第二部分　高效能人士的自我领导第二部分　高效能人士的自我领导第四章　培养最重要的人格 艾里克·弗洛姆（1900—1980，德国出生的精神分析学家）在他的著作和工作中观察到，表现的独特基本上是我们为了让他人接受我们的产物。他说：“今天，我们遇到了行为像自动装置那样的个体，他不认识或不理解自己，他只知道他应当成为什么样的人，而那种人毫无意义的喋喋不休代替了交流语言，人造微笑代替了真正的欢笑，麻木的绝望感代替了真正的痛苦。”积极的个性特征虽然对成功是必不可少的，但这只属于次要的伟大人格。在人格形成之前谈论个性无异于无本之木。如果我们坚持运用个性技巧来增加我们的社会互动，我们就可能动摇首要的人格基础，这就是说舍本逐末。要想在公众中取得胜利就必须首先战胜自我。自制和自律是与他人建立良好关系的基础。从短期内来看我们可以运用小聪明和小手段促使他人听命于我们，但长此下去，我们的行为一定会导致失信于人。我们所做的所有事都会被看成是存心不良。即使我们的目标、风格甚至言辞都是“冠冕堂皇”的，但没有信任就不能取得长久的成功。专注于技巧就好像仓促应考，你有时也能勉强及格甚至得高分，但不能长久。你在农场搞“仓促应考”那一套，比如春不下种、夏季贪玩、只等秋季拼命，行吗？不行，因为农场是一个自然体系，你必须付出代价，遵守自然规则。农业法则也适用于长期的人类关系。在社会或知识系统中，如果你知道怎样“做游戏”，你也许能混个及格；凭借魅力你也许能获得第四章　培养最重要的人格 艾里克·弗洛姆（1900—1980，德国出生的精神分析学家）在他的著作和工作中观察到，表现的独特基本上是我们为了让他人接受我们的产物。他说：“今天，我们遇到了行为像自动装置那样的个体，他不认识或不理解自己，他只知道他应当成为什么样的人，而那种人毫无意义的喋喋不休代替了交流语言，人造微笑代替了真正的欢笑，麻木的绝望感代替了真正的痛苦。”积极的个性特征虽然对成功是必不可少的，但这只属于次要的伟大人格。在人格形成之前谈论个性无异于无本之木。如果我们坚持运用个性技巧来增加我们的社会互动，我们就可能动摇首要的人格基础，这就是说舍本逐末。要想在公众中取得胜利就必须首先战胜自我。自制和自律是与他人建立良好关系的基础。从短期内来看我们可以运用小聪明和小手段促使他人听命于我们，但长此下去，我们的行为一定会导致失信于人。我们所做的所有事都会被看成是存心不良。即使我们的目标、风格甚至言辞都是“冠冕堂皇”的，但没有信任就不能取得长久的成功。专注于技巧就好像仓促应考，你有时也能勉强及格甚至得高分，但不能长久。你在农场搞“仓促应考”那一套，比如春不下种、夏季贪玩、只等秋季拼命，行吗？不行，因为农场是一个自然体系，你必须付出代价，遵守自然规则。农业法则也适用于长期的人类关系。在社会或知识系统中，如果你知道怎样“做游戏”，你也许能混个及格；凭借魅力你也许能获得良好的第一印象；用威胁你也许能取得胜利。但次要的人格特征在长久关系中没有永久的价值。如果没有纯正的品格和基本的人格力量，一个人的真正动机终将暴露，人际关系也将倒塌。许多获得次要成就的人，即拥有社会地位、职位、名誉、财富和才干的人，缺少高尚的品格。从他们与他人的长远关系中，与业务伙伴、配偶、朋友或子女的关系中，这种缺失表现得十分明显。人格在交流中最富雄辩力量，正如爱默生所言，“你的高声喊叫如雷贯耳，但我没有听见你在说什么。”诚然，具有人格力量的人也许缺少交流技巧，这无疑也会影响他们与他人关系的质量。但归根结底，我们的为人在交往中的力量大于我们的言行。

我们如何认知自我我们对自己的认知，不但影响我们的态度和行为，而且影响到我们对他人的看法。实际上，如果我们还没有真正考虑我们如何看待自己以及如何看待他人，我们就不会懂得他人如何看待他们自己以及他们的世界。因此，我们就很有可能用我们自己的认知来解释他们的行为，而且还认为自己十分客观。如果我们对自己的看法来自社会反馈，即我们周围的人的看法、观念和模式，我们对自己的看法就像是狂欢节上的哈哈镜照出来的样子，与现实严重不符，也不合比例：“你从来不准时。”“你为什么不能保持条理？”“这么简单的事，为什么你不懂呢？”良好的第一印象；用威胁你也许能取得胜利。但次要的人格特征在长久关系中没有永久的价值。如果没有纯正的品格和基本的人格力量，一个人的真正动机终将暴露，人际关系也将倒塌。许多获得次要成就的人，即拥有社会地位、职位、名誉、财富和才干的人，缺少高尚的品格。从他们与他人的长远关系中，与业务伙伴、配偶、朋友或子女的关系中，这种缺失表现得十分明显。人格在交流中最富雄辩力量，正如爱默生所言，“你的高声喊叫如雷贯耳，但我没有听见你在说什么。”诚然，具有人格力量的人也许缺少交流技巧，这无疑也会影响他们与他人关系的质量。但归根结底，我们的为人在交往中的力量大于我们的言行。

我们如何认知自我我们对自己的认知，不但影响我们的态度和行为，而且影响到我们对他人的看法。实际上，如果我们还没有真正考虑我们如何看待自己以及如何看待他人，我们就不会懂得他人如何看待他们自己以及他们的世界。因此，我们就很有可能用我们自己的认知来解释他们的行为，而且还认为自己十分客观。如果我们对自己的看法来自社会反馈，即我们周围的人的看法、观念和模式，我们对自己的看法就像是狂欢节上的哈哈镜照出来的样子，与现实严重不符，也不合比例：“你从来不准时。”“你为什么不能保持条理？”“这么简单的事，为什么你不懂呢？”这样的说法常常是投影而不是反映，投射出的是这些人的关切和他们的人格弱点，而不是我们的准确反映。如果一个人关于自己的定义主要来自社会反馈，他就有可能混淆镜子里的映像和实际的自我，他甚至会开始相信和接受镜子里的歪曲的映像，甚至拒绝有关他自己的其他更正面的看法，除非这些看法与他已经接受的歪曲映像是重合的。我曾经多次进行过一个小小的实验。我让某些人列举别人对于他们自己的一些看法，然后跟他们对自己的看法相比较。半数以上的人惊讶地发现，他们的自我印象在很大程度上来自社会反馈。这是一个缓慢、渐进和不易觉察的过程，这会严重地影响他们的一生，除非以后的情况有了变化。受到毒害的自我印象有一种解毒剂，那就是另一个人对你的价值和潜力的肯定。在音乐剧《梦幻骑士之歌》中，唐·吉诃德通过经常的和无条件的肯定的方式，慢慢地改变了妓女艾东莎的自我看法。当她开始有所不同地看待自己时，她也开始以不同的方式行事。唐·吉诃德甚至给艾东莎起了新名字——达辛妮亚，以提醒她不忘自己的新身份和潜力。要肯定一个人的价值和潜力，你需要用对他有信心的眼光去看待他，并根据他的潜力而不是他的表现去对待他。歌德说：以现时的他去对待他，他将仍是现时的他，以他能够和应当成为的人去对待他，他就成为他能够和应当成为的那种人。 这并不是说我们无条件地信任他人，但这确实意味着我们应该尊重他人和有条件地信任他人。有人说，在喜欢他人之前，你得先喜欢自己。不错，但如果你不了解自己，不能把握自己和克制自己，你就很难喜欢自己，即使喜欢这样的说法常常是投影而不是反映，投射出的是这些人的关切和他们的人格弱点，而不是我们的准确反映。如果一个人关于自己的定义主要来自社会反馈，他就有可能混淆镜子里的映像和实际的自我，他甚至会开始相信和接受镜子里的歪曲的映像，甚至拒绝有关他自己的其他更正面的看法，除非这些看法与他已经接受的歪曲映像是重合的。我曾经多次进行过一个小小的实验。我让某些人列举别人对于他们自己的一些看法，然后跟他们对自己的看法相比较。半数以上的人惊讶地发现，他们的自我印象在很大程度上来自社会反馈。这是一个缓慢、渐进和不易觉察的过程，这会严重地影响他们的一生，除非以后的情况有了变化。受到毒害的自我印象有一种解毒剂，那就是另一个人对你的价值和潜力的肯定。在音乐剧《梦幻骑士之歌》中，唐·吉诃德通过经常的和无条件的肯定的方式，慢慢地改变了妓女艾东莎的自我看法。当她开始有所不同地看待自己时，她也开始以不同的方式行事。唐·吉诃德甚至给艾东莎起了新名字——达辛妮亚，以提醒她不忘自己的新身份和潜力。要肯定一个人的价值和潜力，你需要用对他有信心的眼光去看待他，并根据他的潜力而不是他的表现去对待他。歌德说：以现时的他去对待他，他将仍是现时的他，以他能够和应当成为的人去对待他，他就成为他能够和应当成为的那种人。 这并不是说我们无条件地信任他人，但这确实意味着我们应该尊重他人和有条件地信任他人。有人说，在喜欢他人之前，你得先喜欢自己。不错，但如果你不了解自己，不能把握自己和克制自己，你就很难喜欢自己，即使喜欢也只是表面而已。真正的自尊来自于对自我的把握、真正的独立和与他人互相依存的双赢关系。如果我们的意图、言谈和行动源于人与人之间的关系技巧（个性规范），而不是我们的内心（人格规范），他人就会感觉到不安和伪善，我们因此不能与他人建立有效的双赢关系。任何关系的发源地应当是我们的内心，在我们的影响圈子之内即我们的人格。如果我们成为积极主动，以原则为核心、价值观为驱动以及有能力围绕优先事项组织和实施生活的那种人，我们就可选择一种互相依存的关系，与他人建立丰富、持久和建设性的关系。

急躁和拖延的痛苦虽然与他人的良好关系有助于增加生产能力、服务、贡献、成长和学识，但同时这种关系亦可能造成巨大的痛苦和挫折——这是一种由于急躁而导致的痛苦，因此我们感受至深。由于我们的生活缺少目标、指导和管理，我们可能多年生活在拖延的痛苦之中。我们会感到莫名的不安和不适，偶尔会采取缓解痛苦的步骤，但因为这种痛苦是慢性的，我们也就变得慢慢适应了，渐渐地习惯了与痛苦相伴。但是如果我们与他人的关系出现了问题，我们会很快地感受痛苦，因为这是一种剧烈的急性痛苦，我们忍受不了。于是我们就用急救的办法——用个性粘胶剂来对付症状。我们不懂得这种急性痛苦其实是一种深度的、慢性痛苦的外在表现，除非从治标转向治本，我们的努力只能适得其反，即加重慢性痛苦。前联合国秘书长哈马舍尔德曾经说过这样一句很深刻的话：“完也只是表面而已。真正的自尊来自于对自我的把握、真正的独立和与他人互相依存的双赢关系。如果我们的意图、言谈和行动源于人与人之间的关系技巧（个性规范），而不是我们的内心（人格规范），他人就会感觉到不安和伪善，我们因此不能与他人建立有效的双赢关系。任何关系的发源地应当是我们的内心，在我们的影响圈子之内即我们的人格。如果我们成为积极主动，以原则为核心、价值观为驱动以及有能力围绕优先事项组织和实施生活的那种人，我们就可选择一种互相依存的关系，与他人建立丰富、持久和建设性的关系。

急躁和拖延的痛苦虽然与他人的良好关系有助于增加生产能力、服务、贡献、成长和学识，但同时这种关系亦可能造成巨大的痛苦和挫折——这是一种由于急躁而导致的痛苦，因此我们感受至深。由于我们的生活缺少目标、指导和管理，我们可能多年生活在拖延的痛苦之中。我们会感到莫名的不安和不适，偶尔会采取缓解痛苦的步骤，但因为这种痛苦是慢性的，我们也就变得慢慢适应了，渐渐地习惯了与痛苦相伴。但是如果我们与他人的关系出现了问题，我们会很快地感受痛苦，因为这是一种剧烈的急性痛苦，我们忍受不了。于是我们就用急救的办法——用个性粘胶剂来对付症状。我们不懂得这种急性痛苦其实是一种深度的、慢性痛苦的外在表现，除非从治标转向治本，我们的努力只能适得其反，即加重慢性痛苦。前联合国秘书长哈马舍尔德曾经说过这样一句很深刻的话：“完