企业的知识分为显性知识和隐性知识。显性知识是指成文成册的已经有记录的知识、技巧、技能、经验、教训；隐性知识是指散落在个体身上的已被发现或未被觉察的技能、技巧、感悟、收获等。随着团队成员的离去，这些都被带走了。对组织来说，这是重大损失。

发掘（隐性知识显性化）：团队领导者提供模板，让团队成员填写，挖掘团队成员的特殊技能，也可召开团队会议，让大家分享感悟。整理 （显性知识系统化）：去粗取精，去伪存真；用最简洁的语言、企业的知识分为显性知识和隐性知识。显性知识是指成文成册的已经有记录的知识、技巧、技能、经验、教训；隐性知识是指散落在个体身上的已被发现或未被觉察的技能、技巧、感悟、收获等。随着团队成员的离去，这些都被带走了。对组织来说，这是重大损失。

发掘（隐性知识显性化）：团队领导者提供模板，让团队成员填写，挖掘团队成员的特殊技能，也可召开团队会议，让大家分享感悟。整理 （显性知识系统化）：去粗取精，去伪存真；用最简洁的语言、步骤化的方式再现这些隐性知识，使其系统化、条理化。宣贯（系统知识行为化）：分专业、岗位，有针对性地学习，让知识转化为工作行为，产生价值。收获（行为表现集体化）：营造学习氛围，行为表现集体化，打造优秀团队。

不管你身处何种组织、身居何种职位，作为职场人，都必须熟知三种管理思想：目标管理（MBO）、标准化（Stadardizatio）、改善（PDCA）。步骤化的方式再现这些隐性知识，使其系统化、条理化。宣贯（系统知识行为化）：分专业、岗位，有针对性地学习，让知识转化为工作行为，产生价值。收获（行为表现集体化）：营造学习氛围，行为表现集体化，打造优秀团队。

不管你身处何种组织、身居何种职位，作为职场人，都必须熟知三种管理思想：目标管理（MBO）、标准化（Stadardizatio）、改善（PDCA）。目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理是以Y理论为前提的：人们喜欢工作，并渴望发挥其才能；多数人愿意对工作负责，寻求发挥能力的机会。目标管理是职场人必须熟知并能自觉运用的首要管理理论。

标准化：无论对于个体还是组织，标准都是执行的依据、管理的基础。标准化的核心是标准，有了标准，就有了行动的准绳；有了标准，就能判断是否出了问题。标准化建设能从流程上、制度上保证企业的有序运行。

改善：主要工具是PDCA，每一项工作都存在PDCA的过程，即计划、实施、检查、改善。大项目要有PDCA，小项目也要有PDCA。改善在很大程度上就是树立质量意识。因此，PDCA也意味质量保证。目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理是以Y理论为前提的：人们喜欢工作，并渴望发挥其才能；多数人愿意对工作负责，寻求发挥能力的机会。目标管理是职场人必须熟知并能自觉运用的首要管理理论。

标准化：无论对于个体还是组织，标准都是执行的依据、管理的基础。标准化的核心是标准，有了标准，就有了行动的准绳；有了标准，就能判断是否出了问题。标准化建设能从流程上、制度上保证企业的有序运行。

改善：主要工具是PDCA，每一项工作都存在PDCA的过程，即计划、实施、检查、改善。大项目要有PDCA，小项目也要有PDCA。改善在很大程度上就是树立质量意识。因此，PDCA也意味质量保证。每周自问：如何应用已经掌握的知识解决当下的问题？每周自问：如何应用已经掌握的知识解决当下的问题？W04 工作原则

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