搜索极端内容的请求直接导向精心策划的可信......《棋盘与网络》摘录

领导力 日期 2023-07-23
搜索极端内容的请求直接导向精心策划的、可信的、系统揭露伊斯兰19国本质的YouTube视频。封锁伊斯兰国的宣传的努力——关闭推特账户或删除YouTube视频——基本上未能阻止潜在的极端分子观看这些宣传。但谷歌拼图的方法效果明显,短短两个月,就有30万人被吸引到反伊斯兰国的YouTube频道。下一步是将那些观看视频的人连接到上文所述的社群中。

在棋盘式思维中,如果想让一个人以某种方式行事,你就需要创造激励或抑制手段来改变这个人的行为。但网络理论和社会物理学已表明,如果想要传播一种创新或行为,你不应只关注个体,而应该改变人们之间的联系。在eToro交易平台的研究中,麻省理工学院的团队发现,这种调整有时意味着增加连接(针对不向他人学习的孤立交易员),有时意味着减少连接(针对连接过多且身陷“回音室”的交20易员)。

在对盗贼官僚统治国家的腐败网络的开创性研究中,卡内基国际和平基金会的莎拉·查耶斯发现,大多数严重腐败的政权都围绕着一21个联系密切的“亲属裙带核心”。这些核心,就像交易员的“回音室”,传播相同且有害的思想,并屏蔽其他思想和行事方式。驻扎在阿富汗及其他政权腐败国家的美国军方及文职官员,都在尝试劝说这些网络中的个体不要过于腐败,但均无功而返。一个基于网络的反腐战略不会花太多精力去说服个人,而会花更多精力去改变核心的连接模式,阻止资源流入核心。

标识社会中个人的性格和连接似乎是一项不可能完成的任务。但在这样一个世界里,人与人之间大量而不可预测的联系浪潮能快速转搜索极端内容的请求直接导向精心策划的、可信的、系统揭露伊斯兰19国本质的YouTube视频。封锁伊斯兰国的宣传的努力——关闭推特账户或删除YouTube视频——基本上未能阻止潜在的极端分子观看这些宣传。但谷歌拼图的方法效果明显,短短两个月,就有30万人被吸引到反伊斯兰国的YouTube频道。下一步是将那些观看视频的人连接到上文所述的社群中。

在棋盘式思维中,如果想让一个人以某种方式行事,你就需要创造激励或抑制手段来改变这个人的行为。但网络理论和社会物理学已表明,如果想要传播一种创新或行为,你不应只关注个体,而应该改变人们之间的联系。在eToro交易平台的研究中,麻省理工学院的团队发现,这种调整有时意味着增加连接(针对不向他人学习的孤立交易员),有时意味着减少连接(针对连接过多且身陷“回音室”的交20易员)。

在对盗贼官僚统治国家的腐败网络的开创性研究中,卡内基国际和平基金会的莎拉·查耶斯发现,大多数严重腐败的政权都围绕着一21个联系密切的“亲属裙带核心”。这些核心,就像交易员的“回音室”,传播相同且有害的思想,并屏蔽其他思想和行事方式。驻扎在阿富汗及其他政权腐败国家的美国军方及文职官员,都在尝试劝说这些网络中的个体不要过于腐败,但均无功而返。一个基于网络的反腐战略不会花太多精力去说服个人,而会花更多精力去改变核心的连接模式,阻止资源流入核心。

标识社会中个人的性格和连接似乎是一项不可能完成的任务。但在这样一个世界里,人与人之间大量而不可预测的联系浪潮能快速转变成数十亿个数据点,我们可以看到时刻在流动和变化的想法、模板和行为。人们很难抗拒向积极方面推动和引导这种流动的尝试。在网络世界里,很难想象,外交政策制定者会像他们的冷战先驱向自然物理学家咨询那样,向社会物理学家请教。原子通过精心设计的通道流动,有毁灭世界的危险;而思想通过同样精心设计的渠道流动,却可以重新组合在一起。

协作网络

正如我们从创新网络中看到的那样,数据链接的力量在于它允许大规模的劳动分工。如今,我们可以专门研究一个领域的专业知识或经验,与其他专业领域的专家联系,而无须努力精通他们的领域。这就好像每个人都是一个单细胞,可以与其他单细胞相连,创造出多细胞生物。商界已经通过“跨公司网络增长”这一模式应用了这种分子组成形式,在该模式下,众多小型和大型公司通力合作,在研发和生22产过程中扮演不同角色。这样的网络可以分担昂贵的项目成本,允23许试验和创新,在面对破坏时具有很强的弹性。

国际发展领域也需要类似的方法来协调集体行动。诸如传染病、气候变化、青年失业或难民安置等全球性问题,世界各地的许多组织都在想办法解决。但这些组织没有合作。协作网络、聚集和连接诸多不同的努力,这才是解决问题的正确方法。

这类网络最好的例子是全球疫苗和免疫联盟(GAVI)。几十年来,众多大小组织一直致力于多种疾病的疫苗接种和免疫工作。但GAVI成为改变格局的关键。该组织把基金会和多边组织汇聚起来,变成数十亿个数据点,我们可以看到时刻在流动和变化的想法、模板和行为。人们很难抗拒向积极方面推动和引导这种流动的尝试。在网络世界里,很难想象,外交政策制定者会像他们的冷战先驱向自然物理学家咨询那样,向社会物理学家请教。原子通过精心设计的通道流动,有毁灭世界的危险;而思想通过同样精心设计的渠道流动,却可以重新组合在一起。

协作网络

正如我们从创新网络中看到的那样,数据链接的力量在于它允许大规模的劳动分工。如今,我们可以专门研究一个领域的专业知识或经验,与其他专业领域的专家联系,而无须努力精通他们的领域。这就好像每个人都是一个单细胞,可以与其他单细胞相连,创造出多细胞生物。商界已经通过“跨公司网络增长”这一模式应用了这种分子组成形式,在该模式下,众多小型和大型公司通力合作,在研发和生22产过程中扮演不同角色。这样的网络可以分担昂贵的项目成本,允23许试验和创新,在面对破坏时具有很强的弹性。

国际发展领域也需要类似的方法来协调集体行动。诸如传染病、气候变化、青年失业或难民安置等全球性问题,世界各地的许多组织都在想办法解决。但这些组织没有合作。协作网络、聚集和连接诸多不同的努力,这才是解决问题的正确方法。

这类网络最好的例子是全球疫苗和免疫联盟(GAVI)。几十年来,众多大小组织一直致力于多种疾病的疫苗接种和免疫工作。但GAVI成为改变格局的关键。该组织把基金会和多边组织汇聚起来,与发达国家和发展中国家的政府、民间社会组织、医药行业,还有全世界的研究和技术机构共同合作。网络中每个成员都可以发挥自己的比较优势:盖茨基金会提供资金,制药公司研发疫苗,世界卫生组织监管疫苗质量,民间社会组织执行免疫计划。自2000年成立以来,24GAVI已为5亿多儿童接种了疫苗,到2020年再为3亿儿童接种。

规模让网络得以运作。如果没有许多国家的持续要求,贫困国家25的传染病疫苗市场就不足以刺激所需的研发。模块化和劳动分工让大型组织能够处理地方任务,无论是全球发展银行、研究机构,还是致力于向偏远社区的婴儿提供疫苗的当地非营利卫生组织都是如此。法律教授、联合国特别调查员戴维·凯认为,不应让国际刑事法庭成为解决侵犯人权案件的唯一起诉机构,美国及其多边伙伴应该投入资源,帮助各国法院审理此类案件,从而配合形成一种“国家司法的国26际化路径”。

2016年6月,两个致力于应对气候变化的城市网络合并成立了全球气候与能源市长盟约,该盟约包括119个国家的7100个城市,可能27是世界上最大的协作网络。这个盟约组织由迈克尔·布隆伯格和欧盟委员会副主席马罗什·谢夫乔维奇共同主持,是一个合作的中心平台,帮助城市和地方政府在减少碳排放、改善气候状况、发展可持续能源基础设施等方面开展合作。该盟约提供技术支持,帮助成员国城市收集可比较数据,推动问责制和竞争机制,以实现减排目标,并通过一个金融机构咨询小组为城市提供咨询,告诉它们如何吸引私人投资,用于可持续基础设施。据估计,城市占全球碳排放量的75%,占能源消耗的70%。该盟约因此在应对气候变化的第一线创造和动员了与发达国家和发展中国家的政府、民间社会组织、医药行业,还有全世界的研究和技术机构共同合作。网络中每个成员都可以发挥自己的比较优势:盖茨基金会提供资金,制药公司研发疫苗,世界卫生组织监管疫苗质量,民间社会组织执行免疫计划。自2000年成立以来,24GAVI已为5亿多儿童接种了疫苗,到2020年再为3亿儿童接种。

规模让网络得以运作。如果没有许多国家的持续要求,贫困国家25的传染病疫苗市场就不足以刺激所需的研发。模块化和劳动分工让大型组织能够处理地方任务,无论是全球发展银行、研究机构,还是致力于向偏远社区的婴儿提供疫苗的当地非营利卫生组织都是如此。法律教授、联合国特别调查员戴维·凯认为,不应让国际刑事法庭成为解决侵犯人权案件的唯一起诉机构,美国及其多边伙伴应该投入资源,帮助各国法院审理此类案件,从而配合形成一种“国家司法的国26际化路径”。

2016年6月,两个致力于应对气候变化的城市网络合并成立了全球气候与能源市长盟约,该盟约包括119个国家的7100个城市,可能27是世界上最大的协作网络。这个盟约组织由迈克尔·布隆伯格和欧盟委员会副主席马罗什·谢夫乔维奇共同主持,是一个合作的中心平台,帮助城市和地方政府在减少碳排放、改善气候状况、发展可持续能源基础设施等方面开展合作。该盟约提供技术支持,帮助成员国城市收集可比较数据,推动问责制和竞争机制,以实现减排目标,并通过一个金融机构咨询小组为城市提供咨询,告诉它们如何吸引私人投资,用于可持续基础设施。据估计,城市占全球碳排放量的75%,占能源消耗的70%。该盟约因此在应对气候变化的第一线创造和动员了一个行动者网络,绕过了谈判、批准及执行具有法律约束的国际协议的烦琐程序。

所有这些协作网络的结构都必须是星形网络,有一个明确的中心负责协调工作。GAVI和全球气候与能源市长盟约都有一个中心秘书处,有足够的资源来完成这项工作。仅仅把致力于实现同一个最终目标的不同组织联系起来还不够(尽管大家都会很关注盖茨基金会!)。中心平台不能下达命令,在将许多不同类型的组织聚在一起的同时,也要保持它们的独立性,使其在错误面前不会被统一影响。

正如我们将在第八章中讨论的那样,这方面的领导工作非常专业,但没有被充分认识。它需要具备可包容广泛的公共和私人行为者的跨文化交际能力,还需要具备一套出类拔萃的技能:寻找、连接、促进交流、协调利益、消除纠纷、解决问题,以及不断地为更大的使命调整定位。

网络领导者也可以通过创建一个“拉动”平台将其吸引力和力量最大化。正如约翰·哈格尔及其合著者在《拉动力》一书中所写,许多最成功的信息时代企业的运作原则是“拉动”而非“推动”。“推动经济”假定企业和组织知道客户的需求,依此选定能满足这些需求的产品和平台,并将其推出。相反,“拉动”模式假定消费者——或客户、订阅者、粉丝——了解自己需要什么,想要什么,并且能够构建什么,如果他们拥有资源、知识以及创造和连接的平台,他们将28是最有生产力的。“拉动”平台不只是一堆材料的随机组合。而对客户——或者在本例中是对盟约组织成员——的价值在于管理。在万物泛滥的世界里,太过充足也是问题。想想“精选清单”的价值,一个行动者网络,绕过了谈判、批准及执行具有法律约束的国际协议的烦琐程序。

所有这些协作网络的结构都必须是星形网络,有一个明确的中心负责协调工作。GAVI和全球气候与能源市长盟约都有一个中心秘书处,有足够的资源来完成这项工作。仅仅把致力于实现同一个最终目标的不同组织联系起来还不够(尽管大家都会很关注盖茨基金会!)。中心平台不能下达命令,在将许多不同类型的组织聚在一起的同时,也要保持它们的独立性,使其在错误面前不会被统一影响。

正如我们将在第八章中讨论的那样,这方面的领导工作非常专业,但没有被充分认识。它需要具备可包容广泛的公共和私人行为者的跨文化交际能力,还需要具备一套出类拔萃的技能:寻找、连接、促进交流、协调利益、消除纠纷、解决问题,以及不断地为更大的使命调整定位。

网络领导者也可以通过创建一个“拉动”平台将其吸引力和力量最大化。正如约翰·哈格尔及其合著者在《拉动力》一书中所写,许多最成功的信息时代企业的运作原则是“拉动”而非“推动”。“推动经济”假定企业和组织知道客户的需求,依此选定能满足这些需求的产品和平台,并将其推出。相反,“拉动”模式假定消费者——或客户、订阅者、粉丝——了解自己需要什么,想要什么,并且能够构建什么,如果他们拥有资源、知识以及创造和连接的平台,他们将28是最有生产力的。“拉动”平台不只是一堆材料的随机组合。而对客户——或者在本例中是对盟约组织成员——的价值在于管理。在万物泛滥的世界里,太过充足也是问题。想想“精选清单”的价值,我们最喜欢的网站和商店都来自精选的播客清单、各种最畅销榜单以及奇怪癖好清单。提供正确的、最有用的、用户友好的材料,以及最多元、最具文化敏感性的材料,会让你的中心平台对你想合作的组织来说极具吸引力。企业家史蒂文·罗森鲍姆表示,精选清单从根本上讲就是“在等式中重新加入质量,在你和充斥着海量内容的世界之间29设置一道人工过滤器”。

凭借对大数据的收集和挖掘能力,以及对大数据的管理和处理处理能力,谷歌成为组织和个人开发这类平台的领导者。谷歌拼图创造了一个广撒网的数据搜集和绘图平台,提供结果筛选,让数据便于获得和使用。名为Motage的平台整合并筛选了每天上传到YouTube视频上的数千小时冲突地区的视频,并为人权组织和记者提供分析、分享见解的工具。Ivestigative Dashboard平台搜集国家商业数据,建立可访问的、易于查找的数据库,让调查记者和监督组织能够查明非30法资金通过哪些空壳公司流动。

杜克大学前校长南内尔·柯念兰认为,领导一所大学就像领导“一个由数所不同规模的院校组成的小型舰队,所有学校都对目的地达成共识,各自又有自己的资源,在制定路线时也有一定的独立性”。31对旗舰上的司令而言,关键是在副官和船员中寻求共识,设定总体目标,提供有吸引力的激励,并协调每个人以各自不同的方式朝同一个方向驶去。协作网络就是这样。与数百万非营利组织、公司、政府机构、慈善机构和关心全球问题的民众一起创造集体价值的机会数不胜数。关键技能是善于创造集体价值,并最大限度地为自己解决公共32问题创造机会。我们最喜欢的网站和商店都来自精选的播客清单、各种最畅销榜单以及奇怪癖好清单。提供正确的、最有用的、用户友好的材料,以及最多元、最具文化敏感性的材料,会让你的中心平台对你想合作的组织来说极具吸引力。企业家史蒂文·罗森鲍姆表示,精选清单从根本上讲就是“在等式中重新加入质量,在你和充斥着海量内容的世界之间29设置一道人工过滤器”。

凭借对大数据的收集和挖掘能力,以及对大数据的管理和处理处理能力,谷歌成为组织和个人开发这类平台的领导者。谷歌拼图创造了一个广撒网的数据搜集和绘图平台,提供结果筛选,让数据便于获得和使用。名为Motage的平台整合并筛选了每天上传到YouTube视频上的数千小时冲突地区的视频,并为人权组织和记者提供分析、分享见解的工具。Ivestigative Dashboard平台搜集国家商业数据,建立可访问的、易于查找的数据库,让调查记者和监督组织能够查明非30法资金通过哪些空壳公司流动。

杜克大学前校长南内尔·柯念兰认为,领导一所大学就像领导“一个由数所不同规模的院校组成的小型舰队,所有学校都对目的地达成共识,各自又有自己的资源,在制定路线时也有一定的独立性”。31对旗舰上的司令而言,关键是在副官和船员中寻求共识,设定总体目标,提供有吸引力的激励,并协调每个人以各自不同的方式朝同一个方向驶去。协作网络就是这样。与数百万非营利组织、公司、政府机构、慈善机构和关心全球问题的民众一起创造集体价值的机会数不胜数。关键技能是善于创造集体价值,并最大限度地为自己解决公共32问题创造机会。

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