闭环原则。凡事都要善始善终，坚持使用PDCA（计划、实施、检查、改善）方法，达到螺旋式上升的目的。只要有了PDCA意识，一个人也就有了质量意识。

比较原则。纵向与过去比，看看自己有哪些进步，进步的幅度如何，这一过程中有哪些收获和心得；横向与同行比，及时找出差距，深入分析，进行对标活动（标杆学习）。不但要与同行比，还要学习不同行业的值得借鉴的地方。

优化原则。根据木桶理论，找到短板和薄弱项，及时整改。找自己的短板，有时候要听别人的意见，旁观者清！工作中的短板有时候也表现为任务瓶颈，找到那些容易卡壳的地方加以改进，也是优化原则的具体体现。

精品原则。要么不做，要么做到最好！我们的日常工作应该坚持闭环原则。凡事都要善始善终，坚持使用PDCA（计划、实施、检查、改善）方法，达到螺旋式上升的目的。只要有了PDCA意识，一个人也就有了质量意识。

比较原则。纵向与过去比，看看自己有哪些进步，进步的幅度如何，这一过程中有哪些收获和心得；横向与同行比，及时找出差距，深入分析，进行对标活动（标杆学习）。不但要与同行比，还要学习不同行业的值得借鉴的地方。

优化原则。根据木桶理论，找到短板和薄弱项，及时整改。找自己的短板，有时候要听别人的意见，旁观者清！工作中的短板有时候也表现为任务瓶颈，找到那些容易卡壳的地方加以改进，也是优化原则的具体体现。

精品原则。要么不做，要么做到最好！我们的日常工作应该坚持精品原则，虽不能在行业内数一数二，但在组织内、在部门内、在团队内做到极致应该是职场人的永恒追求。

（1）保持主动性。主动性是起点，正因为主动采取了行动，才有担当的精神。主动性体现在两个方面：积极的思想意识和良好的行为习惯。（2）构建业务关系。工作都是靠流程来完成的，构建和谐的业务关系是团队协作的依托，而良好的人际关系是构建和谐业务关系的前提。（3）自我管理。管不住自己的人是没有未来的。优秀员工有自律性，能与他人良性互动，取长补短。（4）变换视角。仅从本位看问题是片面的，变换视角才能找到更多的解决方案，才能真正接纳别人。（5）做好下属。我们应该不断提升自己的专业能力，用心体会，成为专业骨干，高质量、高效率地完成上级交代的工作。（6）推动他精品原则，虽不能在行业内数一数二，但在组织内、在部门内、在团队内做到极致应该是职场人的永恒追求。

（1）保持主动性。主动性是起点，正因为主动采取了行动，才有担当的精神。主动性体现在两个方面：积极的思想意识和良好的行为习惯。（2）构建业务关系。工作都是靠流程来完成的，构建和谐的业务关系是团队协作的依托，而良好的人际关系是构建和谐业务关系的前提。（3）自我管理。管不住自己的人是没有未来的。优秀员工有自律性，能与他人良性互动，取长补短。（4）变换视角。仅从本位看问题是片面的，变换视角才能找到更多的解决方案，才能真正接纳别人。（5）做好下属。我们应该不断提升自己的专业能力，用心体会，成为专业骨干，高质量、高效率地完成上级交代的工作。（6）推动他人。我们要以自己的主动性、责任感影响他人，传播正能量，为团队树立正面典型。（7）成为团队伙伴。团队合作的最高境界是熟悉对方的工作并能主动提供支持。

（1）只在“学习区”练习。三个圆形区域：最内一层是“舒适区”，是我们已经熟练掌握的各种技能；最外一层是“恐慌区”，是我们暂时无法学会的技能；二者之间则是“学习区”。只有在学习区里练习，一个人才可能进步。人。我们要以自己的主动性、责任感影响他人，传播正能量，为团队树立正面典型。（7）成为团队伙伴。团队合作的最高境界是熟悉对方的工作并能主动提供支持。

（1）只在“学习区”练习。三个圆形区域：最内一层是“舒适区”，是我们已经熟练掌握的各种技能；最外一层是“恐慌区”，是我们暂时无法学会的技能；二者之间则是“学习区”。只有在学习区里练习，一个人才可能进步。（2）大量重复练习。从不会到会，秘诀在于重复。在重复练习中，动作一定要慢，比如练武术，只有慢下来才能感知动作的内部结构，注意到自己的错误。

（3）精神高度集中。刻意练习是枯燥的，而且真正决定你水平的是单独练习。单独练习要求练习者精神高度集中，心无旁骛，专注于此时此地、此情此景。

（4）持续获得有效反馈。真正的高手都有很强的自学能力，对他们而言，老师和教练的作用是提供即时的反馈。他们对错误都极度敏感，一旦发现自己错了，就会感到非常不舒服，一直练习到改正为止。（2）大量重复练习。从不会到会，秘诀在于重复。在重复练习中，动作一定要慢，比如练武术，只有慢下来才能感知动作的内部结构，注意到自己的错误。

（3）精神高度集中。刻意练习是枯燥的，而且真正决定你水平的是单独练习。单独练习要求练习者精神高度集中，心无旁骛，专注于此时此地、此情此景。

（4）持续获得有效反馈。真正的高手都有很强的自学能力，对他们而言，老师和教练的作用是提供即时的反馈。他们对错误都极度敏感，一旦发现自己错了，就会感到非常不舒服，一直练习到改正为止。（1）列清单。无论是计划还是任务，无论是操作还是检查，都需要列出具体的内容，这就是列清单。工作有清单，你的工作就是有秩序、有条理的，也就不会有疏漏。

（2）多观察。上级的一句话，客户的一个小动作都可能为你带来机会，或者帮你发现问题。无论什么事，都不要做应激式回应，在刺激和回应之间要有思考的空间。

（3）勤思考。不善于思考的人只会让机会或者让问题白白地溜走。有思考习惯的人考虑问题往往很周全。有逻辑思考能力的人也很容易直指核心、抓住问题的本质。

（4）常换位。换一个视角，考虑对方的立场和出发点，我们往往能突破常规思维对自己的束缚，会发现更多的问题和可能性。

列清单、多观察、勤思考、常换位，这些习惯的背后都隐含着知（1）列清单。无论是计划还是任务，无论是操作还是检查，都需要列出具体的内容，这就是列清单。工作有清单，你的工作就是有秩序、有条理的，也就不会有疏漏。

（2）多观察。上级的一句话，客户的一个小动作都可能为你带来机会，或者帮你发现问题。无论什么事，都不要做应激式回应，在刺激和回应之间要有思考的空间。

（3）勤思考。不善于思考的人只会让机会或者让问题白白地溜走。有思考习惯的人考虑问题往往很周全。有逻辑思考能力的人也很容易直指核心、抓住问题的本质。

（4）常换位。换一个视角，考虑对方的立场和出发点，我们往往能突破常规思维对自己的束缚，会发现更多的问题和可能性。

列清单、多观察、勤思考、常换位，这些习惯的背后都隐含着知