己被排除在对话之外。她试图改变话题，但她的努力基本上都被无视——对话很快就回到体育运动上。很快，这位女队员就不再参加午餐会，并提出要调岗到另一个团队中。由于群体内/群体外偏见，团队领导试图建立团队情感的努力不仅没有得到回报，反而让他失去了一名优秀的员工。

光环效应偏见。当某人的某一方面积极品质、特点影响你对他在其他领域的看法时，这就是光环效应偏见。例如，有一种倾向认为高个子的人会成为优秀的领导者。当然，身高与领导能力无关，但我们在潜意识中接受了它的存在。例如，大多数美国总统的身高都高于平均水平。

在工作场所这将造成怎样的影响？一名专业销售人员可能擅长开发新客户和创造收入，所以她被提升到更高的职位，比如销售副总裁。不幸的是，这个人可能对如何当公司高管一无所知。在许多公司中，这种情况经常发生。

知识诅咒偏见。在这种情况下，你了解的知识越多，对那些不了解的人就越难欣赏、肯定。这对今天的工作场所有着非常强大的影响，老员工会认为年轻的员工缺乏基本工作技能，而千禧一代则认为年纪较大的员工对新科技无能为力。这也可能导致你对国际雇员产生偏见，你会认为这些雇员对你的文化了解过少，特别是他们不能100%流利地使用工作语言时。

基本归因错误偏见。在这种偏见下，你会将自我的错误和失败归咎于外部因素，将其他人的错误和失败归咎于内部因素。例如，如果你被解雇了，你可能会把责任归咎于经济不景气。但如果你的同事被己被排除在对话之外。她试图改变话题，但她的努力基本上都被无视——对话很快就回到体育运动上。很快，这位女队员就不再参加午餐会，并提出要调岗到另一个团队中。由于群体内/群体外偏见，团队领导试图建立团队情感的努力不仅没有得到回报，反而让他失去了一名优秀的员工。

光环效应偏见。当某人的某一方面积极品质、特点影响你对他在其他领域的看法时，这就是光环效应偏见。例如，有一种倾向认为高个子的人会成为优秀的领导者。当然，身高与领导能力无关，但我们在潜意识中接受了它的存在。例如，大多数美国总统的身高都高于平均水平。

在工作场所这将造成怎样的影响？一名专业销售人员可能擅长开发新客户和创造收入，所以她被提升到更高的职位，比如销售副总裁。不幸的是，这个人可能对如何当公司高管一无所知。在许多公司中，这种情况经常发生。

知识诅咒偏见。在这种情况下，你了解的知识越多，对那些不了解的人就越难欣赏、肯定。这对今天的工作场所有着非常强大的影响，老员工会认为年轻的员工缺乏基本工作技能，而千禧一代则认为年纪较大的员工对新科技无能为力。这也可能导致你对国际雇员产生偏见，你会认为这些雇员对你的文化了解过少，特别是他们不能100%流利地使用工作语言时。

基本归因错误偏见。在这种偏见下，你会将自我的错误和失败归咎于外部因素，将其他人的错误和失败归咎于内部因素。例如，如果你被解雇了，你可能会把责任归咎于经济不景气。但如果你的同事被解雇了，你可能会说：“他被解雇了，因为他的工作完成得不好。”

职场中的偏见？

当我询问高管们，在他们的组织中他们见过或经历过这6种偏见的哪些时，大部分人都这样回答：“所有这些！”

你的情况如何呢？查看下表，回顾6种偏见的表现，然后记录下你在工作场所中见到过或经历过哪些偏见。解雇了，你可能会说：“他被解雇了，因为他的工作完成得不好。”

职场中的偏见？

当我询问高管们，在他们的组织中他们见过或经历过这6种偏见的哪些时，大部分人都这样回答：“所有这些！”

你的情况如何呢？查看下表，回顾6种偏见的表现，然后记录下你在工作场所中见到过或经历过哪些偏见。现在，我们知道了关于偏见的一下事实：·它存在于每个人身上，存在于我们的工作场所，甚至存在于制度系统中。·我们无法彻底摆脱偏见，因为它是我们与生俱来的人性的一部分。·改变偏见是非常困难的，因为它是无意识的。

基于上面三点，你很容易将偏见视为不可逾越的障碍，并对其视而不见！但是，减少偏见对我们来讲有很大的好处，尤其是在工作中。让我们看看，要做些什么才能减少无意识偏见对你工作产生的负面影响。

3.行动。减少偏见的第三步是采取行动。虽然没有人能够改变整个职场文化，但在改善公司内部偏见情况上，领导者可以做的工作还是很多的。

下面是一些很好的自我领导技巧，可以帮助你减少无意识的偏见：·在遇到有可能涉及偏见的事情时，你只使用事实，把注意力集中在你所知道的事实上。·从外部观察者的角度看问题。如果你需要帮助，请寻求他人的客观观点，以帮助你从新的视角看待问题。·对自己的行为保持警惕。当你做出影响他人的决定时，回顾一下各种偏见的定义，看看自己是否犯了相关错误。诚实地面对自己！如果你发现自己在听取别人的意见或调查事实之前就匆忙下达结论、做出决定，那就提醒自己这个方法的缺点，以及他人这样对待自己时的感受。·想象一下：你在进行同样的决定，但是对象换成另外一个人。现在你如何看待这个决定？·在脑海中快进，思考这个决定在6个月内造成的影响。这种“未来观点”可以帮助你摆脱当下的情绪，让你的决定更加客观。现在，我们知道了关于偏见的一下事实：·它存在于每个人身上，存在于我们的工作场所，甚至存在于制度系统中。·我们无法彻底摆脱偏见，因为它是我们与生俱来的人性的一部分。·改变偏见是非常困难的，因为它是无意识的。

基于上面三点，你很容易将偏见视为不可逾越的障碍，并对其视而不见！但是，减少偏见对我们来讲有很大的好处，尤其是在工作中。让我们看看，要做些什么才能减少无意识偏见对你工作产生的负面影响。

3.行动。减少偏见的第三步是采取行动。虽然没有人能够改变整个职场文化，但在改善公司内部偏见情况上，领导者可以做的工作还是很多的。

下面是一些很好的自我领导技巧，可以帮助你减少无意识的偏见：·在遇到有可能涉及偏见的事情时，你只使用事实，把注意力集中在你所知道的事实上。·从外部观察者的角度看问题。如果你需要帮助，请寻求他人的客观观点，以帮助你从新的视角看待问题。·对自己的行为保持警惕。当你做出影响他人的决定时，回顾一下各种偏见的定义，看看自己是否犯了相关错误。诚实地面对自己！如果你发现自己在听取别人的意见或调查事实之前就匆忙下达结论、做出决定，那就提醒自己这个方法的缺点，以及他人这样对待自己时的感受。·想象一下：你在进行同样的决定，但是对象换成另外一个人。现在你如何看待这个决定？·在脑海中快进，思考这个决定在6个月内造成的影响。这种“未来观点”可以帮助你摆脱当下的情绪，让你的决定更加客观。·休息一下，在你感觉更有客观力的时候再进行思考、抉择。·使用同理心，把自己放在他人的处境中，感受他们的感受。他们会有怎样不同的看法呢？·关注全局。你和其他参与者有着某种共同的目标和价值观。关注那些相似点而不是不同点。

最后，也是最重要的一点，当你看到别人产生偏见时，大声说出来。记住：偏见是无意识的，所以我们周围的人（包括我们自己）通常不会意识到自己已经对某人做出了不公平的结论。当你感觉自己正在经历工作上的偏见时，要进行温和的提醒：“偏见对这一决策的产生了哪些影响？”

也许你没有花太多时间思考无意识的偏见。但如果你对它保持警惕，你会发现自己越来越关注自己和他人，并且对偏见的意识越来越强烈。你越能在工作中消除偏见，你的团队、部门和组织就会变得越和谐。这才是伟大自我领导者的行为。

【注释】

[1] 参见https://www.bcgperspectives.com/cotet/articles/huma_resources_leadership_decodig_global_talet/?chapter=2.[2] 似乎没人知道这幅画的又来，但是它最初出现在Fliegede Bl?tter杂志（一本德国幽默杂志）1892年10月23日的版本中。·休息一下，在你感觉更有客观力的时候再进行思考、抉择。·使用同理心，把自己放在他人的处境中，感受他们的感受。他们会有怎样不同的看法呢？·关注全局。你和其他参与者有着某种共同的目标和价值观。关注那些相似点而不是不同点。

最后，也是最重要的一点，当你看到别人产生偏见时，大声说出来。记住：偏见是无意识的，所以我们周围的人（包括我们自己）通常不会意识到自己已经对某人做出了不公平的结论。当你感觉自己正在经历工作上的偏见时，要进行温和的提醒：“偏见对这一决策的产生了哪些影响？”

也许你没有花太多时间思考无意识的偏见。但如果你对它保持警惕，你会发现自己越来越关注自己和他人，并且对偏见的意识越来越强烈。你越能在工作中消除偏见，你的团队、部门和组织就会变得越和谐。这才是伟大自我领导者的行为。

【注释】

[1] 参见https://www.bcgperspectives.com/cotet/articles/huma_resources_leadership_decodig_global_talet/?chapter=2.[2] 似乎没人知道这幅画的又来，但是它最初出现在Fliegede Bl?tter杂志（一本德国幽默杂志）1892年10月23日的版本中。第十章

领导力误区之九：

只向下管理，很少进行向上管理或平级管

理第十章

领导力误区之九：

只向下管理，很少进行向上管理或平级管

理