惨。在复盘会上，项目组的成员认为过程中存在以下问题：

·每个人只关心自己负责的领域，导致解决方案不能完全满足客户要求；

·被动响应，而不是主动了解客户的需求，难以深入理解客户的需求；

·部门之间各自为政、沟通不畅、信息不共享，各部门对客户的承诺不一致；

·客户接口涉及多个部门的人员，对客户来说太复杂；

·一线代表处花了2/3的精力与深圳总部及片区沟通，只有1/3的精力用于分析客户需求和竞争对手，用于作战的时间太少……

复盘后，痛定思痛，参照美军“铁三角”，华为当地的代表处以客户经理、解决方案经理、交付服务经理为核心组建了新型项目管理团队，形成面向客户的以项目为中心的一线作战单元，以求准确、全面理解客户需求，这就是华为“铁三角”模型的原型。之后经过苦练，磨合3年，在2009年，华为团队成功拿下该国全国G网最大项目，靠“铁三角”模式实现了绝地翻盘。

尽管华为“铁三角”很传奇，但学习“铁三角”时，一定要注意一个前提——后端大平台。华为为了打造专业化的后台，在深圳总部和片区层面构建了强大的技术研发平台、市场营销平台、法务平台、财务融资平台、“重装旅”“战略预备队”等，为前端“铁三角”组织提供了强有力的支持。如果只构建“铁三角”组织，没有构建后端大惨。在复盘会上，项目组的成员认为过程中存在以下问题：

·每个人只关心自己负责的领域，导致解决方案不能完全满足客户要求；

·被动响应，而不是主动了解客户的需求，难以深入理解客户的需求；

·部门之间各自为政、沟通不畅、信息不共享，各部门对客户的承诺不一致；

·客户接口涉及多个部门的人员，对客户来说太复杂；

·一线代表处花了2/3的精力与深圳总部及片区沟通，只有1/3的精力用于分析客户需求和竞争对手，用于作战的时间太少……

复盘后，痛定思痛，参照美军“铁三角”，华为当地的代表处以客户经理、解决方案经理、交付服务经理为核心组建了新型项目管理团队，形成面向客户的以项目为中心的一线作战单元，以求准确、全面理解客户需求，这就是华为“铁三角”模型的原型。之后经过苦练，磨合3年，在2009年，华为团队成功拿下该国全国G网最大项目，靠“铁三角”模式实现了绝地翻盘。

尽管华为“铁三角”很传奇，但学习“铁三角”时，一定要注意一个前提——后端大平台。华为为了打造专业化的后台，在深圳总部和片区层面构建了强大的技术研发平台、市场营销平台、法务平台、财务融资平台、“重装旅”“战略预备队”等，为前端“铁三角”组织提供了强有力的支持。如果只构建“铁三角”组织，没有构建后端大平台，那么前端呼唤炮火时将得不到后方的响应，只能“牺牲”前端的“将士”。

学习军事人物：责任、使命、担当

华为经常奖励员工，但华为在重要奖项命名上没有以“华为”冠名，而是以为推动人类文明进步做出卓越贡献的人物，尤其是军事人物命名。

例如，华为挖掘未来将星的奖项被命名为“蒙哥马利计划”，其目的就是打通上升通道，不过分强调资历，而是实事求是地根据责任结果，让一些优秀的基层员工得到快速晋升，让好苗子不在等待中枯萎，及时给他们提供更多机会、更有挑战性的工作。2018年3月29日，华为的经营管理团队（Executive Maagemet Team，EMT）召开办公会议讨论决定进一步推进“蒙哥马利计划”，在每月例行召开的EMT办公会议上为华为员工提供20分钟的发言时间，鼓励员工向包括任正非在内的公司董事会成员分享自己的工作成就与心得。每期2名员工，每人可分享10分钟。公司所有员工都可通过指定邮箱申请成为“20分钟分享者”，无须层层审批，唯一的要求是员工要客观展示自己的工作成绩，不空谈尚未发生的事，不转述听别人说的事。“蒙哥马利计划”给了每一位基层员工一个“怀才得遇”的机会。2017年，华为通过“蒙哥马利计划”破格提拔了4500人左右；2018年，华为破格提拔了6000人左右。

历史上的“蒙哥马利”是谁？他是英国陆军元帅，第二次世界大战期间盟军最杰出的将领之一，因打败“沙漠之狐”隆美尔成名，他平台，那么前端呼唤炮火时将得不到后方的响应，只能“牺牲”前端的“将士”。

学习军事人物：责任、使命、担当

华为经常奖励员工，但华为在重要奖项命名上没有以“华为”冠名，而是以为推动人类文明进步做出卓越贡献的人物，尤其是军事人物命名。

例如，华为挖掘未来将星的奖项被命名为“蒙哥马利计划”，其目的就是打通上升通道，不过分强调资历，而是实事求是地根据责任结果，让一些优秀的基层员工得到快速晋升，让好苗子不在等待中枯萎，及时给他们提供更多机会、更有挑战性的工作。2018年3月29日，华为的经营管理团队（Executive Maagemet Team，EMT）召开办公会议讨论决定进一步推进“蒙哥马利计划”，在每月例行召开的EMT办公会议上为华为员工提供20分钟的发言时间，鼓励员工向包括任正非在内的公司董事会成员分享自己的工作成就与心得。每期2名员工，每人可分享10分钟。公司所有员工都可通过指定邮箱申请成为“20分钟分享者”，无须层层审批，唯一的要求是员工要客观展示自己的工作成绩，不空谈尚未发生的事，不转述听别人说的事。“蒙哥马利计划”给了每一位基层员工一个“怀才得遇”的机会。2017年，华为通过“蒙哥马利计划”破格提拔了4500人左右；2018年，华为破格提拔了6000人左右。

历史上的“蒙哥马利”是谁？他是英国陆军元帅，第二次世界大战期间盟军最杰出的将领之一，因打败“沙漠之狐”隆美尔成名，他所指挥过的诺曼底登陆、阿拉曼战役、西西里登陆为其军事生涯的三大杰作。他因为成功掩护敦刻尔克大撤退而得到火线晋升，这一点符合任正非对华为未来将星的期望。

再举个例子，华为管理体系最高奖被命名为“蓝血十杰”奖，表彰对华为管理体系建设和完善做出突出贡献的、创造出重大价值的优秀管理人才。“蓝血十杰”的原型是第二次世界大战时期美国陆军航空队统计部的10位技术将官，他们退役后加入福特公司，掀起了一场以数据分析、市场导向、效率提升为特征的全方位管理变革，这场变革使福特公司摆脱了老福特经验管理的禁锢，重视数字决策，摆脱了老式的生产方式，再现当年的辉煌，也推动了美国历史上最惊人的经济成长，帮助美国迅速成长为世界工业强国，开创了全球现代企业科学管理的先河。

除了奖项，华为在文化建设上也遵从同样的逻辑。很多公司发展壮大到一定规模之后，都会有自己的“司歌”，但华为成立30余年来一直没有自己的“司歌”。取而代之的是，在华为每年的干部大会或重要大型内部会议开幕式上，任正非与全体干部都会起立，齐唱一首《中国男儿》。这是一首有100多年历史的经典歌曲，曲调节奏鲜明，气势昂扬又朗朗上口；华为期待借此激发干部的责任、使命和担当。所指挥过的诺曼底登陆、阿拉曼战役、西西里登陆为其军事生涯的三大杰作。他因为成功掩护敦刻尔克大撤退而得到火线晋升，这一点符合任正非对华为未来将星的期望。

再举个例子，华为管理体系最高奖被命名为“蓝血十杰”奖，表彰对华为管理体系建设和完善做出突出贡献的、创造出重大价值的优秀管理人才。“蓝血十杰”的原型是第二次世界大战时期美国陆军航空队统计部的10位技术将官，他们退役后加入福特公司，掀起了一场以数据分析、市场导向、效率提升为特征的全方位管理变革，这场变革使福特公司摆脱了老福特经验管理的禁锢，重视数字决策，摆脱了老式的生产方式，再现当年的辉煌，也推动了美国历史上最惊人的经济成长，帮助美国迅速成长为世界工业强国，开创了全球现代企业科学管理的先河。

除了奖项，华为在文化建设上也遵从同样的逻辑。很多公司发展壮大到一定规模之后，都会有自己的“司歌”，但华为成立30余年来一直没有自己的“司歌”。取而代之的是，在华为每年的干部大会或重要大型内部会议开幕式上，任正非与全体干部都会起立，齐唱一首《中国男儿》。这是一首有100多年历史的经典歌曲，曲调节奏鲜明，气势昂扬又朗朗上口；华为期待借此激发干部的责任、使命和担当。专家请进来：金一南将军的三次华为讲座

在华为创立后的30余年间，业界很多专家学者都曾被邀请到华为讲课，如果从对华为人产生的影响力角度来评价，首屈一指的当属专家请进来：金一南将军的三次华为讲座

在华为创立后的30余年间，业界很多专家学者都曾被邀请到华为讲课，如果从对华为人产生的影响力角度来评价，首屈一指的当属金一南将军。他三次受任正非之邀到华为讲课，任正非每一次都全程听完，并给予了高度评价。

2015年6月10日，任正非签发华为总裁办电子邮件，全文转载金一南将军的文章《美军还能打仗吗？》，要求全体华为员工学习，任正非特地为此写了一个按语：“军人的责任是胜利，牺牲只是一种精神。华为的员工不只是拥有奋斗精神，更要把这种奉献落实到脚踏实地的学习与技能提升上，在实际工作中体现出效率与效益。”因为这篇文章，金一南将军的名字为华为广大干部和员工所熟知，这也为后续任正非邀请金一南将军到华为授课营造了氛围。

2015年9月29日，任正非第一次邀请金一南将军到华为深圳坂田基地讲授《关于队伍的灵魂与血性》，全球各地至少有8000名华为人同步在线观看。在这次讲座中，金一南将军聚焦一个研究对象：美军。他向华为人重申了华为人之前学习的那篇文章《美军还能打仗吗？》的一个重要观点：军人之于国家的意义是能打胜仗，牺牲是军人的最高付出，但不是军人的最大奉献。这个观点呈现了美国人的理念，即战争管理要走在国家管理、社会管理之前。美国人就是在军校培养未来的领导者，只有先领导战争，才能有效领导国家。西点陆军军官学校、安纳波利斯海军军官学校、科罗拉多空军军官学校等美国多所顶级军校都不只以培养军人为目标。美军以作战为核心，这包括大力塑造备战环境、一切保证朝前配置、军事理论不拘一格、十分注意研究失败、以法律保障军人进退……任正非在现场全程听完讲座后向金一南将军敬军礼，并高度评价“这是我听过的水平最高的讲座之一”。此次讲座两个月之后，任正非再次签发华为总裁办电子邮件，要求全金一南将军。他三次受任正非之邀到华为讲课，任正非每一次都全程听完，并给予了高度评价。

2015年6月10日，任正非签发华为总裁办电子邮件，全文转载金一南将军的文章《美军还能打仗吗？》，要求全体华为员工学习，任正非特地为此写了一个按语：“军人的责任是胜利，牺牲只是一种精神。华为的员工不只是拥有奋斗精神，更要把这种奉献落实到脚踏实地的学习与技能提升上，在实际工作中体现出效率与效益。”因为这篇文章，金一南将军的名字为华为广大干部和员工所熟知，这也为后续任正非邀请金一南将军到华为授课营造了氛围。

2015年9月29日，任正非第一次邀请金一南将军到华为深圳坂田基地讲授《关于队伍的灵魂与血性》，全球各地至少有8000名华为人同步在线观看。在这次讲座中，金一南将军聚焦一个研究对象：美军。他向华为人重申了华为人之前学习的那篇文章《美军还能打仗吗？》的一个重要观点：军人之于国家的意义是能打胜仗，牺牲是军人的最高付出，但不是军人的最大奉献。这个观点呈现了美国人的理念，即战争管理要走在国家管理、社会管理之前。美国人就是在军校培养未来的领导者，只有先领导战争，才能有效领导国家。西点陆军军官学校、安纳波利斯海军军官学校、科罗拉多空军军官学校等美国多所顶级军校都不只以培养军人为目标。美军以作战为核心，这包括大力塑造备战环境、一切保证朝前配置、军事理论不拘一格、十分注意研究失败、以法律保障军人进退……任正非在现场全程听完讲座后向金一南将军敬军礼，并高度评价“这是我听过的水平最高的讲座之一”。此次讲座两个月之后，任正非再次签发华为总裁办电子邮件，要求全