样做根本不对！”“这样做绝对不行。”你可以试着说：“我希望你能……”“我认为你会做得更好。”“这样做好像没有真正地发挥你的水平。”用提醒的口吻与他说更好，私下再与他交换意见，委婉地表达自己的想法，跟他讲道理、分析利弊，他就会心悦诚服，接受你的批评和帮助。

批评有根据，不可捕风捉影

作为领导，本应该谨言慎行，尤其是在批评下属的时候，说话需要有根据，在没有调查的情况下是不可以随意批评下属的。一个人在生气的时候，很容易说一些难听的话，而这些话就犹如泼出去的水，无法收回。领导讲话不能只顾一时痛快、信口开河，有一点点风吹草动就认定是下属犯了错误，急忙展开批评，等到事情结束了，才发现原来自己误会了下属，到时候，领导就会很尴尬，而且，也破坏了原本与下属的和谐关系。一个领导的言行里彰显着一定的领导魅力，一定谨言慎行，在自己没有判断清楚的时候，那些捕风捉影的话千万不要乱说。批评的前提一定是事实清楚，有理有据，而不是道听途说。有时候，在日常工作中，我们常常见到有些领导，事先不调查，不了解，只是凭道听途说，或者只凭自己的主观猜测，就批评下属，结果造成说话没有可信度，还有可能给话题中涉及的某人带去意外的伤害。

在批评下属的时候，领导讲话一定要有理有据，不能光靠自己的耳朵听到了，就以为是真的，心里认为还不要紧，还要说出来，那就显得很没有分寸了。领导讲话代表着一定的权力和威信，很多时候，你只凭自己的主观臆断就捕风捉影，这样只会使下面的人深信不疑。样做根本不对！”“这样做绝对不行。”你可以试着说：“我希望你能……”“我认为你会做得更好。”“这样做好像没有真正地发挥你的水平。”用提醒的口吻与他说更好，私下再与他交换意见，委婉地表达自己的想法，跟他讲道理、分析利弊，他就会心悦诚服，接受你的批评和帮助。

批评有根据，不可捕风捉影

作为领导，本应该谨言慎行，尤其是在批评下属的时候，说话需要有根据，在没有调查的情况下是不可以随意批评下属的。一个人在生气的时候，很容易说一些难听的话，而这些话就犹如泼出去的水，无法收回。领导讲话不能只顾一时痛快、信口开河，有一点点风吹草动就认定是下属犯了错误，急忙展开批评，等到事情结束了，才发现原来自己误会了下属，到时候，领导就会很尴尬，而且，也破坏了原本与下属的和谐关系。一个领导的言行里彰显着一定的领导魅力，一定谨言慎行，在自己没有判断清楚的时候，那些捕风捉影的话千万不要乱说。批评的前提一定是事实清楚，有理有据，而不是道听途说。有时候，在日常工作中，我们常常见到有些领导，事先不调查，不了解，只是凭道听途说，或者只凭自己的主观猜测，就批评下属，结果造成说话没有可信度，还有可能给话题中涉及的某人带去意外的伤害。

在批评下属的时候，领导讲话一定要有理有据，不能光靠自己的耳朵听到了，就以为是真的，心里认为还不要紧，还要说出来，那就显得很没有分寸了。领导讲话代表着一定的权力和威信，很多时候，你只凭自己的主观臆断就捕风捉影，这样只会使下面的人深信不疑。当事情的真相出来了，结果跟你认为的差之万里，到时候你就会为自己的错误判断付出代价，作为领导的可信赖度严重降低，还会间接地损害你的形象。对于自己还不是很清楚的事情，千万不要捕风捉影，妄加猜测，一定要讲究事实依据才能批评下属。没有任何科学根据就大发言论，只会让自己陷入窘境。

小丽是部门里出了名的能干人，在领导王科长看来，她根本不像一个女孩子，做什么事情都风风火火，浑身上下一股子男孩子气。最近，小丽因为工作需要，与公司另外一个部门的领导走得很近。由于平时小丽表现很优秀，办公室里的同事对此都很妒忌，于是，源于嫉妒之心的风言风语开始流窜。

这天，王科长无意间听到了办公室里的风言风语，吓了一大跳，心想：坏了，这小丫头可给我惹麻烦了，我得好好说说她。于是，回到了办公室，王科长还没坐下，就给小丽打了个电话，小丽急匆匆地跑来：“王科长，什么事？”王科长有点生气：“小丽，你平时表现很优秀，上面的领导都很重视你，可是你，你太让我失望了！”小丽一头雾水：“我怎么了？”王科长放低了声音：“你作为科室人员，得注意自己的形象，不要与别的部门里的人暧昧不清，人家都是有家室的人了，我想你应该比我更清楚这件事的严重性。”小丽这才反应过来，开始为自己抱不平：“我以为什么事情呢，原来是这件事，王科长，别人这样说，我不感到奇怪，可你也这么认为，我就有点意外了，我跟那位领导真的是因为工作伙伴，我们之间能有什么？”说着说着，小丽的脾气也上来了：“这么着急地把我叫来，王科长你的话也太捕风捉影了吧，自己都没仔细调查，怎么就这样说我？”说完，小丽气当事情的真相出来了，结果跟你认为的差之万里，到时候你就会为自己的错误判断付出代价，作为领导的可信赖度严重降低，还会间接地损害你的形象。对于自己还不是很清楚的事情，千万不要捕风捉影，妄加猜测，一定要讲究事实依据才能批评下属。没有任何科学根据就大发言论，只会让自己陷入窘境。

小丽是部门里出了名的能干人，在领导王科长看来，她根本不像一个女孩子，做什么事情都风风火火，浑身上下一股子男孩子气。最近，小丽因为工作需要，与公司另外一个部门的领导走得很近。由于平时小丽表现很优秀，办公室里的同事对此都很妒忌，于是，源于嫉妒之心的风言风语开始流窜。

这天，王科长无意间听到了办公室里的风言风语，吓了一大跳，心想：坏了，这小丫头可给我惹麻烦了，我得好好说说她。于是，回到了办公室，王科长还没坐下，就给小丽打了个电话，小丽急匆匆地跑来：“王科长，什么事？”王科长有点生气：“小丽，你平时表现很优秀，上面的领导都很重视你，可是你，你太让我失望了！”小丽一头雾水：“我怎么了？”王科长放低了声音：“你作为科室人员，得注意自己的形象，不要与别的部门里的人暧昧不清，人家都是有家室的人了，我想你应该比我更清楚这件事的严重性。”小丽这才反应过来，开始为自己抱不平：“我以为什么事情呢，原来是这件事，王科长，别人这样说，我不感到奇怪，可你也这么认为，我就有点意外了，我跟那位领导真的是因为工作伙伴，我们之间能有什么？”说着说着，小丽的脾气也上来了：“这么着急地把我叫来，王科长你的话也太捕风捉影了吧，自己都没仔细调查，怎么就这样说我？”说完，小丽气冲冲地离开了办公室。王科长想了一会儿，也觉得自己的行为欠妥。

在案例里，王科长作为领导，仅凭着办公室里的风言风语就对下属小丽进行了批评，如此的批评是没有任何根据的，也难怪小丽会觉得不服气。俗话说：“没有调查，就没有发言权。”王科长并没有去了解事情的真相，而只了解了事情的表面，甚至就道听途说发表了自己的意见，所造成的结果是：批评了不该批评的下属。对于领导来说，表扬和批评都是管理的手段之一，运用得好会使我们的管理工作事半功倍，但用得不好就会出现尴尬的局面。因此，领导在批评的时候需要慎重，要在原原本本地了解了整件事情的基础上，经过深思熟虑，然后再做出客观的评价。

如果下属在某些地方犯了错误，领导批评的方法和态度都很重要，但最基本的还是事实准确与否，有无出入，该不该这位下属负责。有的领导事先调查不够，事实真相与得到的情况有所差异，如此一来，被批评的下属就会感觉到很难受；还有的领导，仅仅凭着有人打的“小报告”，就以此为据，大加批评，那就更难以服人了。所以，领导在批评下属的时候，要弄清楚事实，说话有所根据，责任要分清，如此，下属才会信服。

那么，在实际工作中，领导该如何做到批评有根据呢？

1.批评要坚持唯实的原则

针对下属所犯下的错误，领导应从实际出发，弄清事情的本来面目，找出问题的原因，合理地分清责任，这样的批评才有理有据，既不夸大，又不失察，下属自然会心服口服。在日常工作中，上级批评冲冲地离开了办公室。王科长想了一会儿，也觉得自己的行为欠妥。

在案例里，王科长作为领导，仅凭着办公室里的风言风语就对下属小丽进行了批评，如此的批评是没有任何根据的，也难怪小丽会觉得不服气。俗话说：“没有调查，就没有发言权。”王科长并没有去了解事情的真相，而只了解了事情的表面，甚至就道听途说发表了自己的意见，所造成的结果是：批评了不该批评的下属。对于领导来说，表扬和批评都是管理的手段之一，运用得好会使我们的管理工作事半功倍，但用得不好就会出现尴尬的局面。因此，领导在批评的时候需要慎重，要在原原本本地了解了整件事情的基础上，经过深思熟虑，然后再做出客观的评价。

如果下属在某些地方犯了错误，领导批评的方法和态度都很重要，但最基本的还是事实准确与否，有无出入，该不该这位下属负责。有的领导事先调查不够，事实真相与得到的情况有所差异，如此一来，被批评的下属就会感觉到很难受；还有的领导，仅仅凭着有人打的“小报告”，就以此为据，大加批评，那就更难以服人了。所以，领导在批评下属的时候，要弄清楚事实，说话有所根据，责任要分清，如此，下属才会信服。

那么，在实际工作中，领导该如何做到批评有根据呢？

1.批评要坚持唯实的原则

针对下属所犯下的错误，领导应从实际出发，弄清事情的本来面目，找出问题的原因，合理地分清责任，这样的批评才有理有据，既不夸大，又不失察，下属自然会心服口服。在日常工作中，上级批评下属，或否定下属，必须以事实为依据，不能随心所欲，更不能以感性代替原则。

2.勿以势压人

领导批评下属的时候，要在平等的气氛中进行，这样才容易被人所接受。如果领导摆出一副居高临下、盛气凌人的姿态，下属不服就用自己的气势压服，动不动就说：“是我说了算，还是你说了算？”或者是给对方下最后通牒：“你必须按我说的去做，否则你自己走人。”这样的话，就很容易激起对方的逆反情绪，对方可能也会想，我为什么一定要听你的？或者有不服气的反过来说：“悉听尊便，你请吧，我才不怕呢。”这样的批评方式根本解决不了问题，结果反倒是逼而不从，压而不服，激起下属的反抗情绪。

3.勿“鸡蛋里面挑骨头”

下属犯了错误，适当的批评是很有必要的，但是不要随便一件事情都要批评。对于那些鸡毛蒜皮的小问题、小毛病，只要对大局没有造成大的影响，领导应当采取宽容的态度，切不可斤斤计较、过于挑剔。如果你采取这样的做法，只会使下级开始谨小慎微，让他无所适从，甚至在他的心里还产生了“不求有功，但求无过”的想法，对于今后的工作是有重要影响的。领导对于有的事情，只要指出对方的过错就行了，不要“鸡蛋里面挑骨头”，全盘否定他的成绩。下属，或否定下属，必须以事实为依据，不能随心所欲，更不能以感性代替原则。

2.勿以势压人

领导批评下属的时候，要在平等的气氛中进行，这样才容易被人所接受。如果领导摆出一副居高临下、盛气凌人的姿态，下属不服就用自己的气势压服，动不动就说：“是我说了算，还是你说了算？”或者是给对方下最后通牒：“你必须按我说的去做，否则你自己走人。”这样的话，就很容易激起对方的逆反情绪，对方可能也会想，我为什么一定要听你的？或者有不服气的反过来说：“悉听尊便，你请吧，我才不怕呢。”这样的批评方式根本解决不了问题，结果反倒是逼而不从，压而不服，激起下属的反抗情绪。

3.勿“鸡蛋里面挑骨头”

下属犯了错误，适当的批评是很有必要的，但是不要随便一件事情都要批评。对于那些鸡毛蒜皮的小问题、小毛病，只要对大局没有造成大的影响，领导应当采取宽容的态度，切不可斤斤计较、过于挑剔。如果你采取这样的做法，只会使下级开始谨小慎微，让他无所适从，甚至在他的心里还产生了“不求有功，但求无过”的想法，对于今后的工作是有重要影响的。领导对于有的事情，只要指出对方的过错就行了，不要“鸡蛋里面挑骨头”，全盘否定他的成绩。动用幽默故事，批评也能说得悦耳动听

人非圣贤，孰能无过？无论是谁，都有犯错误的时候。生活中的领导，很多时候你都要指出他人的错误，如果这时你给予的是过激的、不适当的批评，只会让他在错误的路上越走越远。实际上，批评是一种艺术，而且是更高的艺术。即使你信奉“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”，但也别忘了，人都是有自尊心的。如果你想用“嘴”来说动别人的“腿”，那么，你不妨使用幽默故事。先来看下面的故事：

刘鑫是公司行政部门的主管，公司保洁方面归他管。一天，他在卫生间看到洗手台上有积水，就对旁边的保洁人员说：“阿姨，积水是要清理干净的。”

没想到保洁人员说：“没事，一会儿别人洗手，又有很多水了。”

刘鑫有点生气，但还是忍了忍，对她说：“我先给你讲个故事吧，伏尔泰曾有一位仆人，有些懒惰。一天伏尔泰请他把鞋子拿过来。鞋子拿来了，但布满泥污。于是伏尔泰问道：‘你早晨怎么不把它擦干净呢？’”

“‘用不着，先生。路上尽是泥污，两个小时以后，您的鞋子又要和现在一样脏了。’”

“伏尔泰没有讲话，微笑着走出门去。仆人赶忙追上说：‘先生慢走！钥匙呢？食橱上的钥匙，我还要吃午饭呢。’”

“‘我的朋友，还吃什么午饭。反正两小时以后你又将和现在一样动用幽默故事，批评也能说得悦耳动听

人非圣贤，孰能无过？无论是谁，都有犯错误的时候。生活中的领导，很多时候你都要指出他人的错误，如果这时你给予的是过激的、不适当的批评，只会让他在错误的路上越走越远。实际上，批评是一种艺术，而且是更高的艺术。即使你信奉“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”，但也别忘了，人都是有自尊心的。如果你想用“嘴”来说动别人的“腿”，那么，你不妨使用幽默故事。先来看下面的故事：

刘鑫是公司行政部门的主管，公司保洁方面归他管。一天，他在卫生间看到洗手台上有积水，就对旁边的保洁人员说：“阿姨，积水是要清理干净的。”

没想到保洁人员说：“没事，一会儿别人洗手，又有很多水了。”

刘鑫有点生气，但还是忍了忍，对她说：“我先给你讲个故事吧，伏尔泰曾有一位仆人，有些懒惰。一天伏尔泰请他把鞋子拿过来。鞋子拿来了，但布满泥污。于是伏尔泰问道：‘你早晨怎么不把它擦干净呢？’”

“‘用不着，先生。路上尽是泥污，两个小时以后，您的鞋子又要和现在一样脏了。’”

“伏尔泰没有讲话，微笑着走出门去。仆人赶忙追上说：‘先生慢走！钥匙呢？食橱上的钥匙，我还要吃午饭呢。’”

“‘我的朋友，还吃什么午饭。反正两小时以后你又将和现在一样