门才对您进行电话邀约，所以，即便安排了电话面试，通过的概率也会很大（透露电话面试结果），您还是要来我们公司进行当面的沟通（明示求职者还是要来公司面试）。前面我已经和您聊了很多，对某些问题还有疑虑的，希望您可以认真考虑一下，觉得合适，我们可以继续沟通。（表明企业的招聘工作时间也是很宝贵的，如果确实不考虑，就不要浪费彼此的时间了。）

我相信上面这几段对话，招聘工作者在平时的邀约过程中肯定多多少少碰见过。对于那些有意向的求职者，招聘工作者当然需要尽力邀约他们前来面试，但通过简单的沟通，对方的态度依然不明朗的，也可以选择放弃。总的来说，一个好的邀约，基本上是如图7.3所示的一个流程。

图7.3　面试邀约流程

小思考：请回想你之前经历过的电话邀约过程，你觉得哪些方面还有门才对您进行电话邀约，所以，即便安排了电话面试，通过的概率也会很大（透露电话面试结果），您还是要来我们公司进行当面的沟通（明示求职者还是要来公司面试）。前面我已经和您聊了很多，对某些问题还有疑虑的，希望您可以认真考虑一下，觉得合适，我们可以继续沟通。（表明企业的招聘工作时间也是很宝贵的，如果确实不考虑，就不要浪费彼此的时间了。）

我相信上面这几段对话，招聘工作者在平时的邀约过程中肯定多多少少碰见过。对于那些有意向的求职者，招聘工作者当然需要尽力邀约他们前来面试，但通过简单的沟通，对方的态度依然不明朗的，也可以选择放弃。总的来说，一个好的邀约，基本上是如图7.3所示的一个流程。

图7.3　面试邀约流程

小思考：请回想你之前经历过的电话邀约过程，你觉得哪些方面还有待提升？

7.3　邀约技巧引导

除了常规性的邀约准备和邀约话术设计外，在实际的操作中，我们还是会碰到很多问题。我们以为做了充分的准备，可还是会在邀约的过程中出现一些小的问题，而这些问题导致了某次的邀约不成功。

反思后发现，不论是公司介绍，还是路线指引，抑或是求职者的其他问题，我们都给出了较为圆满的回答，为什么还有问题呢？因为本质上，邀约也是一种对话交流。既然是对话，除了内容外，还要注意形式。下面列举几点供大家参考。

7.3.1　美化公司名称

现在就是一个抢人的时代，大大小小的公司层出不穷，每家公司天天喊着缺人。人力资源部在很多公司基本沦为纯粹的招聘部门。在合适的人招不到的情况下，如何在邀约的时候就给求职者留下较深的印象显得尤为重要。

求职者在找工作的时候，每天会收到不少电话邀约。除了那些基本人人都知道的公司外，更多的公司不为人知。这时候就需要考虑，如何介绍自己的公司，让其显得有特色。

一般来说，有两个方向。（1）在公司名称前冠以上级集团公司名称，比如××集团下的××公司。当然前提是这个集团的名字比较响亮，一说出口对方就知道是什么公司。（2）就是根据自己公司的特点，创待提升？

7.3　邀约技巧引导

除了常规性的邀约准备和邀约话术设计外，在实际的操作中，我们还是会碰到很多问题。我们以为做了充分的准备，可还是会在邀约的过程中出现一些小的问题，而这些问题导致了某次的邀约不成功。

反思后发现，不论是公司介绍，还是路线指引，抑或是求职者的其他问题，我们都给出了较为圆满的回答，为什么还有问题呢？因为本质上，邀约也是一种对话交流。既然是对话，除了内容外，还要注意形式。下面列举几点供大家参考。

7.3.1　美化公司名称

现在就是一个抢人的时代，大大小小的公司层出不穷，每家公司天天喊着缺人。人力资源部在很多公司基本沦为纯粹的招聘部门。在合适的人招不到的情况下，如何在邀约的时候就给求职者留下较深的印象显得尤为重要。

求职者在找工作的时候，每天会收到不少电话邀约。除了那些基本人人都知道的公司外，更多的公司不为人知。这时候就需要考虑，如何介绍自己的公司，让其显得有特色。

一般来说，有两个方向。（1）在公司名称前冠以上级集团公司名称，比如××集团下的××公司。当然前提是这个集团的名字比较响亮，一说出口对方就知道是什么公司。（2）就是根据自己公司的特点，创造出一些有意思的抬头。就好比在做自我介绍时说“我姓李，木子李”一个道理。美化公司抬头不是为了表明公司有多么大名气，有吸引力，而是要让求职者记住公司名称，提起他们的兴趣。当然，真的非常具有吸引力那肯定更好。

我在初入职场那几年，就收到过不少类似的电话邀约。有一次，一个公司HR打我电话说他们是××集团的（这个集团全国闻名），正在招聘一个人力资源专员。初出茅庐的我并不懂得其中的门道，顺着他们的意思回答了一系列问题，然后对方就挂断了电话。再过了几天又打来电话，告知我通过了他们的电话初步筛选，邀请我到他们公司进行第一轮面谈。直到这个时候，我才收到他们的邀约邮件，结果显示的却是另外一家公司。看了公司简介我才发现，他们公司只是那个大集团公司下面的一个控股公司。

小思考：你在介绍你们公司时，是怎么称呼自己公司的呢？

7.3.2　修改对方称呼

回想一下，在每次的会议介绍环节或者活动介绍环节，你是怎么介绍嘉宾的？是直呼宋某某，还是“×××集团人力资源部宋总监”？对比一下前者和后者，给人的感觉是怎样的？

同样地，在邀约求职者时，为什么不可以称呼求职者目前的职位，而一定要直呼其名呢？比如说，你们公司正在招聘一个销售经理，你手上的简历显示该求职者目前就是销售经理，那么在邀约时，可以说：“请问是×××经理吗？”这句话给求职者一种受到尊重的感觉。接下来介绍说：“我公司目前正在招聘一名和您一样的销售经理，请问您是造出一些有意思的抬头。就好比在做自我介绍时说“我姓李，木子李”一个道理。美化公司抬头不是为了表明公司有多么大名气，有吸引力，而是要让求职者记住公司名称，提起他们的兴趣。当然，真的非常具有吸引力那肯定更好。

我在初入职场那几年，就收到过不少类似的电话邀约。有一次，一个公司HR打我电话说他们是××集团的（这个集团全国闻名），正在招聘一个人力资源专员。初出茅庐的我并不懂得其中的门道，顺着他们的意思回答了一系列问题，然后对方就挂断了电话。再过了几天又打来电话，告知我通过了他们的电话初步筛选，邀请我到他们公司进行第一轮面谈。直到这个时候，我才收到他们的邀约邮件，结果显示的却是另外一家公司。看了公司简介我才发现，他们公司只是那个大集团公司下面的一个控股公司。

小思考：你在介绍你们公司时，是怎么称呼自己公司的呢？

7.3.2　修改对方称呼

回想一下，在每次的会议介绍环节或者活动介绍环节，你是怎么介绍嘉宾的？是直呼宋某某，还是“×××集团人力资源部宋总监”？对比一下前者和后者，给人的感觉是怎样的？

同样地，在邀约求职者时，为什么不可以称呼求职者目前的职位，而一定要直呼其名呢？比如说，你们公司正在招聘一个销售经理，你手上的简历显示该求职者目前就是销售经理，那么在邀约时，可以说：“请问是×××经理吗？”这句话给求职者一种受到尊重的感觉。接下来介绍说：“我公司目前正在招聘一名和您一样的销售经理，请问您是否有兴趣？”求职者很可能会愿意接受面试邀约。

尤其是那些高层职位，他们换工作已经不仅仅看中工作内容本身，更多地会考虑是否受到尊重以及能否实现自我。对他们目前职位的肯定，可以在双方交流之初打下一个良好的基础。

小思考：你在邀约求职者的时候，是怎么称呼对方的？今后又打算怎么称呼对方？

7.3.3　维护沟通渠道

在上一个小节的邀约话术设计里，最终给求职者发的面试邀请函是通过邮箱方式发送的。首先，邮箱发送的好处是显得专业，尤其是企业有自己的邮箱系统时。其次，邮箱可以包含的信息非常丰富，主体邮件内容以及附件都可以把相关信息更加完整地传递给求职者。再次，对于跨地区办公的企业或者因为某些原因需要把邀约情况告知某些相关人员时，可以直接抄送或者密送。这些都是其他邀约方式所不能相比的。

但是求职者可能并不方便接收邮件，或者因为某些原因没有接收成功，就会造成信息的阻断。甚至有些情况是用人单位单方面造成的，比如发送了邮件，但邮件里并没有可以直接联系的电话号码，只有企业的总机。求职者想要了解某些信息，却不知道分机号，最终也就不了了之。这些情况都会增加求职者的抵触情绪，最终就有可能选择放弃面试。

因此，如果使用邮件邀约，就一定要写明直接的联系方式。为了否有兴趣？”求职者很可能会愿意接受面试邀约。

尤其是那些高层职位，他们换工作已经不仅仅看中工作内容本身，更多地会考虑是否受到尊重以及能否实现自我。对他们目前职位的肯定，可以在双方交流之初打下一个良好的基础。

小思考：你在邀约求职者的时候，是怎么称呼对方的？今后又打算怎么称呼对方？

7.3.3　维护沟通渠道

在上一个小节的邀约话术设计里，最终给求职者发的面试邀请函是通过邮箱方式发送的。首先，邮箱发送的好处是显得专业，尤其是企业有自己的邮箱系统时。其次，邮箱可以包含的信息非常丰富，主体邮件内容以及附件都可以把相关信息更加完整地传递给求职者。再次，对于跨地区办公的企业或者因为某些原因需要把邀约情况告知某些相关人员时，可以直接抄送或者密送。这些都是其他邀约方式所不能相比的。

但是求职者可能并不方便接收邮件，或者因为某些原因没有接收成功，就会造成信息的阻断。甚至有些情况是用人单位单方面造成的，比如发送了邮件，但邮件里并没有可以直接联系的电话号码，只有企业的总机。求职者想要了解某些信息，却不知道分机号，最终也就不了了之。这些情况都会增加求职者的抵触情绪，最终就有可能选择放弃面试。

因此，如果使用邮件邀约，就一定要写明直接的联系方式。为了确保求职者能准确收到信息，还可以编辑一条简单明了的短信，发给求职者。另外，如果在沟通过程中加了求职者的微信或其他社交软件，也可以通过该渠道告知求职者相关信息。所有的这一切，都是为了方便求职者的任何疑问都能及时得到沟通交流与解决。但如果求职者并不想加微信，则不要太勉强。

小思考：你是通过哪些方式给求职者发送邀约信息的呢？

7.3.4　提高互动频率

我们常说招聘就像做市场，售卖一次不成功，两次不成功，三次可能就有希望了。所以，邀约也要提高互动的频率。不是说简单地打个电话，对方愿意来就来，不愿意来也随他。这种无所谓的态度，是招聘的大忌。

不论是公司介绍、路线说明，还是和工作关系不大的“闲话”，都是在对话中增强企业和求职者黏度的一种方式。现在的邀约，更体现出人性化。求职者要的不仅仅是一份工作，也是一种能力的认可和一次思想的交流。招聘工作者要做的不仅仅是代表企业官方的邀请者，也是求职者的“职业规划师”和“思想交流师”。求职者选择来面试，可能不是因为公司有多大、有多好，而是因为和他交流的这个人有多真诚。

但是，在邀约过程中，依旧要明白自己的底线在哪里，不要让求职者产生不必要的误会。我有个同事，工作尽心尽责，邀约也是不遗余力。他有一次邀请一个女生面试，因为时间比较晚，又恰逢周五，没有约成。于是他加了该女生的微信，晚上和对方聊了一些公司情况确保求职者能准确收到信息，还可以编辑一条简单明了的短信，发给求职者。另外，如果在沟通过程中加了求职者的微信或其他社交软件，也可以通过该渠道告知求职者相关信息。所有的这一切，都是为了方便求职者的任何疑问都能及时得到沟通交流与解决。但如果求职者并不想加微信，则不要太勉强。

小思考：你是通过哪些方式给求职者发送邀约信息的呢？

7.3.4　提高互动频率

我们常说招聘就像做市场，售卖一次不成功，两次不成功，三次可能就有希望了。所以，邀约也要提高互动的频率。不是说简单地打个电话，对方愿意来就来，不愿意来也随他。这种无所谓的态度，是招聘的大忌。

不论是公司介绍、路线说明，还是和工作关系不大的“闲话”，都是在对话中增强企业和求职者黏度的一种方式。现在的邀约，更体现出人性化。求职者要的不仅仅是一份工作，也是一种能力的认可和一次思想的交流。招聘工作者要做的不仅仅是代表企业官方的邀请者，也是求职者的“职业规划师”和“思想交流师”。求职者选择来面试，可能不是因为公司有多大、有多好，而是因为和他交流的这个人有多真诚。

但是，在邀约过程中，依旧要明白自己的底线在哪里，不要让求职者产生不必要的误会。我有个同事，工作尽心尽责，邀约也是不遗余力。他有一次邀请一个女生面试，因为时间比较晚，又恰逢周五，没有约成。于是他加了该女生的微信，晚上和对方聊了一些公司情况