这种联系方式和分享的冲动对社会人来说很珍......《棋盘与网络》摘录

领导力 日期 2023-08-03
这种联系方式和分享的冲动对社会人来说很珍贵,它可以创造和加强一种慷慨的文化,这种文化是参与的基石。权力控制缩小了选择的范围,甚至控制着一系列选择,权力合作则扩大了进入权力圈的范围,让尽可能多的人得以与他人建立联系,形成一个共同目标。我们必须培养这种文化,但它始于连接。

连接的第三个重要内容,是确保网络上有可以循环流动的能量,最恰当的形容是信息的“碰撞”。回到我们设计网络的基本原则上来:一个只通过正式的或常规的通信集合连接起来的由个人或组织组成的网络是没有生命的。它的活力源于贯穿整个网络的能量流,这种流动以思想、情感或消息的形式出现。社会物理学要求社交性。一个出色的连接人应持续与网络中的其他成员互动,看他们正在做什么,阅读并转发他们的消息,对他们生活中愉快、忧伤或骄傲的事情做出回应。我们都认识这种连接人,他们点亮了我们的生活。他们也是领导者,尽管常常默默无闻。

培育

尽管坦克和直升机已经取代骑兵很久了,但说到“将军”,我们中的许多人脑海中仍然会快速浮现出一个男人在白马上挥舞着刀剑、率领军队进入战场的画面。这个画面是经典的领导者和追随者关系的核心。想象一下,当我看到斯坦利·麦克里斯特尔在《赋能》一书中有关领导力的论述时,我那吃惊的表情。

书中有一章的标题是“像园丁一样去领导”。麦克里斯特尔接下来阐述了“园丁式领导者”的特点。他的主要观点是,园丁式领导者这种联系方式和分享的冲动对社会人来说很珍贵,它可以创造和加强一种慷慨的文化,这种文化是参与的基石。权力控制缩小了选择的范围,甚至控制着一系列选择,权力合作则扩大了进入权力圈的范围,让尽可能多的人得以与他人建立联系,形成一个共同目标。我们必须培养这种文化,但它始于连接。

连接的第三个重要内容,是确保网络上有可以循环流动的能量,最恰当的形容是信息的“碰撞”。回到我们设计网络的基本原则上来:一个只通过正式的或常规的通信集合连接起来的由个人或组织组成的网络是没有生命的。它的活力源于贯穿整个网络的能量流,这种流动以思想、情感或消息的形式出现。社会物理学要求社交性。一个出色的连接人应持续与网络中的其他成员互动,看他们正在做什么,阅读并转发他们的消息,对他们生活中愉快、忧伤或骄傲的事情做出回应。我们都认识这种连接人,他们点亮了我们的生活。他们也是领导者,尽管常常默默无闻。

培育

尽管坦克和直升机已经取代骑兵很久了,但说到“将军”,我们中的许多人脑海中仍然会快速浮现出一个男人在白马上挥舞着刀剑、率领军队进入战场的画面。这个画面是经典的领导者和追随者关系的核心。想象一下,当我看到斯坦利·麦克里斯特尔在《赋能》一书中有关领导力的论述时,我那吃惊的表情。

书中有一章的标题是“像园丁一样去领导”。麦克里斯特尔接下来阐述了“园丁式领导者”的特点。他的主要观点是,园丁式领导者不指挥,而是“创造一个可以让植物茁壮成长的环境。同时要做到提10前准备,小心维护,让植物能够在同一时间自我生长”。播种很重要,但小心维护、田间管理让领导者变得更有效率。

乔治·舒尔兹,先后担任过美国劳工部长、财政部长和国务卿,他也用类似的比喻来形容国家首席外交官的工作。他写道,努力培育并持续维护关系是“外交工作中最被低估”的方面之一。我在普林斯顿大学任教时,他曾在新生研讨会上做过演讲,学生被他深深地吸引,他讲述了如何处理与其他国家的关系,如何帮助它们发展,如何在它们发展到足以阻塞沟通渠道或破坏至关重要的信任之前拔除杂草。数年后,他在外交关系委员会接受采访时说,“防止杂草超出控制的办11法,就是不断地在早期处理它们”。

另一个把领导者比喻成园丁的想法来自英国成功的连续创业家斯蒂芬妮·雪莉爵士,她谈到了自己“培育并维护”自己企业的方式。她总是允许员工有灵活的、以家庭为基础的时间表,当她需要请3个月的假去照顾她患有自闭症的十几岁的儿子时,她自己也从中获益。

“事实是,没有我,他们照样做得很好,这可能会让我感到失落。所以,这就是当你建立一个组织时你要做好的心理准备:它不是只有我一个人,”雪莉在与国家公共广播电台的雷切尔·马丁对话时说,“当我管理企业时,我把自己想成……一名园丁。我让组织成长,也让人成长,我不仅发展自己的公司,还建立了4个慈善机构,12目前它们完全独立运行。”巴克莱银行副董事长芭芭拉·伯恩是一个金融界女性精英小圈子的元老,她认为,自己在工作中最大的满足感是,“像种花一样投资和培育人才。我把他们都培育成盛开的花不指挥,而是“创造一个可以让植物茁壮成长的环境。同时要做到提10前准备,小心维护,让植物能够在同一时间自我生长”。播种很重要,但小心维护、田间管理让领导者变得更有效率。

乔治·舒尔兹,先后担任过美国劳工部长、财政部长和国务卿,他也用类似的比喻来形容国家首席外交官的工作。他写道,努力培育并持续维护关系是“外交工作中最被低估”的方面之一。我在普林斯顿大学任教时,他曾在新生研讨会上做过演讲,学生被他深深地吸引,他讲述了如何处理与其他国家的关系,如何帮助它们发展,如何在它们发展到足以阻塞沟通渠道或破坏至关重要的信任之前拔除杂草。数年后,他在外交关系委员会接受采访时说,“防止杂草超出控制的办11法,就是不断地在早期处理它们”。

另一个把领导者比喻成园丁的想法来自英国成功的连续创业家斯蒂芬妮·雪莉爵士,她谈到了自己“培育并维护”自己企业的方式。她总是允许员工有灵活的、以家庭为基础的时间表,当她需要请3个月的假去照顾她患有自闭症的十几岁的儿子时,她自己也从中获益。

“事实是,没有我,他们照样做得很好,这可能会让我感到失落。所以,这就是当你建立一个组织时你要做好的心理准备:它不是只有我一个人,”雪莉在与国家公共广播电台的雷切尔·马丁对话时说,“当我管理企业时,我把自己想成……一名园丁。我让组织成长,也让人成长,我不仅发展自己的公司,还建立了4个慈善机构,12目前它们完全独立运行。”巴克莱银行副董事长芭芭拉·伯恩是一个金融界女性精英小圈子的元老,她认为,自己在工作中最大的满足感是,“像种花一样投资和培育人才。我把他们都培育成盛开的花13朵”。

对女性来说,将领导能力理解为一种培育尤其容易,因为传统上,女性负责养育孩子,这本身就是一个农业方面的隐喻。但许多聪明的男性也这么做。这种领导方式很适合联盟和网络,这种松散的组织安排,既依靠戒律和奖金,也依靠信任和对共同使命的承诺。切萨布鲁夫对创新网络如何编排和管理的一个著名的研究,就是聚焦于建立信14任。一个负责编排和管理组织开放创新网络的领导者,必须努力维护并不断深化与外部的关系:“持续不断的互动孕育了网络内的信15任”。

培养有效的网络领导力所需的技能包括委托和授权,解决麻烦和处理冲突,设定和强化边界。委托和授权是培育过程中的培植:分担责任和权力,鼓励其他人发展,同时创造条件帮助他们成功。解决麻烦和处理冲突是除草:在问题出现前发现它们,保证麻烦在发生时可以被有效管理和解决。

最后,正如任何父母和经理都知道的,创造一个信任和自力更生的环境需要设定和强化边界。如果什么事情都能做,就意味着什么事情都做不成。行为规范、伦理文化和对可接受和不可接受行为的明确定义,形成了一个安全空间,把无节制的行为排除在外。

精耕细作在一个庞大的网络里可能很难做到。在这种情况下,在负责网络其余部分的一小群领导者中建立信任和授权是很重要的。慈善家杰弗里·沃克研究了如何建立“基于事业的协作”,我将其描述为致力于生产和传播社会产品的协作网络的一个子网络。他强调了“诚13朵”。

对女性来说,将领导能力理解为一种培育尤其容易,因为传统上,女性负责养育孩子,这本身就是一个农业方面的隐喻。但许多聪明的男性也这么做。这种领导方式很适合联盟和网络,这种松散的组织安排,既依靠戒律和奖金,也依靠信任和对共同使命的承诺。切萨布鲁夫对创新网络如何编排和管理的一个著名的研究,就是聚焦于建立信14任。一个负责编排和管理组织开放创新网络的领导者,必须努力维护并不断深化与外部的关系:“持续不断的互动孕育了网络内的信15任”。

培养有效的网络领导力所需的技能包括委托和授权,解决麻烦和处理冲突,设定和强化边界。委托和授权是培育过程中的培植:分担责任和权力,鼓励其他人发展,同时创造条件帮助他们成功。解决麻烦和处理冲突是除草:在问题出现前发现它们,保证麻烦在发生时可以被有效管理和解决。

最后,正如任何父母和经理都知道的,创造一个信任和自力更生的环境需要设定和强化边界。如果什么事情都能做,就意味着什么事情都做不成。行为规范、伦理文化和对可接受和不可接受行为的明确定义,形成了一个安全空间,把无节制的行为排除在外。

精耕细作在一个庞大的网络里可能很难做到。在这种情况下,在负责网络其余部分的一小群领导者中建立信任和授权是很重要的。慈善家杰弗里·沃克研究了如何建立“基于事业的协作”,我将其描述为致力于生产和传播社会产品的协作网络的一个子网络。他强调了“诚实/公正的中介”,“个人、团体或实体”作为“卓越的网络人”、麻烦终结者和问题解决者的核心重要性,他们能够“把人们聚集起来,能16够在一个根本不同的群体中找到各成员之间的共同联系”。

然而,仅仅有中介人是不够的。他或她需要“一小群目标明确的人”,他们能够为整个网络提供“协作黏合剂”。在实践中,这意味着“召集会议、共享知识、汇聚资源、跟踪结果,并让各相关方为其17承诺负责,直到实现共同的目标”。如果中介人在地里种下种子,这个群体的成员就会除草并维持灌溉计划。

此类群体的一个例子是英国首相的“服务传送小组”,由时任首相托尼·布莱尔于2001年创立,旨在保证各政府部门执行首相提出的公共服务改革任务。该小组由迈克尔·巴伯爵士领导,负责协助制定目标,责成各部门达成目标,并研发和分享解决问题的技术。但最重18要的是,它在各主管政府部门之间建立了“信任关系”。“服务传送小组”的设计虽然基于英国的情况,但是已被全球多个国家和世界银行采纳。

在商界,切萨布鲁夫和他的研究伙伴就创新网络得出相似的结论。他们认为,在“激进创新”的案例中——生产一个更好的捕鼠器,或者种植一种更美味的转基因番茄(他们提出的例子),“一小部分核心参与者”必须“和启动创新所需的所有参与者一起管理外部网络”。因为,引进一个全新的创意或产品会颠覆网络中现有的价值分配,核心圈子必须积极“处理合作伙伴之间潜在的冲突”。培育和维护再次成为关键:网络中“总价值的形成取决于合作伙伴关系的质19量”。实/公正的中介”,“个人、团体或实体”作为“卓越的网络人”、麻烦终结者和问题解决者的核心重要性,他们能够“把人们聚集起来,能16够在一个根本不同的群体中找到各成员之间的共同联系”。

然而,仅仅有中介人是不够的。他或她需要“一小群目标明确的人”,他们能够为整个网络提供“协作黏合剂”。在实践中,这意味着“召集会议、共享知识、汇聚资源、跟踪结果,并让各相关方为其17承诺负责,直到实现共同的目标”。如果中介人在地里种下种子,这个群体的成员就会除草并维持灌溉计划。

此类群体的一个例子是英国首相的“服务传送小组”,由时任首相托尼·布莱尔于2001年创立,旨在保证各政府部门执行首相提出的公共服务改革任务。该小组由迈克尔·巴伯爵士领导,负责协助制定目标,责成各部门达成目标,并研发和分享解决问题的技术。但最重18要的是,它在各主管政府部门之间建立了“信任关系”。“服务传送小组”的设计虽然基于英国的情况,但是已被全球多个国家和世界银行采纳。

在商界,切萨布鲁夫和他的研究伙伴就创新网络得出相似的结论。他们认为,在“激进创新”的案例中——生产一个更好的捕鼠器,或者种植一种更美味的转基因番茄(他们提出的例子),“一小部分核心参与者”必须“和启动创新所需的所有参与者一起管理外部网络”。因为,引进一个全新的创意或产品会颠覆网络中现有的价值分配,核心圈子必须积极“处理合作伙伴之间潜在的冲突”。培育和维护再次成为关键:网络中“总价值的形成取决于合作伙伴关系的质19量”。园丁式领导者可能是网络世界与棋盘世界最大的不同。我们很难想象一位地缘政治方面的大师级下棋人会做“园艺”或“种植”。网络需要培育,而等级结构(虽然培育会让它们更好地发展)不需要。随之而来的收获就是合作、协作、创新和恢复力。

催化

当众多不同的参与者出于各自的目的组建网络时,连接本身就是共同行为的催化剂。想想“阿拉伯之春”或“占领运动”的抗议者吧。但在其他网络中,尤其是恢复力网络和执行网络,有必要把产生作用的参与者考虑进来。

对斯坦利·麦克里斯特尔和他在伊拉克的联合特遣部队而言,催化剂是他亲自出现在每一次的“行动与情报”电话会议中,这些电话会议从来不会被取消或推迟。随着他和他的资深领导层从参加者身上挖掘出更多有价值的信息和见解,其他部门——有些部门起初不愿20意分享信息——也开始参加每次的电话会议,并做出贡献。对于一个创新网络来说,催化剂是一种呼吁,它针对某个具体问题向参与者征集特定的创意或解决方案,并激励参与者响应。在一个复制网络中,催化剂就是直接向参与者灌输可复制的想法或公式。

催化剂不仅能点燃网络中的火花,还能维持和重新激活网络中的行动。绘制人类基因图谱是史上最大的生物协作项目,它把一些科学管理部门和研究机构汇集起来,包括美国能源部和美国国立卫生研究院。英国生物医疗研究慈善机构维康信托基金也是这个项目的成员之21一。该基金一手推动了英国参与这一项目,并组建了一个名为桑格园丁式领导者可能是网络世界与棋盘世界最大的不同。我们很难想象一位地缘政治方面的大师级下棋人会做“园艺”或“种植”。网络需要培育,而等级结构(虽然培育会让它们更好地发展)不需要。随之而来的收获就是合作、协作、创新和恢复力。

催化

当众多不同的参与者出于各自的目的组建网络时,连接本身就是共同行为的催化剂。想想“阿拉伯之春”或“占领运动”的抗议者吧。但在其他网络中,尤其是恢复力网络和执行网络,有必要把产生作用的参与者考虑进来。

对斯坦利·麦克里斯特尔和他在伊拉克的联合特遣部队而言,催化剂是他亲自出现在每一次的“行动与情报”电话会议中,这些电话会议从来不会被取消或推迟。随着他和他的资深领导层从参加者身上挖掘出更多有价值的信息和见解,其他部门——有些部门起初不愿20意分享信息——也开始参加每次的电话会议,并做出贡献。对于一个创新网络来说,催化剂是一种呼吁,它针对某个具体问题向参与者征集特定的创意或解决方案,并激励参与者响应。在一个复制网络中,催化剂就是直接向参与者灌输可复制的想法或公式。

催化剂不仅能点燃网络中的火花,还能维持和重新激活网络中的行动。绘制人类基因图谱是史上最大的生物协作项目,它把一些科学管理部门和研究机构汇集起来,包括美国能源部和美国国立卫生研究院。英国生物医疗研究慈善机构维康信托基金也是这个项目的成员之21一。该基金一手推动了英国参与这一项目,并组建了一个名为桑格

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