紧急时紧急时35 飞行员训练法：

专注于“做得到的事情”

发生紧急状况时，任谁都会陷入焦急之中。焦急情绪有时会使人判断失常，导致莫大的损失。

越是时间急迫或有压力的时候，越应该保持平常心。

飞行员在接受培训时会被如此教导：

“发生状况时不是要掌握无法正常运作的地方，而是要迅速掌握有什么系统还能够正常运作，并判断应该使用哪个系统才能够安全降落。”

意思就是说，不要拘泥于已经发生的事情，而是要专注在“目前做得到的事情”上。

面临出乎预料的状况时，我们很容易陷入混乱的情绪：“怎么会发生这种事情？”这种时刻应该第一优先思考事情本身，并非追究失败的原因。35 飞行员训练法：

专注于“做得到的事情”

发生紧急状况时，任谁都会陷入焦急之中。焦急情绪有时会使人判断失常，导致莫大的损失。

越是时间急迫或有压力的时候，越应该保持平常心。

飞行员在接受培训时会被如此教导：

“发生状况时不是要掌握无法正常运作的地方，而是要迅速掌握有什么系统还能够正常运作，并判断应该使用哪个系统才能够安全降落。”

意思就是说，不要拘泥于已经发生的事情，而是要专注在“目前做得到的事情”上。

面临出乎预料的状况时，我们很容易陷入混乱的情绪：“怎么会发生这种事情？”这种时刻应该第一优先思考事情本身，并非追究失败的原因。36 预防恐慌：

说出能让自己“保持平常心”的话

在做判断时，我总会提醒自己这四个字：心如止水。因为人们一旦失去平常心，就容易扭曲事实或疏漏什么步骤。

话虽如此，但遇到紧急状况时，任谁都容易陷入恐慌状态。

那么，该怎么做才能够找回平常心呢？在此提出几个重点。

首先，让自己做一次深呼吸。听到我这么说，大家心里或许会想：“搞什么嘛！我还以为有什么秘诀呢！”不过，透过一次深呼吸的停顿，可以带来释放外来压力的效果。

这样的效果称为心理韧性（resiliece）。韧性带来的好处除了能压抑冲动行为，还能够帮助我们唤回平常心。

接着就是要设法让自己安心。此时要使用一个字眼叫作“没事了”。

“已经没事了！”

听说救援队在发现待援者时，都会和他们这样说。这句话能让待援者冷静下来，不陷入恐慌状态，进而顺利进行后续的救援行动。

只要对自己说“没事了”，相信就能保有平常心。江户时代初期36 预防恐慌：

说出能让自己“保持平常心”的话

在做判断时，我总会提醒自己这四个字：心如止水。因为人们一旦失去平常心，就容易扭曲事实或疏漏什么步骤。

话虽如此，但遇到紧急状况时，任谁都容易陷入恐慌状态。

那么，该怎么做才能够找回平常心呢？在此提出几个重点。

首先，让自己做一次深呼吸。听到我这么说，大家心里或许会想：“搞什么嘛！我还以为有什么秘诀呢！”不过，透过一次深呼吸的停顿，可以带来释放外来压力的效果。

这样的效果称为心理韧性（resiliece）。韧性带来的好处除了能压抑冲动行为，还能够帮助我们唤回平常心。

接着就是要设法让自己安心。此时要使用一个字眼叫作“没事了”。

“已经没事了！”

听说救援队在发现待援者时，都会和他们这样说。这句话能让待援者冷静下来，不陷入恐慌状态，进而顺利进行后续的救援行动。

只要对自己说“没事了”，相信就能保有平常心。江户时代初期有一位名为柳生宗矩的剑术家留下一句话：“可在保持平常心之下从事一切所为的人，我们称之为名人。”

这句话的意思指，哪怕有再高超的剑术，也比不上拥有能展现剑术的稳定心态来得重要。

平时多训练自己学习保持平常心，是紧急状况时的判断基本。有一位名为柳生宗矩的剑术家留下一句话：“可在保持平常心之下从事一切所为的人，我们称之为名人。”

这句话的意思指，哪怕有再高超的剑术，也比不上拥有能展现剑术的稳定心态来得重要。

平时多训练自己学习保持平常心，是紧急状况时的判断基本。37 “知会”的重要性：

据实以报

发生紧急状况时，必须优先执行的动作就是通知周围的人。如果是在职场上，就要向主管、负责人员或同事等报告发生了什么事。

这就是所谓的“知会”。

不过，发生紧急状况时，可能连报告者都未必可以正确掌握事态。这时候容易心生犹豫，心想是不是应该确实掌握事实后再提出报告。

然而，哪怕只是“告知目前所知道的事情”也是十分重要的。借由知会的动作，相关人士便能进行判断，安排好补救措施，如此即可架构后援事宜。

不过，该怎么报告比较好？

首先就是“告知事实”。当然了，此时不需要说明细节也没关系，重点在于照实说出目前发生了什么事情。

也就是说，不要掺杂自己的想法或预测比较好。为什么呢？因为如果说出错误的事实，将无法采取适当的应对措施。

如果想要传达自己的意见，必须说明“这是我个人的想法”“我不确定是否真是如此”等，来明确告诉对方此意见并非事实。37 “知会”的重要性：

据实以报

发生紧急状况时，必须优先执行的动作就是通知周围的人。如果是在职场上，就要向主管、负责人员或同事等报告发生了什么事。

这就是所谓的“知会”。

不过，发生紧急状况时，可能连报告者都未必可以正确掌握事态。这时候容易心生犹豫，心想是不是应该确实掌握事实后再提出报告。

然而，哪怕只是“告知目前所知道的事情”也是十分重要的。借由知会的动作，相关人士便能进行判断，安排好补救措施，如此即可架构后援事宜。

不过，该怎么报告比较好？

首先就是“告知事实”。当然了，此时不需要说明细节也没关系，重点在于照实说出目前发生了什么事情。

也就是说，不要掺杂自己的想法或预测比较好。为什么呢？因为如果说出错误的事实，将无法采取适当的应对措施。

如果想要传达自己的意见，必须说明“这是我个人的想法”“我不确定是否真是如此”等，来明确告诉对方此意见并非事实。