是假装在问，是在走过场。教练只问有价值的问题，而且所有的发问必须聚焦于被教练者。安东尼·罗宾认为好的问题具有以下的功效：（1）扭转注意力；（2）有助于发现我们忽略的事情；（3）能发掘出我们可用的资源。

发问帮助教练更有效地去聆听，更有效地区分，更有效地反馈区分（即回应）。发问作为四项基本教练技能之一，在整个教练过程中起着至关重要的作用。问对问题，是对教练的考验，更是基本功，它是衡量教练水平高低的重要标志。是假装在问，是在走过场。教练只问有价值的问题，而且所有的发问必须聚焦于被教练者。安东尼·罗宾认为好的问题具有以下的功效：（1）扭转注意力；（2）有助于发现我们忽略的事情；（3）能发掘出我们可用的资源。

发问帮助教练更有效地去聆听，更有效地区分，更有效地反馈区分（即回应）。发问作为四项基本教练技能之一，在整个教练过程中起着至关重要的作用。问对问题，是对教练的考验，更是基本功，它是衡量教练水平高低的重要标志。发问是帮助教练更有方向地聆听的一个工具。教练在互动过程中不再是被动地接收，而是更直接地捕捉信息。教练在发问时要以两类问题为主：开放式问题和启发性问题。尽量少问或不问封闭式问题和批判性问题。封闭式问题是用来结束谈话、下结论的，问这样的问题容易使教练过程中断。批判性问题容易引发情绪上和心理上的对抗，导致教练过程失败。

教练的发问主要有五个目的：（1）为了收集信息；（2）为了明确目标；（3）为了启发引导；（4）为了激励对方；（5）为了挑战对方。从上述五个目的来看，开放式问题和启发性问题是最重要的。在教练过程中，教练要注意通过开放式提问和引导性发问探究真相，洞察被教练者的心智模式，发现更多可能性。

在教练过程中，尤其要避免问批判性问题。批判性问题容易产生负面看法，是在指责被教练者，强调只有教练的观点是对的，被教练者的情绪容易受到影响，损害教练与被教练者的互信关系。发问是帮助教练更有方向地聆听的一个工具。教练在互动过程中不再是被动地接收，而是更直接地捕捉信息。教练在发问时要以两类问题为主：开放式问题和启发性问题。尽量少问或不问封闭式问题和批判性问题。封闭式问题是用来结束谈话、下结论的，问这样的问题容易使教练过程中断。批判性问题容易引发情绪上和心理上的对抗，导致教练过程失败。

教练的发问主要有五个目的：（1）为了收集信息；（2）为了明确目标；（3）为了启发引导；（4）为了激励对方；（5）为了挑战对方。从上述五个目的来看，开放式问题和启发性问题是最重要的。在教练过程中，教练要注意通过开放式提问和引导性发问探究真相，洞察被教练者的心智模式，发现更多可能性。

在教练过程中，尤其要避免问批判性问题。批判性问题容易产生负面看法，是在指责被教练者，强调只有教练的观点是对的，被教练者的情绪容易受到影响，损害教练与被教练者的互信关系。（1）是同情还是关心：同情是自己位置比对方高，是强者同情弱者，有心理优越感，容易伤害对方的自尊。关心是自己与对方位置平等，关心是相互的、双方向的。不论对方地位高低、富有还是贫穷，人格上都是平等的，要真正地尊重对方。（2）是坚持还是固执：坚持是关注前方的目标，固执是关注过去的经验。例如，在拥堵时段，经理让司机小张将图纸送给客户，小张提出太堵车了，晚一点再送过去。小张的行为就是固执，基于经验：因为堵车，我不能去。但是不开车，坐地铁也是可以的。如果小张坐地铁去了，就是关注目标而不是经验。不同的信念决定不同的行为，不同的行为又决定不同的结果。（3）是事实还是演绎：事实是真实发生的事件本身；演绎是对方选择看待事实的特定角度或逻辑。事实即真相，而演绎是按照自己的想法和需要去解释，会偏离事实，掩盖真相。（4）是目标还是渴望：目标是对方长远想做到的方向与理想，渴望是对方当下的出发点与欲望。（1）是同情还是关心：同情是自己位置比对方高，是强者同情弱者，有心理优越感，容易伤害对方的自尊。关心是自己与对方位置平等，关心是相互的、双方向的。不论对方地位高低、富有还是贫穷，人格上都是平等的，要真正地尊重对方。（2）是坚持还是固执：坚持是关注前方的目标，固执是关注过去的经验。例如，在拥堵时段，经理让司机小张将图纸送给客户，小张提出太堵车了，晚一点再送过去。小张的行为就是固执，基于经验：因为堵车，我不能去。但是不开车，坐地铁也是可以的。如果小张坐地铁去了，就是关注目标而不是经验。不同的信念决定不同的行为，不同的行为又决定不同的结果。（3）是事实还是演绎：事实是真实发生的事件本身；演绎是对方选择看待事实的特定角度或逻辑。事实即真相，而演绎是按照自己的想法和需要去解释，会偏离事实，掩盖真相。（4）是目标还是渴望：目标是对方长远想做到的方向与理想，渴望是对方当下的出发点与欲望。每周自问：如何应用已经掌握的知识解决当下的问题？每周自问：如何应用已经掌握的知识解决当下的问题？W53 教练流程

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