第四章 部门管理者怎样做好时间管理

在部门管理者的自我管理层面，时间管理是必须重视的方面。之所以这么说，是因为部门管理者的工作时间，本质来讲不是他自己的时间，而是属于部门整体的。

关于时间管理，很多管理书籍涉及此类内容，鉴于其在自我管理层面的重要分量，本书无法免俗，特拿出专门的篇幅与你交流。但本章内容的安排，相信在你浏览后将会有所触动的。第四章 部门管理者怎样做好时间管理

在部门管理者的自我管理层面，时间管理是必须重视的方面。之所以这么说，是因为部门管理者的工作时间，本质来讲不是他自己的时间，而是属于部门整体的。

关于时间管理，很多管理书籍涉及此类内容，鉴于其在自我管理层面的重要分量，本书无法免俗，特拿出专门的篇幅与你交流。但本章内容的安排，相信在你浏览后将会有所触动的。时间管理模式

哲学中每每有讲抓主要矛盾、抓矛盾的主要方面等等的论述。朱文公政训有曰：“天下事无不当理会，只是有先后缓急之序，须先立其本，方以次推及其余。”说的是，面临千丝万缕的事务，在纷纭复杂中，宜按照轻重缓急的次序，理出头绪，找出急务，重点用力，然后推及其余，带动整体。

在管理学中，有个ABC库存管理法，指的是将库存物品分为特别重要的库存（A类）、一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理和控制。这种管理法把“重要的少数”与“不重要的多数”区别开来。时间管理，实际就是对自己“待办事项”这个“库存”进行的分类。与库存的单一维度（即是否“重要”）不同，待办事项“库存”的衡量，一般还要加上另一维度（即是否“紧急”）。

塞维特、罗塔尔在《领导力：核心揭秘》（202）一书中提出的[25]“时间管理的新1×1模式”，作为时间管理工具分析的基础，非常直观，易于理解掌握。考虑本书的阅读人群特点，为更为适应更为结合相关实际，自己略做调整（特此说明），列于下，你可以便捷地以此为基础，把握好自己的事项安排。感兴趣的读者，可以延伸阅读《领导力：核心揭秘》。

《领导力：核心揭秘》“时间管理的新1×1模式”是以坐标展示的。时间管理模式

哲学中每每有讲抓主要矛盾、抓矛盾的主要方面等等的论述。朱文公政训有曰：“天下事无不当理会，只是有先后缓急之序，须先立其本，方以次推及其余。”说的是，面临千丝万缕的事务，在纷纭复杂中，宜按照轻重缓急的次序，理出头绪，找出急务，重点用力，然后推及其余，带动整体。

在管理学中，有个ABC库存管理法，指的是将库存物品分为特别重要的库存（A类）、一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理和控制。这种管理法把“重要的少数”与“不重要的多数”区别开来。时间管理，实际就是对自己“待办事项”这个“库存”进行的分类。与库存的单一维度（即是否“重要”）不同，待办事项“库存”的衡量，一般还要加上另一维度（即是否“紧急”）。

塞维特、罗塔尔在《领导力：核心揭秘》（202）一书中提出的[25]“时间管理的新1×1模式”，作为时间管理工具分析的基础，非常直观，易于理解掌握。考虑本书的阅读人群特点，为更为适应更为结合相关实际，自己略做调整（特此说明），列于下，你可以便捷地以此为基础，把握好自己的事项安排。感兴趣的读者，可以延伸阅读《领导力：核心揭秘》。

《领导力：核心揭秘》“时间管理的新1×1模式”是以坐标展示的。其中，纵轴表示：任务的重要性；横轴表示：时间的紧迫性。以此将甲类任务、乙类任务、丙类任务、丁类任务分别对应于坐标系的第一、四、二、三象限中。本书仅以表格展示如下：

为有利于更为透彻地理解，对于此表格中内容，以下展开做些交流。

1.第一象限中的甲类任务：

甲类任务属于重要且紧急的事项。这是必需部门管理者亲自出面处理的，一般为危机类问题，但要注意并非全部危机类问题都要归集到此象限。这涉及到一个例外决策的话题（这点在本系列书控制等相关内容中会进一步交流）。泰勒的科学管理思想中就有“例外原理”的表述，是这么说的：企业的高级管理人员，应该把一般的日常事务其中，纵轴表示：任务的重要性；横轴表示：时间的紧迫性。以此将甲类任务、乙类任务、丙类任务、丁类任务分别对应于坐标系的第一、四、二、三象限中。本书仅以表格展示如下：

为有利于更为透彻地理解，对于此表格中内容，以下展开做些交流。

1.第一象限中的甲类任务：

甲类任务属于重要且紧急的事项。这是必需部门管理者亲自出面处理的，一般为危机类问题，但要注意并非全部危机类问题都要归集到此象限。这涉及到一个例外决策的话题（这点在本系列书控制等相关内容中会进一步交流）。泰勒的科学管理思想中就有“例外原理”的表述，是这么说的：企业的高级管理人员，应该把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外（重要事项）的决策和监督权。

2.第二象限中的丙类任务：

丙类任务属于重要但不紧急的事项。这几乎可看作是部门管理者之所以被委派到部门管理岗位上的最大托付。

丙类任务一般为战略类任务，也就是俗语------低头拉车、抬头看路------中所说的“抬头看路”，要预见性地做好开拓工作，确保部门工作顺畅导入、切换、开展等。这里包括把握发展机会、改善管理服务品质、大力创新、培养后备人才等。

这些事是需要一定时间才会有起色的事项，但是不做或做不好就会对部门从根本上产生负向影响。

3.第四象限中的乙类任务：

乙类任务是属于不太重要但紧急的事项。如果用排除法的话，也即是紧急事项中不包含在第一象限的其余事项。

这类事项即涉及“授权”等话题了。被授权者，对于有明确职责分工的按已明确的流程办理，没有明确的按照上级批示的精神办理即可。当然这其中也涉及授权的责任归属等事项，这点会在本系列书授权等相关内容中进一步交流探讨。

4.第三象限中的丁类任务：授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外（重要事项）的决策和监督权。

2.第二象限中的丙类任务：

丙类任务属于重要但不紧急的事项。这几乎可看作是部门管理者之所以被委派到部门管理岗位上的最大托付。

丙类任务一般为战略类任务，也就是俗语------低头拉车、抬头看路------中所说的“抬头看路”，要预见性地做好开拓工作，确保部门工作顺畅导入、切换、开展等。这里包括把握发展机会、改善管理服务品质、大力创新、培养后备人才等。

这些事是需要一定时间才会有起色的事项，但是不做或做不好就会对部门从根本上产生负向影响。

3.第四象限中的乙类任务：

乙类任务是属于不太重要但紧急的事项。如果用排除法的话，也即是紧急事项中不包含在第一象限的其余事项。

这类事项即涉及“授权”等话题了。被授权者，对于有明确职责分工的按已明确的流程办理，没有明确的按照上级批示的精神办理即可。当然这其中也涉及授权的责任归属等事项，这点会在本系列书授权等相关内容中进一步交流探讨。

4.第三象限中的丁类任务：这是在一、二、四象限之外的事项，在此不再赘述。但有这么一句话，“主大计者必执简以御繁，以简自处而以繁寄人”（语出苏辙《上皇帝书》），是否有道理，供你思考。

综合以上，你作为部门管理者要做的是：宜根据乙类任务制定自己的工作计划，这是主线中的主线，不要偏离，努力把自己80%的时间用于此。这是在一、二、四象限之外的事项，在此不再赘述。但有这么一句话，“主大计者必执简以御繁，以简自处而以繁寄人”（语出苏辙《上皇帝书》），是否有道理，供你思考。

综合以上，你作为部门管理者要做的是：宜根据乙类任务制定自己的工作计划，这是主线中的主线，不要偏离，努力把自己80%的时间用于此。