于是他又想到了送头货的仪式大阪的大商家将......《从3个人到20万员工的管理进阶》摘录

管理类 日期 2024-01-06
于是,他又想到了“送头货”的仪式。

大阪的大商家将年初庆祝第一次送货,称作“送头货”,并会举行仪式加以庆祝。幸之助小时候当学徒的五代自行车商会不太大,还够不上搞“送头货”仪式的规模,但同一街区内的一家大染坊却是年年都搞这样的活动的。每到这种时候,附近店里的小学徒也都会被叫去帮忙。幸之助那时也穿着那家染坊的号衣,帮他们推着车子到各家客户去送货。

昭和五年(1930年)一月,松下电器的名古屋分部首先搞了“送头货”的活动。从第二年起,这样的活动就在全日本所有的松下分部展开了。

一月三日的黎明时分,寒风怒号,大雪纷飞,松下电器的大阪总部和东京、名古屋分部都聚集了所有的员工。由于集合时间定在凌晨四点钟,所以很多员工都是前一天晚上就来了,睡在公司里,大家全都穿着统一的号衣,戴着帽子,脖子上扎着白毛巾。集合后,大家首先狼吞虎咽地吃饭团,把肚子填饱。而在他们面前的是排成一长排的六十多辆卡车。

一声号令之下,大家就喊着高亢的号子,开始了装车比赛,气氛十分热烈。在大阪总部那边,身穿号衣的幸之助和身穿白色罩衫的梅野夫人也亲临现场观看。

货物装车结束后,幸之助作了训示,然后三人一组地登上了卡车。这三人中,有一人是领头的,被称作“车长”。这一天,只有他是穿着西服的。也因为这样,大家都十分羡慕车长。每一辆卡车的货仓周于是,他又想到了“送头货”的仪式。

大阪的大商家将年初庆祝第一次送货,称作“送头货”,并会举行仪式加以庆祝。幸之助小时候当学徒的五代自行车商会不太大,还够不上搞“送头货”仪式的规模,但同一街区内的一家大染坊却是年年都搞这样的活动的。每到这种时候,附近店里的小学徒也都会被叫去帮忙。幸之助那时也穿着那家染坊的号衣,帮他们推着车子到各家客户去送货。

昭和五年(1930年)一月,松下电器的名古屋分部首先搞了“送头货”的活动。从第二年起,这样的活动就在全日本所有的松下分部展开了。

一月三日的黎明时分,寒风怒号,大雪纷飞,松下电器的大阪总部和东京、名古屋分部都聚集了所有的员工。由于集合时间定在凌晨四点钟,所以很多员工都是前一天晚上就来了,睡在公司里,大家全都穿着统一的号衣,戴着帽子,脖子上扎着白毛巾。集合后,大家首先狼吞虎咽地吃饭团,把肚子填饱。而在他们面前的是排成一长排的六十多辆卡车。

一声号令之下,大家就喊着高亢的号子,开始了装车比赛,气氛十分热烈。在大阪总部那边,身穿号衣的幸之助和身穿白色罩衫的梅野夫人也亲临现场观看。

货物装车结束后,幸之助作了训示,然后三人一组地登上了卡车。这三人中,有一人是领头的,被称作“车长”。这一天,只有他是穿着西服的。也因为这样,大家都十分羡慕车长。每一辆卡车的货仓周围都插着十来面白色的旗帜,上面写满了货物名称,卡车车头上也都插着小彩旗。

上午六点,天还没亮,第一队卡车就摸黑出发,奔赴各家代理店而去。代理店方面对此活动的流程自然也是了如指掌的,送头货的卡车一到,代理店老板带着家人和全体店员都会出门来迎接。这时,车长便拿出装裱好的感谢信,高声朗读。接着便是众人一起按照三三七的拍子鼓掌,然后卡车便回去了。

送头货是一种讨吉利的习俗,代理店一般也会多下一些订单的。因此,既讨了口彩也得到了实惠,可谓是一举两得。幸之助所做的事情总是滴水不漏的。

下午两点钟左右,第一批出发的卡车就回来了。幸之助并没有回家去,而是在公司坐镇。回到公司的人来到幸之助面前,以军队里的方式报告送头货的情况。报告完毕后,会得到一个食品盒和两合酒。等到第二批、第三批人回来后,公司里的热烈气氛就又恢复了,大家都满怀激情,纷纷表示今年也要好好努力。最后,大家三呼“万岁”,并将幸之助的人高举起来。从那时起,送头货就成了松下电器的传统活动。

昭和六年(1931年)春,松下公司还举办了运动会。

四月十六日上午八点半,大家首先来到大开町二丁目的总部集合,再从那里列队步行到野田阪神火车站前,然后分别坐上早就等在那里的大巴车,前往天王寺公园运动场。大队人马列队行进在街上,引得众多行人驻足观望。围都插着十来面白色的旗帜,上面写满了货物名称,卡车车头上也都插着小彩旗。

上午六点,天还没亮,第一队卡车就摸黑出发,奔赴各家代理店而去。代理店方面对此活动的流程自然也是了如指掌的,送头货的卡车一到,代理店老板带着家人和全体店员都会出门来迎接。这时,车长便拿出装裱好的感谢信,高声朗读。接着便是众人一起按照三三七的拍子鼓掌,然后卡车便回去了。

送头货是一种讨吉利的习俗,代理店一般也会多下一些订单的。因此,既讨了口彩也得到了实惠,可谓是一举两得。幸之助所做的事情总是滴水不漏的。

下午两点钟左右,第一批出发的卡车就回来了。幸之助并没有回家去,而是在公司坐镇。回到公司的人来到幸之助面前,以军队里的方式报告送头货的情况。报告完毕后,会得到一个食品盒和两合酒。等到第二批、第三批人回来后,公司里的热烈气氛就又恢复了,大家都满怀激情,纷纷表示今年也要好好努力。最后,大家三呼“万岁”,并将幸之助的人高举起来。从那时起,送头货就成了松下电器的传统活动。

昭和六年(1931年)春,松下公司还举办了运动会。

四月十六日上午八点半,大家首先来到大开町二丁目的总部集合,再从那里列队步行到野田阪神火车站前,然后分别坐上早就等在那里的大巴车,前往天王寺公园运动场。大队人马列队行进在街上,引得众多行人驻足观望。运动会的表演节目之一是化装游行,有一队是表现幸之助夫妇在八千代戏馆前相亲的内容,可以说是一大佳作。表演者为了突出幸之助的形体特征,会戴上一对夸张的大耳朵,常常引得观众捧腹大笑。

除此之外,还策划了多种队列表演等比赛团队协作能力的项目。昭和十六年(1941年)在甲子园球场举办运动会时,曾邀请第四师团的吉野少将作为观礼嘉宾。据说吉野少将看到松下公司的队列表演整齐划一,丝毫不乱,曾感叹道:“如此规整,甚至超过了军队。”

如今,如果再搞这样的活动,肯定会招来年轻员工的强烈反对。但在当时那个特定年代,确实是种激励士气的做法。因此可以说,幸之助十分善于找出符合时代特点的激励方法,并成功地将全体员工团结在了一起。

评论家佐高信曾将统一管理体制下培养出来的松下公司员工称作“社畜”。佐高信作出如此酷评之际,正是日本企业缺乏应变能力、创造力低下等弊病十分显著的时候,社会上死气沉沉,毫无活力,因此,备受他指责的松下公司的做法,就其正面意义而言,确实具有休克疗法那种立竿见影的效果。

然而,如今的企业向心力低下,即便想要强调服从力,却往往也很难使人心归一。因此,我们可以认为,如今已经到了应该在一定程度上恢复老办法的时代了。

人类的幸福是有相对性的。

幸之助也说过:“如果世上都是创业者也不好办啊。”运动会的表演节目之一是化装游行,有一队是表现幸之助夫妇在八千代戏馆前相亲的内容,可以说是一大佳作。表演者为了突出幸之助的形体特征,会戴上一对夸张的大耳朵,常常引得观众捧腹大笑。

除此之外,还策划了多种队列表演等比赛团队协作能力的项目。昭和十六年(1941年)在甲子园球场举办运动会时,曾邀请第四师团的吉野少将作为观礼嘉宾。据说吉野少将看到松下公司的队列表演整齐划一,丝毫不乱,曾感叹道:“如此规整,甚至超过了军队。”

如今,如果再搞这样的活动,肯定会招来年轻员工的强烈反对。但在当时那个特定年代,确实是种激励士气的做法。因此可以说,幸之助十分善于找出符合时代特点的激励方法,并成功地将全体员工团结在了一起。

评论家佐高信曾将统一管理体制下培养出来的松下公司员工称作“社畜”。佐高信作出如此酷评之际,正是日本企业缺乏应变能力、创造力低下等弊病十分显著的时候,社会上死气沉沉,毫无活力,因此,备受他指责的松下公司的做法,就其正面意义而言,确实具有休克疗法那种立竿见影的效果。

然而,如今的企业向心力低下,即便想要强调服从力,却往往也很难使人心归一。因此,我们可以认为,如今已经到了应该在一定程度上恢复老办法的时代了。

人类的幸福是有相对性的。

幸之助也说过:“如果世上都是创业者也不好办啊。”每个人都有自己的命运,在团队合作中那些甘愿当一颗小螺丝钉的“低调”员工,如果全部都被称之为“社畜”的话,这难道不是否定了幸福的多样性吗?

昭和九年(1934年)一月,幸之助在新年致辞中说道:“我送给大家一句话,作为给大家的压岁钱,那就是‘发现经营之诀窍价值千金。’这话绝非妄语。如果真的领悟了经营的神髓,那么,获取十万、百万元的财富,就绝非难事。”

他希望每个员工在工作时要有经营意识,要努力发现“经营的诀窍”。他所要的并不是只会服从命令,像机器一般工作的顺从的“社畜”。

对于信任自己、跟随自己的员工,幸之助是会毫不犹豫地挺身保护的。即便有十个客户都对某一员工有意见,在亲自弄清事实真相之前,幸之助绝对是维护自己人的;即便代理店来投诉说某某业务员狂妄自大、出言不逊,幸之助也绝不会不分青红皂白先把自己人臭骂一顿。他会耐心倾听双方的说法,如果觉得自己的业务员有理,则不管那个代理店有多重要,他也会拥护自己人。幸之助这样的行为,能够点燃员工的工作激情,会使人产生“我情愿为他付出一切”的意愿。

幸之助有时会严厉斥责员工,但他也注重褒奖,所谓奖罚有度。而最为重要的是他“公平”。每个人都有自己的命运,在团队合作中那些甘愿当一颗小螺丝钉的“低调”员工,如果全部都被称之为“社畜”的话,这难道不是否定了幸福的多样性吗?

昭和九年(1934年)一月,幸之助在新年致辞中说道:“我送给大家一句话,作为给大家的压岁钱,那就是‘发现经营之诀窍价值千金。’这话绝非妄语。如果真的领悟了经营的神髓,那么,获取十万、百万元的财富,就绝非难事。”

他希望每个员工在工作时要有经营意识,要努力发现“经营的诀窍”。他所要的并不是只会服从命令,像机器一般工作的顺从的“社畜”。

对于信任自己、跟随自己的员工,幸之助是会毫不犹豫地挺身保护的。即便有十个客户都对某一员工有意见,在亲自弄清事实真相之前,幸之助绝对是维护自己人的;即便代理店来投诉说某某业务员狂妄自大、出言不逊,幸之助也绝不会不分青红皂白先把自己人臭骂一顿。他会耐心倾听双方的说法,如果觉得自己的业务员有理,则不管那个代理店有多重要,他也会拥护自己人。幸之助这样的行为,能够点燃员工的工作激情,会使人产生“我情愿为他付出一切”的意愿。

幸之助有时会严厉斥责员工,但他也注重褒奖,所谓奖罚有度。而最为重要的是他“公平”。  第八章 

要像自来水一样无穷无尽,为社会提供宝贵的生活物资

松下幸之助领悟到了松下电器所应追求的社会使命:创造出无穷无尽的产品,用这些无穷无尽的产品去建设没有贫穷的乐土。他估算,完成这个使命需要二百五十年的时间。这二百五十年可以分成十个时期,再将最初的二十五年分成三个阶段。第一阶段的十年是“建设阶段”,接下来的十年是“活动阶段”,最后的五年则是对社会作出贡献的阶段。

幸之助将松下电器制作所发展成了一个坚实的企业,他高明的经营手段为世人所称道。然而就在此时,他的内心却被一种略显“奢侈”的念头所困扰着。

借用他的话来讲,那就是:“总觉得缺了点什么,不知为什么胸中总觉得有一股风在吹。像现在这样,只是一味儿地扩大生产就行了吗?”

这样的想法使他困惑不堪。就在此时,发生了一件改变他命运的事件。  第八章 

要像自来水一样无穷无尽,为社会提供宝贵的生活物资

松下幸之助领悟到了松下电器所应追求的社会使命:创造出无穷无尽的产品,用这些无穷无尽的产品去建设没有贫穷的乐土。他估算,完成这个使命需要二百五十年的时间。这二百五十年可以分成十个时期,再将最初的二十五年分成三个阶段。第一阶段的十年是“建设阶段”,接下来的十年是“活动阶段”,最后的五年则是对社会作出贡献的阶段。

幸之助将松下电器制作所发展成了一个坚实的企业,他高明的经营手段为世人所称道。然而就在此时,他的内心却被一种略显“奢侈”的念头所困扰着。

借用他的话来讲,那就是:“总觉得缺了点什么,不知为什么胸中总觉得有一股风在吹。像现在这样,只是一味儿地扩大生产就行了吗?”

这样的想法使他困惑不堪。就在此时,发生了一件改变他命运的事件。

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