关键点1 能把事情讲清楚的“引导式”传达术

到上一章为止，大家掌握了在日常生活中写作的要点了吗？在第四章中，我们需要更有效、更实用的方法来提升写作水平。那么，请大家跟我一起来学习高级写作技巧吧！

虽然有些东西写文章也可能不会直接用到，但是为了提高写作能力，取更得好的效果，这些技巧一定要知道。

我们可以看到这样的情景。

东京郊外的一个咖啡店，白天人很少。一对很明显是从外地来的老夫妇，一直在座位上等着点餐。

但无论等到什么时候，女服务员都不会来点餐的，因为那是个自助服务店。

在东京这是理所当然的，像星巴克、Doutor咖啡等都是自助服务店。但是在我乡下的老家，这样的自助店一家也没有。当地人生活的常识是，在咖啡店里，点菜是由服务员来到座位上点的，钱是之后支付的。

其实，对于第一次来店的客人来说，只要在店前有个指示牌，说“先点菜，取完饮料然后再请到座位上”就可以了。

但是，在东京，很难想象这种我们以为理所当然、习以为常的事情，会“有人不知道”。

因为没有指示牌提供的那一点点方便，所以客人被冷落在一旁的关键点1 能把事情讲清楚的“引导式”传达术

到上一章为止，大家掌握了在日常生活中写作的要点了吗？在第四章中，我们需要更有效、更实用的方法来提升写作水平。那么，请大家跟我一起来学习高级写作技巧吧！

虽然有些东西写文章也可能不会直接用到，但是为了提高写作能力，取更得好的效果，这些技巧一定要知道。

我们可以看到这样的情景。

东京郊外的一个咖啡店，白天人很少。一对很明显是从外地来的老夫妇，一直在座位上等着点餐。

但无论等到什么时候，女服务员都不会来点餐的，因为那是个自助服务店。

在东京这是理所当然的，像星巴克、Doutor咖啡等都是自助服务店。但是在我乡下的老家，这样的自助店一家也没有。当地人生活的常识是，在咖啡店里，点菜是由服务员来到座位上点的，钱是之后支付的。

其实，对于第一次来店的客人来说，只要在店前有个指示牌，说“先点菜，取完饮料然后再请到座位上”就可以了。

但是，在东京，很难想象这种我们以为理所当然、习以为常的事情，会“有人不知道”。

因为没有指示牌提供的那一点点方便，所以客人被冷落在一旁的事情，在每天的服务和交流中都会经常发生。

为了不让你写的文章的读者也变成这样的“被冷落的人”，我提出写作时“分两步走的假设”。这样，看看我们自己写的文章，别人看了会不会觉得奇怪。从这样一步一步的角度来观察，是每个人都能做的普通推理方法。写完一步，不要做停留，马上再退一步，看看是否有人不知道自己在想什么？退一步想一下是很重要的。

为了让读者能顺利进入你的文章，事先设想好，给那些只掌握了初级写作技巧的、还不能马上进入文章对话的人，在文中准备提示板或架设类似梯子之类的东西做铺垫。如果能做到这一点的话，你的文章中的几段内容会更容易被人阅读。

技巧1：在问题关键处着墨，激发读者思考

首先，我们一起来看一份这样的商务文件。高级事业部的同事们一起发来了邮件。我是营业科的湛户。今天我的心情十分激动！商品A的本季度销售额竟然达到了8740万日元！销售额1亿日元这个数字也不再是遥远的梦想了。我们成功了！虽然我无法准确说出成功的具体原因。不过，部门目前比较一致的看法是，之前在大型超市的促销活动奏效了。现在营业科正在制定下一季度的战略。下一季度的改革重点是在全国500家店铺开展大型超市的促销活动。关于这个想法，希望事业部各位同事可以提出自己的具体意见和要求，我很高兴能不断地收到你们发给我的相关邮件。

营业科的湛户先生，虽然不懂专业术语，但他用简单易懂的语言来表达他的想法，这一点值得称赞。然而，需要注意的是。

“下一季度的改良重点是……”，也就是说是“从现在开始”未来事情，在每天的服务和交流中都会经常发生。

为了不让你写的文章的读者也变成这样的“被冷落的人”，我提出写作时“分两步走的假设”。这样，看看我们自己写的文章，别人看了会不会觉得奇怪。从这样一步一步的角度来观察，是每个人都能做的普通推理方法。写完一步，不要做停留，马上再退一步，看看是否有人不知道自己在想什么？退一步想一下是很重要的。

为了让读者能顺利进入你的文章，事先设想好，给那些只掌握了初级写作技巧的、还不能马上进入文章对话的人，在文中准备提示板或架设类似梯子之类的东西做铺垫。如果能做到这一点的话，你的文章中的几段内容会更容易被人阅读。

技巧1：在问题关键处着墨，激发读者思考

首先，我们一起来看一份这样的商务文件。高级事业部的同事们一起发来了邮件。我是营业科的湛户。今天我的心情十分激动！商品A的本季度销售额竟然达到了8740万日元！销售额1亿日元这个数字也不再是遥远的梦想了。我们成功了！虽然我无法准确说出成功的具体原因。不过，部门目前比较一致的看法是，之前在大型超市的促销活动奏效了。现在营业科正在制定下一季度的战略。下一季度的改革重点是在全国500家店铺开展大型超市的促销活动。关于这个想法，希望事业部各位同事可以提出自己的具体意见和要求，我很高兴能不断地收到你们发给我的相关邮件。

营业科的湛户先生，虽然不懂专业术语，但他用简单易懂的语言来表达他的想法，这一点值得称赞。然而，需要注意的是。

“下一季度的改良重点是……”，也就是说是“从现在开始”未来的事情。那么“迄今为止”是怎样的一个情况呢？

说起“今年”的话就得提“去年”，如果想进入“下一季度的战略”的话就得先说明“本季度的战略”是什么，如果想得到“意见”的话请先告诉我“问题点”是什么。这样一来，就有必要和读者分享前一个过程。突然就冒出来一句——

本季度的销售额竟然达到了8740万！

即使被加上了“！”，读者们也会想问，这到底是一个多么了不起的数字呀？为了格外强调本季度的销售额，就要在文章里补充上上一季度的销售额，也就是说要这样做才能收到好的效果。本季度销售额为8740万日元！（上一季度4960万，上升76.2%）

营业科的唯一意见是，之前在大型超市的促销活动奏效了。顺便说一下，公司上一季度的销售方式就是打广告。本季度，也是第一次，除了常规销售方法外，公司下决心在100家门店开展现场促销活动。

因为都是事业部的老人，在湛户先生的心目中，大概大家都应该知道主力商品A的销售额吧，所以他就不提了。但是，即使是这样，如果把上一季度的数据加进去的话，就可以省去大家回忆和调查“之前卖了多少来着”的麻烦，对读者来说这样的文章就很容易理解了。

另外，虽然想通过邮件征求公司内部人员的意见，但如果按照原文那样说的话，大概只会得到“我觉得不错”的意见吧。

如果想从读者那里得到一些有价值的意见或想法的话，在拿到“意见”之前，有必要事先告诉大家“问题到底是什么”才行。的事情。那么“迄今为止”是怎样的一个情况呢？

说起“今年”的话就得提“去年”，如果想进入“下一季度的战略”的话就得先说明“本季度的战略”是什么，如果想得到“意见”的话请先告诉我“问题点”是什么。这样一来，就有必要和读者分享前一个过程。突然就冒出来一句——

本季度的销售额竟然达到了8740万！

即使被加上了“！”，读者们也会想问，这到底是一个多么了不起的数字呀？为了格外强调本季度的销售额，就要在文章里补充上上一季度的销售额，也就是说要这样做才能收到好的效果。本季度销售额为8740万日元！（上一季度4960万，上升76.2%）

营业科的唯一意见是，之前在大型超市的促销活动奏效了。顺便说一下，公司上一季度的销售方式就是打广告。本季度，也是第一次，除了常规销售方法外，公司下决心在100家门店开展现场促销活动。

因为都是事业部的老人，在湛户先生的心目中，大概大家都应该知道主力商品A的销售额吧，所以他就不提了。但是，即使是这样，如果把上一季度的数据加进去的话，就可以省去大家回忆和调查“之前卖了多少来着”的麻烦，对读者来说这样的文章就很容易理解了。

另外，虽然想通过邮件征求公司内部人员的意见，但如果按照原文那样说的话，大概只会得到“我觉得不错”的意见吧。

如果想从读者那里得到一些有价值的意见或想法的话，在拿到“意见”之前，有必要事先告诉大家“问题到底是什么”才行。例如，下一季度打算将现场促销活动从现在的100家店扩大到500家店。但是，现场促销活动成本很高是一个难点。营业科有把这些成本转嫁到其他商品上的想法，也有希望借此机会一口气扩大主力商品A的销售额的想法。你支持哪一种想法，处于何种理由？请将你的意见通过邮件发给我，我将不胜感激。

如果不在共享“问题点”的地方偷工减料的话，自然会得到很好的“意见”。

技巧2：先说目标，再说内容

现在，让我们来设想一下“教”这件事吧。新人教育、简单的工作说明、兴趣指导等，无论多么细小的事情，教人东西都是相当费事的工作。而且如果是书面的话，就更不容易了。在时间有限的情况下，必须要教的东西有很多。

多年前，我在一所高中当信息课的老师，当时学生问了我这样的问题：“上次已经做了一次问卷调查，这次还做。请告诉我做两次的意义。”

学生们非常讨厌让他们做意义不明的作业。但是，一旦了解了意义的话，也就理解了，他们就会开始自主学习。

我完全佩服学生们对作业的意义抱有问题意识，以及毫不胆怯地询问老师问题意识的态度。

另外，因为孩子们是有应用能力的，所以他们很想用自己的方法进行学习，讨厌被管理的过程，讨厌强迫他们的做法。例如，下一季度打算将现场促销活动从现在的100家店扩大到500家店。但是，现场促销活动成本很高是一个难点。营业科有把这些成本转嫁到其他商品上的想法，也有希望借此机会一口气扩大主力商品A的销售额的想法。你支持哪一种想法，处于何种理由？请将你的意见通过邮件发给我，我将不胜感激。

如果不在共享“问题点”的地方偷工减料的话，自然会得到很好的“意见”。

技巧2：先说目标，再说内容

现在，让我们来设想一下“教”这件事吧。新人教育、简单的工作说明、兴趣指导等，无论多么细小的事情，教人东西都是相当费事的工作。而且如果是书面的话，就更不容易了。在时间有限的情况下，必须要教的东西有很多。

多年前，我在一所高中当信息课的老师，当时学生问了我这样的问题：“上次已经做了一次问卷调查，这次还做。请告诉我做两次的意义。”

学生们非常讨厌让他们做意义不明的作业。但是，一旦了解了意义的话，也就理解了，他们就会开始自主学习。

我完全佩服学生们对作业的意义抱有问题意识，以及毫不胆怯地询问老师问题意识的态度。

另外，因为孩子们是有应用能力的，所以他们很想用自己的方法进行学习，讨厌被管理的过程，讨厌强迫他们的做法。教的一方理所当然地颐指气使，而学的一方沉默着接受，这样的情景在日常生活中很常见。学的人心中也充满了不安。但是，作为教的一方，重要的事情暂且不论，对所有的事情都说明意义是不可能的吧。那么，教的时候都要注意些什么呢？

教的一方虽然能看到目标，但是学的一方根本不知道目标是什么。“做这种事有什么意义？”“真的会生气吗？”“说到底，跟这个人走下去没问题吗？”这样的不安很大程度上左右了学习者的热情。

因此，教的一方和学的一方，最好是首先共享“学习目标”。例如，在这两个小时的研修中……或1个月后、3个月后、1年后，你的目标是什么？

例如，发送给新人研修内容的介绍时，不要说“明天进行有关企划书的研修，请阅读放在信封里的资料”，而是说“明天是2个小时的研修课，即使不能掌握企划书的写法，但至少要做到能看懂企划书，能自己准备企划所需的资料”。如果事先设定了“学习目标”的话，学习的一方也容易理解，应该会变得更有干劲。

不仅要事先传达教学的内容，还要从那里再进一步传达教书方的目标，这就是“引导式”传达术的第二个技巧。

技巧3：思考读者可能有的困惑，用小标题来引导

那么，讲到“引导式”传达术的第三个技巧，我想从我自身的一个经历来谈起。

以前，我在写面向高中生的议论文问题时，摘录过米歇尔·恩德教的一方理所当然地颐指气使，而学的一方沉默着接受，这样的情景在日常生活中很常见。学的人心中也充满了不安。但是，作为教的一方，重要的事情暂且不论，对所有的事情都说明意义是不可能的吧。那么，教的时候都要注意些什么呢？

教的一方虽然能看到目标，但是学的一方根本不知道目标是什么。“做这种事有什么意义？”“真的会生气吗？”“说到底，跟这个人走下去没问题吗？”这样的不安很大程度上左右了学习者的热情。

因此，教的一方和学的一方，最好是首先共享“学习目标”。例如，在这两个小时的研修中……或1个月后、3个月后、1年后，你的目标是什么？

例如，发送给新人研修内容的介绍时，不要说“明天进行有关企划书的研修，请阅读放在信封里的资料”，而是说“明天是2个小时的研修课，即使不能掌握企划书的写法，但至少要做到能看懂企划书，能自己准备企划所需的资料”。如果事先设定了“学习目标”的话，学习的一方也容易理解，应该会变得更有干劲。

不仅要事先传达教学的内容，还要从那里再进一步传达教书方的目标，这就是“引导式”传达术的第二个技巧。

技巧3：思考读者可能有的困惑，用小标题来引导

那么，讲到“引导式”传达术的第三个技巧，我想从我自身的一个经历来谈起。

以前，我在写面向高中生的议论文问题时，摘录过米歇尔·恩德