举个很简单的例子，如果你原本是个很让下属敬重的领导，因为和下属打得太火热，而使得自己的一些缺点暴露无遗，结果失去了一个领导者应有的权威，却让下属在无形中改变了对你的印象，甚至让下属觉得领导令人失望、讨厌。另外，和下属走得太近，也容易将工作和生活混为一谈，容易丧失原则，在工作中出现失误。

实际上，与人沟通也是如此，尤其是那些希望树立威信以让他人信服的人，更应该与他人保持一定的距离。

3.语言干脆，当机立断

讲事实故事，与一般故事并不相同，权威故事需要领导者在说话时有决断力，并且，故事结束后，在说服对方时候，也要明确“拍板”，日常工作中也是如此，如果下属向你请示某动员会议的布置及议程，你认为没有问题，就可以用鼓励的委婉语调表达：“知道了，你看着办就行了。”这种表述既给了下属支持与鼓励，也给了下属行动的权力。

总之，领导者在谈话中，要想做到势在必得，就要“有板有眼”，其中，讲一些权威的事实故事，能帮助你树立威信，以获他人的支持。举个很简单的例子，如果你原本是个很让下属敬重的领导，因为和下属打得太火热，而使得自己的一些缺点暴露无遗，结果失去了一个领导者应有的权威，却让下属在无形中改变了对你的印象，甚至让下属觉得领导令人失望、讨厌。另外，和下属走得太近，也容易将工作和生活混为一谈，容易丧失原则，在工作中出现失误。

实际上，与人沟通也是如此，尤其是那些希望树立威信以让他人信服的人，更应该与他人保持一定的距离。

3.语言干脆，当机立断

讲事实故事，与一般故事并不相同，权威故事需要领导者在说话时有决断力，并且，故事结束后，在说服对方时候，也要明确“拍板”，日常工作中也是如此，如果下属向你请示某动员会议的布置及议程，你认为没有问题，就可以用鼓励的委婉语调表达：“知道了，你看着办就行了。”这种表述既给了下属支持与鼓励，也给了下属行动的权力。

总之，领导者在谈话中，要想做到势在必得，就要“有板有眼”，其中，讲一些权威的事实故事，能帮助你树立威信，以获他人的支持。第12章　权力下放，授权过程中如何讲故事

在今天的商业环境中，任何一个组织，都要求每个人发挥主人翁精神，包括一线工人和最高管理层的学问、思想、客观能动性以及创造力。任何一个优秀的管理者都应懂得充分将权力分出去，使员工以主人翁的态度为企业不时创造价值。杰克韦尔奇有一句经典名言：“管得少就是管得好。”现代企业管理对管理者已经提出了一个更高的要求——有效授权。那么，该如何做到有效授权呢？接下来，在本章中，我们将会阐述在权利下放中如何讲故事，阐述如何通过小故事阐述授权工作。

形成感召力，赢得下属尊重

心理学上，人们把这样一种人格特质——神圣的、鼓舞人心的、能预见未来、创造奇迹的天才气质称为“感召力”，亦称“领袖气质”。具有这种气质的人对别人具有吸引力并受到拥护。具有此人格特质的领导者，称为魅力型领导。这种影响力不是建立在传统的职位权威上，而是建立在下属对领导者具有非凡才能的感知上。

一个具有感召力的管理者，是一个团队的核心，是团队中每个人效仿的对象；一个具有感召力的管理者，感召力鼓舞团队中每个人的士气，充分调动个人所长，发挥每个人的主观能动性；一个具有感召力的管理者，可有效影响整个团队的发展，然而，领导者感召力的形成，需要一个富有“传奇色彩”的故事，对此，我们来看下面的故事。第12章　权力下放，授权过程中如何讲故事

在今天的商业环境中，任何一个组织，都要求每个人发挥主人翁精神，包括一线工人和最高管理层的学问、思想、客观能动性以及创造力。任何一个优秀的管理者都应懂得充分将权力分出去，使员工以主人翁的态度为企业不时创造价值。杰克韦尔奇有一句经典名言：“管得少就是管得好。”现代企业管理对管理者已经提出了一个更高的要求——有效授权。那么，该如何做到有效授权呢？接下来，在本章中，我们将会阐述在权利下放中如何讲故事，阐述如何通过小故事阐述授权工作。

形成感召力，赢得下属尊重

心理学上，人们把这样一种人格特质——神圣的、鼓舞人心的、能预见未来、创造奇迹的天才气质称为“感召力”，亦称“领袖气质”。具有这种气质的人对别人具有吸引力并受到拥护。具有此人格特质的领导者，称为魅力型领导。这种影响力不是建立在传统的职位权威上，而是建立在下属对领导者具有非凡才能的感知上。

一个具有感召力的管理者，是一个团队的核心，是团队中每个人效仿的对象；一个具有感召力的管理者，感召力鼓舞团队中每个人的士气，充分调动个人所长，发挥每个人的主观能动性；一个具有感召力的管理者，可有效影响整个团队的发展，然而，领导者感召力的形成，需要一个富有“传奇色彩”的故事，对此，我们来看下面的故事。小敏是一家公司的文员，最近，她听说，公司董事会内部出现了一些问题，这天，她亲眼看到公司几十名董事走进了会议室，里面很是吵闹，透过玻璃，她还看到总经理好像拍了桌子，办公室的很多同事也在看热闹，过了会儿，小敏看到一位三十多岁的男人走了进去，不到二十几分钟的工夫，一切好像平息了。

大家议论纷纷：“还是刘总有魄力啊，三言两语搞定了。”

小敏问：“刘总是谁啊？”

同事小张说：“刘总你都不知道啊，我给你讲讲他的故事吧，他叫刘刚，三年前，刘刚还是一名普通的技术主管，整天在生产一线奔波着，而现在，他已经晋升为一名工程部经理了。

他在职场平步青云的故事在公司已经传遍了。

那次，公司的一个大客户因为某个产品的瑕疵而提出毁约要求，很明显，这一要求是无理的，因为这一瑕疵只是众多产品一个细小的部分，完全不会影响到产品的使用。面对这种情况，销售部门的各个领导手足无措，便把事情推给了技术部门，技术部门几个木讷的领导，完全不知道如何处理这件事，只能任凭客户发脾气。这时，刘刚恰巧要向领导汇报工作，站在门外的他实在对客户的‘嚣张跋扈’忍无可忍了，便推开门进去，对客户说：‘我从没有见到过您这样的客户，您要知道，我们技术人员也是人，在研发产品的时候，我们虽然已经尽力做到将误差减少到最小，但不能保证一点误差都没有，但事实上，难道您不承认，这些小问题的存在，根本不影响产品的使用吗？再说，我们答应为您延长半年的售后时间了。还有，我看您再也找不到第二小敏是一家公司的文员，最近，她听说，公司董事会内部出现了一些问题，这天，她亲眼看到公司几十名董事走进了会议室，里面很是吵闹，透过玻璃，她还看到总经理好像拍了桌子，办公室的很多同事也在看热闹，过了会儿，小敏看到一位三十多岁的男人走了进去，不到二十几分钟的工夫，一切好像平息了。

大家议论纷纷：“还是刘总有魄力啊，三言两语搞定了。”

小敏问：“刘总是谁啊？”

同事小张说：“刘总你都不知道啊，我给你讲讲他的故事吧，他叫刘刚，三年前，刘刚还是一名普通的技术主管，整天在生产一线奔波着，而现在，他已经晋升为一名工程部经理了。

他在职场平步青云的故事在公司已经传遍了。

那次，公司的一个大客户因为某个产品的瑕疵而提出毁约要求，很明显，这一要求是无理的，因为这一瑕疵只是众多产品一个细小的部分，完全不会影响到产品的使用。面对这种情况，销售部门的各个领导手足无措，便把事情推给了技术部门，技术部门几个木讷的领导，完全不知道如何处理这件事，只能任凭客户发脾气。这时，刘刚恰巧要向领导汇报工作，站在门外的他实在对客户的‘嚣张跋扈’忍无可忍了，便推开门进去，对客户说：‘我从没有见到过您这样的客户，您要知道，我们技术人员也是人，在研发产品的时候，我们虽然已经尽力做到将误差减少到最小，但不能保证一点误差都没有，但事实上，难道您不承认，这些小问题的存在，根本不影响产品的使用吗？再说，我们答应为您延长半年的售后时间了。还有，我看您再也找不到第二家比我们给您的价格更优惠的了，不是吗？’刘刚几句话一说完，客户哑口无言，丢下一句：‘你不要忘了，我才是客户！’便离开了。大家原以为，接下来等待他们的是公司的训斥。但没想到，第二天，这位客户居然撤销了毁约的要求。

“此时，大家都感到莫名奇妙，刘刚解释道：‘事实上，我们都清楚，这位客户完全是无理取闹，但他也是有目的的，那就是价格问题，他可能是道听途说，以为有更便宜的价格，于是，他希望我们降价，而我调查过，我们公司新研发的这个产品，是同类产品价格最低、误差最小的，那天，他丢下那句话便走了，我猜，他回去肯定也了解过，经过利益权衡后，他自然会接受我们的价格……’”

你知道当时的情况吗？我们都敬佩极了，从此之后，他就成为同事和领导们关注的对象，他在公司也逐渐树立了威信。所以，公司很多高层都很敬重他，这就是为什么刚才大家把他请过来。你知道吗？公司总裁每次在任命职务时，都会把这个故事拿出来说，他是想告诉我们大家，让我们学习刘总，要把自己当成公司的主人。”

这里，技术部经理为什么能做到让上级和下属都赞叹不已？这一点，得益于这次特殊的机缘，在众人手足无措的情况下，他大胆地站出来，采取了众人不敢一试的方法，正是这种成功的非常规方法，让众人对其刮目相看，而关于他的这一故事，也成了领导感召力的“名牌”。

同样，任何一位企业管理者，也都要努力形成自己的感召力，只有这样，在权利下放过程中，你的话才更有威信。家比我们给您的价格更优惠的了，不是吗？’刘刚几句话一说完，客户哑口无言，丢下一句：‘你不要忘了，我才是客户！’便离开了。大家原以为，接下来等待他们的是公司的训斥。但没想到，第二天，这位客户居然撤销了毁约的要求。

“此时，大家都感到莫名奇妙，刘刚解释道：‘事实上，我们都清楚，这位客户完全是无理取闹，但他也是有目的的，那就是价格问题，他可能是道听途说，以为有更便宜的价格，于是，他希望我们降价，而我调查过，我们公司新研发的这个产品，是同类产品价格最低、误差最小的，那天，他丢下那句话便走了，我猜，他回去肯定也了解过，经过利益权衡后，他自然会接受我们的价格……’”

你知道当时的情况吗？我们都敬佩极了，从此之后，他就成为同事和领导们关注的对象，他在公司也逐渐树立了威信。所以，公司很多高层都很敬重他，这就是为什么刚才大家把他请过来。你知道吗？公司总裁每次在任命职务时，都会把这个故事拿出来说，他是想告诉我们大家，让我们学习刘总，要把自己当成公司的主人。”

这里，技术部经理为什么能做到让上级和下属都赞叹不已？这一点，得益于这次特殊的机缘，在众人手足无措的情况下，他大胆地站出来，采取了众人不敢一试的方法，正是这种成功的非常规方法，让众人对其刮目相看，而关于他的这一故事，也成了领导感召力的“名牌”。

同样，任何一位企业管理者，也都要努力形成自己的感召力，只有这样，在权利下放过程中，你的话才更有威信。美国心理学家昂格和康南的魅力型领导理论把魅力视为一种归因现象，魅力型领导者往往具有远见卓识，自我牺牲性强，有高度的个人冒险倾向，能使用非常规策略，有准确的情境估计能力，自信心强，善于使用个人物质权力等。

一般来说，领导者的感召力包括：

1.权力性感召力

这是一种强制性的影响力，指的是由企业和组织赋予的在领导者实行之前就已经获得了的要使被领导者服从的影响力。

这种感召力带有强迫性，它是通过外部压力的形式来对被领导者发生作用的，被领导者不得不服从。但实际上，这种影响力对人的作用也是有局限性的，甚至是有消极意义的。对此，列宁指出：“保持领导不是靠权力，而是靠威信、毅力，丰富的经验，多方面的工作以及卓越的才能。”

2.非权力性感召力

这种影响力是相对于权力性感召力而言的，指的是除社会分工之外，完全由领导自身素质所产生的感召力。

因此，非权力性感召力不带有强制性，并且它的影响是长远的、稳定的、广泛的。这一感召力来源于领导者的威信、毅力、经验和才能，它发生作用的范围不仅仅是在被领导者的工作中，还会潜移默化地作用于他们的生活中。其目的仍然是实现领导与被领导思想意识和行为准则的相对一致。美国心理学家昂格和康南的魅力型领导理论把魅力视为一种归因现象，魅力型领导者往往具有远见卓识，自我牺牲性强，有高度的个人冒险倾向，能使用非常规策略，有准确的情境估计能力，自信心强，善于使用个人物质权力等。

一般来说，领导者的感召力包括：

1.权力性感召力

这是一种强制性的影响力，指的是由企业和组织赋予的在领导者实行之前就已经获得了的要使被领导者服从的影响力。

这种感召力带有强迫性，它是通过外部压力的形式来对被领导者发生作用的，被领导者不得不服从。但实际上，这种影响力对人的作用也是有局限性的，甚至是有消极意义的。对此，列宁指出：“保持领导不是靠权力，而是靠威信、毅力，丰富的经验，多方面的工作以及卓越的才能。”

2.非权力性感召力

这种影响力是相对于权力性感召力而言的，指的是除社会分工之外，完全由领导自身素质所产生的感召力。

因此，非权力性感召力不带有强制性，并且它的影响是长远的、稳定的、广泛的。这一感召力来源于领导者的威信、毅力、经验和才能，它发生作用的范围不仅仅是在被领导者的工作中，还会潜移默化地作用于他们的生活中。其目的仍然是实现领导与被领导思想意识和行为准则的相对一致。