务和功能不断地嵌入。通过充分利用微信海量用户群的网络效应，微信平台和平台参与者之间得以协同共生，微信巨大的商业价值也因此被激活。

以上这些领先企业的实践，充分显示出“客户导向”的平台价值重构所带来的各行业的巨大变化，同时也给顾客带来超乎想象的价值，更给每一个参与其中的企业带来了无限可能的成长空间。

我们再来看看企业微信如何发挥平台穿透的价值。企业微信助力组织外协同效率释放的核心，在于建立健康、稳定且与各主体协同共生的创新发展模式。企业微信自成立伊始就一直致力帮助各企业提升客户价值与产品体验。企业微信在构建生态伙伴关系时秉承的原则为开放共生，实现“人即服务”的理念。在2019腾讯全球数字生态大会上，企业微信负责人黄铁鸣表示，“经过3年的发展，已经有超过17000家合作伙伴及超过450万个应用系统被接入企业微信生态。目前企业微信已对外开放13类共231个API接口，为连接企业人、事、物提供了全面支持”。企业微信的生态理念是开放赋能，相比于传统的OA竞品，企业微信充分发挥了连接内外的强大功力（见图6-7），打造了特有的共生系统。

在我们的采访中，据企业微信客户味全回忆，企业微信在宣讲时说：“我们不是来卖产品的，也不收版权费。我们的关键任务就是思考如何协助你的企业，让企业微信用得更多、更好。甚至于，在你全公司都应用企业微信后，我们再探讨如何把周边、上下游都关联起来，以更好地使用企业微信。”对于客户来说，应用企业微信最大的价值，莫过于企业的每一位员工都能成为服务外部客户的窗口。在协同成长务和功能不断地嵌入。通过充分利用微信海量用户群的网络效应，微信平台和平台参与者之间得以协同共生，微信巨大的商业价值也因此被激活。

以上这些领先企业的实践，充分显示出“客户导向”的平台价值重构所带来的各行业的巨大变化，同时也给顾客带来超乎想象的价值，更给每一个参与其中的企业带来了无限可能的成长空间。

我们再来看看企业微信如何发挥平台穿透的价值。企业微信助力组织外协同效率释放的核心，在于建立健康、稳定且与各主体协同共生的创新发展模式。企业微信自成立伊始就一直致力帮助各企业提升客户价值与产品体验。企业微信在构建生态伙伴关系时秉承的原则为开放共生，实现“人即服务”的理念。在2019腾讯全球数字生态大会上，企业微信负责人黄铁鸣表示，“经过3年的发展，已经有超过17000家合作伙伴及超过450万个应用系统被接入企业微信生态。目前企业微信已对外开放13类共231个API接口，为连接企业人、事、物提供了全面支持”。企业微信的生态理念是开放赋能，相比于传统的OA竞品，企业微信充分发挥了连接内外的强大功力（见图6-7），打造了特有的共生系统。

在我们的采访中，据企业微信客户味全回忆，企业微信在宣讲时说：“我们不是来卖产品的，也不收版权费。我们的关键任务就是思考如何协助你的企业，让企业微信用得更多、更好。甚至于，在你全公司都应用企业微信后，我们再探讨如何把周边、上下游都关联起来，以更好地使用企业微信。”对于客户来说，应用企业微信最大的价值，莫过于企业的每一位员工都能成为服务外部客户的窗口。在协同成长的过程中，借助伙伴企业的信息回馈，对产品进行优化和完善。

企业微信非常关注提升社会系统效率，关注社会、企业与政府的协同共生问题。企业微信的数字技术框架提升了政企协同效率，实现包括政府在内的多元主体价值共创模式。例如，政务微信是腾讯企业微信团队为政府提供的专属通信与办公工具，通过构建数字化能力帮助政府提升管理服务效能。一方面，在政务环境下，企业微信解决了个人微信中可能出现的信息泄露、重要文件错误转发等问题，极大地保障了数据的安全。另一方面，它改善了政务流程。信息可以通过企业微信进行高速运转与传递。最为关键的是，它能够实现与其他信息系统的集成，这样各类IT系统就能无缝接入，实现高效协同与共享。同时，后台数据共享的基础平台包括个人微信、政务微信与企业微信，这样从个人、企业到政府，实现了后台数据的共享，从而帮助政府、企业等为人民提供更好的协同服务，并实现智慧税务、智慧政务、智慧警务及智慧党建。正如马化腾所言，“腾讯希望提供一个连接器的基础功能，基础的组件能够把服务和用户连接起来，以及把政府拥有的庞大数据开放出来，解决‘最后一公里’的问题，和用户对接起来”。的过程中，借助伙伴企业的信息回馈，对产品进行优化和完善。

企业微信非常关注提升社会系统效率，关注社会、企业与政府的协同共生问题。企业微信的数字技术框架提升了政企协同效率，实现包括政府在内的多元主体价值共创模式。例如，政务微信是腾讯企业微信团队为政府提供的专属通信与办公工具，通过构建数字化能力帮助政府提升管理服务效能。一方面，在政务环境下，企业微信解决了个人微信中可能出现的信息泄露、重要文件错误转发等问题，极大地保障了数据的安全。另一方面，它改善了政务流程。信息可以通过企业微信进行高速运转与传递。最为关键的是，它能够实现与其他信息系统的集成，这样各类IT系统就能无缝接入，实现高效协同与共享。同时，后台数据共享的基础平台包括个人微信、政务微信与企业微信，这样从个人、企业到政府，实现了后台数据的共享，从而帮助政府、企业等为人民提供更好的协同服务，并实现智慧税务、智慧政务、智慧警务及智慧党建。正如马化腾所言，“腾讯希望提供一个连接器的基础功能，基础的组件能够把服务和用户连接起来，以及把政府拥有的庞大数据开放出来，解决‘最后一公里’的问题，和用户对接起来”。图6-7　微信共生的连接拓展

资料来源：梅亮，陈春花，刘超.连接式共生：数字化情境下组织共生的范式涌现[J].科学学与科学技术管理，2021,42（04）：33-48.图6-7　微信共生的连接拓展

资料来源：梅亮，陈春花，刘超.连接式共生：数字化情境下组织共生的范式涌现[J].科学学与科学技术管理，2021,42（04）：33-48.小结　协同共生价值重构：多主体增值

熊彼特的创新理论为我们理解协同共生价值重构打开了一扇门，使我们从创新的本质去理解和确定企业价值重构的关键影响因素，以实现共生伙伴的多主体价值增值。数字技术改变了行业边界、组织协同方式，产生了新的共生空间、多主体的价值链接以及平台效应。所有这一切所聚集的方向，就是为顾客创造价值与创新价值，重构数字技术背景下的协同共生价值（见图6-8）。

借助数字技术，企业之间的协同方式更加多样化，共生空间也在不断拓展，协同共生价值不断重构。组织开始普遍嵌入动态“价值网”中，传统行业企业通过现有产品和服务的“边界拓展”，重塑价值创造模式；科技型创业企业通过引入新的技术工具和手段，进行基于技术引发“决策革命”的商业模式创新；数字巨头通过构建平台连接多边企业，共同为用户提供整体解决方案。

在数字技术条件下，几乎每一家企业都开始重新审视自身的决策效率、组织边界、链接空间、商业模式。在数字化时代的平台革命中，只有改变认知才能真正理解和适应这种转变。否则，将如约翰·肯尼迪所言，“变化是人生的法则，那些只会留恋往昔或者驻足当下的人注定会错失未来”。小结　协同共生价值重构：多主体增值

熊彼特的创新理论为我们理解协同共生价值重构打开了一扇门，使我们从创新的本质去理解和确定企业价值重构的关键影响因素，以实现共生伙伴的多主体价值增值。数字技术改变了行业边界、组织协同方式，产生了新的共生空间、多主体的价值链接以及平台效应。所有这一切所聚集的方向，就是为顾客创造价值与创新价值，重构数字技术背景下的协同共生价值（见图6-8）。

借助数字技术，企业之间的协同方式更加多样化，共生空间也在不断拓展，协同共生价值不断重构。组织开始普遍嵌入动态“价值网”中，传统行业企业通过现有产品和服务的“边界拓展”，重塑价值创造模式；科技型创业企业通过引入新的技术工具和手段，进行基于技术引发“决策革命”的商业模式创新；数字巨头通过构建平台连接多边企业，共同为用户提供整体解决方案。

在数字技术条件下，几乎每一家企业都开始重新审视自身的决策效率、组织边界、链接空间、商业模式。在数字化时代的平台革命中，只有改变认知才能真正理解和适应这种转变。否则，将如约翰·肯尼迪所言，“变化是人生的法则，那些只会留恋往昔或者驻足当下的人注定会错失未来”。图6-8　平台协同共生价值重构图6-8　平台协同共生价值重构