想想你的脸书网页。我们所有人都可以根据亲疏远近做出感情判断,进而描绘出各自的家庭、朋友和熟人关系网。然而,时下的网络可以被视为电子网页上一系列的微小头像、化身和网名,它们出现在我们书桌的电子页面上,被放在我们的口袋中,我们会为它们花费大量的时间。我们现在可以看到和衡量我们的互动有多频繁。社会学家对我们关系的抽象描述已经转向虚拟世界的数字化生活,它越来越变成我们生活的世界。更有甚者,与陌生人或组织建立联系变得前所未有地容易,我们只需要轻敲键盘,点击,连接。
下一次当有人说世界比以往任何时候都更紧密地相连时,你可以想象一下夜晚的星空图,恒星和行星之间的连线说明了很久以前人们是如何标注星座的。现在想象一下,那些恒星与行星在整个宇宙中相互连接,随时会有新的连接出现。对自然和社会科学家而言,这些网络的发展与性质提出了一系列全新的有待解决的有趣问题。“网络科学”应运而生并成为一个分支学科,汇聚了数学家、物理学家、生物学家、计算机科学家、社会学家和经济学家的见解。它与复杂性理论相关但又不同,复杂性理论研究自组织网络是如何从复杂适应系统中涌现的。
我不可能去总结甚至全面考察所有这些学科的研究。但可以借鉴它们的原则和观点,帮助我们思考如何为了实现专门的目的而创建网络。我们不仅可以学习如何以网络的视角去观察世界,还可以学习如何在网络中更有效地行动。
朋友和熟人想想你的脸书网页。我们所有人都可以根据亲疏远近做出感情判断,进而描绘出各自的家庭、朋友和熟人关系网。然而,时下的网络可以被视为电子网页上一系列的微小头像、化身和网名,它们出现在我们书桌的电子页面上,被放在我们的口袋中,我们会为它们花费大量的时间。我们现在可以看到和衡量我们的互动有多频繁。社会学家对我们关系的抽象描述已经转向虚拟世界的数字化生活,它越来越变成我们生活的世界。更有甚者,与陌生人或组织建立联系变得前所未有地容易,我们只需要轻敲键盘,点击,连接。
下一次当有人说世界比以往任何时候都更紧密地相连时,你可以想象一下夜晚的星空图,恒星和行星之间的连线说明了很久以前人们是如何标注星座的。现在想象一下,那些恒星与行星在整个宇宙中相互连接,随时会有新的连接出现。对自然和社会科学家而言,这些网络的发展与性质提出了一系列全新的有待解决的有趣问题。“网络科学”应运而生并成为一个分支学科,汇聚了数学家、物理学家、生物学家、计算机科学家、社会学家和经济学家的见解。它与复杂性理论相关但又不同,复杂性理论研究自组织网络是如何从复杂适应系统中涌现的。
我不可能去总结甚至全面考察所有这些学科的研究。但可以借鉴它们的原则和观点,帮助我们思考如何为了实现专门的目的而创建网络。我们不仅可以学习如何以网络的视角去观察世界,还可以学习如何在网络中更有效地行动。
朋友和熟人受心理学、物理学和数学启发,社会学家率先使用了“社交网络分析”(SNA):一套概念和方法,让我们能够确定在特定的网络中谁与谁有联系,这种联系的密度,这种联系是积极的还是消极的,他们彼此以及在整个网络中的相对地位,网络自身的结构和属性。3SNA网络体系结构越来越多地被社交媒体公司用来衡量影响力,企业也用它来描绘人们与公司的关系结构(这种关系通常无法被企业内4部的组织图捕捉到),学者则对网络的形成、出现和演变感兴趣。它标识出一个人与他或她所有的朋友和熟人之间的关系,或者是一组特定个体之间的完整关系。
社交网络分析最基本的理念是衡量谁正在与谁(或什么正在与什5么)有关系的一种方法,网络理论家把它称为“度”。某个特别节点(节点A)的度,即它与其他节点已有直接联系的数量。那些直接联系到节点A的所有节点都可以被视为节点A的近邻。但节点A的邻居还有其他邻居,这些邻居与节点A联系的度不是第一而是第二位的。节点A邻居的邻居还有自己的邻居,与节点A的联系就是第三度的,以此类推。(这门学科启发了有关凯文·贝肯“六度分隔理论”的游戏,影迷试图让贝肯与某位指定的演员建立联系:演员A与演员B在电影X中合作,演员B与演员C在电影Y中合作……以此类推,直到他们找出某位与贝肯合作过的演员。)社会物理学家尼古拉斯·克里斯塔基斯与政治学家詹姆斯·富勒在合作撰写的文章中指出,网络的影响6最多到第三度。你朋友的朋友的朋友的所食、所做、所思将影响你的所食、所做和所思,但更弱程度的联系就不行了。
重要的不仅仅是你拥有多少联系,还有与你联系的人是否也与其受心理学、物理学和数学启发,社会学家率先使用了“社交网络分析”(SNA):一套概念和方法,让我们能够确定在特定的网络中谁与谁有联系,这种联系的密度,这种联系是积极的还是消极的,他们彼此以及在整个网络中的相对地位,网络自身的结构和属性。3SNA网络体系结构越来越多地被社交媒体公司用来衡量影响力,企业也用它来描绘人们与公司的关系结构(这种关系通常无法被企业内4部的组织图捕捉到),学者则对网络的形成、出现和演变感兴趣。它标识出一个人与他或她所有的朋友和熟人之间的关系,或者是一组特定个体之间的完整关系。
社交网络分析最基本的理念是衡量谁正在与谁(或什么正在与什5么)有关系的一种方法,网络理论家把它称为“度”。某个特别节点(节点A)的度,即它与其他节点已有直接联系的数量。那些直接联系到节点A的所有节点都可以被视为节点A的近邻。但节点A的邻居还有其他邻居,这些邻居与节点A联系的度不是第一而是第二位的。节点A邻居的邻居还有自己的邻居,与节点A的联系就是第三度的,以此类推。(这门学科启发了有关凯文·贝肯“六度分隔理论”的游戏,影迷试图让贝肯与某位指定的演员建立联系:演员A与演员B在电影X中合作,演员B与演员C在电影Y中合作……以此类推,直到他们找出某位与贝肯合作过的演员。)社会物理学家尼古拉斯·克里斯塔基斯与政治学家詹姆斯·富勒在合作撰写的文章中指出,网络的影响6最多到第三度。你朋友的朋友的朋友的所食、所做、所思将影响你的所食、所做和所思,但更弱程度的联系就不行了。
重要的不仅仅是你拥有多少联系,还有与你联系的人是否也与其他人发生联系。对我们日常生活的社会网络分析最著名的文章,来自社会学家马克·格兰诺维特,这篇文章比SNA网络体系结构开始依靠复杂软件数据包和计算机模拟要早得多。格兰诺维特尔1973年撰写了《弱连接的力量》一书,书中指出,求职者更有可能通过与他们只有一面之缘的人找到工作,这种可能性比通过与他们互动更密切的人7找到工作要稍大一点儿。
其中的逻辑是,你和你的朋友已经彼此建立了联系,也与一个更大的、可能与你有着相同知识背景——包括对工作机会的认识——的群体建立了联系。然而那些与你只有一面之缘的人,他们属于不同的社会网络,更可能掌握着你所不知道的信息。联系的强度与“网络8密度”——描述一个网络关联度和内聚力的属性——有关。网络内关系密度高的次网络被称为群。
社会学有一个分支,根据社会资本衡量一个社会的联系强度,政治学家罗伯特·帕特南在他的《独自打保龄》一书中让这个概念变得广为人知。他提出“桥接型社会资本”(脆弱的、疏远的关系)与“结合型社会资本”(强大的、密切的关系),并注意到,对一个强大9的社会来说,这两种资本都是必不可少的。弱联系能缩短群体间的“路径长度”,也就是从网络中的一个节点到另一个节点所需的步数,并弥合不同群体之间的信息鸿沟——社会学家罗纳德·伯特称此为结10构洞。当群体表现出“闭合”——每个人都与其他人建立联系,允许所有人共享规则,开展有效的监督和确保互信时,结合型社会资本11就出现了。
除了度与密度这两个概念,社交网络分析的另一个关键概念是中他人发生联系。对我们日常生活的社会网络分析最著名的文章,来自社会学家马克·格兰诺维特,这篇文章比SNA网络体系结构开始依靠复杂软件数据包和计算机模拟要早得多。格兰诺维特尔1973年撰写了《弱连接的力量》一书,书中指出,求职者更有可能通过与他们只有一面之缘的人找到工作,这种可能性比通过与他们互动更密切的人7找到工作要稍大一点儿。
其中的逻辑是,你和你的朋友已经彼此建立了联系,也与一个更大的、可能与你有着相同知识背景——包括对工作机会的认识——的群体建立了联系。然而那些与你只有一面之缘的人,他们属于不同的社会网络,更可能掌握着你所不知道的信息。联系的强度与“网络8密度”——描述一个网络关联度和内聚力的属性——有关。网络内关系密度高的次网络被称为群。
社会学有一个分支,根据社会资本衡量一个社会的联系强度,政治学家罗伯特·帕特南在他的《独自打保龄》一书中让这个概念变得广为人知。他提出“桥接型社会资本”(脆弱的、疏远的关系)与“结合型社会资本”(强大的、密切的关系),并注意到,对一个强大9的社会来说,这两种资本都是必不可少的。弱联系能缩短群体间的“路径长度”,也就是从网络中的一个节点到另一个节点所需的步数,并弥合不同群体之间的信息鸿沟——社会学家罗纳德·伯特称此为结10构洞。当群体表现出“闭合”——每个人都与其他人建立联系,允许所有人共享规则,开展有效的监督和确保互信时,结合型社会资本11就出现了。
除了度与密度这两个概念,社交网络分析的另一个关键概念是中心性,它被用来衡量网络中某个节点连接的好坏程度及其重要性。中心性主要有四种类型。
·度中心性是最基本的,它只是告诉我们一个节点有多少链接。
·接近中心性用于描述网络中给定节点与其他节点的平均距离。
·中介中心性是某节点相对其他节点的位置;中介中心性高的节点,处于与各节点距离最短的交叉点上,就像两条河流或高速公路交会处,是人们要去其他地方的必经之地。从功能上看,中介中心性“反映了(一个)节点对互动的控制量”以及网络中节点之间的信息12流动。
·特征向量中心性测量某节点邻居的平均度。通过这种测量,某节点的重要性不取决于它有多少朋友,而是取决于它与这些朋友的联系有多好。
在第七章论述网络中的权力时,我们再回头讨论不同的中心性。
社会学的另一个分支——组织社会学,模糊了产业管理与产业关系的界限。这些学者把网络看成一种组织形式。在过去的20年里,这个领域的研究集中在网络的属性和优点上,并把它与市场和等级制度进行比较。这些研究大多是描述性的,确定每种形式的属性并进行分类。就我们的目的而言,在决定如何为一个特定的目的设计一个网络时,本书的见解并不那么有价值,但是在首先确定何时构建一个网络是最合适的外交政策工具时,这些见解更有价值。
社会学家沃尔特·鲍威尔在1990年发表的一篇著名的文章中,把心性,它被用来衡量网络中某个节点连接的好坏程度及其重要性。中心性主要有四种类型。
·度中心性是最基本的,它只是告诉我们一个节点有多少链接。
·接近中心性用于描述网络中给定节点与其他节点的平均距离。
·中介中心性是某节点相对其他节点的位置;中介中心性高的节点,处于与各节点距离最短的交叉点上,就像两条河流或高速公路交会处,是人们要去其他地方的必经之地。从功能上看,中介中心性“反映了(一个)节点对互动的控制量”以及网络中节点之间的信息12流动。
·特征向量中心性测量某节点邻居的平均度。通过这种测量,某节点的重要性不取决于它有多少朋友,而是取决于它与这些朋友的联系有多好。
在第七章论述网络中的权力时,我们再回头讨论不同的中心性。
社会学的另一个分支——组织社会学,模糊了产业管理与产业关系的界限。这些学者把网络看成一种组织形式。在过去的20年里,这个领域的研究集中在网络的属性和优点上,并把它与市场和等级制度进行比较。这些研究大多是描述性的,确定每种形式的属性并进行分类。就我们的目的而言,在决定如何为一个特定的目的设计一个网络时,本书的见解并不那么有价值,但是在首先确定何时构建一个网络是最合适的外交政策工具时,这些见解更有价值。
社会学家沃尔特·鲍威尔在1990年发表的一篇著名的文章中,把网络看成一种与市场和等级结构不同的组织形式。他写道,市场的特点是独立的、“冷漠的”行为者(彼此并不认识)之间产生的“离散的”(一次性的)交易。当交易重复发生以及需要大量投资时,等级制度就出现了。交易变得常规化,由一个中央权威机构管理,由规则支配。然而,网络对二者均予以藐视:它们以互利为基础,在灵活却相互依赖的行为体之间重复交流。与市场不同,它们建立长期联系,但它们也足够灵活,能够适应环境的不确定性,这是等级制度无法做13到的。
社会学家曼纽尔·卡斯特——前言里提到的数字时代的编年史家——的研究建立在鲍威尔对网络优点的理论分析的基础上,并把它14应用于企业世界。他在1996年《网络社会的崛起》一书中,描写了企业对新环境——高度竞争的全球市场,要求规模大、反应快、灵活调整以跟上飞速的变化——提出的要求正在做出反应。企业的解决办法是把自己从“垂直官僚机构”转变为“扁平协作组织”。自上而下控制的筒仓变成了“多功能决策中心”网络:一个公司内部的不同单元或不同业务在一个去中心化但拥有共同战略框架的结构中平等地工作和互动。伴随着组织的转型,出现了一个新的协作产品:共同15创造,或者如唐·泰普斯科特和安东尼·威廉姆斯所称的“对等”。
看一下波音公司,20世纪90年代末、21世纪初,它开始从一个飞机制造商转变为“系统整合者”,依靠一个“广泛的扁平合作伙伴16网络,实时协作,共享风险和知识,以实现更高的业绩”。相比之下,思科系统诞生于数字化世界,从一开始就以“全球网络化商业模式”来自我组织,这意味着组织中的每个部分都是一个网络,而整个网络看成一种与市场和等级结构不同的组织形式。他写道,市场的特点是独立的、“冷漠的”行为者(彼此并不认识)之间产生的“离散的”(一次性的)交易。当交易重复发生以及需要大量投资时,等级制度就出现了。交易变得常规化,由一个中央权威机构管理,由规则支配。然而,网络对二者均予以藐视:它们以互利为基础,在灵活却相互依赖的行为体之间重复交流。与市场不同,它们建立长期联系,但它们也足够灵活,能够适应环境的不确定性,这是等级制度无法做13到的。
社会学家曼纽尔·卡斯特——前言里提到的数字时代的编年史家——的研究建立在鲍威尔对网络优点的理论分析的基础上,并把它14应用于企业世界。他在1996年《网络社会的崛起》一书中,描写了企业对新环境——高度竞争的全球市场,要求规模大、反应快、灵活调整以跟上飞速的变化——提出的要求正在做出反应。企业的解决办法是把自己从“垂直官僚机构”转变为“扁平协作组织”。自上而下控制的筒仓变成了“多功能决策中心”网络:一个公司内部的不同单元或不同业务在一个去中心化但拥有共同战略框架的结构中平等地工作和互动。伴随着组织的转型,出现了一个新的协作产品:共同15创造,或者如唐·泰普斯科特和安东尼·威廉姆斯所称的“对等”。
看一下波音公司,20世纪90年代末、21世纪初,它开始从一个飞机制造商转变为“系统整合者”,依靠一个“广泛的扁平合作伙伴16网络,实时协作,共享风险和知识,以实现更高的业绩”。相比之下,思科系统诞生于数字化世界,从一开始就以“全球网络化商业模式”来自我组织,这意味着组织中的每个部分都是一个网络,而整个
领导力 / 日期:2024-03-10
监管和技术两个层面的革命。代替过时的“公告与评论”程序——立法机构和监管机构对拟议规则的文本进行数月乃至数年的审议,听取既得利益者的意见,最终由政治权力中心首肯通过。各国政府必须转向其他方式,提醒所有受影响的公民实时关注拟议行动。许多国家的立法机构和政府部门已经开始在一些开源平台(如GitHub)上公布36法律草案和法典,让公众可以贡献意见,并监督修订过程。
领导力 / 日期:2024-03-10
理团队由有丰富管理经验的业务一把手和几个下一级部门的资深管理者构成,主要讨论的是人的问题,比如干部提名、使用,以及奖金分配。行政办公会议是对业务进行决策,比如业务发展方向、流程优化、变革等。行政管理团队、行政办公会议的运作确保了不是单一首长制,而是集体领导,因此对干部的提名也是集体评议的结果。人力资源部门在其中行使的是评议权。对于拟提拔的干部,绩效是不是好,
领导力 / 日期:2023-01-20
4.巧妙运用对话,让自己的演讲更戏剧化如果你要举例说明一个你是怎样通过自己的努力成功地平息了一位客户的愤怒,你多半情况下会这样说:“前几天,我当时正在办公室,一位顾客突然闯了进来,他满脸愤怒,因为在上周我们的销售员送过去的洗衣机现在在操作上出现点问题,我告诉他,我们的售后人员会尽快帮助他解决问题,他慢慢平息了愤怒,心情开始平静下来,对于我处理此事的态度表示很
领导力 / 日期:2023-01-19
型已经不远了。关于经理人的立场以及承上启下的作用,我们不重复了。我们常听人说:“当官了,脸就板起来了。”之所以给别人这样的感觉,是因为你的角色、立场变了,从此你是标准、制度的把控者,你属于你选择的身份——上级。做经理人,不仅仅要承上启下,更要学会“欺上瞒下”——当你的下级惹了祸,稚嫩的双肩无法承担责任时,你要替他扛一扛;当你的上级对你的下级有了负面评价时,你