√看看是否有就某种情况继续深入沟通的可能性

√确定可能继续会谈的时间

b.了解更多的业务信息：

√表明你想了解被访谈人管控范围内更多业务相关知识

√问：我需要读哪些方面的资料，接触哪些人，才能对你部门的

业务有更深了解呢？

c.解释你的角色：

√你对我的角色、我们部门角色或我们的工作有任何问题，我在

此非常愿意向您解答

d.继续会谈：

√表明你对被访谈者保持沟通很有兴趣

√问：是否可以在_____时间内可以给你电话，确定下次面谈时

间，以便了解可能的其他需求。

3.感谢对方，确认下一步的行动。√看看是否有就某种情况继续深入沟通的可能性

√确定可能继续会谈的时间

b.了解更多的业务信息：

√表明你想了解被访谈人管控范围内更多业务相关知识

√问：我需要读哪些方面的资料，接触哪些人，才能对你部门的

业务有更深了解呢？

c.解释你的角色：

√你对我的角色、我们部门角色或我们的工作有任何问题，我在

此非常愿意向您解答

d.继续会谈：

√表明你对被访谈者保持沟通很有兴趣

√问：是否可以在_____时间内可以给你电话，确定下次面谈时

间，以便了解可能的其他需求。

3.感谢对方，确认下一步的行动。作者简介

达娜·盖恩斯·罗宾逊和詹姆斯C.罗宾逊分别担任变革合作伙伴公

司的总裁和董事长。这家公司成立于1981年，位于宾夕法尼亚州匹

兹堡，为全球的客户服务。其主要的客户包括Allied-Domecq、吉列

公司、江森控股、美联银行、YMCA。他们两位经常在本国或在世界

大型会议上作为嘉宾发言。

在成立公司之前，达娜在企业做过HR工作，曾经就职于一家金

融公司和一家药业公司负责企业的学习与发展组织。詹姆斯曾是DDI

的副总裁，是DDI最成功的培训项目（互动式管理）的主要构架师。

罗宾逊夫妇合著过几本书，如《有影响力的培训》（Traiig for

Impact）、《绩效培训》（Movig from Traiig to Performace）和获

过奖的《绩效咨询》。他们还与肯·布兰佳合著了《缩小差距！：企业

成功实现更高绩效的四步曲》他们的书籍已经被翻译成20多种文

字。他们还获得过ASTD颁发的工作学习与绩效最佳突出贡献奖和

ISA颁发的最优思想的领导力奖项。

罗宾逊夫妇写书或咨询工作之余，非常享受与家人在一起的欢乐作者简介

达娜·盖恩斯·罗宾逊和詹姆斯C.罗宾逊分别担任变革合作伙伴公

司的总裁和董事长。这家公司成立于1981年，位于宾夕法尼亚州匹

兹堡，为全球的客户服务。其主要的客户包括Allied-Domecq、吉列

公司、江森控股、美联银行、YMCA。他们两位经常在本国或在世界

大型会议上作为嘉宾发言。

在成立公司之前，达娜在企业做过HR工作，曾经就职于一家金

融公司和一家药业公司负责企业的学习与发展组织。詹姆斯曾是DDI

的副总裁，是DDI最成功的培训项目（互动式管理）的主要构架师。

罗宾逊夫妇合著过几本书，如《有影响力的培训》（Traiig for

Impact）、《绩效培训》（Movig from Traiig to Performace）和获

过奖的《绩效咨询》。他们还与肯·布兰佳合著了《缩小差距！：企业

成功实现更高绩效的四步曲》他们的书籍已经被翻译成20多种文

字。他们还获得过ASTD颁发的工作学习与绩效最佳突出贡献奖和

ISA颁发的最优思想的领导力奖项。

罗宾逊夫妇写书或咨询工作之余，非常享受与家人在一起的欢乐时光，他们有7个孙子和孙女。他们也喜欢旅游，至今已经去过40多

个国家，并且已经计划好要去其他国家。

服务项目

变革合作伙伴公司是公认的绩效技术权威公司，主要致力于提高

员工绩效，帮助公司实现目标。绩效咨询中所开发的流程已经被上千

家HR部门、培训与OD部门所使用。其主要服务有：

●设计和实施HR或OD部门向战略项目转变；

●识别员工绩效差距并提供解决方案的咨询服务；

●培养HR、学习发展部从战略上与经理合作的能力相关的培训。时光，他们有7个孙子和孙女。他们也喜欢旅游，至今已经去过40多

个国家，并且已经计划好要去其他国家。

服务项目

变革合作伙伴公司是公认的绩效技术权威公司，主要致力于提高

员工绩效，帮助公司实现目标。绩效咨询中所开发的流程已经被上千

家HR部门、培训与OD部门所使用。其主要服务有：

●设计和实施HR或OD部门向战略项目转变；

●识别员工绩效差距并提供解决方案的咨询服务；

●培养HR、学习发展部从战略上与经理合作的能力相关的培训。参考文献

Preface

Cheese, P., Brakeley, H.，ad Clito, D. “The High-

Performace Workforce Study: 2002/2003，，，Acceture. Retrieved

from www.acceture.com i Jue 2004. Lawler, E. E. Ill, ad

Mohrma, S. A. “HR as a Strategic Parter: What Does It Take to

Make It Happe?，，Ceter for Effective Orgaizatios, Marshall

School of Busiess, Uiversity of Souther Califoria, Jauary 2003.

Itroductio: From Value Sappig to Value Addig

Bates, Steve. "Facig the Future." HR Magazie. SHRM, July

2002，pp. 26-32. Caadia HR Reporter, "Lik betwee HR

Execs ad Bottom lie." HRReporter.com, February 2003. http://

www.hrreporter. com/logiarea/members/viewig:asp?articleo= 1682.

Caudro, Sha. HK is Dead . . . Log Live HK. Workforce,

Jauary 2003，pp. 26-30.参考文献

Preface

Cheese, P., Brakeley, H.，ad Clito, D. “The High-

Performace Workforce Study: 2002/2003，，，Acceture. Retrieved

from www.acceture.com i Jue 2004. Lawler, E. E. Ill, ad

Mohrma, S. A. “HR as a Strategic Parter: What Does It Take to

Make It Happe?，，Ceter for Effective Orgaizatios, Marshall

School of Busiess, Uiversity of Souther Califoria, Jauary 2003.

Itroductio: From Value Sappig to Value Addig

Bates, Steve. "Facig the Future." HR Magazie. SHRM, July

2002，pp. 26-32. Caadia HR Reporter, "Lik betwee HR

Execs ad Bottom lie." HRReporter.com, February 2003. http://

www.hrreporter. com/logiarea/members/viewig:asp?articleo= 1682.

Caudro, Sha. HK is Dead . . . Log Live HK. Workforce,

Jauary 2003，pp. 26-30.