兴趣。
讲故事是领导力的一项关键手段,因为它帮助我们将公司当成一个需要照顾、养护和鼓励才能成长的生命。它的茁壮成长依赖激励而不是管控,依赖变革而不是停滞。
讲故事不仅仅是一个工具,它超越了任何工具——几乎是生存的必要条件。要说它能提供什么,它给我们的视角带来了新的深度和广度,它使我们得以凌驾于那个凡事都有意义、都具逻辑的世界之上,并到达另一个境界,那里更深的意义可以得到揭示。
那么,作为领导者,在管理企业的过程中,该讲哪些故事呢?
首先,是企业创业与发展的故事。
通过讲这类故事,能激发员工积极进取、爱岗敬业的工作积极性,能增强企业员工的凝聚力、自豪感,进一步成为企业持续发展的动力。所以,一个好企业,一定会有个能带动员工工作热情,贯彻企业文化和精神的“创业英雄事迹”,它是百讲不厌的,因为这些故事是包括老板在内的全体员工都应永远记住并执行的工作精神。
其次,是员工创新与执行的故事。
讲这些真人真事,等于在干部员工中树立了学习榜样,并通过这些故事,阐述工作中的因果关系。即告诉员工工作自身的规律性,使干部员工将其上升到理念,进一步成为势在必行的制度和习惯。
再次,是古今中外的管理故事。兴趣。
讲故事是领导力的一项关键手段,因为它帮助我们将公司当成一个需要照顾、养护和鼓励才能成长的生命。它的茁壮成长依赖激励而不是管控,依赖变革而不是停滞。
讲故事不仅仅是一个工具,它超越了任何工具——几乎是生存的必要条件。要说它能提供什么,它给我们的视角带来了新的深度和广度,它使我们得以凌驾于那个凡事都有意义、都具逻辑的世界之上,并到达另一个境界,那里更深的意义可以得到揭示。
那么,作为领导者,在管理企业的过程中,该讲哪些故事呢?
首先,是企业创业与发展的故事。
通过讲这类故事,能激发员工积极进取、爱岗敬业的工作积极性,能增强企业员工的凝聚力、自豪感,进一步成为企业持续发展的动力。所以,一个好企业,一定会有个能带动员工工作热情,贯彻企业文化和精神的“创业英雄事迹”,它是百讲不厌的,因为这些故事是包括老板在内的全体员工都应永远记住并执行的工作精神。
其次,是员工创新与执行的故事。
讲这些真人真事,等于在干部员工中树立了学习榜样,并通过这些故事,阐述工作中的因果关系。即告诉员工工作自身的规律性,使干部员工将其上升到理念,进一步成为势在必行的制度和习惯。
再次,是古今中外的管理故事。企业自身的故事,固然为员工耳熟能详且贴近生活,但毕竟存在一定的局限性,而且不够典型和广泛,教育意义会大打折扣。如果我们能收集、利用国内外企业的各种管理故事,在讲话中旁征博引、信手拈来,则会很有说服力。
最后,是古今中外的寓言故事。
寓言是经过群众常年筛选锤炼的精辟故事,它比现实故事更具有情节简单、哲理深刻、叙述生动而有典型意义的特征。宣讲这些与管理有关的寓言,对说服员工,通常会更精练且更有效。
企业领导讲故事有讲究
前述我们已经分析过故事对企业管理的力量,但除此之外,我们还需要知道怎样做才能成为一个会讲故事的人。因此,作为领导者,都要花点时间努力成为一个会讲故事的人,具有令人信服的理由,不是干巴巴地摆数据、定方向、说一些陈词滥调。
的确,讲故事是社会传递共有的价值观和理想的最古老的一种方式。好故事能够触动人的内心,并且吸引人,教育人。它激励人们向故事中所描述的行为学习,知道行为之后的结果,其宣传、教育效果远高于长篇大论的说教和贴在墙上的标语口号。因此,会讲故事、讲好故事,已经成为成功领导者的重要能力之一。在适当的时间讲适当的故事,用简单的方法认识复杂的世界,是领导者进行有效领导的重要技能。虽然针对不同的目的,故事的构思以及故事的讲法各不相同,但研究结果证明,一个能有效构建领导力的故事,至少包括下面几个企业自身的故事,固然为员工耳熟能详且贴近生活,但毕竟存在一定的局限性,而且不够典型和广泛,教育意义会大打折扣。如果我们能收集、利用国内外企业的各种管理故事,在讲话中旁征博引、信手拈来,则会很有说服力。
最后,是古今中外的寓言故事。
寓言是经过群众常年筛选锤炼的精辟故事,它比现实故事更具有情节简单、哲理深刻、叙述生动而有典型意义的特征。宣讲这些与管理有关的寓言,对说服员工,通常会更精练且更有效。
企业领导讲故事有讲究
前述我们已经分析过故事对企业管理的力量,但除此之外,我们还需要知道怎样做才能成为一个会讲故事的人。因此,作为领导者,都要花点时间努力成为一个会讲故事的人,具有令人信服的理由,不是干巴巴地摆数据、定方向、说一些陈词滥调。
的确,讲故事是社会传递共有的价值观和理想的最古老的一种方式。好故事能够触动人的内心,并且吸引人,教育人。它激励人们向故事中所描述的行为学习,知道行为之后的结果,其宣传、教育效果远高于长篇大论的说教和贴在墙上的标语口号。因此,会讲故事、讲好故事,已经成为成功领导者的重要能力之一。在适当的时间讲适当的故事,用简单的方法认识复杂的世界,是领导者进行有效领导的重要技能。虽然针对不同的目的,故事的构思以及故事的讲法各不相同,但研究结果证明,一个能有效构建领导力的故事,至少包括下面几个关键要素:
第一,要有故事情节。心理学研究表明,当人们听到一个故事时,他们会随着故事的情节经历一场旅行,以虚拟的方式被讲故事的人转移到另一个不同的世界,将自己投身到故事精神世界之中。听众越能全部完成这一转变,这个故事就会越有效。而要达到这一精神之旅的效果,前提是故事本身对听众的吸引力,能够引起其兴趣,刺激其快速加入进来,主动地进行参与。领导者呈现给下属的故事要尽可能多地叙述所发生的细节,特别是主人公的行动。描述行为之所以重要,是因为下一次当别人也面对类似处境的时候,他们就可以回忆起故事的情景,有一个应该采取行动的模范。他们真正采取的行动可能并不正好是故事中的人采取过的,但至少他们有了一个行动的参考标志,这也正是领导讲故事所要达到的目的。
第二,故事的内容符合当时的组织需求。领导者讲的故事应与组织面临的战略挑战相结合,效果才会好。这并不是说领导者在讲故事的过程中,不能讲述组织环境之外的故事。故事可以是本单位的,也可以是外部的,可以是古代的、现代的、国外的,可以是真实的,也可以是“编造”的。但重要的是,这个故事应与组织要解决的问题、与面临的挑战联系起来,这样的故事讲起来、听起来才有意义。
第三,讲故事要看对象和环境。对于领导者来说,构思和讲故事的时候,一定要看对象和环境,即要考虑听众的层次和需求。毕竟,不同的人关心的事情是不一样的,基层干部关心的是如何完成工作任务,而不是如何面对战略转型的挑战;领导干部关注的是组织战略的谋划和决策的实施,而不是日常的具体管理工作。所以,构思故事时关键要素:
第一,要有故事情节。心理学研究表明,当人们听到一个故事时,他们会随着故事的情节经历一场旅行,以虚拟的方式被讲故事的人转移到另一个不同的世界,将自己投身到故事精神世界之中。听众越能全部完成这一转变,这个故事就会越有效。而要达到这一精神之旅的效果,前提是故事本身对听众的吸引力,能够引起其兴趣,刺激其快速加入进来,主动地进行参与。领导者呈现给下属的故事要尽可能多地叙述所发生的细节,特别是主人公的行动。描述行为之所以重要,是因为下一次当别人也面对类似处境的时候,他们就可以回忆起故事的情景,有一个应该采取行动的模范。他们真正采取的行动可能并不正好是故事中的人采取过的,但至少他们有了一个行动的参考标志,这也正是领导讲故事所要达到的目的。
第二,故事的内容符合当时的组织需求。领导者讲的故事应与组织面临的战略挑战相结合,效果才会好。这并不是说领导者在讲故事的过程中,不能讲述组织环境之外的故事。故事可以是本单位的,也可以是外部的,可以是古代的、现代的、国外的,可以是真实的,也可以是“编造”的。但重要的是,这个故事应与组织要解决的问题、与面临的挑战联系起来,这样的故事讲起来、听起来才有意义。
第三,讲故事要看对象和环境。对于领导者来说,构思和讲故事的时候,一定要看对象和环境,即要考虑听众的层次和需求。毕竟,不同的人关心的事情是不一样的,基层干部关心的是如何完成工作任务,而不是如何面对战略转型的挑战;领导干部关注的是组织战略的谋划和决策的实施,而不是日常的具体管理工作。所以,构思故事时一定要使听故事的人能够想象自己在当时的环境下是怎样解决问题的。考虑到听故事的对象兴奋点在哪里,故事的针对性就增强了。给普通员工讲故事,就要帮助他们认识自我、接受现实、迎接挑战,有梦想又不好高骛远;对喜欢哲理而知识层面较高的群体,就要讲可以演绎的逻辑故事,调动他们参与思考,使其从故事中得到一些生活的启发,从而感到满足。
第四,故事最好有一定的戏剧性。在听故事的人眼里,一个生动形象的故事会更吸引他们的注意力。所以,领导者在讲故事时,如果能够尽最大可能在其中加入一个惊奇的内容和方法,就会使故事更加令人难忘。
第五,故事一定要具有价值。有效的故事能够触动心灵,给人以启发,直至影响人们行为的改变;有效的故事,不仅能使人们分享组织的价值观,强化对组织文化的认同,还可以帮助人们准确理解组织的发展战略及目标。美国前总统林肯对他自己讲故事本领的理解,对我们是很有启发的。他曾经说过:“我相信我会讲故事这点已经出了名,但总地说我是名不副实的,因为我感兴趣的不是故事本身,而是其目的或效果。我往往用一个简短的故事来说明我的观点,从而避免别人冗长而无味的议论以及我自己费力的解释。”可见,关注故事的效果是领导讲故事不容忽视的因素。
另外,我们总结出领导者在讲故事时,有这些注意事项:
(1)要以杰出人物的感人事迹开头。
(2)讲真人真事,准确无误。切记,真诚才能动人。一定要使听故事的人能够想象自己在当时的环境下是怎样解决问题的。考虑到听故事的对象兴奋点在哪里,故事的针对性就增强了。给普通员工讲故事,就要帮助他们认识自我、接受现实、迎接挑战,有梦想又不好高骛远;对喜欢哲理而知识层面较高的群体,就要讲可以演绎的逻辑故事,调动他们参与思考,使其从故事中得到一些生活的启发,从而感到满足。
第四,故事最好有一定的戏剧性。在听故事的人眼里,一个生动形象的故事会更吸引他们的注意力。所以,领导者在讲故事时,如果能够尽最大可能在其中加入一个惊奇的内容和方法,就会使故事更加令人难忘。
第五,故事一定要具有价值。有效的故事能够触动心灵,给人以启发,直至影响人们行为的改变;有效的故事,不仅能使人们分享组织的价值观,强化对组织文化的认同,还可以帮助人们准确理解组织的发展战略及目标。美国前总统林肯对他自己讲故事本领的理解,对我们是很有启发的。他曾经说过:“我相信我会讲故事这点已经出了名,但总地说我是名不副实的,因为我感兴趣的不是故事本身,而是其目的或效果。我往往用一个简短的故事来说明我的观点,从而避免别人冗长而无味的议论以及我自己费力的解释。”可见,关注故事的效果是领导讲故事不容忽视的因素。
另外,我们总结出领导者在讲故事时,有这些注意事项:
(1)要以杰出人物的感人事迹开头。
(2)讲真人真事,准确无误。切记,真诚才能动人。(3)每次只讲一个主题。不分岔,不拖泥带水,讲究单一。
(4)要少而精,不是写小说。
(5)用会话语言,亲切活泼。
6.点评是画龙点睛,要简单明了。
事实上,每一位领导者都是有故事的人,但并不是每个人都擅长讲故事,都懂得故事本身蕴含的巨大力量。相较于令人昏昏欲睡的数据和各种“假大空”的职场套话,讲述你自己的故事不仅能建立信任,还能激发员工想象并拥抱一个更加美好的未来。
领导者在企业管理中需要讲故事的几种情况
我们都知道,故事的领导力是强大的。成功的领导者不仅要有思想,更要把思想编织成组织成员可以理解、认同与传播的故事。在企业管理中有如下几方面需要用故事来说清阐明。
第一,需要诠释公司文化。
铸就企业文化,是整合价值观的复杂过程,是在长期管理中不断灌输本企业的基本理念中形成的,但是一个理念要通过实践使员工认知,在诸多行动中形成习惯,构筑成为文化,则实非易事。有头脑的企业家都是由自己亲自宣讲,介绍企业文化,而从不找他人代劳。事实上,也只有创业者本人才能说清楚企业文化的来龙去脉。
一些领导者一味地灌输理念,而让员工和下属自己去思考,他们(3)每次只讲一个主题。不分岔,不拖泥带水,讲究单一。
(4)要少而精,不是写小说。
(5)用会话语言,亲切活泼。
6.点评是画龙点睛,要简单明了。
事实上,每一位领导者都是有故事的人,但并不是每个人都擅长讲故事,都懂得故事本身蕴含的巨大力量。相较于令人昏昏欲睡的数据和各种“假大空”的职场套话,讲述你自己的故事不仅能建立信任,还能激发员工想象并拥抱一个更加美好的未来。
领导者在企业管理中需要讲故事的几种情况
我们都知道,故事的领导力是强大的。成功的领导者不仅要有思想,更要把思想编织成组织成员可以理解、认同与传播的故事。在企业管理中有如下几方面需要用故事来说清阐明。
第一,需要诠释公司文化。
铸就企业文化,是整合价值观的复杂过程,是在长期管理中不断灌输本企业的基本理念中形成的,但是一个理念要通过实践使员工认知,在诸多行动中形成习惯,构筑成为文化,则实非易事。有头脑的企业家都是由自己亲自宣讲,介绍企业文化,而从不找他人代劳。事实上,也只有创业者本人才能说清楚企业文化的来龙去脉。
一些领导者一味地灌输理念,而让员工和下属自己去思考,他们
领导力 / 日期:2024-03-10
监管和技术两个层面的革命。代替过时的“公告与评论”程序——立法机构和监管机构对拟议规则的文本进行数月乃至数年的审议,听取既得利益者的意见,最终由政治权力中心首肯通过。各国政府必须转向其他方式,提醒所有受影响的公民实时关注拟议行动。许多国家的立法机构和政府部门已经开始在一些开源平台(如GitHub)上公布36法律草案和法典,让公众可以贡献意见,并监督修订过程。
领导力 / 日期:2024-03-10
理团队由有丰富管理经验的业务一把手和几个下一级部门的资深管理者构成,主要讨论的是人的问题,比如干部提名、使用,以及奖金分配。行政办公会议是对业务进行决策,比如业务发展方向、流程优化、变革等。行政管理团队、行政办公会议的运作确保了不是单一首长制,而是集体领导,因此对干部的提名也是集体评议的结果。人力资源部门在其中行使的是评议权。对于拟提拔的干部,绩效是不是好,
领导力 / 日期:2022-11-04
第十二章领导力误区之十一:低估自我推销和可见度的重要性第十二章领导力误区之十一:低估自我推销和可见度的重要性我曾与一位名叫玛格丽特的人力资源主管共事,她和她的团队在一个大型组织中负责125位领导者的管理——这可不是个小数目。然而,由于公司合并,玛格丽特和她的团队突然发现,他们的目前需要管理245位领导者——这几乎是之前数量的两倍。此外,她被公司告知,由于公司
领导力 / 日期:2022-11-04
e.发展瓶颈:90%的工作内容属于纯执行层面,虽然这类HR从业人员会有一些小想法,但在工作中难以实现突破;他们的知识框架还停留在刚毕业时,一直没有补充更前沿的知识;他们在一家企业待了一段时间后,就越来越不想“动”,或想“动”也不知道该如何“动”。通常而言,此时他们没有发现自己已经进入瓶颈期,往往只会等到35岁后,才猛然发现自己的职场经验较少,做的工作非常基础