来“帮助他人成长”。其实，我们的这个想法是错误的，在很多时候，赞扬比批评带给别人的进步要大。而对于领导者来说，如果能把“赞扬”运用到企业管理中，也就成为人们常说的“零成本激励”。如何通过赞扬来达到激励下属的目的，作为领导者，应该明白自己下属的心理，学会赞扬下属，而做到这些，其实是很不容易的。著名某企业家得出这样的结论：“激励是创新的源泉，惩罚是维持现状的手段。”要想使下属的工作有所创新，就必须学会赞扬下属，让下属从表扬声中获得激励。真正优秀的下属其实是被赞扬、被激励出来的。

前面，我们已经分析过，细化员工的业绩表现能激励下属，同样，赞扬员工，也要实事求是，也要从具体故事阐述。

在王府的厨房里有一个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受王府里的人喜爱，尤其是王爷，更是对其倍加赏识。但是，王爷却没有给予过厨师任何的赞扬，这使厨师整天闷闷不乐。

有一天，王爷有客人从远方来，在家里设宴招待贵宾，点了几道菜，其中一道便是贵宾最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事，然而，当王爷挟了一条鸭腿给客人的时候，却找不到另一条鸭腿，这时，他便问身后的厨师：“另一条腿到哪里去呢？”厨师回答说：“禀王爷，我们突出其可贵精神。

实事求是地赞扬你的下属，表扬声中获得激励

中国人历来不习惯赞扬别人，他们经常会把对别人的赞扬埋在心底，而总是通过批评别人来“帮助他人成长”。其实，我们的这个想法是错误的，在很多时候，赞扬比批评带给别人的进步要大。而对于领导者来说，如果能把“赞扬”运用到企业管理中，也就成为人们常说的“零成本激励”。如何通过赞扬来达到激励下属的目的，作为领导者，应该明白自己下属的心理，学会赞扬下属，而做到这些，其实是很不容易的。著名某企业家得出这样的结论：“激励是创新的源泉，惩罚是维持现状的手段。”要想使下属的工作有所创新，就必须学会赞扬下属，让下属从表扬声中获得激励。真正优秀的下属其实是被赞扬、被激励出来的。

前面，我们已经分析过，细化员工的业绩表现能激励下属，同样，赞扬员工，也要实事求是，也要从具体故事阐述。

在王府的厨房里有一个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受王府里的人喜爱，尤其是王爷，更是对其倍加赏识。但是，王爷却没有给予过厨师任何的赞扬，这使厨师整天闷闷不乐。

有一天，王爷有客人从远方来，在家里设宴招待贵宾，点了几道菜，其中一道便是贵宾最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事，然而，当王爷挟了一条鸭腿给客人的时候，却找不到另一条鸭腿，这时，他便问身后的厨师：“另一条腿到哪里去呢？”厨师回答说：“禀王爷，我们府里养的鸭子都只有一条腿！”王爷感到很诧异，但碍于客人在场，不便继续追问。

晚饭之后，王爷便跟着厨师去鸭笼查看个究竟，这时正是晚上，鸭子在睡觉，每只鸭子都只露出了一条腿。厨师指着鸭子说：“王爷你看，我们府里的鸭子不都是只有一条腿吗？”王爷听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，便站了起来。这时，王爷说：“鸭子不全是两条腿吗？”厨师回答说：“对！对！不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀！”

作为领导者，要懂得赞扬下属，懂得为下属鼓掌，对于下属来说，鼓励和赞扬是非常重要的，它可能使下属领悟到工作的意义，得到尊重感的满足。领导者的赞扬并不要求太多，有可能是一句肯定的话、一句真诚的赞美，也可以是一个善意的微笑，一束期待的目光，只要是真正发自领导者的内心，下属一定会干劲十足。

或许是受儒家文化的影响，中国人总是喜欢批评别人，他们喜欢谦虚，经常会说“失败是成功之母”，实际上“成功才是成功之母”。所以，多多赞扬你的下属，这会让你的管理工作更成功。

畅销书《奖励员工的一千零一种方法》的作者鲍勃·纳尔逊说：“在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意，对员工而言比加薪、正式奖励或众多的资格证书及勋章更有意义。这样的奖赏之所以有力，部分是因为经理人在第一时间注意到相关员工取得了成就，并及时地亲自表示嘉奖。”作为领导者，需要记住，打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许，只要你多花一些心力，下属就能受府里养的鸭子都只有一条腿！”王爷感到很诧异，但碍于客人在场，不便继续追问。

晚饭之后，王爷便跟着厨师去鸭笼查看个究竟，这时正是晚上，鸭子在睡觉，每只鸭子都只露出了一条腿。厨师指着鸭子说：“王爷你看，我们府里的鸭子不都是只有一条腿吗？”王爷听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，便站了起来。这时，王爷说：“鸭子不全是两条腿吗？”厨师回答说：“对！对！不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀！”

作为领导者，要懂得赞扬下属，懂得为下属鼓掌，对于下属来说，鼓励和赞扬是非常重要的，它可能使下属领悟到工作的意义，得到尊重感的满足。领导者的赞扬并不要求太多，有可能是一句肯定的话、一句真诚的赞美，也可以是一个善意的微笑，一束期待的目光，只要是真正发自领导者的内心，下属一定会干劲十足。

或许是受儒家文化的影响，中国人总是喜欢批评别人，他们喜欢谦虚，经常会说“失败是成功之母”，实际上“成功才是成功之母”。所以，多多赞扬你的下属，这会让你的管理工作更成功。

畅销书《奖励员工的一千零一种方法》的作者鲍勃·纳尔逊说：“在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意，对员工而言比加薪、正式奖励或众多的资格证书及勋章更有意义。这样的奖赏之所以有力，部分是因为经理人在第一时间注意到相关员工取得了成就，并及时地亲自表示嘉奖。”作为领导者，需要记住，打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许，只要你多花一些心力，下属就能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅度提升。

韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样的一个人，却在有一天晚上公司保险箱被窃的时候，与凶狠的小偷进行了殊死搏斗。这件事之后，有人为他请功并问他的动机的时候，他的回答却出人意料。他说：“当公司的总经理从我身旁经过的时候，总会不时地赞美我‘你扫的地真干净’。”

如此，就这么一句简简单单的话，就让这个员工受到了感动，这恰恰印证了中国的一句老话“士为知己者死”。

许多领导者认为，赞扬下属太多，下属可能会因此而变得骄傲自大，会造成工作上的松懈，这是一种错误的观念。其实，领导者同时作为一个管理者，最重要的工作就是成为一个为下属喝彩的领导。换句话说，领导者必须是第一个注意下属优秀表现的人，并不时地赞扬他们。

虽然，赞扬下属是一件好事，但绝不是一件容易的事情。经验丰富的领导者在赞扬下属的时候，都犹如讲故事一般娓娓道来，因为他知道，实事求是是第一原则。

然而，在现实工作中，不少领导者在对下属进行表扬的时候，常常给人一种空泛而不着边际的感觉，比如“某某的工作做得很好，值得大家学习”，至于好在什么地方，下属无法得知自己究竟好在哪里，只是感到调子很高，但却没有实际内容，这样的赞扬很空洞，打动不了下属。到莫大的鼓舞，使工作成效大幅度提升。

韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样的一个人，却在有一天晚上公司保险箱被窃的时候，与凶狠的小偷进行了殊死搏斗。这件事之后，有人为他请功并问他的动机的时候，他的回答却出人意料。他说：“当公司的总经理从我身旁经过的时候，总会不时地赞美我‘你扫的地真干净’。”

如此，就这么一句简简单单的话，就让这个员工受到了感动，这恰恰印证了中国的一句老话“士为知己者死”。

许多领导者认为，赞扬下属太多，下属可能会因此而变得骄傲自大，会造成工作上的松懈，这是一种错误的观念。其实，领导者同时作为一个管理者，最重要的工作就是成为一个为下属喝彩的领导。换句话说，领导者必须是第一个注意下属优秀表现的人，并不时地赞扬他们。

虽然，赞扬下属是一件好事，但绝不是一件容易的事情。经验丰富的领导者在赞扬下属的时候，都犹如讲故事一般娓娓道来，因为他知道，实事求是是第一原则。

然而，在现实工作中，不少领导者在对下属进行表扬的时候，常常给人一种空泛而不着边际的感觉，比如“某某的工作做得很好，值得大家学习”，至于好在什么地方，下属无法得知自己究竟好在哪里，只是感到调子很高，但却没有实际内容，这样的赞扬很空洞，打动不了下属。