性和建立信任方面，这种努力是值得的。

请记住，你的信息框应该包含一到三条简单信息。一方面，不要尝试着为某个特定的组织定制信息。如果有太多的信息，人们收到的内容就会不同，他们就会认为你和你的公司缺乏诚信。另一方面，如果你从某个目的出发，进行交流，人们会感到承诺和诚信。例如，你的信息框可能是：“我们的愿景是为我们的客户、股东和社区创造长久的价值。我们的核心价值指导着我们做出所有的决定。”如果有人问你为什么想开一家新店或者建立新的合作关系，那么这就是你的信息，就这么简单。

用符号增强信息传递

符号是一种传达信息的强有力的方式。符号可以唤起情绪，改变思想，促使人们采取行动，而这些都是单纯用语言无法做到的。符号可以有多种形式：它们可能是物体、行为、故事、仪式或者特殊语言。

位于纽约迪尔帕克（Deer Park）的卫星装备制造商EDO， 其大厅中存放着该公司在过去25年间帮助设计和建造的、用于军事卫星的大型照明设备模型。这一举措带来的影响是巨大的。虽然没有标识出来，但是其要传达的信心很明确：“EDO对我们国家的防卫至关重要。”

符号化的行为可以传达出无误的信息。当迪克•库利（Dick Cooley）接手富国银行（Wells Fargo）时，他撤掉了管理人员专用的餐厅，砍掉了其他行政补贴。他要传达的信息是：“对于削减成本，性和建立信任方面，这种努力是值得的。

请记住，你的信息框应该包含一到三条简单信息。一方面，不要尝试着为某个特定的组织定制信息。如果有太多的信息，人们收到的内容就会不同，他们就会认为你和你的公司缺乏诚信。另一方面，如果你从某个目的出发，进行交流，人们会感到承诺和诚信。例如，你的信息框可能是：“我们的愿景是为我们的客户、股东和社区创造长久的价值。我们的核心价值指导着我们做出所有的决定。”如果有人问你为什么想开一家新店或者建立新的合作关系，那么这就是你的信息，就这么简单。

用符号增强信息传递

符号是一种传达信息的强有力的方式。符号可以唤起情绪，改变思想，促使人们采取行动，而这些都是单纯用语言无法做到的。符号可以有多种形式：它们可能是物体、行为、故事、仪式或者特殊语言。

位于纽约迪尔帕克（Deer Park）的卫星装备制造商EDO， 其大厅中存放着该公司在过去25年间帮助设计和建造的、用于军事卫星的大型照明设备模型。这一举措带来的影响是巨大的。虽然没有标识出来，但是其要传达的信心很明确：“EDO对我们国家的防卫至关重要。”

符号化的行为可以传达出无误的信息。当迪克•库利（Dick Cooley）接手富国银行（Wells Fargo）时，他撤掉了管理人员专用的餐厅，砍掉了其他行政补贴。他要传达的信息是：“对于削减成本，我是认真的，并且从我开始。”作为巴尔的摩的市长，威廉•唐纳德•谢弗（William Doald Schaefer）受够了路面坑洼的问题，启动了一项“领养一个坑洼”的项目。这个项目不仅为修复坑洼募集到了资金，而且在全国范围内得到宣传，让城市公共工程部门自觉尴尬，将路面坑洼的修复列为当务之急。

符号化在成功的广告宣传中起着巨大作用。雅虎的名字（和牛仔叮当声）象征着它起源上的桀骜和狂野的西部特质。有一段时间，斯普林特（Sprit）的电视广告中有一根针从桌子上掉落的画面。其要传达的信息是：我们的服务很清晰、安静，就像你可以听到针的掉落一样。我是认真的，并且从我开始。”作为巴尔的摩的市长，威廉•唐纳德•谢弗（William Doald Schaefer）受够了路面坑洼的问题，启动了一项“领养一个坑洼”的项目。这个项目不仅为修复坑洼募集到了资金，而且在全国范围内得到宣传，让城市公共工程部门自觉尴尬，将路面坑洼的修复列为当务之急。

符号化在成功的广告宣传中起着巨大作用。雅虎的名字（和牛仔叮当声）象征着它起源上的桀骜和狂野的西部特质。有一段时间，斯普林特（Sprit）的电视广告中有一根针从桌子上掉落的画面。其要传达的信息是：我们的服务很清晰、安静，就像你可以听到针的掉落一样。积极利用媒体

在2013年，最受欢迎的Youtube视频播放量为7亿。在2008年，最受欢迎的网站的点击次数为200万。在2000年，当互联网泡沫开始破裂的时候，你会发现网上有超过200个参考文献指向“互联网泡沫”。这就是我们媒体世界发生的迅猛变化。

在这个信息快速传播的世界里，你的组织需要一个全面的媒体战略，以便与客户、股东、员工、供应商、监管者和所有关心你和你组织的人建立信任关系。第一步就是将你的信息框放入你的核心价值观和愿景中。下一步就是发动媒体，在许多不同的论坛进行沟通，让你的信息被人们听到。

我说的“发动媒体”是什么意思呢？每种形式的媒体，不管是社交媒体、传统媒体，还是介于两者间的其他媒体，都可能是你的朋友或者敌人，这完全取决于你对于媒体多样性和潜在能力的理解。杂志和报纸在传统墨水、纸张上的投入与社交媒体在能源、资源上的投入一样多。“新媒体”和“旧媒体”之间的界限日益模糊。随着所有形式的媒体都变得更加直接，具有互动性、可搜索性和可定制性，所有这些媒体间的界限就都可能会消失。

如果媒体得以巧妙地运用，你可以为自己的事业吸引数以万计的人。这种革命性的变化需要你掌握许多新媒体。你不必再去说服编辑和记者，让他们相信你的信息很有趣。你可以直接接触到数百万人；你可以使用社交媒体和你的雇员交流；可以定期给你的客户发送电子积极利用媒体

在2013年，最受欢迎的Youtube视频播放量为7亿。在2008年，最受欢迎的网站的点击次数为200万。在2000年，当互联网泡沫开始破裂的时候，你会发现网上有超过200个参考文献指向“互联网泡沫”。这就是我们媒体世界发生的迅猛变化。

在这个信息快速传播的世界里，你的组织需要一个全面的媒体战略，以便与客户、股东、员工、供应商、监管者和所有关心你和你组织的人建立信任关系。第一步就是将你的信息框放入你的核心价值观和愿景中。下一步就是发动媒体，在许多不同的论坛进行沟通，让你的信息被人们听到。

我说的“发动媒体”是什么意思呢？每种形式的媒体，不管是社交媒体、传统媒体，还是介于两者间的其他媒体，都可能是你的朋友或者敌人，这完全取决于你对于媒体多样性和潜在能力的理解。杂志和报纸在传统墨水、纸张上的投入与社交媒体在能源、资源上的投入一样多。“新媒体”和“旧媒体”之间的界限日益模糊。随着所有形式的媒体都变得更加直接，具有互动性、可搜索性和可定制性，所有这些媒体间的界限就都可能会消失。

如果媒体得以巧妙地运用，你可以为自己的事业吸引数以万计的人。这种革命性的变化需要你掌握许多新媒体。你不必再去说服编辑和记者，让他们相信你的信息很有趣。你可以直接接触到数百万人；你可以使用社交媒体和你的雇员交流；可以定期给你的客户发送电子邮件；可以在重要问题被提交之前，给股东发送短信；可以通过定期撰写博客来影响你的行业。总之，通过积极利用各种各样的媒体，你可以增强沟通，引领谈话，可以通过建立信任和激发创造力的方式同各种群体展开交流，而且不必经过传统的媒体渠道。

与记者合作

与此同时，能提供优秀内容的新闻工作并没有消失，它只是改换了形态。记者正在从传统的印刷媒体转移到数字领域，或者找到弥合两者差距的方法。所以在你利用数字媒体进行直接沟通时，不可以忽视记者和编辑。他们仍然扮演着关键的角色，而且应该成为你有效沟通战略的一部分。所以要抵制将记者看作敌人的诱惑。相反，你应该与他们合作，采取积极主动的心态，而非防卫戒备的心态。

那“与记者合作”意味着什么呢？这意味着你要与自己所在行业中的重要记者建立关系，让他们能够找到你。作为交换，在你需要将自己的信息传播出去的时候，向他们寻求帮助。与他们合作就是要把这四件事做好：（1）了解记者的动机；（2）理解不同媒介；（3）提前确立基本规则；（4）建立持久的关系。邮件；可以在重要问题被提交之前，给股东发送短信；可以通过定期撰写博客来影响你的行业。总之，通过积极利用各种各样的媒体，你可以增强沟通，引领谈话，可以通过建立信任和激发创造力的方式同各种群体展开交流，而且不必经过传统的媒体渠道。

与记者合作

与此同时，能提供优秀内容的新闻工作并没有消失，它只是改换了形态。记者正在从传统的印刷媒体转移到数字领域，或者找到弥合两者差距的方法。所以在你利用数字媒体进行直接沟通时，不可以忽视记者和编辑。他们仍然扮演着关键的角色，而且应该成为你有效沟通战略的一部分。所以要抵制将记者看作敌人的诱惑。相反，你应该与他们合作，采取积极主动的心态，而非防卫戒备的心态。

那“与记者合作”意味着什么呢？这意味着你要与自己所在行业中的重要记者建立关系，让他们能够找到你。作为交换，在你需要将自己的信息传播出去的时候，向他们寻求帮助。与他们合作就是要把这四件事做好：（1）了解记者的动机；（2）理解不同媒介；（3）提前确立基本规则；（4）建立持久的关系。