其然还要知其所以然，并在课后的工作中加以应用、学习和提升。这样的学习内容，既锻炼了学员分析和解决问题的能力，又能对实际工作有帮助，有效调动成人学习动机，提高学习效果。

此外，在培养内容的设计上，还要注意保持一定的前瞻性。根据企业未来1-3年甚至更长时间的发展战略需求以及外部环境的变化趋势，进行前瞻性地判断，主动满足企业未来发展对人才的能力要求，保证相关人才供应不断档，才能打赢未来“战争”。正如某国内知名风险投资家所说：“等人会对业务造成重大伤害，创始人要提前想好人才布局。”

▷学习方式

这里问大家一个问题，在你学完一节课程后，两周后你还能记得这节课程的多少内

容呢？据美国国家训练实验室1946年发布的一项研究成果显示：学习方式的不同，学习者在两周以后还能记住学习内容的多少也不同，这就是著名的学习金字塔模型（如图5-11所示）。

图5-11 学习金字塔其然还要知其所以然，并在课后的工作中加以应用、学习和提升。这样的学习内容，既锻炼了学员分析和解决问题的能力，又能对实际工作有帮助，有效调动成人学习动机，提高学习效果。

此外，在培养内容的设计上，还要注意保持一定的前瞻性。根据企业未来1-3年甚至更长时间的发展战略需求以及外部环境的变化趋势，进行前瞻性地判断，主动满足企业未来发展对人才的能力要求，保证相关人才供应不断档，才能打赢未来“战争”。正如某国内知名风险投资家所说：“等人会对业务造成重大伤害，创始人要提前想好人才布局。”

▷学习方式

这里问大家一个问题，在你学完一节课程后，两周后你还能记得这节课程的多少内

容呢？据美国国家训练实验室1946年发布的一项研究成果显示：学习方式的不同，学习者在两周以后还能记住学习内容的多少也不同，这就是著名的学习金字塔模型（如图5-11所示）。

图5-11 学习金字塔根据学习的金字塔模型，学习效果在30%以下的几种方式：听讲、阅读、视听、演示等，都是个人学习和被动学习；而学习效果在50%以上的，都是团队学习和主动学习，例如讨论、实践等，甚至学完后再教给他人可以达到90%的学习效果。

可见，一个好的学习方式能带来更好的学习效果。

当然，并不是前几种学习方式效果低就完全没有必要，而是要根据培养目标、学员特点和学习内容，将被动学习与主动学习有机结合，将个人学习与团队学习合理搭配，从而设计出更行之有效的混合式学习方式。

作为培训管理的专业人士，想必会经常接触到各种各样的学习方式，有相对传统的讲授法、案例分析、情景模拟、专题研讨、视频学根据学习的金字塔模型，学习效果在30%以下的几种方式：听讲、阅读、视听、演示等，都是个人学习和被动学习；而学习效果在50%以上的，都是团队学习和主动学习，例如讨论、实践等，甚至学完后再教给他人可以达到90%的学习效果。

可见，一个好的学习方式能带来更好的学习效果。

当然，并不是前几种学习方式效果低就完全没有必要，而是要根据培养目标、学员特点和学习内容，将被动学习与主动学习有机结合，将个人学习与团队学习合理搭配，从而设计出更行之有效的混合式学习方式。

作为培训管理的专业人士，想必会经常接触到各种各样的学习方式，有相对传统的讲授法、案例分析、情景模拟、专题研讨、视频学习、沙盘模拟等，也有比较新颖的跨界交流、翻转课堂、社群学习、移动学习等。面对五花八门、各具特点的学习方式，到底该如何选择才能确保我们的学习效果呢？相信各位读者一定比较困惑。

实际上，“教无定法，贵在得法”，学习方式与培养目标、学员特点、学习内容、资源条件之间存在着必然的内在联系，而这也是我们培训管理人员和讲师在培训过程中选择学习方式的依据。我们所开展的一切学习活动，就是在一定的资源条件的支持下，紧紧围绕培养目标，根据学员对象特点，通过恰当的学习方式而有效传递学习内容的过程。

①依据培养目标选择学习方式

培养目标是我们开展培训活动的出发点和根本点，所以依据培养目标来选择恰当的学习方式是第一要考虑的。根据大家所熟知的布鲁姆教育目标分类法，教育目标从低到高分为六个级别，即记忆、理解、应用、分析、综合和评价（表5-9）。

表5-9 布鲁姆教育目标分类法习、沙盘模拟等，也有比较新颖的跨界交流、翻转课堂、社群学习、移动学习等。面对五花八门、各具特点的学习方式，到底该如何选择才能确保我们的学习效果呢？相信各位读者一定比较困惑。

实际上，“教无定法，贵在得法”，学习方式与培养目标、学员特点、学习内容、资源条件之间存在着必然的内在联系，而这也是我们培训管理人员和讲师在培训过程中选择学习方式的依据。我们所开展的一切学习活动，就是在一定的资源条件的支持下，紧紧围绕培养目标，根据学员对象特点，通过恰当的学习方式而有效传递学习内容的过程。

①依据培养目标选择学习方式

培养目标是我们开展培训活动的出发点和根本点，所以依据培养目标来选择恰当的学习方式是第一要考虑的。根据大家所熟知的布鲁姆教育目标分类法，教育目标从低到高分为六个级别，即记忆、理解、应用、分析、综合和评价（表5-9）。

表5-9 布鲁姆教育目标分类法如果只要求学员达到认知的层级，可选用讲授法、阅读材料法、E-learig、M-learig等；要求达到理解的层次，可选择讲授法、演示法、课堂练习等；而要求达到应用层次的，则可以选用情景模拟、教练辅导、沙盘模拟等；对于高层级的目标要求，如分析、综合和评价，应选用案例分析法、研讨法、现场操作法、行动学习法等。由于培养目标一般是多层次的，教学环节也是多重性的，必然要求学习方式的多样化。所以要保证培养目标的实现尤其是对技能的掌握和行为的改变，往往要同时选用多种学习方式，并进行有机地组合。例如，如果要想教会一个学员游泳，除了要讲授一些关于游泳的常识和动作要领外，教练还会进行动作示范，然后学员要在教练的帮助下到水中如果只要求学员达到认知的层级，可选用讲授法、阅读材料法、E-learig、M-learig等；要求达到理解的层次，可选择讲授法、演示法、课堂练习等；而要求达到应用层次的，则可以选用情景模拟、教练辅导、沙盘模拟等；对于高层级的目标要求，如分析、综合和评价，应选用案例分析法、研讨法、现场操作法、行动学习法等。由于培养目标一般是多层次的，教学环节也是多重性的，必然要求学习方式的多样化。所以要保证培养目标的实现尤其是对技能的掌握和行为的改变，往往要同时选用多种学习方式，并进行有机地组合。例如，如果要想教会一个学员游泳，除了要讲授一些关于游泳的常识和动作要领外，教练还会进行动作示范，然后学员要在教练的帮助下到水中去练习技能，不断地获得教练的指导和反馈，最终熟练掌握。

②依据学习内容选择学习方式

学习内容通常有两种：一种是已知内容，即企业内部或外部已经有人熟知并掌握的知识、技能，现在需要在企业内部更大范围内去推广传播，让企业内部更多的人熟悉和掌握这些知识和技能；另一种是未知内容，即在业务发展中或新的环境下出现的业务问题和难题，尚未有公认的解决方法和方案去应对，需要学员自己去创造新的办法和解决方案。举例来说，财务知识、人力资源管理知识等这样的纯知识属于已知内容；有些企业在市场推广、客户关系管理等方面形成了标准的解决方案，也属于已知内容。而有些企业由于要研发新的产品，市场上尚未有成熟的产品可以借鉴，就属于未知内容；另外，传统企业在面临互联网转型过程中产生的大量问题，因为以前未曾经历过，也属于未知内容。

对于已知内容的学习，属于维持性学习，目的是使员工能够胜任岗位的工作要求和标准，让员工的行为与做事方法更加规范化。常用的学习方式包括课堂面授法、在线学习（移动学习）、案例学习、情景模拟、演练法等。已知内容的学习相对比较容易组织，知识技能的传递以讲师为主导，讲师对学习效果起到很大的作用，学员更多是参与者和接收者的角色。

对于未知内容的学习，属于创新性学习，解决的问题是使员工从无到有学习新领域的知识和技能，或者让员工在某些问题原来不太规范的解决方式上能够形成统一的标准化解决方案。未知内容的学习相去练习技能，不断地获得教练的指导和反馈，最终熟练掌握。

②依据学习内容选择学习方式

学习内容通常有两种：一种是已知内容，即企业内部或外部已经有人熟知并掌握的知识、技能，现在需要在企业内部更大范围内去推广传播，让企业内部更多的人熟悉和掌握这些知识和技能；另一种是未知内容，即在业务发展中或新的环境下出现的业务问题和难题，尚未有公认的解决方法和方案去应对，需要学员自己去创造新的办法和解决方案。举例来说，财务知识、人力资源管理知识等这样的纯知识属于已知内容；有些企业在市场推广、客户关系管理等方面形成了标准的解决方案，也属于已知内容。而有些企业由于要研发新的产品，市场上尚未有成熟的产品可以借鉴，就属于未知内容；另外，传统企业在面临互联网转型过程中产生的大量问题，因为以前未曾经历过，也属于未知内容。

对于已知内容的学习，属于维持性学习，目的是使员工能够胜任岗位的工作要求和标准，让员工的行为与做事方法更加规范化。常用的学习方式包括课堂面授法、在线学习（移动学习）、案例学习、情景模拟、演练法等。已知内容的学习相对比较容易组织，知识技能的传递以讲师为主导，讲师对学习效果起到很大的作用，学员更多是参与者和接收者的角色。

对于未知内容的学习，属于创新性学习，解决的问题是使员工从无到有学习新领域的知识和技能，或者让员工在某些问题原来不太规范的解决方式上能够形成统一的标准化解决方案。未知内容的学习相