我经常被问到：“在领导力发展方面，客户最喜欢的话题是什么？”

我的回答是“风度”。事实上，我经常被各大公司要求在会议上就此主题进行发言，或者主持进行多天的“风度”培训项目。为什么？因为风度就是“特殊的酱料”，能够将“好的”领导者与“极其出色的”领导者分开。

让我们面对现实：大多数领导者都拥有足够的工作技能和商业智慧，这样他们才能在组织中获得一定程度的成功。但是，大部分领导者普遍缺失“风度感”，这已经成为阻止很多领导者前进的巨大障碍。

“风度”指的是什么？我喜欢的定义是：“一套态度、行为和技能的组合，它能够发送正确的信号，以此影响他人，并获得最终结果。”

如果你是一名领导者，毫无疑问你已经具有一定程度的风度。这就是你获得现有成就的方式。那些最受人尊敬的名人身上，都具备相当的高管风度，如纳尔逊·曼德拉（Nelso Madela）、奥普拉·温弗瑞（Oprah Wifrey）和理查德·布兰森（Richard Braso）等等。当你遇到某个拥有强大风度的人，你会意识到这一点。你会被他吸引，想要跟他保持更多联系。

“所有这些听起来都很吸引人，”许多客户跟我说，“但风度真的我经常被问到：“在领导力发展方面，客户最喜欢的话题是什么？”

我的回答是“风度”。事实上，我经常被各大公司要求在会议上就此主题进行发言，或者主持进行多天的“风度”培训项目。为什么？因为风度就是“特殊的酱料”，能够将“好的”领导者与“极其出色的”领导者分开。

让我们面对现实：大多数领导者都拥有足够的工作技能和商业智慧，这样他们才能在组织中获得一定程度的成功。但是，大部分领导者普遍缺失“风度感”，这已经成为阻止很多领导者前进的巨大障碍。

“风度”指的是什么？我喜欢的定义是：“一套态度、行为和技能的组合，它能够发送正确的信号，以此影响他人，并获得最终结果。”

如果你是一名领导者，毫无疑问你已经具有一定程度的风度。这就是你获得现有成就的方式。那些最受人尊敬的名人身上，都具备相当的高管风度，如纳尔逊·曼德拉（Nelso Madela）、奥普拉·温弗瑞（Oprah Wifrey）和理查德·布兰森（Richard Braso）等等。当你遇到某个拥有强大风度的人，你会意识到这一点。你会被他吸引，想要跟他保持更多联系。

“所有这些听起来都很吸引人，”许多客户跟我说，“但风度真的能被培养出来吗？”

“绝对可以。”我回答道。没有人天生就拥有风度。这是一种后天习得的自我领导行为，并通过意愿和实践得到强化。

我们每天都会做的五件事影响着我们的风度：我们的行为、反应，以及我们的外表、声音和思维方式。所以，这是一个广泛的话题，光这个话题就值得写一本书！但在这一章中，我们将重点关注以下三点：高管风度的概述，对高管风度关键因素的自我评估，以及推动高管风度的潜在情绪。

风度到底有多重要？

根据对236名负责组织内晋升决策的高管调查显示，当他们寻找[1]下一名晋升候选者时，高管风度占整体考量的1/4以上。

在另一项对数千名首席信息官的重要特征的研究表示，即使是科技能力也要排在形成高管风度的各大因素之后——沟通与影响力，个人及专业风范。只有商业知识/敏锐度超过这两项领导力特质，成[2]为首席信息官成功的首要因素。

很多类似的研究都指向同一个结果：风度是想要在组织内获得不断晋升的基础要素。它需要强大的自我领导力，来保持并展现组成其迷人风度的特定态度、行为和技巧。能被培养出来吗？”

“绝对可以。”我回答道。没有人天生就拥有风度。这是一种后天习得的自我领导行为，并通过意愿和实践得到强化。

我们每天都会做的五件事影响着我们的风度：我们的行为、反应，以及我们的外表、声音和思维方式。所以，这是一个广泛的话题，光这个话题就值得写一本书！但在这一章中，我们将重点关注以下三点：高管风度的概述，对高管风度关键因素的自我评估，以及推动高管风度的潜在情绪。

风度到底有多重要？

根据对236名负责组织内晋升决策的高管调查显示，当他们寻找[1]下一名晋升候选者时，高管风度占整体考量的1/4以上。

在另一项对数千名首席信息官的重要特征的研究表示，即使是科技能力也要排在形成高管风度的各大因素之后——沟通与影响力，个人及专业风范。只有商业知识/敏锐度超过这两项领导力特质，成[2]为首席信息官成功的首要因素。

很多类似的研究都指向同一个结果：风度是想要在组织内获得不断晋升的基础要素。它需要强大的自我领导力，来保持并展现组成其迷人风度的特定态度、行为和技巧。“秘密酱汁”最重要的成分

我认为，风度的核心要素是：自信——肯定自己能够在任何情况下都会获得成功。当你拥有自信时，你就会相信自己，即使当你面对新的工作或挑战时，你也知道你会找到解决问题的方法。

然而，许多有成就的领导者缺乏相应的自信。其中一个迹象就是：我遇到了很多患有“骗子综合症”的领导者。这一术语由心理学家费林·克兰斯（Philie Clace）博士和苏珊·艾姆斯（Suzae Imes）博士在1978年提出，用以描述那些不太相信自己成功的高成就人士。他们总是害怕被他人认为是骗子，不管他们有多成功。“我只是很幸运而已。”他们可能会这么说。虽然他们也想拥有更高的职位和风光的晋升，但是在心态身处他们一直在怀疑自己是否足够优秀，是否配得上自己现有的职位和地位。

然后，还有像我的客户乔治这样的领导者——挫折破坏了他的自信。乔治拥有29年的工作经验，在前27年中，他是一个充满活力的积极进取的人，每一步都取得了巨大成功——不仅在他的职业生涯中，在他的个人生活中也是如此。然而，在过去的两年里，事情并没有那么顺利。

他接手了一个对他来说很陌生的部门，该部门在他的领导下表现不佳。他受到来自上级的压力越来越大。同时，他的身体出现了些问题，尤其是关节疼痛，于是他停止了锻炼，这让他的精力大不如前。更糟的是，乔治的妻子正和他闹离婚。这一系列时间让乔治的自信呈“秘密酱汁”最重要的成分

我认为，风度的核心要素是：自信——肯定自己能够在任何情况下都会获得成功。当你拥有自信时，你就会相信自己，即使当你面对新的工作或挑战时，你也知道你会找到解决问题的方法。

然而，许多有成就的领导者缺乏相应的自信。其中一个迹象就是：我遇到了很多患有“骗子综合症”的领导者。这一术语由心理学家费林·克兰斯（Philie Clace）博士和苏珊·艾姆斯（Suzae Imes）博士在1978年提出，用以描述那些不太相信自己成功的高成就人士。他们总是害怕被他人认为是骗子，不管他们有多成功。“我只是很幸运而已。”他们可能会这么说。虽然他们也想拥有更高的职位和风光的晋升，但是在心态身处他们一直在怀疑自己是否足够优秀，是否配得上自己现有的职位和地位。

然后，还有像我的客户乔治这样的领导者——挫折破坏了他的自信。乔治拥有29年的工作经验，在前27年中，他是一个充满活力的积极进取的人，每一步都取得了巨大成功——不仅在他的职业生涯中，在他的个人生活中也是如此。然而，在过去的两年里，事情并没有那么顺利。

他接手了一个对他来说很陌生的部门，该部门在他的领导下表现不佳。他受到来自上级的压力越来越大。同时，他的身体出现了些问题，尤其是关节疼痛，于是他停止了锻炼，这让他的精力大不如前。更糟的是，乔治的妻子正和他闹离婚。这一系列时间让乔治的自信呈直线下降。

当我们见面时，我能感觉到乔治的沮丧，他就像一个泄了气的气球。

“乔治，你成功了多少年了？”我问他。

“27年。”他回应道。

“工作生活不顺有多长时间了？”

“过去的两年。”乔治答道。

“所以，你经历了27年的积极的、持续的成功，现在仅仅是2年——24个月的时间里，事情不那么尽如人意。是这样吗？”

我可以看到乔治的思索与理解，他说：“你说得对，我得把这个问题考虑清楚。我不能让过去24个月的不顺彻底毁掉我的事业和生活。它只是我人生的一小部分。”

乔治的例子告诉我们，如果你不小心呵护，自信很快就会消失。一旦自信消退，你的高管风度也会受到严重打击。

保持稳定的自信水平

或许你也患上了“骗子综合症”，或者像乔治一样遭受到了“自信打击”。如果是这样，停下来想一想你已经获得的成就。回忆一下直线下降。

当我们见面时，我能感觉到乔治的沮丧，他就像一个泄了气的气球。

“乔治，你成功了多少年了？”我问他。

“27年。”他回应道。

“工作生活不顺有多长时间了？”

“过去的两年。”乔治答道。

“所以，你经历了27年的积极的、持续的成功，现在仅仅是2年——24个月的时间里，事情不那么尽如人意。是这样吗？”

我可以看到乔治的思索与理解，他说：“你说得对，我得把这个问题考虑清楚。我不能让过去24个月的不顺彻底毁掉我的事业和生活。它只是我人生的一小部分。”

乔治的例子告诉我们，如果你不小心呵护，自信很快就会消失。一旦自信消退，你的高管风度也会受到严重打击。

保持稳定的自信水平

或许你也患上了“骗子综合症”，或者像乔治一样遭受到了“自信打击”。如果是这样，停下来想一想你已经获得的成就。回忆一下你获得成功的过程，你会意识到这绝对不是“运气”的功劳，你的才能、技能和努力才是你获得成功的原因。

这里有一个练习，可以帮助你诚实地看待自己。将一张纸划分为左右两个部分，在左侧列出你最宝贵的属性。你要一直写下去，直到把你知道的自己的优秀品质和技能都写上去（不要谦虚！）。然后，在右侧列出你需要提高的地方。同样，这里你也要客观地看待自己。一旦完成，请你回顾这两个列表。如果你和我的大多数客户一样，那么你会对结果感到惊讶。因为我们常常低估我们能做到的事，高估我们不能做到的事。（乔治进行了这个练习，并获得更大动力。）

以他人的方式看待自己非常重要，但通过客观视角来看待自己是很困难的。这也是获得反馈如此重要的原因，我会在本书后面的章节中专门讨论这个主题。

我给我的客户最有力、最有成效的训练，是叫“自信日志”的任务。这个任务十分简单：当你经历一天的工作之后，你的自信水平要么增加，要么减低。你要记录下发生了什么，以及自信水平变化的原因。你可能受到同行的挑战，或者首席执行官的赞扬，也许你需要解雇某人，或者努力获得工作成果，不管经历了什么，你都要保持客观，并且询问自己：“现在，我的自信受到了怎样的影响？”然后思考你这一天的经历对你的自信造成了怎样的冲击。情况背景是什么？谁参与了？什么触发了你自信的升高或降低？导致你自信起伏的根本原因是什么？

记录下每一件事，并根据你的感受给你的自信程度打分：1=完全不自信，10=感觉完全自信。不要评判你自己，只需保持客观就好。你获得成功的过程，你会意识到这绝对不是“运气”的功劳，你的才能、技能和努力才是你获得成功的原因。

这里有一个练习，可以帮助你诚实地看待自己。将一张纸划分为左右两个部分，在左侧列出你最宝贵的属性。你要一直写下去，直到把你知道的自己的优秀品质和技能都写上去（不要谦虚！）。然后，在右侧列出你需要提高的地方。同样，这里你也要客观地看待自己。一旦完成，请你回顾这两个列表。如果你和我的大多数客户一样，那么你会对结果感到惊讶。因为我们常常低估我们能做到的事，高估我们不能做到的事。（乔治进行了这个练习，并获得更大动力。）

以他人的方式看待自己非常重要，但通过客观视角来看待自己是很困难的。这也是获得反馈如此重要的原因，我会在本书后面的章节中专门讨论这个主题。

我给我的客户最有力、最有成效的训练，是叫“自信日志”的任务。这个任务十分简单：当你经历一天的工作之后，你的自信水平要么增加，要么减低。你要记录下发生了什么，以及自信水平变化的原因。你可能受到同行的挑战，或者首席执行官的赞扬，也许你需要解雇某人，或者努力获得工作成果，不管经历了什么，你都要保持客观，并且询问自己：“现在，我的自信受到了怎样的影响？”然后思考你这一天的经历对你的自信造成了怎样的冲击。情况背景是什么？谁参与了？什么触发了你自信的升高或降低？导致你自信起伏的根本原因是什么？

记录下每一件事，并根据你的感受给你的自信程度打分：1=完全不自信，10=感觉完全自信。不要评判你自己，只需保持客观就好。