理产品的全程进行数字化呈现，实现“全生命周期”自动化和透明化的管理。借助数字孪生、工业互联网等技术，全生命周期管理能够实现新的盈利模式和潜在的商业价值。

图2-1　融合了产品数字孪生体和数字纽带的应用实例

资料来源：庄存波，刘检华，熊辉，等.产品数字孪生体的内涵，体系结构及其发展趋势[J].计算机集成制造系统，2017，23（4）：753-768.

我们关注数字孪生，是因为其呈现的数字化特征，即通过数字技术把现实世界重构为数字世界，并使数字世界与现实世界融合共生。

无限链接

数字技术带来的第二个基本特征是：世界处在“无限链接”之中。在这个无限链接的空间里，企业内部呈现开放的、社区化的组织形态，企业外部则表现为以顾客为核心的、相互链接的价值共同体。在价值共同体中，企业内部多元分工，顾客与企业之间多向互动。价理产品的全程进行数字化呈现，实现“全生命周期”自动化和透明化的管理。借助数字孪生、工业互联网等技术，全生命周期管理能够实现新的盈利模式和潜在的商业价值。

图2-1　融合了产品数字孪生体和数字纽带的应用实例

资料来源：庄存波，刘检华，熊辉，等.产品数字孪生体的内涵，体系结构及其发展趋势[J].计算机集成制造系统，2017，23（4）：753-768.

我们关注数字孪生，是因为其呈现的数字化特征，即通过数字技术把现实世界重构为数字世界，并使数字世界与现实世界融合共生。

无限链接

数字技术带来的第二个基本特征是：世界处在“无限链接”之中。在这个无限链接的空间里，企业内部呈现开放的、社区化的组织形态，企业外部则表现为以顾客为核心的、相互链接的价值共同体。在价值共同体中，企业内部多元分工，顾客与企业之间多向互动。价值网里的每一家企业，都能响应顾客的需求，并在不同价值网里扮演多样化的角色。各角色之间不再是管控与命令式的关系，而是“链接”与松散耦合的关系，组织与组织之间因链接而形成价值网。价值网内部必须是开放的、社区化的状态，这样才能有效利用机会进行资源的高效传递，进而实现组织外高效协同。如果企业想在“跨界”和“连接”上寻求突破，则它可以选择扮演更多资源混搭者的角色，即“连接器”。

马化腾认为互联网将连接更多的用户需求，因而，腾讯旗下的微信、QQ都是在做“连接器”，致力于构建人、智能设备和服务之间的智能连接。腾讯要成为一个互联网连接器，一端连接合作伙伴，一端连接海量用户，共同打造一个健康、多元的互联网生态。马化腾甚至说，合作伙伴自主生长的策略是没有疆界的。2020年12月，腾讯出品了年度企业文化特刊《三观》，并在序言中写道：“六年前，我们提出，腾讯要做连接器，不仅要把人连接起来，也要把服务与设备连接起来。疫情期间的特殊经历让我们更进一步认识到连接的价值，一切的技术最终都要服务于人。继续深化人与人的连接、服务与服务的连接，让连接创造价值，这是我们不断进化的方向。”

在淘宝、苹果应用商店（App Store）等平台上，消费者已经是积极能动、有能力、有判断、有选择地“链接”价值共创者，他们的需求不断地被激发出来，他们的参与能力也不断被释放出来。通过连接——撬动外部商业生态中的资源，企业完全能突破自身资源和能力的极限，提供超越自身能力的产品和服务。

价值共生值网里的每一家企业，都能响应顾客的需求，并在不同价值网里扮演多样化的角色。各角色之间不再是管控与命令式的关系，而是“链接”与松散耦合的关系，组织与组织之间因链接而形成价值网。价值网内部必须是开放的、社区化的状态，这样才能有效利用机会进行资源的高效传递，进而实现组织外高效协同。如果企业想在“跨界”和“连接”上寻求突破，则它可以选择扮演更多资源混搭者的角色，即“连接器”。

马化腾认为互联网将连接更多的用户需求，因而，腾讯旗下的微信、QQ都是在做“连接器”，致力于构建人、智能设备和服务之间的智能连接。腾讯要成为一个互联网连接器，一端连接合作伙伴，一端连接海量用户，共同打造一个健康、多元的互联网生态。马化腾甚至说，合作伙伴自主生长的策略是没有疆界的。2020年12月，腾讯出品了年度企业文化特刊《三观》，并在序言中写道：“六年前，我们提出，腾讯要做连接器，不仅要把人连接起来，也要把服务与设备连接起来。疫情期间的特殊经历让我们更进一步认识到连接的价值，一切的技术最终都要服务于人。继续深化人与人的连接、服务与服务的连接，让连接创造价值，这是我们不断进化的方向。”

在淘宝、苹果应用商店（App Store）等平台上，消费者已经是积极能动、有能力、有判断、有选择地“链接”价值共创者，他们的需求不断地被激发出来，他们的参与能力也不断被释放出来。通过连接——撬动外部商业生态中的资源，企业完全能突破自身资源和能力的极限，提供超越自身能力的产品和服务。

价值共生数字技术带来的第三个基本特征是：不同主体之间的价值共生。苹果公司的崛起过程就是用无限链接来实现价值共生的过程。

早在2001年，苹果公司就在年报里陈述了名为“数字中枢”的商业战略，它认为个人数码设备的发展将会迎来新纪元。苹果公司当时判断个人电脑会成为数字中枢设备，因为个人电脑满足数字中枢设备的特点，如在运行复杂程序的同时保障用户界面的友好。更重要的是，它的存储成本较低，而且能保持与外部设备及互联网的连接性，为接入设备提供高附加值应用。

由于苹果公司预判手机将成为“数字中枢”，人们会因此进入“数字生活”。2007年，苹果公司推出的第一款手机iPhoe就成了便携式明星级产品，经过多次软硬件升级，iPhoe成了数字生活的核心产品。App Store不设置任何接入限制，任何个人或者软件开发商都可以在App Store上销售软件。同时，为了给顾客带来良好的体验，苹果公司保留了App Store上销售软件的唯一质量裁定权。

苹果公司打造出无限链接的生态圈方式，纵向上连接供应商、产品用户，横向上连接附件生产商和内容供应商。附件生产商和内容供应商可以分享盈利，而在整个共生空间中处于最核心地位的则是iPhoe顾客的用户体验。

苹果公司的实践表明，每一次连接的突破，都伴随着人们生活模式和工作模式的改变，都是开发者、供应商与顾客之间的价值共生。通过突破物理世界的连接、突破设备的连接、突破系统的连接，一次次实现一体化的消费体验模式，苹果公司实现了以顾客为中心的“数数字技术带来的第三个基本特征是：不同主体之间的价值共生。苹果公司的崛起过程就是用无限链接来实现价值共生的过程。

早在2001年，苹果公司就在年报里陈述了名为“数字中枢”的商业战略，它认为个人数码设备的发展将会迎来新纪元。苹果公司当时判断个人电脑会成为数字中枢设备，因为个人电脑满足数字中枢设备的特点，如在运行复杂程序的同时保障用户界面的友好。更重要的是，它的存储成本较低，而且能保持与外部设备及互联网的连接性，为接入设备提供高附加值应用。

由于苹果公司预判手机将成为“数字中枢”，人们会因此进入“数字生活”。2007年，苹果公司推出的第一款手机iPhoe就成了便携式明星级产品，经过多次软硬件升级，iPhoe成了数字生活的核心产品。App Store不设置任何接入限制，任何个人或者软件开发商都可以在App Store上销售软件。同时，为了给顾客带来良好的体验，苹果公司保留了App Store上销售软件的唯一质量裁定权。

苹果公司打造出无限链接的生态圈方式，纵向上连接供应商、产品用户，横向上连接附件生产商和内容供应商。附件生产商和内容供应商可以分享盈利，而在整个共生空间中处于最核心地位的则是iPhoe顾客的用户体验。

苹果公司的实践表明，每一次连接的突破，都伴随着人们生活模式和工作模式的改变，都是开发者、供应商与顾客之间的价值共生。通过突破物理世界的连接、突破设备的连接、突破系统的连接，一次次实现一体化的消费体验模式，苹果公司实现了以顾客为中心的“数字中枢”战略，并获得了成功。

数字技术为企业生存环境带来的三个新基本特征——数字孪生、无限链接与价值共生，已经深刻影响了企业的发展方式。为了适应这种具有新特征的环境，“寻求竞争优势”的概念已经被“协同共生”的思想所替代——既能够发展出企业自身的不可替代性，同时又能够与产业伙伴一起随着顾客的变化、新的价值空间的出现而不断适应和协作。组织内外成员被看作重要的价值共创成员，而不再是各自独立的工作成员。连接、互动和协同能力被视为获得价值和绩效的基本途径与方式。

在数字技术快速发展与迭代的背景下，曾经被视为至关重要的战略与经营条件的“企业边界”与“行业边界”，在许多情况下已经成为明显的障碍；曾经被视为获取企业竞争优势法宝的“独占资源”，在今天也已显然成为企业衰退的影响因素；曾被视为大型组织最擅长的手段的控制和官僚制度，亦被证明抑制了组织的发展，并成为妨碍组织适应新环境的根本要素。

组织与环境之间的界限变得更加富有弹性，随着数字技术渗透到各个行业、各个领域，在企业与企业之间建立起来的价值网络，推动组织向协同共生的方向发展。层出不穷的新商业模式、新物种、新战略联盟与组合，让人们真切地感受到，现在是由伙伴思维，而不是由竞争思维来构建组织、同行、产业伙伴、经营环境、公众和员工之间的关系。

这些变化促使我们理解协同共生的相关经典理论，并试图回答以字中枢”战略，并获得了成功。

数字技术为企业生存环境带来的三个新基本特征——数字孪生、无限链接与价值共生，已经深刻影响了企业的发展方式。为了适应这种具有新特征的环境，“寻求竞争优势”的概念已经被“协同共生”的思想所替代——既能够发展出企业自身的不可替代性，同时又能够与产业伙伴一起随着顾客的变化、新的价值空间的出现而不断适应和协作。组织内外成员被看作重要的价值共创成员，而不再是各自独立的工作成员。连接、互动和协同能力被视为获得价值和绩效的基本途径与方式。

在数字技术快速发展与迭代的背景下，曾经被视为至关重要的战略与经营条件的“企业边界”与“行业边界”，在许多情况下已经成为明显的障碍；曾经被视为获取企业竞争优势法宝的“独占资源”，在今天也已显然成为企业衰退的影响因素；曾被视为大型组织最擅长的手段的控制和官僚制度，亦被证明抑制了组织的发展，并成为妨碍组织适应新环境的根本要素。

组织与环境之间的界限变得更加富有弹性，随着数字技术渗透到各个行业、各个领域，在企业与企业之间建立起来的价值网络，推动组织向协同共生的方向发展。层出不穷的新商业模式、新物种、新战略联盟与组合，让人们真切地感受到，现在是由伙伴思维，而不是由竞争思维来构建组织、同行、产业伙伴、经营环境、公众和员工之间的关系。

这些变化促使我们理解协同共生的相关经典理论，并试图回答以下几个问题：数字技术环境下的“序参量”是什么？其关系范畴如何？协同要素之间的合作方式如何？共生与整体效应如何呈现？涵盖这些内容的定义与框架，被我们定义为“协同共生论”，也就是本书的核心概念。下几个问题：数字技术环境下的“序参量”是什么？其关系范畴如何？协同要素之间的合作方式如何？共生与整体效应如何呈现？涵盖这些内容的定义与框架，被我们定义为“协同共生论”，也就是本书的核心概念。