值重构的四个关键因素：决策模式、边界重构、价值链接与平台穿透。值重构的四个关键因素：决策模式、边界重构、价值链接与平台穿透。决策模式

什么是决策？赫伯特·西蒙（Herbert A.Simo）说：“决策贯穿于整个管理过程，管理就是决策。”作为决策理论的代表人，由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”，西蒙于1978年获得了诺贝尔经济学奖。在决策准则方面，西蒙用“令人满意的准则”代替“最优化”决策；在决策技术和思维过程方面，西蒙确定了程序化决策和非程序化决策的差异。

在决策过程中，西蒙极为重视非正式渠道的信息连接作用，甚至认为非正式渠道应该在信息连接中起主要作用。他特别强调信息连接在一起对决策过程的作用，并将信息连接在一起作为决策的前提。西蒙将“信息连接”定义为“决策前提赖以从一个组织成员传递给另一个组织成员的任何过程”。西蒙创造性地提出，今天的关键性任务是对信息进行过滤，加工处理成有效的组成部分，而不是对信息进行简单的生产、储存或是分配。简而言之，“今天的稀缺资源不是信息，而是处理信息的能力”。

在探讨组织等级结构时，西蒙将组织比作一个三层的蛋糕。最下面一层是基本的工作过程，具体是指取得原材料、生产产品、储存和运输的过程；中间一层是程序化决策的制定过程，指的是日常生产操作、分配的系统；最上面一层是非程序化决策的制定过程，指的是对整个组织系统进行设计和再设计，系统提供基本目标和目的，对组织活动予以监控。决策模式

什么是决策？赫伯特·西蒙（Herbert A.Simo）说：“决策贯穿于整个管理过程，管理就是决策。”作为决策理论的代表人，由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”，西蒙于1978年获得了诺贝尔经济学奖。在决策准则方面，西蒙用“令人满意的准则”代替“最优化”决策；在决策技术和思维过程方面，西蒙确定了程序化决策和非程序化决策的差异。

在决策过程中，西蒙极为重视非正式渠道的信息连接作用，甚至认为非正式渠道应该在信息连接中起主要作用。他特别强调信息连接在一起对决策过程的作用，并将信息连接在一起作为决策的前提。西蒙将“信息连接”定义为“决策前提赖以从一个组织成员传递给另一个组织成员的任何过程”。西蒙创造性地提出，今天的关键性任务是对信息进行过滤，加工处理成有效的组成部分，而不是对信息进行简单的生产、储存或是分配。简而言之，“今天的稀缺资源不是信息，而是处理信息的能力”。

在探讨组织等级结构时，西蒙将组织比作一个三层的蛋糕。最下面一层是基本的工作过程，具体是指取得原材料、生产产品、储存和运输的过程；中间一层是程序化决策的制定过程，指的是日常生产操作、分配的系统；最上面一层是非程序化决策的制定过程，指的是对整个组织系统进行设计和再设计，系统提供基本目标和目的，对组织活动予以监控。我们借用西蒙的决策理论，结合熊彼特的创新理论，来探讨协同共生价值重构的相关决策模式。正如西蒙关注信息连接对决策的影响那样，数据已经成为新的生产要素，促使新经济范式和新商业模式的出现，因此，今天的决策模式，是以数字技术和数据作为关键要素，贯穿于程序化决策与非程序化决策过程中，帮助基层、中层与高层管理者把组织内外的信息高效地组合在一起，形成有效的决策，从而实现新价值创造。

数字化与决策过程

数字技术改变了信息的连接方式，信息爆炸和“万物皆媒”重塑了人类身处的信息世界。数字化通过重构各种连接方式，包括信息—信息、人—信息、人—人、人—机全连接，彻底调整了决策的信息连接和组织内外价值创造方式。西蒙在对新型组织的描绘中指出，当组织表现出越来越复杂的人—机系统特征时，管理也会随之发生种种变化。

在探讨新型组织管理变化时，西蒙用“合理化”和“专业化”两个词来概括，他认为在组织设计的人—机系统中，决策的自动化和合理化是最为关键的，这使得管理者的日常工作更容易、更满足和更有意义。在《管理决策新科学》中，他明确指出，高层管理者必须将注意力集中在组织的外部，且对组织内部信息的关注程度要小于对周围环境信息的关注程度；对高层而言，信息系统的关键是从外部信息源收集、筛选，协助进行战略决策。我们的研究也表明，不同层级的管理者对组织的贡献不同。高层管理者对于企业的成长和长期发展做出贡献，中层管理者对组织的稳定和效率做出贡献，基层管理者对我们借用西蒙的决策理论，结合熊彼特的创新理论，来探讨协同共生价值重构的相关决策模式。正如西蒙关注信息连接对决策的影响那样，数据已经成为新的生产要素，促使新经济范式和新商业模式的出现，因此，今天的决策模式，是以数字技术和数据作为关键要素，贯穿于程序化决策与非程序化决策过程中，帮助基层、中层与高层管理者把组织内外的信息高效地组合在一起，形成有效的决策，从而实现新价值创造。

数字化与决策过程

数字技术改变了信息的连接方式，信息爆炸和“万物皆媒”重塑了人类身处的信息世界。数字化通过重构各种连接方式，包括信息—信息、人—信息、人—人、人—机全连接，彻底调整了决策的信息连接和组织内外价值创造方式。西蒙在对新型组织的描绘中指出，当组织表现出越来越复杂的人—机系统特征时，管理也会随之发生种种变化。

在探讨新型组织管理变化时，西蒙用“合理化”和“专业化”两个词来概括，他认为在组织设计的人—机系统中，决策的自动化和合理化是最为关键的，这使得管理者的日常工作更容易、更满足和更有意义。在《管理决策新科学》中，他明确指出，高层管理者必须将注意力集中在组织的外部，且对组织内部信息的关注程度要小于对周围环境信息的关注程度；对高层而言，信息系统的关键是从外部信息源收集、筛选，协助进行战略决策。我们的研究也表明，不同层级的管理者对组织的贡献不同。高层管理者对于企业的成长和长期发展做出贡献，中层管理者对组织的稳定和效率做出贡献，基层管理者对企业的成本、质量和短期绩效做出贡献。数字技术下的决策变革，可以借助数据共享、数据洞察以及数据决策使三个层级都有所贡献，帮助整个组织实现高效运作。

“今天与未来之间的关系，也仅仅是在于今天这些决策对于未来具有的影响而已。”数字技术使得高、中、基层管理者的决策过程发生了变化，管理者们将越来越发现，他们需要更多地与动态结构系统打交道，面对组织内外的数据系统、动态结构中的问题，需要用客观的、分析的方式进行诊断和纠正，才可以让决策更有效。

作为创新的主体，企业家势必承担着决策的责任，所以，我们需要认识到，管理决策的困难之处在于，既要面对人，也要面对事。决定决策效果的关键在于两个方面：其一，决策方案是否合理；其二，组织成员的接受与支持程度。有效的决策，首先要决策的是，是否有人能够胜任并执行决策，最终，决策的目的是执行，所以非程序化决策的效率高低也将取决于人和事是否可以有机融合，是否有人能够进行高效落实执行。

在数据、信息及知识判断的加成作用下，企业能够对外部环境做出及时、敏捷的决策反应。基于数据驱动的敏捷决策管理，让组织管理更接近管理现实，并通过数字“量化”管理状态，极大提升组织效率。企业微信的愿景之一是“为企业提供可以智能管控、动态应对任何市场环境和内部管理变化的能力”。

企业微信通过数字化的运营帮助企业积累数据，并形成有助于决策的相关数据。具体来说，企业微信中不但能形成组织内各成员之间企业的成本、质量和短期绩效做出贡献。数字技术下的决策变革，可以借助数据共享、数据洞察以及数据决策使三个层级都有所贡献，帮助整个组织实现高效运作。

“今天与未来之间的关系，也仅仅是在于今天这些决策对于未来具有的影响而已。”数字技术使得高、中、基层管理者的决策过程发生了变化，管理者们将越来越发现，他们需要更多地与动态结构系统打交道，面对组织内外的数据系统、动态结构中的问题，需要用客观的、分析的方式进行诊断和纠正，才可以让决策更有效。

作为创新的主体，企业家势必承担着决策的责任，所以，我们需要认识到，管理决策的困难之处在于，既要面对人，也要面对事。决定决策效果的关键在于两个方面：其一，决策方案是否合理；其二，组织成员的接受与支持程度。有效的决策，首先要决策的是，是否有人能够胜任并执行决策，最终，决策的目的是执行，所以非程序化决策的效率高低也将取决于人和事是否可以有机融合，是否有人能够进行高效落实执行。

在数据、信息及知识判断的加成作用下，企业能够对外部环境做出及时、敏捷的决策反应。基于数据驱动的敏捷决策管理，让组织管理更接近管理现实，并通过数字“量化”管理状态，极大提升组织效率。企业微信的愿景之一是“为企业提供可以智能管控、动态应对任何市场环境和内部管理变化的能力”。

企业微信通过数字化的运营帮助企业积累数据，并形成有助于决策的相关数据。具体来说，企业微信中不但能形成组织内各成员之间的互动、协同数据，而且还能形成与合作伙伴、外部客户协同的数据。在企业内部的人力资源管理中，形成的大数据可以是员工在工作中产生的结构化或非结构化数据，基于对员工数据的技术分析与模型工具，可以向管理者提供人才管理方面的实时性或洞察力的决策参考。

数字化重构程序化决策

由于机器决策过程中的高效率、精准性和长周期，数字化决策已成为今天提升工作效率的强大助力。人们通过编程向机器人传授决策的标准和范畴，将其培育成可以和人类并肩作战的工作伙伴。“不论你从事哪个行业，你所开展的大多数工作都将实现自动化，即使现在还做不到，不久的将来也会实现。研究已经证明，高达47%的传统职位面临着被取代的危险，因为计算机将承担那些自动化的工作。”谷歌科学家戈德堡认为，云机器人拥有数据规模庞大、云计算功能强大、资料公开共享、学习能力强的优点。因此，谷歌在2010年便开始研究“云机器人技术”，该技术标志着单个机器人的内存或自身数据的计算量已不再约束其自运转。

德勤的行业专家预测，“我们预计到2025年，基础的财务人员都会被机器人替代。”在德勤机器人引发的财务新变革中，德勤机器人“小勤人”几分钟就可以完成财务人员需要几十分钟才能完成的基础财务决策工作，而且能7×24小时无间断地工作。随着全国“以票控税”理念的落实，对于增值税发票的管理愈发严格，鉴别发票真伪、合规性、收票量大、纳税主体多……发票管理和进项税确认申报工作繁杂，成为制约公司财务人员工作效率的一大瓶颈。而“小勤人”只需要财务人员将增值税发票置入扫描仪中，就可以将财务人员从重复的互动、协同数据，而且还能形成与合作伙伴、外部客户协同的数据。在企业内部的人力资源管理中，形成的大数据可以是员工在工作中产生的结构化或非结构化数据，基于对员工数据的技术分析与模型工具，可以向管理者提供人才管理方面的实时性或洞察力的决策参考。

数字化重构程序化决策

由于机器决策过程中的高效率、精准性和长周期，数字化决策已成为今天提升工作效率的强大助力。人们通过编程向机器人传授决策的标准和范畴，将其培育成可以和人类并肩作战的工作伙伴。“不论你从事哪个行业，你所开展的大多数工作都将实现自动化，即使现在还做不到，不久的将来也会实现。研究已经证明，高达47%的传统职位面临着被取代的危险，因为计算机将承担那些自动化的工作。”谷歌科学家戈德堡认为，云机器人拥有数据规模庞大、云计算功能强大、资料公开共享、学习能力强的优点。因此，谷歌在2010年便开始研究“云机器人技术”，该技术标志着单个机器人的内存或自身数据的计算量已不再约束其自运转。

德勤的行业专家预测，“我们预计到2025年，基础的财务人员都会被机器人替代。”在德勤机器人引发的财务新变革中，德勤机器人“小勤人”几分钟就可以完成财务人员需要几十分钟才能完成的基础财务决策工作，而且能7×24小时无间断地工作。随着全国“以票控税”理念的落实，对于增值税发票的管理愈发严格，鉴别发票真伪、合规性、收票量大、纳税主体多……发票管理和进项税确认申报工作繁杂，成为制约公司财务人员工作效率的一大瓶颈。而“小勤人”只需要财务人员将增值税发票置入扫描仪中，就可以将财务人员从重复