灵感。企业家要想打造创新型组织，满足企业与用户的需求，可以运用冲突的力量。当企业发展受限时，企业家可以找出正面阻碍企业发展的力量。

例如，乔布斯的苹果也曾多次遭遇发展阻力，其中产品体验中的技术痕迹过重，导致用户的产品体验不好，这成为当时阻碍苹果发展的阻力。乔布斯并没有与这份阻力正面对抗，而是取消了按键与复杂的指令设置，简化操作，提升用户体验。

乔布斯通过巧妙的方式，利用阻力，并引导阻力转变为自己发展的推力。既实现了苹果手机的创新，也满足了用户对操作简易化的要求，提升了苹果的销量。

这便是用冲突推动企业实现利润与用户需求的“双赢”的案例，犹如太极拳之中的以柔克刚。当你在创新的过程中，遇见冲突之时，可以避免正面冲击，学会转变角度去看待冲突，转化冲突，推动创新。

3.善用bfd地图工具

一项创新在满足用户的需求之后，就需要判断其商业价值与战略价值。如果价值不高，则要重新选择创新的切入点或者推翻重来。而判断一个创新项目的价值十分复杂。有的创新，虽然前期的市场效益一般，但战略价值较大；有的产品虽然能够赚“快钱”，但对企业的战略发展价值不大，甚至还会给企业带来负面影响。

例如，我们九伴私董会002组一位企业家，在进行创新时，会先在市面上推出一款商业价值不高的创新小产品，这是为了在市场上试灵感。企业家要想打造创新型组织，满足企业与用户的需求，可以运用冲突的力量。当企业发展受限时，企业家可以找出正面阻碍企业发展的力量。

例如，乔布斯的苹果也曾多次遭遇发展阻力，其中产品体验中的技术痕迹过重，导致用户的产品体验不好，这成为当时阻碍苹果发展的阻力。乔布斯并没有与这份阻力正面对抗，而是取消了按键与复杂的指令设置，简化操作，提升用户体验。

乔布斯通过巧妙的方式，利用阻力，并引导阻力转变为自己发展的推力。既实现了苹果手机的创新，也满足了用户对操作简易化的要求，提升了苹果的销量。

这便是用冲突推动企业实现利润与用户需求的“双赢”的案例，犹如太极拳之中的以柔克刚。当你在创新的过程中，遇见冲突之时，可以避免正面冲击，学会转变角度去看待冲突，转化冲突，推动创新。

3.善用bfd地图工具

一项创新在满足用户的需求之后，就需要判断其商业价值与战略价值。如果价值不高，则要重新选择创新的切入点或者推翻重来。而判断一个创新项目的价值十分复杂。有的创新，虽然前期的市场效益一般，但战略价值较大；有的产品虽然能够赚“快钱”，但对企业的战略发展价值不大，甚至还会给企业带来负面影响。

例如，我们九伴私董会002组一位企业家，在进行创新时，会先在市面上推出一款商业价值不高的创新小产品，这是为了在市场上试水，为其它同类型的高价值产品铺路。因此判断一个创新项目的商业价值不能只局限于眼前，还要去判断给创新项目的战略价值。而bfd地图工具则可以较为客观地评价创新项目的价值。

图 判断创新项的bfd地图

纵轴代表创新项目的价值，是一个综合性的指标，包括战略价值与商业价值；横轴是一个混合变量，包括市场机会、潜在市场的大小、市场开拓计划、技术的可行性、企业的战略发展方向等。

当创新项目的价值与可行性达到一个相对平衡的点上时，这就是能够实现一箭双雕的平衡点。在这一平衡点上，企业可以在击中用户水，为其它同类型的高价值产品铺路。因此判断一个创新项目的商业价值不能只局限于眼前，还要去判断给创新项目的战略价值。而bfd地图工具则可以较为客观地评价创新项目的价值。

图 判断创新项的bfd地图

纵轴代表创新项目的价值，是一个综合性的指标，包括战略价值与商业价值；横轴是一个混合变量，包括市场机会、潜在市场的大小、市场开拓计划、技术的可行性、企业的战略发展方向等。

当创新项目的价值与可行性达到一个相对平衡的点上时，这就是能够实现一箭双雕的平衡点。在这一平衡点上，企业可以在击中用户痛点的同时，保障自己的投入成本不会“打水漂”，可以较为准确地预估企业满足用户某一痛点需要花费的企业资源，以及创新可能为企业带来的效益。

创新是一个复杂的过程，且每一个企业的创新都是独一无二的，无法照搬方法论。你在推动企业创新、构建创新型组织时，可以借鉴上述方法，但要与自己的实情相结合，才能实现真正的创新，避免走上“拾人牙慧”的道路。

9.2案例分析：商业巨头掀狂澜，咖啡市场“三国杀”再次上演

市场风云变幻，小企业开始寻求变强之路，中型企业开始请求长远发展之机会，大企业开始寻求合作发展之法。各个企业都在不断提升竞争力，在市场之中占得一席之地。近日，商业巨头开始闯进咖啡行业，与咖啡大企业强强联手，争抢市场“高地”。

例如，可口可乐收购Costa咖啡；阿里巴巴与星巴克达成合作共痛点的同时，保障自己的投入成本不会“打水漂”，可以较为准确地预估企业满足用户某一痛点需要花费的企业资源，以及创新可能为企业带来的效益。

创新是一个复杂的过程，且每一个企业的创新都是独一无二的，无法照搬方法论。你在推动企业创新、构建创新型组织时，可以借鉴上述方法，但要与自己的实情相结合，才能实现真正的创新，避免走上“拾人牙慧”的道路。

9.2案例分析：商业巨头掀狂澜，咖啡市场“三国杀”再次上演

市场风云变幻，小企业开始寻求变强之路，中型企业开始请求长远发展之机会，大企业开始寻求合作发展之法。各个企业都在不断提升竞争力，在市场之中占得一席之地。近日，商业巨头开始闯进咖啡行业，与咖啡大企业强强联手，争抢市场“高地”。

例如，可口可乐收购Costa咖啡；阿里巴巴与星巴克达成合作共识，用外卖力量实现“随时一杯星巴克”；腾讯与瑞幸咖啡签订合作协议，将咖啡与“智慧零售”相结合，准备大展拳脚……

商业巨头的加入，让咖啡市场竞争大幅升温，瑞幸、Costa与星巴克形成三足鼎立之势，一场咖啡市场的争夺战一触即发，

9.2.1瑞幸pk星巴克

在2018年8月，阿里巴巴与星巴克联合宣布达成合作共识，双方共享资源，在咖啡零售领域共同实现创新，占取发展先机。童年9月，腾讯开始与瑞幸咖啡合作，将会通过大数据、AI等技术的探索，实现转化线下场景的创新、微信小程序的研发，推动咖啡行业“智慧零售”时代的到来。

至此，“阿里巴巴+星巴克”、“腾讯+瑞幸咖啡”的对抗竞争成为咖啡行业中令人关注的热点。

阿里巴巴为星巴克提供大数据的支撑，让星巴克推出更多受用户欢迎的产品。其次，阿里旗下的饿了么，具备成熟的外卖团队与管理技术，帮助星巴克的线上业务得以快速发展起来，扩大服务范围。在阿里的推动下，星巴克发展速度进一步提升。目前，星巴克的股价涨至99.11美元，市值涨至1200亿美元，再创新高。

腾讯的力量也不可小觑，其旗下的微信是全球第一大互联网社交平台，月活跃量可达10.58亿。在微信的借力之下，瑞幸咖啡拓展了营销渠道，实现精准营销，让这个新晋咖啡连锁品牌的市场地位趋于稳定。识，用外卖力量实现“随时一杯星巴克”；腾讯与瑞幸咖啡签订合作协议，将咖啡与“智慧零售”相结合，准备大展拳脚……

商业巨头的加入，让咖啡市场竞争大幅升温，瑞幸、Costa与星巴克形成三足鼎立之势，一场咖啡市场的争夺战一触即发，

9.2.1瑞幸pk星巴克

在2018年8月，阿里巴巴与星巴克联合宣布达成合作共识，双方共享资源，在咖啡零售领域共同实现创新，占取发展先机。童年9月，腾讯开始与瑞幸咖啡合作，将会通过大数据、AI等技术的探索，实现转化线下场景的创新、微信小程序的研发，推动咖啡行业“智慧零售”时代的到来。

至此，“阿里巴巴+星巴克”、“腾讯+瑞幸咖啡”的对抗竞争成为咖啡行业中令人关注的热点。

阿里巴巴为星巴克提供大数据的支撑，让星巴克推出更多受用户欢迎的产品。其次，阿里旗下的饿了么，具备成熟的外卖团队与管理技术，帮助星巴克的线上业务得以快速发展起来，扩大服务范围。在阿里的推动下，星巴克发展速度进一步提升。目前，星巴克的股价涨至99.11美元，市值涨至1200亿美元，再创新高。

腾讯的力量也不可小觑，其旗下的微信是全球第一大互联网社交平台，月活跃量可达10.58亿。在微信的借力之下，瑞幸咖啡拓展了营销渠道，实现精准营销，让这个新晋咖啡连锁品牌的市场地位趋于稳定。首先，瑞幸咖啡根据数据分析结果，以微信为中心，采用了“买一送一”、明星代言、营销补贴的方式，获得大量流量；随后，通过微信小程序、线上APP、实体店等，多方位的沉淀流量，培养忠实粉丝；最后，还通过外卖业务等扩大服务场景，形成商业闭环。除此之外，还与腾讯联合建立智慧门店，试图为用户带来全新的生活方式。

目前瑞幸咖啡已经在全国13个城市范围之中拥有1003家门店。在腾讯的流量、技术、经营管理等多层面的助力之下，瑞幸咖啡将会得到更长远的发展。在新零售领域大展宏图。

阿里与星巴克、腾讯与瑞幸咖啡在市场中的竞争都指向了新零售领域，实体打破传统的零售模式，但具体的计划不同。

星巴克既可以依托于旗下的淘宝、天猫、支付宝、饿了么等平台上扩展线上业务，也可以让消费者在星巴克线上APP下单，线上渠道呈现多元化特征。瑞幸咖啡则是依靠腾讯流量，引导用户线上支付、线下自提，完善售后会服务，形成线上与线下的生态商业闭环。

星巴克的实力固然不可小觑，但瑞幸咖啡也是一个狠角色。瑞幸咖啡创始人钱治亚曾说：“目前更重要的是让更多的用户体验到luck i coffee，先占领用户心智。至于说什么时候盈利，我们现在暂时还没有时间表，大的方针和方向还是补贴和教育市场。”

由此可见，瑞幸咖啡在发展过程之中，会为了长期利益而放弃短期利益。有许多人都认为烧钱的瑞幸咖啡走的路不会长远，其实不然，瑞幸咖啡一直致力于创新，这必将会为其发展创造源源不断的动力。而瑞幸最可怕的地方还在于:它不仅致力于创新，更加致力于能够带首先，瑞幸咖啡根据数据分析结果，以微信为中心，采用了“买一送一”、明星代言、营销补贴的方式，获得大量流量；随后，通过微信小程序、线上APP、实体店等，多方位的沉淀流量，培养忠实粉丝；最后，还通过外卖业务等扩大服务场景，形成商业闭环。除此之外，还与腾讯联合建立智慧门店，试图为用户带来全新的生活方式。

目前瑞幸咖啡已经在全国13个城市范围之中拥有1003家门店。在腾讯的流量、技术、经营管理等多层面的助力之下，瑞幸咖啡将会得到更长远的发展。在新零售领域大展宏图。

阿里与星巴克、腾讯与瑞幸咖啡在市场中的竞争都指向了新零售领域，实体打破传统的零售模式，但具体的计划不同。

星巴克既可以依托于旗下的淘宝、天猫、支付宝、饿了么等平台上扩展线上业务，也可以让消费者在星巴克线上APP下单，线上渠道呈现多元化特征。瑞幸咖啡则是依靠腾讯流量，引导用户线上支付、线下自提，完善售后会服务，形成线上与线下的生态商业闭环。

星巴克的实力固然不可小觑，但瑞幸咖啡也是一个狠角色。瑞幸咖啡创始人钱治亚曾说：“目前更重要的是让更多的用户体验到luck i coffee，先占领用户心智。至于说什么时候盈利，我们现在暂时还没有时间表，大的方针和方向还是补贴和教育市场。”

由此可见，瑞幸咖啡在发展过程之中，会为了长期利益而放弃短期利益。有许多人都认为烧钱的瑞幸咖啡走的路不会长远，其实不然，瑞幸咖啡一直致力于创新，这必将会为其发展创造源源不断的动力。而瑞幸最可怕的地方还在于:它不仅致力于创新，更加致力于能够带