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一下有多少其他成功的策略可以以同样的方式......《棋盘与网络》摘录
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日期
2022-12-28
一下,有多少其他成功的策略可以以同样的方式被复制推广!
病毒式传播
打击伊斯兰极端主义的外交官和非营利组织常常抱怨,ISIS、基地组织和其他类似组织似乎能迅速有效地通过社交媒体传播其思想,然而,ISIS招募的新兵如今拒绝激进的伊斯兰教,或者更为温和的伊玛目(清真寺内率领穆斯林做礼拜的人)的布道,这些故事并没有达到同样的传播效果。同样,仅移民团体成功地传播移民犯罪的叙述比支持移民的团体传播移民为社区带来价值的故事和统计数据更迅速和高效。社交媒体让谣言甚嚣尘上:网络总是在不停地传播最新消息、思想和时尚。如今,随着信息化的发展,消息以可视化的方式迅速传播蔓延。既然我们可以看到并监控这些网络,是否有可能塑造和引导它们以实现积极目的呢?
我们的设计原则之一是,网络只有当有内容流经时才会存在。一个推论是,网络成功与否取决于其节点间信息流动的有效性。组织社会学家沃尔特·鲍威尔将现代企业的工人视为信息处理器;在麻省理工学院的亚历克斯·彭特兰眼中,团队就像“将个人思维和社会学习8结合起来的思想处理器”。一个组织的生产力对社会运动能否产生影响以及影响的程度,都取决于网络的结构是否能促进信息的最佳流动。
马尔科姆·格拉德威尔2000年的著作《引爆点》通过引入单一引爆点的概念普及了有关规范级联的研究,他提出“有一种神奇时刻,一个想法、趋势或社会行为跨越一个阈值,引爆开始,影响力像野火一下,有多少其他成功的策略可以以同样的方式被复制推广!
病毒式传播
打击伊斯兰极端主义的外交官和非营利组织常常抱怨,ISIS、基地组织和其他类似组织似乎能迅速有效地通过社交媒体传播其思想,然而,ISIS招募的新兵如今拒绝激进的伊斯兰教,或者更为温和的伊玛目(清真寺内率领穆斯林做礼拜的人)的布道,这些故事并没有达到同样的传播效果。同样,仅移民团体成功地传播移民犯罪的叙述比支持移民的团体传播移民为社区带来价值的故事和统计数据更迅速和高效。社交媒体让谣言甚嚣尘上:网络总是在不停地传播最新消息、思想和时尚。如今,随着信息化的发展,消息以可视化的方式迅速传播蔓延。既然我们可以看到并监控这些网络,是否有可能塑造和引导它们以实现积极目的呢?
我们的设计原则之一是,网络只有当有内容流经时才会存在。一个推论是,网络成功与否取决于其节点间信息流动的有效性。组织社会学家沃尔特·鲍威尔将现代企业的工人视为信息处理器;在麻省理工学院的亚历克斯·彭特兰眼中,团队就像“将个人思维和社会学习8结合起来的思想处理器”。一个组织的生产力对社会运动能否产生影响以及影响的程度,都取决于网络的结构是否能促进信息的最佳流动。
马尔科姆·格拉德威尔2000年的著作《引爆点》通过引入单一引爆点的概念普及了有关规范级联的研究,他提出“有一种神奇时刻,一个想法、趋势或社会行为跨越一个阈值,引爆开始,影响力像野火9一样蔓延”。格拉德威尔把影响力世界区分为传播员、内行与推销员,引导推销员寻找“意见领袖”:指具备这些特征的个人,他们可以帮助推销员传播创意和产品。然而,格拉德威尔遗漏了一点,即只有当网络的结构正确时,想法才能广为传播。节点间连接太少,想法10无处可传;连接过多,有影响力的节点会被其他对抗的想法淹没。
如今,营销大师和社交网络设计师保罗·亚当斯关注的不是“极度有影响力的个人”,而是“小的、独立的,但具有连接的朋友群”。他认为,“就传播思想而言,网络的结构比个人的特质更重要”。只有相对较小的团体能够充分共享和相互影响,形成全员认同的想法;只有这些组织通过个体成员连接到其他小组,才会形成信息快速传播的基础结构。此外,每个小组的构成也很重要:新想法的第一批采纳者必须容易接受改变(创新中心),但这些小组通常较为孤立,与那些不愿改变的小组(追随者中心)相比,与其他小组的连接11更少。
亚当斯提供了具体的营销建议。邓肯·瓦茨从更广泛的角度提出了同样的看法,他观察到,凝聚力强、相对独立的团体往往会强化已有立场,并抵制改变(想想朝鲜或大卫教派分支)。另一方面,参与许多团体、与外界高度连接的个体不太可能只有单一的世界观;他们有很多信息源和影响来源,并有可能从各种角度受到影响;他们也不太可能从志同道合的同行那里得到持续的支持。这就是邪教组织将其成员与社会隔绝的原因。
我们来看看另一个“金发姑娘原则”:病毒式传播需要平衡“局12部增强和全球连接”。麻省理工学院人类动力学实验室研究小组发9一样蔓延”。格拉德威尔把影响力世界区分为传播员、内行与推销员,引导推销员寻找“意见领袖”:指具备这些特征的个人,他们可以帮助推销员传播创意和产品。然而,格拉德威尔遗漏了一点,即只有当网络的结构正确时,想法才能广为传播。节点间连接太少,想法10无处可传;连接过多,有影响力的节点会被其他对抗的想法淹没。
如今,营销大师和社交网络设计师保罗·亚当斯关注的不是“极度有影响力的个人”,而是“小的、独立的,但具有连接的朋友群”。他认为,“就传播思想而言,网络的结构比个人的特质更重要”。只有相对较小的团体能够充分共享和相互影响,形成全员认同的想法;只有这些组织通过个体成员连接到其他小组,才会形成信息快速传播的基础结构。此外,每个小组的构成也很重要:新想法的第一批采纳者必须容易接受改变(创新中心),但这些小组通常较为孤立,与那些不愿改变的小组(追随者中心)相比,与其他小组的连接11更少。
亚当斯提供了具体的营销建议。邓肯·瓦茨从更广泛的角度提出了同样的看法,他观察到,凝聚力强、相对独立的团体往往会强化已有立场,并抵制改变(想想朝鲜或大卫教派分支)。另一方面,参与许多团体、与外界高度连接的个体不太可能只有单一的世界观;他们有很多信息源和影响来源,并有可能从各种角度受到影响;他们也不太可能从志同道合的同行那里得到持续的支持。这就是邪教组织将其成员与社会隔绝的原因。
我们来看看另一个“金发姑娘原则”:病毒式传播需要平衡“局12部增强和全球连接”。麻省理工学院人类动力学实验室研究小组发现了完全相同的模式,他们在eToro平台上对160万名短线交易员进行了研究,让这些交易员能看到并复制其他交易员的操作。最成功的交易员与各式各样的交易员建立了联系,他们可以看到并广泛借鉴其他人的行为,但“回音室效应”导致他们从别人身上学到的不会很多,因为大部分行为信息被淹没了,只有少数且不一定是最好的行为13信息被广泛传播。这种“社会探索”实践——在做决定时,参考大量想法并与恰当的人建立恰当的联系——是社会物理学的核心。
因此,关键是找到那些——用彭特兰的话来说——“容易接受社会学习”的人,就像我们中有一些人更容易被流感传染一样。麻省理工学院的数据挖掘科学家发现,在下列情况下人更易受影响:人们易受与自己行为模式“足够相似”的他人的新行为(榜样)的影响,认为新的行为将是有用的;人们之间的信任度很高且角色的示范作用很大;新行为或想法与人们此前学习到的行为一致。研究人员在一项关于社区年轻人下载智能手机应用的研究中展示了榜样的影响力。他们发现,人们下载该应用程序的两个预测因素(性别、年龄、工作、宗教等等)与下载该应用程序的其他人相似,在更大程度上,与下载14该应用程序的同伴的互动频率(信任的指标)相似。
瓦茨在他所谓个人的“改变的临界值”的基础上提出了易感性的15正式模型。听起来很明显,如果一个人愿意改变,那么他更有可能接纳邻居的想法或行为,也就是说,他的临界值较低。但不那么明显、同样重要的是此人的网络密度,也就是其连接邻居的数量。过度连接或连接不足都有可能导致此人改变行为。
为了让这一点更加具体,让我们试想2014年冬基辅独立广场发现了完全相同的模式,他们在eToro平台上对160万名短线交易员进行了研究,让这些交易员能看到并复制其他交易员的操作。最成功的交易员与各式各样的交易员建立了联系,他们可以看到并广泛借鉴其他人的行为,但“回音室效应”导致他们从别人身上学到的不会很多,因为大部分行为信息被淹没了,只有少数且不一定是最好的行为13信息被广泛传播。这种“社会探索”实践——在做决定时,参考大量想法并与恰当的人建立恰当的联系——是社会物理学的核心。
因此,关键是找到那些——用彭特兰的话来说——“容易接受社会学习”的人,就像我们中有一些人更容易被流感传染一样。麻省理工学院的数据挖掘科学家发现,在下列情况下人更易受影响:人们易受与自己行为模式“足够相似”的他人的新行为(榜样)的影响,认为新的行为将是有用的;人们之间的信任度很高且角色的示范作用很大;新行为或想法与人们此前学习到的行为一致。研究人员在一项关于社区年轻人下载智能手机应用的研究中展示了榜样的影响力。他们发现,人们下载该应用程序的两个预测因素(性别、年龄、工作、宗教等等)与下载该应用程序的其他人相似,在更大程度上,与下载14该应用程序的同伴的互动频率(信任的指标)相似。
瓦茨在他所谓个人的“改变的临界值”的基础上提出了易感性的15正式模型。听起来很明显,如果一个人愿意改变,那么他更有可能接纳邻居的想法或行为,也就是说,他的临界值较低。但不那么明显、同样重要的是此人的网络密度,也就是其连接邻居的数量。过度连接或连接不足都有可能导致此人改变行为。
为了让这一点更加具体,让我们试想2014年冬基辅独立广场发生动乱时某名年轻教授的境况。他收入颇丰,基本不关心政治,在社会问题上有点儿保守——不是那种会冲上街头、竖起路障的人。他参加动乱的临界值很高,这意味着,他的社交网络中的大部分人走上街头之后,他才会行动。假设他有10个朋友加入,如果他的社交网络较稀疏,假设只有15人,那么这10个朋友足以促使他参加抗议活动;但如果他的社交网络较密集,比如有50人,那么他会继续待在家里。
在这里,我们发现了学术理论与实际行动之间的差距。就算我们可以确定人群中的某个特定的人有着积极的倾向(如反对伊斯兰极端主义或碳排放),我们又该如何将她与合适数量的人联系起来?通过观察现有的网络,我们可以理解为什么某些事情会在实验室里发生,但我们不知道如何将这些知识运用到现实世界以获得想要的结果。瓦茨的答案是,我们需要识别一个“易渗透的脆弱集群”,这听起来像是一个要爆炸的咖啡壶,至少对我们这些还记得咖啡是从滤煮壶甚至16锅中渗滤出来的上了年纪的人而言是这样的。
然而,请记住,我们现在拥有大量关于连接状况、频率甚至情绪17效价的宝贵数据。数据挖掘——人们自愿提供的全球定位修正信息、电话记录、信用卡账单和调查数据——让我们可以识别一类人,找出他们与谁互动、信任谁。这些被信任的人一旦得到确认,他们就能在其周围建立易受影响的个人群体,并以正确方式将这些群体与其他群体连接起来,以最大限度地增加积极行为的传播机会。
媒体分析家和学者纳迪娅·奥韦达特指出,伊斯兰世界的思想斗争不在于“好伊斯兰教”还是“坏伊斯兰教”,也不在于极端派还是生动乱时某名年轻教授的境况。他收入颇丰,基本不关心政治,在社会问题上有点儿保守——不是那种会冲上街头、竖起路障的人。他参加动乱的临界值很高,这意味着,他的社交网络中的大部分人走上街头之后,他才会行动。假设他有10个朋友加入,如果他的社交网络较稀疏,假设只有15人,那么这10个朋友足以促使他参加抗议活动;但如果他的社交网络较密集,比如有50人,那么他会继续待在家里。
在这里,我们发现了学术理论与实际行动之间的差距。就算我们可以确定人群中的某个特定的人有着积极的倾向(如反对伊斯兰极端主义或碳排放),我们又该如何将她与合适数量的人联系起来?通过观察现有的网络,我们可以理解为什么某些事情会在实验室里发生,但我们不知道如何将这些知识运用到现实世界以获得想要的结果。瓦茨的答案是,我们需要识别一个“易渗透的脆弱集群”,这听起来像是一个要爆炸的咖啡壶,至少对我们这些还记得咖啡是从滤煮壶甚至16锅中渗滤出来的上了年纪的人而言是这样的。
然而,请记住,我们现在拥有大量关于连接状况、频率甚至情绪17效价的宝贵数据。数据挖掘——人们自愿提供的全球定位修正信息、电话记录、信用卡账单和调查数据——让我们可以识别一类人,找出他们与谁互动、信任谁。这些被信任的人一旦得到确认,他们就能在其周围建立易受影响的个人群体,并以正确方式将这些群体与其他群体连接起来,以最大限度地增加积极行为的传播机会。
媒体分析家和学者纳迪娅·奥韦达特指出,伊斯兰世界的思想斗争不在于“好伊斯兰教”还是“坏伊斯兰教”,也不在于极端派还是温和派,而是关于应该依据现代的世俗价值观还是宗教、宗法秩序治理国家。奥韦达特告诉我,“当瓦埃尔·戈尼姆在脸书上创建‘我们都是哈立德·赛义德’的页面时”,一位在被警方拘留期间死亡的年轻人催化了埃及反政府激进主义,“它呼吁人们拥有真正的公民权利、人权、问责制和法治”。这是一次反对独裁主义和伊斯兰教法的行动,在抱持这两种观念的国家看来,人与人之间并不平等。这些思潮在“阿拉伯之春”中集中爆发,即使新政府成立,两种思想之间的争论也在持续。但支持平等和自由等现代世俗价值观的声音并未占上风,也未能改变那些推崇宗教暴力和对其他思想零容忍的人。自由思想,虽然在伊斯兰世界的社交媒体上很活跃,但常常被极端主义思想压18制。但是,如果不是像网络理论指出的那样,思想本身的内容对它们的传播负有责任,而是由网络的组织结构和它们诞生的集群来负责,情况又会怎样?
简单地把这些想法放在社交媒体上并不能保证它们会被采纳,它们也可能会被淹没或被忽略。相反,我们应首先创建一些小群体,这些小群体由一些有影响力的、奉行现代价值观——公民国家、平等、法制——的人以及许多信任他们的人组成,联合少数不同意见者共同构建一个生机勃勃、充满讨论和探索的文化氛围。少数群体成员也应该与那些信奉(但不一定实行)宗教管理甚至暴力的群体中的个人建立联系。要在某个国家和不同国家支持创建若干这样的小群体。然后把它们连接起来,但不要太紧密。
谷歌拼图,这家科技巨头关注地缘政治的技术孵化,一直在尝试率先使用这种方法。“重定向方法”项目利用谷歌广告算法,将那些温和派,而是关于应该依据现代的世俗价值观还是宗教、宗法秩序治理国家。奥韦达特告诉我,“当瓦埃尔·戈尼姆在脸书上创建‘我们都是哈立德·赛义德’的页面时”,一位在被警方拘留期间死亡的年轻人催化了埃及反政府激进主义,“它呼吁人们拥有真正的公民权利、人权、问责制和法治”。这是一次反对独裁主义和伊斯兰教法的行动,在抱持这两种观念的国家看来,人与人之间并不平等。这些思潮在“阿拉伯之春”中集中爆发,即使新政府成立,两种思想之间的争论也在持续。但支持平等和自由等现代世俗价值观的声音并未占上风,也未能改变那些推崇宗教暴力和对其他思想零容忍的人。自由思想,虽然在伊斯兰世界的社交媒体上很活跃,但常常被极端主义思想压18制。但是,如果不是像网络理论指出的那样,思想本身的内容对它们的传播负有责任,而是由网络的组织结构和它们诞生的集群来负责,情况又会怎样?
简单地把这些想法放在社交媒体上并不能保证它们会被采纳,它们也可能会被淹没或被忽略。相反,我们应首先创建一些小群体,这些小群体由一些有影响力的、奉行现代价值观——公民国家、平等、法制——的人以及许多信任他们的人组成,联合少数不同意见者共同构建一个生机勃勃、充满讨论和探索的文化氛围。少数群体成员也应该与那些信奉(但不一定实行)宗教管理甚至暴力的群体中的个人建立联系。要在某个国家和不同国家支持创建若干这样的小群体。然后把它们连接起来,但不要太紧密。
谷歌拼图,这家科技巨头关注地缘政治的技术孵化,一直在尝试率先使用这种方法。“重定向方法”项目利用谷歌广告算法,将那些
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