般来说会承担商务方面企业拓展并购商务拓展......《高增长手册》摘录

管理类 日期 2022-3-24
般来说,COO会承担“商务方面”(企业拓展/并购、商务拓展、销售、人力资源、招聘等等)的日常运作,而创始人继续专注于产品、设计和工程(例如,马克·扎克伯格在脸书就是主抓产品)。相反的例子也是有的,CEO要专攻销售,于是聘了一名产品向的COO。

5. 塑造适合公司下一阶段的企业文化。谢丽尔·桑德伯格影响了整个脸书的运作方式。例如,她带来了人才发展和卓越管理的文化。般来说,COO会承担“商务方面”(企业拓展/并购、商务拓展、销售、人力资源、招聘等等)的日常运作,而创始人继续专注于产品、设计和工程(例如,马克·扎克伯格在脸书就是主抓产品)。相反的例子也是有的,CEO要专攻销售,于是聘了一名产品向的COO。

5. 塑造适合公司下一阶段的企业文化。谢丽尔·桑德伯格影响了整个脸书的运作方式。例如,她带来了人才发展和卓越管理的文化。为什么不要COO

所有扩张中的公司都需要组建高管团队,建设规模化能力。这可以通过外聘或提拔一批人来实现,他们会共同补足创始人的短板,让公司得以高速、高效扩张。团队里未必要有一个人顶着COO的头衔。例如,在被雅虎收购之前,Polyvore(波利沃尔)公司的CFO就负责多项超出传统财务范围的工作。

此外,COO的头衔设定了极高的基准线。招了一个副总裁,之后你可以再聘层级比他高的人,但招了COO,你就不能这样做了,于是——打个比方——公司在从100人发展到5000人的过程中就会损失一些组织架构升级方面的灵活性。如果COO跟不上公司发展了,他往往不能接受被降职为副总裁,而会选择离开。为什么不要COO

所有扩张中的公司都需要组建高管团队,建设规模化能力。这可以通过外聘或提拔一批人来实现,他们会共同补足创始人的短板,让公司得以高速、高效扩张。团队里未必要有一个人顶着COO的头衔。例如,在被雅虎收购之前,Polyvore(波利沃尔)公司的CFO就负责多项超出传统财务范围的工作。

此外,COO的头衔设定了极高的基准线。招了一个副总裁,之后你可以再聘层级比他高的人,但招了COO,你就不能这样做了,于是——打个比方——公司在从100人发展到5000人的过程中就会损失一些组织架构升级方面的灵活性。如果COO跟不上公司发展了,他往往不能接受被降职为副总裁,而会选择离开。如何选择COO

理想的COO应该具备CEO的能力,至少要有担任总经理或关键部门主管的经验。谢丽尔·桑德伯格在同意成为脸书的COO之前就参加过几家其他公司的CEO面试。

类似的,Box的COO丹·莱文在加入Box之前当过两家公司的CEO或总裁,还在Ituit做过总经理。你要找的人应该对公司的愿景和机遇感到兴奋,以至于愿意放弃在其他公司当总经理或CEO会带来的看得见的好处。

其他标准包括:

1. 成熟谦虚。经验丰富,同时能压抑本人的自我意识来配合执行创始人的愿景。

2. 与创始人和CEO来电。如果COO不能与创始人心往一处想,那么冲突和坏结局就不远了。

3. 有实现公司或机构扩张的经验。管理1000人的团队和带领团队从20人发展到1000人是很不一样的。如果你需要快速扩张(而不如何选择COO

理想的COO应该具备CEO的能力,至少要有担任总经理或关键部门主管的经验。谢丽尔·桑德伯格在同意成为脸书的COO之前就参加过几家其他公司的CEO面试。

类似的,Box的COO丹·莱文在加入Box之前当过两家公司的CEO或总裁,还在Ituit做过总经理。你要找的人应该对公司的愿景和机遇感到兴奋,以至于愿意放弃在其他公司当总经理或CEO会带来的看得见的好处。

其他标准包括:

1. 成熟谦虚。经验丰富,同时能压抑本人的自我意识来配合执行创始人的愿景。

2. 与创始人和CEO来电。如果COO不能与创始人心往一处想,那么冲突和坏结局就不远了。

3. 有实现公司或机构扩张的经验。管理1000人的团队和带领团队从20人发展到1000人是很不一样的。如果你需要快速扩张(而不只是组建职能部门)方面的帮助,那么你就要找之前应对过高速增长过程的人。在为Stripe扩张运营和商务团队之前,克莱尔·休斯·约翰逊在谷歌就做过同样的事。

4. 创业者思维。理想状况下,你要找既有扩张期运营经验,又有初创公司工作经验(或者曾从头带领一家公司发展成大企业)的人。

5. 职能专长。这个人之前应该负责过相当一部分职能工作,这些工作包括在你希望COO被招进来后最初负责的各项职能工作中。

6. 招聘能力。这个人是要为公司搭建基干组织架构的,应该具备招聘和管理高管的能力。

7. 你能从他身上学到东西。作为新手上路的创始人或管理者,你要的是一名能教你管理或其他方面知识的COO。比尔·盖茨有一句名言,说他聘请资深高管的原因往往是方便自己向他们学习。

8. 关注流程。理想的COO候选人能够从其他公司带来轻量级流程或最佳实践,而且精于为你的公司开发新的流程。

最后,你在聘请COO时应该清楚地知道哪些职责是你作为创始人想要保留的(比如设计、产品、营销、工程开发),哪些职责是你真正愿意分权的(比如商务拓展、销售、企业拓展、财务、人力资源、运营等)。这一点不清楚,你可能会从一开始就给自己埋下祸根。你还应该记住,COO未必需要管所有你不管的事。以微软为例,盖茨负责产品,史蒂夫·鲍尔默负责销售,COO鲍勃·赫博尔德负责财务、只是组建职能部门)方面的帮助,那么你就要找之前应对过高速增长过程的人。在为Stripe扩张运营和商务团队之前,克莱尔·休斯·约翰逊在谷歌就做过同样的事。

4. 创业者思维。理想状况下,你要找既有扩张期运营经验,又有初创公司工作经验(或者曾从头带领一家公司发展成大企业)的人。

5. 职能专长。这个人之前应该负责过相当一部分职能工作,这些工作包括在你希望COO被招进来后最初负责的各项职能工作中。

6. 招聘能力。这个人是要为公司搭建基干组织架构的,应该具备招聘和管理高管的能力。

7. 你能从他身上学到东西。作为新手上路的创始人或管理者,你要的是一名能教你管理或其他方面知识的COO。比尔·盖茨有一句名言,说他聘请资深高管的原因往往是方便自己向他们学习。

8. 关注流程。理想的COO候选人能够从其他公司带来轻量级流程或最佳实践,而且精于为你的公司开发新的流程。

最后,你在聘请COO时应该清楚地知道哪些职责是你作为创始人想要保留的(比如设计、产品、营销、工程开发),哪些职责是你真正愿意分权的(比如商务拓展、销售、企业拓展、财务、人力资源、运营等)。这一点不清楚,你可能会从一开始就给自己埋下祸根。你还应该记住,COO未必需要管所有你不管的事。以微软为例,盖茨负责产品,史蒂夫·鲍尔默负责销售,COO鲍勃·赫博尔德负责财务、人力资源、营销、公关和其他领域。

你要的是一个人来补足、运作和执行你作为创始人的愿景。

——埃拉德·吉尔

我不认为每家公司都需要COO,有一个全面完善的高管或领导团队,你或许就用不着COO了。但是,如果你做出了决定,认为自己需要COO级别候选人的管理能力和经验,那你就去招聘吧,要小心谨慎。人力资源、营销、公关和其他领域。

你要的是一个人来补足、运作和执行你作为创始人的愿景。

——埃拉德·吉尔

我不认为每家公司都需要COO,有一个全面完善的高管或领导团队,你或许就用不着COO了。但是,如果你做出了决定,认为自己需要COO级别候选人的管理能力和经验,那你就去招聘吧,要小心谨慎。

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