响从此他注定要成为一位举世瞩目的医生此处......《不会讲故事,怎么做管理》摘录

领导力 日期 2022-3-24
响,从此他注定要成为一位举世瞩目的医生。”此处,让听者感到好奇的问题有很多,比如,这21个字都是些什么呢?这些字又是如何影响到他的将来的呢?这些问题都会带领读者继续将文章读下去。

总之,在讲故事中,精彩的开场可以起到创造良好气氛,激发听众兴趣的作用。语言学界曾有人指出:如果没有一个好的开头,想在整个讲话过程中做到轻松、巧妙地与听众交流思想是颇为困难的。

故事的中间,形式和内容同等重要

我们很都明白,文章开头最难写。同样道理,讲故事的开场也不易把握,其实,一个完整的故事,开场只是一个方面,中间部分尤为重要,因为一个故事的高潮往往发生在中间部分,也是你所讲主题的直接体现,如果讲得好,客户就会被你带入故事中,进而接纳你的看法,而如果这部分讲得平淡无奇,听者自然会失去兴趣。而在故事的中间部分,我们可以将之分为形式和内容两个方面。

接下来,我们从这两方面进行分析:

1.内容上:故事内容要详细、充实

在《风格的要素》一书中,威廉·斯特伦克这样阐述:“那些研究写作艺术的人,假如在他们的观点中,有相似或一致的地方,那么,这个地方就是:他们认为如果说想要抓住读者的兴趣,那么,最为可靠的方法就是要具体、明确和详细。像荷马、但丁、莎士比亚等这样一些最伟大的作家,他们最为高明的地方,就是他们处理特殊情境的能力,他们能在叙述或者写作时唤起读者脑海的景象。”响,从此他注定要成为一位举世瞩目的医生。”此处,让听者感到好奇的问题有很多,比如,这21个字都是些什么呢?这些字又是如何影响到他的将来的呢?这些问题都会带领读者继续将文章读下去。

总之,在讲故事中,精彩的开场可以起到创造良好气氛,激发听众兴趣的作用。语言学界曾有人指出:如果没有一个好的开头,想在整个讲话过程中做到轻松、巧妙地与听众交流思想是颇为困难的。

故事的中间,形式和内容同等重要

我们很都明白,文章开头最难写。同样道理,讲故事的开场也不易把握,其实,一个完整的故事,开场只是一个方面,中间部分尤为重要,因为一个故事的高潮往往发生在中间部分,也是你所讲主题的直接体现,如果讲得好,客户就会被你带入故事中,进而接纳你的看法,而如果这部分讲得平淡无奇,听者自然会失去兴趣。而在故事的中间部分,我们可以将之分为形式和内容两个方面。

接下来,我们从这两方面进行分析:

1.内容上:故事内容要详细、充实

在《风格的要素》一书中,威廉·斯特伦克这样阐述:“那些研究写作艺术的人,假如在他们的观点中,有相似或一致的地方,那么,这个地方就是:他们认为如果说想要抓住读者的兴趣,那么,最为可靠的方法就是要具体、明确和详细。像荷马、但丁、莎士比亚等这样一些最伟大的作家,他们最为高明的地方,就是他们处理特殊情境的能力,他们能在叙述或者写作时唤起读者脑海的景象。”写作如此,讲话亦是如此。曾经,卡耐基和他的训练班的学员们做了一个实验:讲事实。他们在实验中定了一个规则:在每句话中都必须要有一个事实、一个数字、一个专有名词,还有一个日期,当然,他们获得了革命性的成功。然后,学员们将它制成了一个游戏,然后大家在做游戏时,彼此指出概略化的毛病。没过多长时间,大家在说话时便不再夹杂那些抽象的、虚无缥缈的语言,而是在街上人人都说的、明确的、活泼可爱的语言。

法国哲学家艾兰说:“抽象的风格总是不好的,在你的句子里应该满是石头、金属、椅子、桌子、动物、男人和女人。”

无论是演讲,还是日常的人与人之间的对话,其实都该是如此,因为无论是任何形式的语言活动,唯有细节能让其出彩。

如果你是销售人员,你能发现它特有的魅力;如果你担任的是主管职务,家庭主妇或者是教师,你也能在下达指令和传播消息时,因为使用了细节化的语言而使得你说话的内容变得更清晰,说话效果自然也会好很多。

生活中的领导者,在讲故事中,如果想要成为高潮的沟通者,都要牢记这一点,相信你会从中获得收获。

推销大师乔·吉拉德有这样一次推销经历:

有一天,乔·吉拉德的车行里来了一对夫妇,乔立即迎出来接待他们。

“你们好,选中自己喜欢的车了吗?”在对方在车行看了一会儿写作如此,讲话亦是如此。曾经,卡耐基和他的训练班的学员们做了一个实验:讲事实。他们在实验中定了一个规则:在每句话中都必须要有一个事实、一个数字、一个专有名词,还有一个日期,当然,他们获得了革命性的成功。然后,学员们将它制成了一个游戏,然后大家在做游戏时,彼此指出概略化的毛病。没过多长时间,大家在说话时便不再夹杂那些抽象的、虚无缥缈的语言,而是在街上人人都说的、明确的、活泼可爱的语言。

法国哲学家艾兰说:“抽象的风格总是不好的,在你的句子里应该满是石头、金属、椅子、桌子、动物、男人和女人。”

无论是演讲,还是日常的人与人之间的对话,其实都该是如此,因为无论是任何形式的语言活动,唯有细节能让其出彩。

如果你是销售人员,你能发现它特有的魅力;如果你担任的是主管职务,家庭主妇或者是教师,你也能在下达指令和传播消息时,因为使用了细节化的语言而使得你说话的内容变得更清晰,说话效果自然也会好很多。

生活中的领导者,在讲故事中,如果想要成为高潮的沟通者,都要牢记这一点,相信你会从中获得收获。

推销大师乔·吉拉德有这样一次推销经历:

有一天,乔·吉拉德的车行里来了一对夫妇,乔立即迎出来接待他们。

“你们好,选中自己喜欢的车了吗?”在对方在车行看了一会儿后,乔热情而礼貌地上前询问道。

“你这里的车不错,不过我们还得考虑考虑。”

其实,当客户说出这句话的时候,乔已经判断出了客户的心理,于是,乔准备再试探一下。

“你们知道吗?我跟我太太也和你们两位一样。”

“一样?是吗?应该不会吧?”他们说。很明显,他们产生了兴趣。

乔·吉拉德说:“我们家每次在准备添置某些大件之前,我都要和太太谋划半天,常常是思虑再三,生怕买了不好的产品,花了冤枉钱,怕自己对产品了解得不够而上了推销员的当。也正因为我知道消费者在购买产品时有这一担心,我在做销售时,从不让我的客户感受到任何强迫,我要给客户充分考虑的时间。说实话,如果不这样的话,我宁可不和你们做生意。当然,请别误会,我真的很想同你们合作,但对我来说,更重要的是,你们在离开时能够有一种好心情、好感觉。”

“先生,很高兴您能这么想,谁说不是呢?谁都希望买到放心的产品。不错,我们从不向那种企图强求的推销员购买任何东西。”那对夫妇说。

乔·吉拉德接着说:“讲得对,我很高兴听你们这样讲,我请求两位花点时间,好好想一想。要是需要我的话,请叫我一声,我随时恭候。”然后,乔·吉拉德就回到他自己的办公室,静静地等待。后,乔热情而礼貌地上前询问道。

“你这里的车不错,不过我们还得考虑考虑。”

其实,当客户说出这句话的时候,乔已经判断出了客户的心理,于是,乔准备再试探一下。

“你们知道吗?我跟我太太也和你们两位一样。”

“一样?是吗?应该不会吧?”他们说。很明显,他们产生了兴趣。

乔·吉拉德说:“我们家每次在准备添置某些大件之前,我都要和太太谋划半天,常常是思虑再三,生怕买了不好的产品,花了冤枉钱,怕自己对产品了解得不够而上了推销员的当。也正因为我知道消费者在购买产品时有这一担心,我在做销售时,从不让我的客户感受到任何强迫,我要给客户充分考虑的时间。说实话,如果不这样的话,我宁可不和你们做生意。当然,请别误会,我真的很想同你们合作,但对我来说,更重要的是,你们在离开时能够有一种好心情、好感觉。”

“先生,很高兴您能这么想,谁说不是呢?谁都希望买到放心的产品。不错,我们从不向那种企图强求的推销员购买任何东西。”那对夫妇说。

乔·吉拉德接着说:“讲得对,我很高兴听你们这样讲,我请求两位花点时间,好好想一想。要是需要我的话,请叫我一声,我随时恭候。”然后,乔·吉拉德就回到他自己的办公室,静静地等待。当然,乔·吉拉德知道“想一想”的含义对他们来说不会仅仅是几分钟,而可能是好几天,但自己却不能放走这么好的机会。于是10多分钟后,乔·吉拉德回来,若无其事地对他们说:“我有一些好消息要告诉两位,我刚刚得知我们的服务部最迟今天下午就能把你们的车预备好。”

“我们想明天再来。”

“明天?”乔·吉拉德笑了笑,“今天能做的事最好不要拖到明天,如果你们确实拿不定主意的话,可以多方面考虑考虑,我看两位都是利索的人,很快就会下决定的,对不对?”

其实,如果是真心购买的客户,今天买和明天买的确没什么区别,所以,当乔·吉拉德利用“今日事,今日毕”的说辞营销时,也就是顺理成章的了。

他们夫妇二人也的确是当即拍了板,“好吧,我们现在就买了。”

推托是人的普遍特征,推销员在工作过程中会经常碰到这样的情况,如果缺乏技巧,那推销成功的机会就变得非常渺茫,而如果能像吉拉德这样以详尽的故事作为引导,就会有所斩获。

2.形式上:注重语言修炼,使之产生视觉效果

《风格哲学》这篇著名的论文的作者赫伯特·史宾塞早就说过,优秀的文字能够唤起读者对鲜明图画的联想。

我们不能只作一般性的思考,而要作特殊性的思考,所以,对于当然,乔·吉拉德知道“想一想”的含义对他们来说不会仅仅是几分钟,而可能是好几天,但自己却不能放走这么好的机会。于是10多分钟后,乔·吉拉德回来,若无其事地对他们说:“我有一些好消息要告诉两位,我刚刚得知我们的服务部最迟今天下午就能把你们的车预备好。”

“我们想明天再来。”

“明天?”乔·吉拉德笑了笑,“今天能做的事最好不要拖到明天,如果你们确实拿不定主意的话,可以多方面考虑考虑,我看两位都是利索的人,很快就会下决定的,对不对?”

其实,如果是真心购买的客户,今天买和明天买的确没什么区别,所以,当乔·吉拉德利用“今日事,今日毕”的说辞营销时,也就是顺理成章的了。

他们夫妇二人也的确是当即拍了板,“好吧,我们现在就买了。”

推托是人的普遍特征,推销员在工作过程中会经常碰到这样的情况,如果缺乏技巧,那推销成功的机会就变得非常渺茫,而如果能像吉拉德这样以详尽的故事作为引导,就会有所斩获。

2.形式上:注重语言修炼,使之产生视觉效果

《风格哲学》这篇著名的论文的作者赫伯特·史宾塞早就说过,优秀的文字能够唤起读者对鲜明图画的联想。

我们不能只作一般性的思考,而要作特殊性的思考,所以,对于下面这样的句子,我们要尽量避免写出:一个国家的行为习惯、风俗及娱乐,假如是野蛮且残酷的,那么,它的刑罚必然也很严厉。

我们应该把它改写成下面这种样子:

一个国家的老百姓如果崇尚战争、斗牛以及欣赏格斗并以此取乐的话,那么,他们的刑罚必然有绞刑、烧烙及拷打。

我们在《圣经》和莎士比亚的著作中,也同样能挖掘出很多呈现出图画样的字句,并且,我们会找到很多。对于“某件事是多余的,这简直是改善已经很完美的事”这一平常作家陈述的事实,莎士比亚会怎么表达呢?他写出的就是如画般的字句:“替精炼过的黄金镀金,替百合花上油彩,把香水洒在紫罗兰上。”

不知细心的你是否注意到,那些被人广为传颂的民间谚语,其实也几乎都是能让人产生视觉图像的,比如“一鸟在手,胜过两鸟在林”“不雨则已,一雨倾盆”“你可以把马牵到水边,但却不能逼它喝水”,等等。那些流传好几个世纪而且被广为使用的比喻里,也不难发现同样的图画效果:“如狐狸那般狡猾”“僵死得像一枚门钉”“像薄煎饼那般平板”“硬得像石头”。

林肯在说话时,也通常喜欢使用那些具有视觉效果的字句,当秘书将大垛冗长的报告送到白宫时,他并没有直接表明自己的厌倦之情,而是形象地说:“当我派出去一个人,希望他能替我买匹马时,我并不想听到此人告诉我这匹马的尾巴上有多少根毛。我只希望知道它有什么样的特点。”他从不喜欢用那种平淡的语言来表达。下面这样的句子,我们要尽量避免写出:一个国家的行为习惯、风俗及娱乐,假如是野蛮且残酷的,那么,它的刑罚必然也很严厉。

我们应该把它改写成下面这种样子:

一个国家的老百姓如果崇尚战争、斗牛以及欣赏格斗并以此取乐的话,那么,他们的刑罚必然有绞刑、烧烙及拷打。

我们在《圣经》和莎士比亚的著作中,也同样能挖掘出很多呈现出图画样的字句,并且,我们会找到很多。对于“某件事是多余的,这简直是改善已经很完美的事”这一平常作家陈述的事实,莎士比亚会怎么表达呢?他写出的就是如画般的字句:“替精炼过的黄金镀金,替百合花上油彩,把香水洒在紫罗兰上。”

不知细心的你是否注意到,那些被人广为传颂的民间谚语,其实也几乎都是能让人产生视觉图像的,比如“一鸟在手,胜过两鸟在林”“不雨则已,一雨倾盆”“你可以把马牵到水边,但却不能逼它喝水”,等等。那些流传好几个世纪而且被广为使用的比喻里,也不难发现同样的图画效果:“如狐狸那般狡猾”“僵死得像一枚门钉”“像薄煎饼那般平板”“硬得像石头”。

林肯在说话时,也通常喜欢使用那些具有视觉效果的字句,当秘书将大垛冗长的报告送到白宫时,他并没有直接表明自己的厌倦之情,而是形象地说:“当我派出去一个人,希望他能替我买匹马时,我并不想听到此人告诉我这匹马的尾巴上有多少根毛。我只希望知道它有什么样的特点。”他从不喜欢用那种平淡的语言来表达。

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